TSplus Távoli Támogatás 3.4 bevezeti a WoL megoldást az ellenőrzött távoli segítségnyújtáshoz.

TSplus, a teljes körű távoli támogatást nyújtó szoftver szolgáltató, örömmel jelenti be a Távoli Támogatás 3.40 verziójának kiadását. Ez a legújabb frissítés izgalmas új funkciót, a Wake-on-LAN (WoL) -t vezet be, valamint számos fejlesztést. Ez az innovatív újítás lehetővé teszi a támogatási ügynökök számára, hogy könnyedén bekapcsolják a lekapcsolt PC-ket, biztosítva az ellenőrizetlen távoli támogatást bármikor, akadályok nélkül.

A TSplus Remote Support alapköve az, hogy képes legyen felügyelet nélküli hozzáférést biztosítani vagy blokkolni a felhasználói bemeneteket. Ez azt jelenti, hogy a támogatási ügynökök folyamatos támogatást tudnak nyújtani, akár a felhasználó az íróasztalánál van és azonnali segítségre van szüksége, akár a felhasználó távol van. A TSplus Remote Support erejének kihasználásával az ügynökök mostantól zavartalan támogatást tudnak nyújtani, biztosítva a technikai kihívások zökkenőmentes megoldását.

Az újonnan hozzáadott WoL megoldás növeli a távoli támogatás kényelmét és hatékonyságát lehetővé téve az ügynökök számára, hogy távolról bekapcsolják a lekapcsolt PC-ket. Egy egyszerű kattintással a támogatási személyzet felébresztheti a célgépet, biztonságos kapcsolatot hozhat létre, és távolról átveheti az irányítást. Ez az egyszerűsített folyamat megszünteti a felhasználók számára a munkaállomásukon való fizikai jelenlét szükségességét, jelentős időmegtakarítást és növekvő termelékenységet eredményezve mind a támogatási ügynökök, mind a végfelhasználók számára.

Egy sor fejlesztés az optimális távoli támogatás érdekében

Az TSplus Remote Support 3.40 verziója mellett számos más fejlesztést is hoz, hogy tovább optimalizálja a támogatási folyamatot.

1. Távolítsa el a korlátot 1 Távoli támogatási kliens szerverenként: A felhasználók most több Távoli támogatási klienst is csatlakoztathatnak egyetlen szerverhez, bővítve támogatási képességeiket és optimalizálva munkafolyamataikat.
2. Hozzáadott indítómenü parancsikon a kliens futtatásához: Az frissített verzió egyszerűsíti a felhasználói élményt egy kényelmes parancsikon biztosításával az Indítómenüben, biztosítva a könnyű hozzáférést a Távoli Támogatás klienshez.
3. Hozzáadott felügyelet nélküli hozzáférés aktiválása parancssor használatával: Az ügynökök most már aktiválhatják a felügyelet nélküli hozzáférést a parancssor segítségével, növelve ezzel a rugalmasságot és lehetővé téve az automatizálást támogatási műveleteik során.

Ezek az fejlesztések arra szolgálnak, hogy támogató ügynököknek nagyobb hatalmat adjanak, és növeljék képességüket az hatékony és megszakításmentes segítségnyújtásra. A korlátok eltávolításával és a felhasználóbarát fejlesztések bevezetésével a TSplus távoli támogatás biztosítja a zökkenőmentes támogatási élményt mind az ügynökök, mind a végfelhasználók számára.

A WoL funkcióval kapcsolatos újdonságokról és annak beállításáról további információkat a kijelölt oldalon találhatnak. https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan Az oldal egy átfogó útmutatót nyújt a WoL megoldás kihasználására az ellenőrzött távoli támogatáshoz.

És az összes legújabb funkcióval és fejlesztéssel naprakészen maradni, a felhasználók ellátogathatnak a TSplus Távoli Támogatás online változásnaplójához. https://dl-files.com/TavoliTámogatás-változásnapló.html Felhasználók feliratkozhatnak az RSS hírforrásra. https://dl-files.com/TavoliTámogatás-változásnapló.xml A valós idejű frissítések közvetlenül elérhetők az előnyben részesített hírolvasójukban.

15 napos próbaverzió letöltése