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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 集成
TSplus发布了Remote Support 3.90版本，具有备受期待的Freshdesk集成。此新功能通过将Remote Support会话与Freshdesk票据无缝连接，增强了支持团队的能力，简化了支持流程并提高了效率。
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今天，TSplus 很高兴宣布首次发布 Remote Support : 一种智能、安全且具有成本效益的解决方案，通过远程桌面控制和Windows会话共享实现高效的远程协助。Remote Support是TSplus产品系列中最新的产品，涵盖远程访问、应用程序交付、网络安全和服务器管理，以进入高潜力市场。
抓住远程桌面支持动态市场的机会
企业IT支持的一个重大挑战是，当需要帮助某人解决与软件相关的问题时进行故障排除。组织需要获得合适的工具，以便对其设备群进行强大的远程访问，从而提供快速高效的帮助。
有多种工具可以在Windows上进行远程桌面支持，但 TSplus Remote Support 提供了最好的解决方案。 在持续创新中投入时间和资金 TSplus 现在提供了一个智能且经济实惠的替代方案，替代 TeamViewer、LogMeIn 或 GotoMyPC。
易于使用的私人远程支持软件，具有永久许可
Remote Support 是一个基于网络的 Windows 会话共享工具，使支持团队能够访问远程用户的桌面会话。除了集成的安全性外，该解决方案还专注于提供易于使用的工具和优化的用户体验。从低许可成本到小软件占用，TSplus Remote Support 满足所有要求，脱颖而出。
远程支持安装简单且易于使用 适用于管理员、支持代理和终端用户。由于干净且智能的控制面板，管理变得轻而易举，可以快速轻松地管理连接设置和支持代理（甚至可以成为其中之一！）。此外，该支持门户可以通过任何网络浏览器访问。代理可以直接从主屏幕看到所有等待支持的终端用户，这极大地促进了查询的快速和顺畅管理。
不需要特殊的ID或密码。该应用程序生成一个链接，支持代理可以通过电子邮件发送给用户，以下载一个小型浏览器插件，从而通过网络启用Windows会话共享。不需要额外的麻烦，它可以用于连接到PC并远程共享屏幕；控制他们的鼠标和键盘，并提供最佳的帮助。其他很酷的功能包括文件传输和剪贴板、聊天和有关远程系统的信息——非常适合故障排除。
远程支持保证数据隐私和安全 适用于所有连接 无论是本地安装还是在云端，TSplus 都通过一个独特的 URL 从远程支持网页门户安全地管理远程连接。TSplus 远程支持服务器和整个连接过程都由公司管理员控制。
远程支持附带永久许可证！ 消除每月租金或订阅费用的困扰... 客户只需支付$250一次性费用，便可永久拥有他们的支持基础设施：最多5名管理员和支持代理可以在无限数量的Windows机器上使用Remote Support。再也不用担心IT支持成本的增加。事实上，门户界面是完全可定制的，可以根据公司品牌编辑标志或公司详细信息和颜色：这一切都是免费的，没有任何额外费用。
要了解更多关于TSplus Remote Support的信息，请访问网站 https://tsplus-remotesupport.com .
本月思科咨询的十个组织中有六个在封锁期间有超过一半的员工远程办公，37%预计将保持这一趋势。
在实施家庭办公的必要性中，主要的技术挑战是保持客户服务和满意度水平、日常员工和设备活动的流畅协调，以及为员工组织额外的支持。更重要的是， 数据安全和隐私 必须从一开始就内置！
下载 TSplus Remote Support 试用版，有效期 15 天：
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