先决条件
在安装TSplus Remote Support之前，请确认以下先决条件。
硬件要求
- TSplus Remote Support 支持32位和64位架构
操作系统
- 桌面操作系统 - Windows 7 SP1 Build 6.1.7601 或更高版本
- 服务器操作系统 – Windows Server 2008 R2 或更高版本
- macOS Monterey 12.3 或更高版本
- Android 6.0 或更高版本
依赖项
TSplus Remote Support 需要在计算机上安装 .NET Framework。
设置
基础知识
代理和终端用户都必须下载TSplus Remote Support连接客户端。
无需安装。
支持代理下载（Windows）
注意: 代理可执行文件是一个功能齐全的连接客户端。它可以用于控制远程支持会话，或作为终端用户共享会话。终端用户可执行文件简化了，只提供共享会话和接收支持所需的信息。
终端用户
要与支持代理共享Windows会话，请运行最终用户可执行文件。运行后，Remote Support会向最终用户提供一个ID和密码，以便与支持代理共享。
一旦代理连接，终端用户可以通过聊天框与代理进行通信，并在代理和终端用户之间共享文件。用户可以随时通过关闭聊天框终止远程支持会话。
支持代理
要使用远程支持控制Windows PC，只需运行Agent可执行文件。启动后，远程支持将打开功能齐全的连接客户端。屏幕右侧是远程计算机访问部分。在此输入从最终用户收到的ID并点击 连接 .
代理将被要求提供最终用户的密码。
成功连接后，代理将看到最终用户的桌面，并控制最终用户的鼠标和其他外设。
例如，运行上述命令以在您的安装中禁用许可证并提供您的许可证密钥。
更进一步
上面所示的步骤将创建一个成功的远程支持连接。
远程支持提供的不仅仅是基础功能。请务必深入了解
功能页面
和
技术文档
有关自定义无人值守访问和其他高级配置的详细信息。
此外，您可以通过完成认证来获得认证
TSplus学院的Remote Support培训课程。
有具体要求吗？
随意 联系我们 我们很乐意回答您的问题并为您提供指导。
