Would you like to see the site in a different language?
وبلاگ TSPLUS
)
گروه TSplus، یک شرکت توسعه دهنده نرم افزار ریموت دسکتاپ جهانی، نسخه 2 از جدیدترین محصول خود را منتشر کرده است: TSplus Remote Support نرم افزار به عنوان یک جایگزین هزینه‌ای و کاربرپسند برای TeamViewer قرار گرفته است تا بهترین خدمات را برای کسب و کارهای کوچک با بودجه‌های محدود ارائه دهد.
برای نگهداری داخلی بدون حضور، رفع اشکال مشتریان خارجی یا کمک و آموزش از راه دور از طریق به اشتراک گذاری صفحه، پشتیبانی از راه دور TSplus نیازهای شرکت‌های کوچک و متوسط با بودجه IT محدود را برطرف می‌کند. همانطور که آدریان کاربون، CTO در TSplus، اظهار می‌کند:
پشتیبانی از راه دور دقیقاً آنچه که کسب و کارها نیاز دارند از نظر کمک از راه دور را با یک قسمت از هزینه‌های راه حل‌های جایگزین ارائه می‌دهد.
Adrien Carbonne, CTO TSplus توییت
واقعاً، نرم افزار هیچ چیز خاصی اضافه نمی کند؛ قابلیت های آن به خوبی طراحی شده و آسان در استفاده است. به عنوان مثال، یک نماینده پشتیبانی می تواند به راحتی درخواست دسترسی به یک کلاینت از راه دور از طریق یک لینک منحصر به فرد قابل اشتراک گذاری شود. با یک کلیک توسط کلاینت، اتصال برقرار می شود. به طور مشابه، ویژگی دسترسی بدون نظارت به کلاینت ها امکان می دهد تا به دستگاه خود دسترسی دهند بدون اینکه نیاز به حضور در هنگامی که نمایندگان پشتیبانی در رفع مشکل آنها مشغول شوند.
در جبهه قیمت، TSplus یک مدل لایسنس دائمی منحصر به فرد را با شروع از 250 دلار برای 5 عامل پشتیبانی و مشتریان نامحدود ارائه می دهد. شرکت ها تعداد لایسنس های مورد نیاز برای عوامل پشتیبانی خود را خریداری کرده و وزن هزینه های ماهانه اضافی را از بین می برند. در کل، یک تازه کننده جایگزین TeamViewer .
TSplus پشتیبانی از راه دور را می توان به عنوان یک ابزار اشتراک صفحه و کنترل از راه دور ویندوز مبتنی بر مرورگر امن و آسان تعریف کرد. این ابزار دارای ویژگی های طراحی شده به خوبی برای تطبیق با نیازهای شرکت های کوچک و متوسط بوده و بدون پیچیدگی های غیر ضروری ارائه شده است، از جمله:
هنگام پیکربندی شدن، دسترسی بدون نیاز به حضور کاربر، به تیم‌های پشتیبانی امکان دسترسی آسان به کامپیوترهای کاربران نهایی را می‌دهد، حتی اگر کاربر نهایی در کنار کامپیوتر خود نباشد، این امکان را فراهم می‌کند که پشتیبانی، نگهداری و رفع اشکال بدون هدر رفتن زمان در سمت مشتری انجام شود.
برخلاف جایگزین‌های خود، پشتیبانی از راه دور TSplus در دفتر یا در ابر بر روی یک کامپیوتر یا سرور ویندوز تکی میزبانی می‌شود، که امنیت را بیشینه می‌کند. کامپیوتر یا سرور به عنوان رله و رابط وب برای عوامل و کاربران پایانی عمل می‌کند. پشتیبانی از راه دور TSplus به صورت امن اتصالات را از طریق یک URL منحصر به فرد که از پورتال وب پشتیبانی از راه دور قابل دسترسی است، فعال می‌کند و کنترل کامل فرآیند اتصال را به مدیر شرکت محدود می‌کند.
سیستم پشتیبانی از راه دور کاملاً مبتنی بر مرورگر است به‌سبب یک افزونه ساده مرورگر، که به کاربران غیر تکنیکی امکان استفاده آسان از ابزار بدون نیاز به آموزش می‌دهد.
گزینه‌های پیکربندی شبکه آسان برای مدیران امکان نصب و راه‌اندازی TSplus Remote Support را در عرض چند دقیقه فراهم می‌کند. هنگامی که عوامل پشتیبانی دعوت شده‌اند، آنها می‌توانند به راحتی اتصال برقرار کرده و ارتباط با مشتریان را آغاز کنند.
برای برقراری ارتباط با یک مشتری از راه دور، عاملین پشتیبانی فقط باید یک پیوند اتصال منحصر به فرد از طریق پورتال مدیریت ایجاد کنند و آن را به مشتری خود ارسال کنند. هنگامی که کاربر کلیک می کند، ارتباط برقرار می شود. هیچ شناسه یا کد Pin ویژه ای لازم نیست.
برای کشف تمامی قابلیت‌های پشتیبانی از راه دور TSplus، بازدید از وبسایت ما .
با بیش از 15 سال تجربه در صنعت دسترسی از راه دور، خدمات به بیش از 500،000 کسب و کار در سراسر جهان با نرم افزار پرچمدار خود "دسترسی از راه دور"، TSplus آشنایی با فروش و پشتیبانی فنی ندارد. برای کمک به مشتریان نهایی و شرکای بازفروش برای شروع با محصولات نرم افزاری خود، این شرکت آزمایشی رایگان و یک تیم پشتیبانی اختصاصی ارائه می دهد.
آزمایشی رایگان پشتیبانی از راه دور TSplus اینجا قابل دانلود است.
تیم TSplus شما
راه حل‌های دسترسی از راه دور ساده، قوی و مقرون به صرفه برای حرفهایهای IT.
جعبه ابزار نهایی برای بهتر خدمت رسانی به مشتریان Microsoft RDS شما.
تماس بگیرید
مطالب مرتبط
)
TSplus نسخه ۳.۹۰ Remote Support را منتشر کرده است که شامل ادغام بسیار مورد انتظار Freshdesk می‌باشد. این ویژگی جدید به تیم‌های پشتیبانی این امکان را می‌دهد که جلسات Remote Support را به‌طور یکپارچه به تیکت‌های Freshdesk متصل کنند و فرآیندهای پشتیبانی را ساده‌سازی کرده و کارایی را بهبود بخشند.
)
رالی ۲۰۲۴ Trophée Roses des Sables در تاریخ ۲۶ اکتبر در مراكش با یک مراسم بزرگ جوایز و گالا به پایان رسید. TSplus، که به ایستادن در کنار Colibris des Sables افتخار می‌کند، سفر آنها را جشن می‌گیرد.
)
بازخوردهای اخیر از مدارس در بریتانیا نقش حیاتی راه‌حل‌های دسترسی از راه دور TSplus برای آموزش در حفظ تداوم و کارایی را تأکید می‌کند.
)
TSplus با خوشحالی اعلام می‌کند که ماجراجویی به طور رسمی آغاز شده است! تیم‌های شرکت‌کننده در Trophée Roses des Sables 2024 در تاریخ ۱۵ و ۱۶ اکتبر در پائو، فرانسه برای آخرین بررسی‌های فنی و اداری خود در "Village Départ" گرد هم آمده‌اند.
