Kinakailangan
Bago mag-install ng TSplus Remote Support, kumpirmahin ang mga sumusunod na prerequisites.
Mga Kinakailangang Hardware
- Sumusuporta ang TSplus Remote Support sa mga arkitekturang 32-bit at 64-bit.
Operating Systems
- Desktop OS - Windows 7 SP1 Build 6.1.7601 o mas bago
- Server OS - Windows Server 2008 R2 o mas bago
- macOS Monterey 12.3 o mas huli
- Android 6.0 o mas bago
Dependencies
Kailangan ng TSplus Remote Support na mai-install ang .NET Framework sa computer.
Karagdagang impormasyon tungkol sa mga pangunahing kailangan »
Setup
Batayan
Kailangan mag-download ang parehong Ahente at End-user ng TSplus Remote Support connection client.
Walang kinakailangang pag-install.
Suporta Ahente pag-download (Windows) »
Suporta Ahente pag-download (Mac) »
End-user download (Windows) »
Paki-tandaan: Ang Agent executable ay isang buong-featured connection client. Maaari itong gamitin upang kunin ang kontrol ng isang Remote Support session, o upang ibahagi ang mga session bilang isang end-user. Ang End-user executable ay pinahusay upang magbigay lamang ng kinakailangang impormasyon upang ibahagi ang isang session at tumanggap ng suporta.
End User
Upang ibahagi ang isang Windows session sa isang ahente ng suporta, patakbuhin ang end-user executable. Kapag ito ay tumatakbo, ipapakita ng Remote Support sa end-user ang isang ID at password na ibabahagi sa ahente ng suporta.
Kapag nakakonekta ang isang ahente, may access ang end-user sa isang chat box para sa komunikasyon sa ahente, pati na rin ang pagbabahagi ng mga file sa pagitan ng ahente at end-user. Ang Remote Support Session ay maaaring itigil ng user anumang oras sa pamamagitan ng simpleng pagsara ng chat box.
Suporta Ahente
Upang kunin ang kontrol ng isang Windows PC gamit ang Remote Support, simpleng i-run ang Agent executable. Kapag nagsimula na, bubuksan ng Remote Support ang buong tampok na koneksyon ng kliyente. Sa kanang bahagi ng screen ay ang seksyon ng Remote Computer Access. Ilagay ang ID na natanggap mula sa end-user dito at i-click. Konekta .
Hihingan ang ahente ng password ng end-user.
Sa matagumpay na koneksyon, ipapakita sa ahente ang desktop ng end-user, pati na rin ang kontrol sa mouse ng end-user, at iba pang mga peripheral.
Tingnan ang buong dokumentasyon para sa karagdagang impormasyon tungkol sa Agent connection client.
Halimbawa, patakbuhin ang command na ito upang hindi aktibahin ang lisensya sa iyong instalasyon sa pagbibigay ng iyong lisensya key.
Magpatuloy pa
Ang mga hakbang na ipinaliwanag sa itaas ay magdudulot ng matagumpay na koneksyon sa Remote Support.
May mas marami pang maiaalok ang Remote Support kaysa sa mga pangunahing bagay. Siguraduhing magkaroon ng mas malalim na pagtingin sa ito.
Pahina ng mga Tampok
at ng
teknikal na dokumentasyon
para sa mga detalye tungkol sa pag-customize ng hindi nakabantay na access at iba pang advanced na mga konfigurasyon.
Maaari mo ring makuha ang iyong sertipikasyon sa pamamagitan ng pagtatapos ng
Pagsasanay sa Remote Support sa Akademya ng TSplus.
Mayroon ka bang mga partikular na pangangailangan?
Mangyaring maging malaya kontakin kami , masaya kaming sagutin ang iyong mga tanong at gabayan ka.
