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BLOG DE TSPLUS
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TSplus Group, una empresa desarrolladora de software de escritorio remoto a nivel mundial, ha lanzado la versión 2 de su producto más reciente: TSplus Soporte Remoto El software se posiciona como una alternativa rentable y fácil de usar a TeamViewer para satisfacer mejor a las pequeñas empresas con presupuestos de TI limitados.
Ya sea para el mantenimiento interno sin supervisión de TI, la resolución de problemas de clientes externos o la asistencia remota y la formación a través de la pantalla compartida, TSplus Remote Support satisface las necesidades de las pequeñas y medianas empresas con un presupuesto de TI limitado. Como lo expresa Adrien Carbonne, CTO de TSplus:
Soporte remoto hace exactamente lo que las empresas necesitan en términos de asistencia remota a una fracción del costo de las soluciones alternativas.
Adrien Carbonne, CTO de TSplus Tuit
De hecho, el software no añade nada extravagante; sus funcionalidades están bien diseñadas y son fáciles de usar. Por ejemplo, un agente de soporte puede solicitar fácilmente acceso a un PC cliente remoto a través de un enlace único compartible. Con un solo clic por parte del cliente, se establece la conexión. De manera similar, la función de acceso no supervisado permite a los clientes otorgar acceso a su máquina sin necesidad de estar presentes cuando los agentes de soporte se dedican a solucionar su problema.
En el frente de precios, TSplus ofrece un modelo de licencia perpetua único que comienza desde $250 para 5 agentes de soporte y clientes ilimitados. Las empresas compran la cantidad de licencias que necesitan para sus agentes de soporte y eliminan el peso de las excesivas tarifas de suscripción mensual. En resumen, una propuesta refrescante. Alternativa a TeamViewer .
TSplus Remote Support se puede definir como una herramienta segura y fácil de usar basada en el navegador de Windows para compartir pantalla y control remoto. Viene con características bien diseñadas para satisfacer las necesidades de las PYMEs, sin complejidades innecesarias, incluyendo las siguientes:
Cuando está configurado, el acceso no supervisado brinda a los equipos de soporte un acceso fácil a las PC de los usuarios finales, incluso si el usuario final no está en su computadora, lo que permite que el soporte, mantenimiento y solución de problemas se lleven a cabo sin perder tiempo en el lado del cliente.
A diferencia de sus alternativas, TSplus Remote Support se aloja en la oficina o en la nube en un único PC o servidor con Windows, maximizando así la seguridad. El PC o servidor se convierte en el relé e interfaz web para agentes y usuarios finales. TSplus Remote Support permite de forma segura conexiones remotas con una URL única accesible desde el portal web de Remote Support, limitando el control de todo el proceso de conexión al administrador corporativo.
Todo el sistema de soporte remoto es basado en navegador gracias a un sencillo complemento de navegador, lo que permite a los usuarios no expertos en tecnología utilizar fácilmente la herramienta sin necesidad de entrenamiento.
Opciones de configuración de red fáciles de configurar permiten a los administradores instalar y implementar TSplus Remote Support en minutos. Una vez que los agentes de soporte han sido invitados, simplemente pueden comenzar a conectarse con los clientes.
Para establecer la conexión con un cliente remoto, los agentes de soporte simplemente necesitan generar un enlace de conexión único a través del portal de administración y enviarlo a su cliente. Una vez que el usuario hace clic, se establece la conexión. No se requieren IDs especiales ni códigos PIN.
Para descubrir todas las funcionalidades de TSplus Remote Support, visita nuestro sitio web .
Con más de 15 años de experiencia en la industria de acceso remoto, atendiendo a más de 500,000 empresas en todo el mundo con su software estrella "Acceso Remoto", TSplus no es ajeno a las ventas y al soporte técnico. Para ayudar a los clientes finales y a los socios de reventa a comenzar con sus productos de software, la empresa ofrece pruebas gratuitas y un equipo de soporte dedicado.
La prueba gratuita de TSplus Remote Support se puede descargar aquí.
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