Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS БЛОГ
Днес TSplus се вълнува да обяви първото издание на Remote Support: умно, сигурно и икономически ефективно решение за ефективна отдалечена помощ чрез контрол на Remote Desktop и споделяне на Windows сесии. Remote Support е най-новото допълнение към богатата гама от TSplus продукти за Remote Access, Application Delivery, Network Security и Server Administration, за да проникне във високопотенциалния пазар.
)
Днес TSplus се радва да обяви първото издание на Remote Support TSplus: интелигентно, сигурно и икономично решение за ефективна отдалечена помощ чрез контрол на отдалечен работен плот и споделяне на Windows сесии. Remote Support е най-новото допълнение към богатата гама от продукти на TSplus за отдалечен достъп, доставка на приложения, мрежова сигурност и администриране на сървъри, за да проникне във високопотенциалния пазар.
Един от значимите предизвикателства при извършване на поддръжка на предприятието е отстраняването на проблеми, когато е необходимо да се помогне на някого с нещо, свързано със софтуера. Организациите трябва да разполагат с правилните инструменти за надежден отдалечен достъп до своята флотилия от устройства, за да осигурят бърза и ефективна помощ.
Има множество инструменти за отдалечена поддръжка на работния плот в Windows, но TSplus Remote Support предлага най-доброто решение от всички. Инвестиране на време и финанси в непрекъснато иновации, TSplus в момента предлага умна и икономична алтернатива на TeamViewer, LogMeIn или GotoMyPC.
Remote Support е уеб-базиран инструмент за споделяне на Windows сесии, който позволява на екипите за поддръжка да достъпват десктоп сесиите на отдалечените потребители. Освен интегрираната сигурност, решението се фокусира върху предоставянето на лесен за използване инструмент и оптимизирано потребителско изживяване. От ниските лицензни разходи до малкия софтуерен отпечатък, TSplus Remote Support отговаря на всички изисквания, изделяйки се от конкуренцията.
Дистанционната поддръжка е лесна за инсталиране и употреба. За администратори, служители на поддръжка и крайни потребители. Администрацията е лека благодарение на чист и умен контролен панел, който прави бързо и лесно управлението на настройките за връзка и служители на поддръжка (или дори да бъдете един от тях!). Освен това, този Портал за Поддръжка е достъпен чрез всякакъв уеб браузър. Служителите могат да видят всички крайни потребители, които чакат поддръжка директно от началния си екран, което значително спомага за бързото и гладко управление на запитванията.
Не се изискват специални идентификационни номера или ПИН кодове. Приложението генерира връзка, която Агентът за поддръжка може да изпрати по имейл на потребителя, за да изтегли малък добавка за браузъра, която позволява споделяне на Windows сесия чрез уеб. Не се изисква допълнително забъркване и може да се използва за свързване към компютри и споделяне на екрани от разстояние; контролиране на техните мишка и клавиатура и предоставяне на оптимална помощ. Други страхотни функции включват прехвърляне на файлове и клипборд, чат и информация за отдалечената система - отлично за отстраняване на проблеми.
Дистанционната поддръжка гарантира поверителността и сигурността на данните. за всички връзки Инсталиран локално или в облака, TSplus сигурно управлява отдалечени връзки с уникален URL адрес, достъпен от уеб портала за отдалечена поддръжка. Сървърът за отдалечена поддръжка на TSplus и целият процес на връзката са под контрола на корпоративния администратор.
Дистанционната поддръжка е с Перпетуални лицензи! Избегнете борбата с месечни наеми или абонаментни такси... Клиентите плащат $250 веднъж и притежават своята поддръжка завинаги: До 5 администратора и агенти за поддръжка могат да използват отдалечена поддръжка на неограничен брой Windows машини. Няма повече увеличаване на разходите за ИТ поддръжка. Фактически, потребителският интерфейс на портала е напълно персонализируем, с лого или данни за компанията и цветове за редактиране според корпоративния бранд: всичко е безплатно и без допълнителни разходи.
За да научите повече за TSplus Remote Support, посетете уебсайта на https://tsplus-remotesupport.com .
Шест от десет организации, консултирани от Cisco този месец, имаха повече от половината работна сила на телеработа по време на заключването, а 37% очакват да поддържат този тенденция.
В необходимостта от въвеждане на работа от вкъщи, основните технически предизвикателства са поддържането на нивата на обслужване и удовлетвореност на клиентите, плавната координация на ежедневните дейности на персонала и оборудването, както и организирането на допълнителна подкрепа за служителите. Както и, сигурност на данните и поверителността трябва да бъде вграден от самото начало!
Изтеглете пробна версия на TSplus Remote Support, валидна за 15 дни:
Вашият екип на TSplus
Прости, надеждни и достъпни решения за отдалечен достъп за ИТ професионалисти.
Най-добрият инструментариум за по-добро обслужване на вашите клиенти на Microsoft RDS.
Свържете се
)
)
)
)
Свързани публикации
)
TSplus пусна версия 3.90 на Remote Support, която включва дългоочакваната интеграция с Freshdesk. Тази нова функция дава възможност на екипите за поддръжка да свързват сесиите на Remote Support с тикети в Freshdesk, опростявайки процесите на поддръжка и подобрявайки ефективността.
)
TSplus наскоро проведе своето тримесечно събрание в Лион, където се събраха всички служители на централата, за да отпразнуват важни постижения, да планират бъдещето и да споделят някои вълнуващи актуализации на продуктите.
)
TSplus и ITS Integra подписват стратегическо партньорство за предлагане на ново ниво на сигурни, ефективни и икономически изгодни решения за виртуализация.
)
TSplus обявява излизането на най-новото обновление на софтуера си за отдалечена поддръжка, Версия 3.80, което внася допълнителни функции за Сигурна отдалечена поддръжка!
