最佳 IT Remote Support 軟件

如果您正在為您的企業尋找 Remote Support 軟件,請發現市場上 TeamViewer 的最佳性價比替代品:TSplus Remote Support。
Remote Support軟件
TSPLUS 受到超過 500,000 多家公司的信賴

什麼是遠程支持軟件?

遠程支持軟件使管理員和技術人員能夠從世界任何地方連接和控制設備.這可以更快地解決技術問題、IT 基礎設施的遠程維護和自動化的日常任務。

一個 遠程支持軟件允許企業提供技術支持 並解決問題,而無需技術人員對設備進行物理訪問。這種類型的軟件還提供遠程監控系統和運行診斷的能力。

它們還可能包括旨在幫助維護法規遵從性以及提供審計工具、細粒度權限設置、身份管理功能的功能。

想像一下,無需離開辦公桌就能修理損壞的打印機。使用遠程支持軟件,這現在是可能的。

最好的遠程協助軟件提供更多功能和優勢,讓您作為 IT 專業人員的生活更輕鬆。

為什麼 TSplus 是最好的遠程支持軟件?

TSplus Remote Support 是需要提供即時、有人值守或無人值守遠程 PC 訪問的支持代理和維護團隊的完美解決方案。

TSplus Remote Support 是 安全的解決方案 這使支持代理能夠控制遠程計算機、訪問文件和應用程序以及解決問題。

TSplus 是尋求經濟實惠且用戶友好的遠程桌面控制和屏幕共享解決方案的任何人的完美選擇.

 

TSplus Remote Support 旨在以最簡單的方式提供 IT 維護和支持團隊以市場上最實惠的價格執行遠程協助所需的功能。

Adrien Carbonne,TSplus 首席技術官 鳴叫

使用 TSplus Remote Support,您可以為您的客戶提供即時支持,而無需擔心安全或預算限制。對於希望在不破壞銀行的情況下提供出色的客戶服務的企業來說,這是一個完美的解決方案。

TSplus 提供無與倫比的物有所值,採用低成本訂閱模式,讓您以經濟實惠的價格訪問軟件。今天你不會在市場上找到更好的交易。那為什麼要等呢?今天試試 TSplus!

下載免費試用版 TSplus Remote Support.

我們的遠程支持軟件有什麼作用?

TSplus 遠程支持允許您提供 無人值守維護 例如服務器更新或為您的同事或客戶設置工具。

你也可以用它來擁有你的 支持代理協助、支持和解決問題 您的遠程客戶所面臨的。

遠程培訓 是此類軟件的另一種用途。您可以使用安全的多用戶會話共享來遠程培訓您的團隊或客戶。

這種類型的軟件對於在不同地點擁有員工或客戶的企業來說是必不可少的。它允許您提供他們需要的支持和服務,而無需在現場。因此,它可以節省您的時間和金錢。

提供無人值守維護

為您的同事或客戶提供遠程 IT 維護,例如服務器更新或設置工具。

提供Remote Support

讓您的支持代理協助、支持和解決遠程客戶面臨的問題。

與替代方案相比,降低 IT 成本

與替代解決方案相比,顯著節省成本,同時受益於 100% 的必要功能。

我們的遠程支持解決方案如何工作?

TSplus Remote Support的工作原理是用戶打開軟件並獲得一個ID號。然後,代理將該號碼輸入到他們的軟件中,並且兩者連接起來。

從那裡, 代理可以完全控制用戶的計算機 並且可以解決他們遇到的任何問題。 Remote Support 是一種提供技術支持的便捷高效的方式,它還可以用於許多其他用途。

TSplus Remote Support 圖

遠程協助軟件有哪些功能?

Remote Support軟件一般包括一些 特徵 這使您能夠提供有效和高效的遠程支持體驗。

您可以期望找到的一些最常見的功能包括無人值守訪問、文件傳輸、屏幕共享、多代理 Remote Support 會話、多監視器 Remote Support、遠程計算機信息、剪貼板同步和 Remote Support 軟件安全。

所有這些功能共同為您提供全面的遠程支持解決方案,可以滿足任何用戶或組織的需求。

在選擇理想的解決方案時,請務必考慮對您和您的組織很重要的所有功能,以確保您的選擇滿足您的所有遠程支持需求。

無人值守訪問

無人值守訪問是一項強大的功能, 允許代理遠程連接和獨立控制機器.通過將計算機添加到無人值守列表中,代理可以輕鬆地連接到它們並執行各種操作,例如打開命令提示符或將它們從列表中刪除。

無人值守的計算機也可以組織成組,以便於查找和管理它們。此外,搜索欄可讓您快速輕鬆地找到特定計算機。無人值守訪問對於代理來說是一種有價值的工具,因為它允許他們輕鬆連接和控制遠程機器。

文件傳輸

文件傳輸是任何遠程協助工具都應該執行的基本但重要的功能。使用遠程支持軟件,兩者 代理和最終用戶應該能夠上傳和共享文件 與他們的同行。

這對於提供有效和高效的服務至關重要。文件傳輸允許共享重要文檔和數據,這有助於更快地解決問題。

它還為代理向最終用戶發送說明或教程提供了一種方式。此外,文件傳輸可用於共享屏幕截圖或圖像,這有助於診斷問題。

總體而言,文件傳輸是任何遠程支持軟件的一項簡單但必不可少的功能。

屏幕共享

屏幕共享是提供遠程支持的好方法。它允許代理 控制遠程客戶端的屏幕、鼠標和鍵盤.

