Anunciando o Suporte Remoto TSplus V2, a Alternativa Acessível ao TeamViewer para PMEs

TSplus Group, uma empresa desenvolvedora global de software de desktop remoto, lançou a versão 2 do seu mais novo produto: TSplus Suporte Remoto O software é posicionado como uma alternativa económica e fácil de usar ao TeamViewer para melhor servir pequenas empresas com orçamentos de TI limitados.

Responder ao apelo das PMEs com orçamento limitado no mercado de suporte remoto de desktops

Seja para manutenção interna de TI sem supervisão, resolução de problemas de clientes externos ou assistência remota e treinamento via compartilhamento de tela, o Suporte Remoto do TSplus atende às necessidades de pequenas e médias empresas com um orçamento de TI limitado. Como Adrien Carbonne, CTO da TSplus, coloca:

O Suporte Remoto faz exatamente o que as empresas precisam em termos de assistência remota a uma fração do custo de soluções alternativas.

Adrien Carbonne, CTO da TSplus Tweet

De facto, o software não adiciona nada de extravagante; as suas funcionalidades são bem concebidas e fáceis de usar. Por exemplo, um agente de suporte pode facilmente solicitar acesso a um PC de cliente remoto através de um link partilhável único. Com um único clique pelo cliente, a ligação é estabelecida. Da mesma forma, a funcionalidade de acesso não assistido permite aos clientes conceder acesso à sua máquina sem necessidade de estarem presentes quando os agentes de suporte se envolvem na resolução do seu problema.

No que diz respeito ao preço, o TSplus oferece um modelo de licenciamento perpétuo único a partir de $250 para 5 agentes de suporte e clientes ilimitados. As empresas adquirem a quantidade de licenças necessárias para os seus agentes de suporte e eliminam o peso das excessivas taxas mensais de subscrição. No geral, uma lufada de ar fresco. Alternativa ao TeamViewer .

Um Software Sem Firulas - Todas as Funcionalidades Concebidas para Satisfazer as Necessidades das PMEs

TSplus Remote Support pode ser definido como uma ferramenta segura e fácil de usar de compartilhamento de tela do Windows baseada em navegador e controle remoto. Ele vem com recursos bem projetados para atender às necessidades das PMEs, sem complexidades desnecessárias, incluindo o seguinte:

Acesso Desassistido

Quando configurado, o acesso não assistido dá às equipas de suporte acesso fácil aos PCs dos utilizadores finais, mesmo que o utilizador final não esteja no seu computador, permitindo que o suporte, a manutenção e a resolução de problemas ocorram sem perder tempo no lado do cliente.

Auto-hospedado para privacidade e segurança de dados

Ao contrário das suas alternativas, o TSplus Remote Support é hospedado no escritório ou na nuvem num único PC ou servidor Windows, maximizando assim a segurança. O PC ou servidor torna-se o relé e interface web para agentes e utilizadores finais. O TSplus Remote Support permite de forma segura conexões remotas com um URL único acessível a partir do portal web do Remote Support, limitando o controlo de todo o processo de ligação ao administrador corporativo.

Baseado em navegador

Todo o sistema de suporte remoto é baseado em navegador graças a um simples plug-in de navegador, permitindo que os usuários não técnicos utilizem facilmente a ferramenta sem treinamento.

Configuração simples

Opções de configuração de rede fáceis de configurar permitem aos administradores instalar e implementar o Suporte Remoto TSplus em minutos. Uma vez que os agentes de suporte tenham sido convidados, podem simplesmente começar a conectar-se com os clientes.

conexão com 1 clique

Para estabelecer a ligação com um cliente remoto, os agentes de suporte apenas precisam gerar um link de ligação único através do portal de administração e enviá-lo ao seu cliente. Uma vez que o utilizador clique, a ligação é estabelecida. Não são necessários IDs especiais ou códigos PIN.

Para descobrir todas as funcionalidades do Suporte Remoto do TSplus, visite o nosso site .

Um teste gratuito e uma equipa de suporte para ajudar PMEs e parceiros de revenda a começar.

Com mais de 15 anos de experiência na indústria de acesso remoto, atendendo a mais de 500.000 empresas em todo o mundo com seu software principal "Acesso Remoto", a TSplus não é estranha às vendas e suporte técnico. Para ajudar os clientes finais e parceiros de revenda a começar com seus produtos de software, a empresa oferece testes gratuitos e uma equipe de suporte dedicada.

O teste gratuito do TSplus Remote Support está disponível para download aqui.