Şirkette belirli bir lisansa atanmış olan ve bu lisansı uzaktaki bilgisayarları kontrol etmek için kullanabilen kullanıcılar.
Sınırsız
Yönetilen cihazlar için denetimsiz
Kayıtlı uzaktan erişim cihazlarının sayısı, denetimsiz modda kontrol edilebilir.
Sınırsız
Bağlanacak cihazlar
Uzaktan kontrol edilebilen cihazların sayısı.
Sınırsız
Bilgisayarlara uzaktan erişim ve kontrol [Erişim ve kontrol bilgisayarları uzaktan]
Destek temsilcileri uzak bilgisayarların ekranı, faresi ve klavyesini kontrol edebilir. Son kullanıcı, temsilcinin kontrolünü bir fare tıklamasıyla sağlayabilir.
Güvenli denetimsiz erişim
Uzaktaki bir bilgisayarı kullanıcı önünde olmadan güvenli bir şekilde kontrol edin.
macOS cihazından / macOS cihazına bağlanın
YENİ
Destek temsilcileri, macOS/Windows cihazlarından macOS/Windows cihazlarına kontrol alabilirler. Her şey mümkün!
Android cihazdan bağlanın
YENİ
Destek ajanları, Android cihazlarından macOS/Windows cihazlarının kontrolünü alabilir. Her şey mümkündür!
Sohbet kutusu
Destek temsilcisi ve son kullanıcı, birbirleriyle konuşmalarına izin veren özel bir sohbet kutusuna sahiptir.
Dosya transferi
Her iki ajan ve son kullanıcı birbirleriyle dosya yükleyebilir ve paylaşabilir.
Uzak komut istemi
Destek temsilcileri, uzak bilgisayarlarda klavye kısayol tuşları olan ctrl+alt+del veya Görev Yöneticisi'ni başlatabilir.
Çoklu ekran desteği
Destek temsilcileri, çoklu monitör yapılandırmasını kullanarak uzaktaki bir bilgisayardaki tüm ekranlara erişime sahiptir.
Pano senkronizasyonu
Destek temsilcileri, cihazları ile uzak bilgisayar arasında kopyala-yapıştır işlevselliğini kullanabilirler.
Bu özellik destek temsilcisi tarafından etkinleştirilebilir/devre dışı bırakılabilir.
Uzak bilgisayar bilgileri
Ajanlar uzaktaki bilgisayardan işletim sistemi, donanım ve kullanıcı hesabı verilerini görüntüleyebilir.
Wake-on-LAN
Uyanma ve uzaktaki bilgisayarlara insan müdahalesi olmadan düşük güç modunda erişim sağlama özelliği olan Wake-on-LAN (WoL) ile bilgisayarlara erişim sağlayın.
Hızlı video akışı
Videolar yüksek çözünürlükte bile sorunsuz bir şekilde çalışır.
Dinamik ekran çözünürlüğü
Herhangi bir ekran boyutuna otomatik olarak uyum sağlar, ancak gerekirse özel bir çözünürlük ayarlayabilirsiniz.
Oturum kaydı
Bir oturumu kaydedin ve video dosyası olarak kaydedin.
Kolay ekran görüntüleri
Oturum sırasında bir tıklamayla ekran görüntüsü alın.
Kullanıcı girişlerini engelle
Kullanıcı girişlerini engelleyerek herhangi bir çatışmayı önleyin. Kullanıcı gerektiğinde basit bir kısayol ile kontrolü geri alabilir.
UAC ile uyumlu
Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) pencereleri tamamen desteklenmektedir.
Özel markalama
Destek temsilcisi profili, banner ve logonuzu ideal son kullanıcı ve destek temsilcisi deneyimleri için özelleştirin.
Raporlama
Tüm geçmiş oturumların geçmişine erişin ve dışa aktarın.
Otomatik güncellemeler
Güncellemeler otomatik ve sessizdir, sizin tarafınızdan herhangi bir işlem gerekmez.
Çevrimiçi destek
Dünya çapında destek ekibimiz, ihtiyacınız olduğunda size yardımcı olmak için burada.
Çeviriler
Destek temsilcisi uzaktan destek arayüzünün dilini kolayca değiştirebilir.
Freshdesk Entegrasyonu
Bu özellik sayesinde, uzaktan destek oturumlarını Freshdesk biletleriyle bağlayarak destek iş akışınızı kolaylaştırabileceksiniz.
Çoklu oturum desteği
Bir destek temsilcisi aynı anda birkaç uzak bilgisayara bağlanabilir.
Çoklu ajan bağlantıları
Birkaç destek temsilcisi aynı anda aynı uzak bilgisayara bağlanabilir.
Kendi barındırma
Kendi barındırılan TSplus Remote Support (minimum 50 eşzamanlı bağlantı)
Evet. 50 eşzamanlı bağlantıdan itibaren, size TSplus Remote Support'u kendi sunucunuzda barındırmanızda yardımcı olabiliriz. Bunun için,
lütfen buradan bizimle iletişime geçin.