最終用戶可以讓代理一鍵控制。一旦最終用戶允許連接,就會出現聊天框,並開始遠程支持會話。

屏幕共享是一種快速簡便的方法,可以為可能在使用計算機或設備時遇到困難的最終用戶提供支持。這也是為最終用戶提供培訓或演示的好方法。屏幕共享是一種通用功能,可用於各種情況。

多代理遠程支持會話

一個好的遠程支持軟件應該允許代理獨立或協作進行控制和故障排除。也就是說,多個代理應該能夠連接到同一台遠程計算機。

由於兩個原因,此功能很重要。首先,它允許 更高的效率 因為多個代理可以同時處理同一個問題。

其次,它允許 知識共享 因為代理可以在解決問題時相互協商。因此,一個好的遠程支持軟件應該將多代理支持作為一個關鍵特性。

多顯示器遠程支持

遠程支持 TSplus Remote Support 等解決方案具有多顯示器支持,使代理能夠訪問遠程計算機上的所有顯示器。

這在提供技術支持或客戶服務時特別有用,因為它允許代理查看遠程用戶看到的所有內容。這有助於更快、更有效地解決問題,並為遠程用戶提供更好的體驗。

多顯示器支持只是 TSplus Remote Support 必須提供的眾多功能之一。

其他功能包括遠程桌面、文件傳輸、聊天等。

使用 TSplus Remote Support,您可以確保獲得市場上最全面和用戶友好的遠程支持解決方案。

遠程計算機信息

遠程計算機信息是任何 Remote Support 軟件的重要功能。它允許代理從遠程 PC 查看操作系統、硬件和用戶帳戶數據。

這是一個特別 對 IT 團隊有用的功能 因為它允許他們解決問題,而無需親自到電腦前。

它還有助於加快解決問題的過程,因為所有必要的信息都是現成的。遠程計算機信息是任何 Remote Support 軟件的寶貴工具,是 TSplus Remote Support 的重要組成部分。

剪貼板同步

剪貼板同步是 Remote Support 軟件的一項功能,它使支持代理能夠激活或停用代理和最終用戶 PC 之間的複制粘貼剪貼板功能。

此功能允許代理 從他們自己的 PC 複製文本或圖像並將其直接粘貼到最終用戶的剪貼板中, 或相反亦然。

這在解決問題或提供說明時特別有用,因為它消除了輸入長文本字符串或使用繁瑣的屏幕截圖工具的需要。

剪貼板同步是在兩台 PC 之間共享信息的一種快速簡便的方法,在處理複雜問題時可以節省大量時間和精力。

發送命令

大多數遠程支持軟件的最佳功能之一是能夠 向遠程計算機發送鍵盤命令.

這意味著如果客戶的計算機被凍結,支持代理可以發送 ctrl+alt+del 命令來重新啟動它。

同樣,如果客戶的計算機運行緩慢,支持代理可以使用任務管理器終止任何占用資源的程序。

能夠遠程發送鍵盤命令有助於支持代理快速有效地解決客戶問題。

Remote Support 軟件安全

為了保護 IT 專業人員和客戶,確保軟件適當安全非常重要。

一種方法是使用自託管遠程支持服務器,該服務器可以使用免費且安全的 SSL 證書進行保護。對於尋求自託管解決方案的企業, 請聯繫我們.

此外,IT 專業人員和客戶之間的連接應該是端到端加密的,以確保最大的數據隱私和安全性。

通過確保您選擇的遠程支持軟件中嵌入了關鍵安全功能,您可以確保遠程支持會話安全可靠。

TSplus Remote Support 評測

遠程支持軟件作為遠程故障排除工具?

TSplus Remote Support 等遠程支持軟件是可用於遠程故障排除的工具。

借助無人值守訪問功能, 它使遠程代理能夠隨時隨地對遠程機器進行故障排除,而無需最終用戶連接到他的機器,甚至在場。

這使其成為遠程和獨立地解決最終用戶面臨的技術問題的理想工具。因此,遠程支持工具可以成為依賴遠程客戶支持的企業的寶貴資產。

遠程支持軟件作為維護解決方案?

一種常見的用例是提供遠程維護服務。

例如, IT 管理員可以使用遠程支持軟件為他們的同事或客戶遠程更新服務器或安裝工具.

這種類型的維護可以遠程執行,從而節省時間和資源。

此外,它可以按照便於管理員和客戶的時間表執行。隨著企業努力提高效率並降低成本,這種類型的服務越來越受歡迎。

遠程支持軟件作為遠程培訓工具?

近年來,隨著越來越多的企業尋找降低成本和提高效率的方法,遠程培訓工具越來越受歡迎。

遠程支持軟件允許企業通過提供共享演示文稿和文檔的平台以及提供進行實時聊天會話的方法來為其員工或客戶提供遠程培訓.

它還可用於記錄培訓課程,以便日後查看。

使用遠程協助軟件進行遠程培訓的主要好處之一是,它允許企業通過他們的培訓材料接觸到更多的受眾,並提供一種經濟高效的培訓方式。

總體而言,遠程支持軟件為企業提供了用於提供遠程培訓的多功能且強大的工具,並且是各種規模的企業越來越受歡迎的選擇。

IT 遠程支持軟件的成本是多少?

大多數遠程支持替代方案對企業來說都相當昂貴。

然而, TSplus Remote Support 專為精打細算的公司而設計.

它是市場上最實惠的專業解決方案,價格比昂貴的替代品便宜 10 倍。

因此,如果您正在尋找不會破壞銀行的遠程支持解決方案, TSplus Remote Support 絕對值得一試。