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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 整合
TSplus 已發布 Remote Support 版本 3.90，具備備受期待的 Freshdesk 整合。這項新功能通過無縫連接 Remote Support 會話與 Freshdesk 票證，賦能支援團隊，簡化支援流程並提高效率。
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今天，TSplus 很高興地宣布首次發布 Remote Support : 一個智能、安全且具成本效益的解決方案，通過遠端桌面控制和Windows會話共享進行高效的遠端協助。Remote Support是TSplus產品系列中最新的成員，專為遠端存取、應用程式交付、網路安全和伺服器管理而設計，以進入高潛力市場。
把握動態市場中的遠端桌面支援機會
進行企業 IT 支援的一個重大挑戰是當需要幫助某人解決與軟體相關的問題時進行故障排除。組織需要獲得適當的工具，以便對其設備群進行強大的遠端存取，從而提供快速且高效的幫助。
有多種工具可以在 Windows 上進行遠端桌面支援，但 TSplus Remote Support 提供最佳解決方案。 投入時間和資金於持續創新 TSplus 現在提供了一個智能且具成本效益的替代方案，取代 TeamViewer、LogMeIn 或 GotoMyPC。
易於使用的私人遠程支援軟體，具有永久授權
遠端支援是一種基於網頁的 Windows 會話共享工具，使支援團隊能夠訪問遠端用戶的桌面會話。除了集成的安全性外，該解決方案還專注於提供易於使用的工具和優化的用戶體驗。從低許可成本到小軟體佔用空間，TSplus Remote Support 滿足所有需求，從競爭中脫穎而出。
遠端支援安裝簡單且易於使用 適用於管理員、支援代理和最終用戶。由於乾淨且智能的控制面板，使管理連接設置變得快速且簡單，管理變得輕而易舉，支援代理（甚至可以成為其中之一！）。此外，這個支援門戶可以通過任何網頁瀏覽器訪問。代理可以直接從主屏幕看到所有等待支援的最終用戶，這大大有助於快速和順暢地管理查詢。
不需要特殊的ID或Pin碼。應用程式會生成一個連結，支援代理可以通過電子郵件發送給用戶，以下載一個小型瀏覽器插件，該插件可以通過網頁啟用Windows會話共享。不需要額外的麻煩，並且可以用來連接到PC並遠程共享屏幕；控制他們的滑鼠和鍵盤，並提供最佳的協助。其他很酷的功能包括文件傳輸和剪貼簿、聊天和有關遠程系統的信息——非常適合故障排除。
遠端支援保證數據隱私和安全 適用於所有連接 . 安裝在本地或雲端，TSplus 透過一個獨特的 URL 安全地管理遠端連線，該 URL 可從 Remote Support 網頁入口存取。TSplus Remote Support 伺服器和整個連線過程由公司管理員控制。
遠端支援附帶永久授權！ 消除每月租金或訂閱費用的困擾... 客戶只需支付 $250 一次，即可永久擁有他們的支援基礎設施：最多 5 位管理員和支援代理可以在無限數量的 Windows 機器上使用 Remote Support。再也不會增加 IT 支援成本。事實上，門戶界面是完全可自定義的，可以根據公司品牌編輯標誌或公司詳細信息和顏色：這一切都是免費的，沒有任何額外費用。
如需了解更多有關TSplus Remote Support的資訊，請造訪網站 https://tsplus-remotesupport.com .
本月由思科諮詢的十個組織中有六個在封鎖期間有超過一半的員工遠程辦公，並且37%預計將保持這一趨勢。
在實施家庭辦公的必要性中，主要的技術挑戰是維持客戶服務和滿意度水平、日常員工和設備活動的流暢協調，以及為員工組織額外的支持。更重要的是， 數據安全和隱私 必須從一開始就內建！
下載 TSplus Remote Support 試用版，有效期為 15 天：
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