Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
)
Η εταιρεία TSplus Group, ένας παγκόσμιος πάροχος λογισμικού ανάπτυξης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, έχει κυκλοφορήσει την έκδοση 2 του πιο πρόσφατου προϊόντος της: TSplus Remote Support Το λογισμικό θεωρείται ως μια οικονομική και φιλική προς τον χρήστη εναλλακτική λύση στο TeamViewer για να εξυπηρετήσει καλύτερα μικρές επιχειρήσεις με περιορισμένα IT budgets.
Είτε για την ανεπήρεα εσωτερική συντήρηση του IT, την εξωτερική αντιμετώπιση προβλημάτων πελατών ή την απομακρυσμένη υποστήριξη και εκπαίδευση μέσω κοινής χρήσης οθόνης, το TSplus Remote Support καλύπτει τις ανάγκες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων με περιορισμένο προϋπολογισμό για την τεχνολογία της πληροφορίας. Όπως τονίζει ο Adrien Carbonne, CTO στο TSplus:
Η υποστήριξη από απόσταση κάνει ακριβώς αυτό που χρειάζονται οι επιχειρήσεις όσον αφορά την απομακρυσμένη υποστήριξη σε μια κλάση του κόστους των εναλλακτικών λύσεων.
Adrien Carbonne, TSplus CTO Tweet
Πράγματι, το λογισμικό δεν προσθέτει τίποτα περίτεχνο. Οι λειτουργίες του είναι καλά σχεδιασμένες και εύκολες στη χρήση. Για παράδειγμα, ένας πράκτορας υποστήριξης μπορεί εύκολα να ζητήσει πρόσβαση σε έναν απομακρυσμένο υπολογιστή πελάτη μέσω ενός μοναδικού συνδέσιμου συνδέσμου. Με ένα μόνο κλικ από τον πελάτη, η σύνδεση πραγματοποιείται. Επίσης, η δυνατότητα απροσκόπτου πρόσβασης επιτρέπει στους πελάτες να χορηγούν πρόσβαση στον υπολογιστή τους χωρίς να χρειάζεται να είναι παρόντες όταν οι πράκτορες υποστήριξης ασχολούνται με την επίλυση του προβλήματός τους.
Στο μέτωπο της τιμής, το TSplus προσφέρει ένα μοναδικό μόνιμο μοντέλο άδειας χρήσης που ξεκινά από $ 250 για 5 πράκτορες υποστήριξης και απεριόριστους πελάτες. Οι επιχειρήσεις αγοράζουν την ποσότητα άδειων που χρειάζονται για τους πράκτορες υποστήριξης τους και εξουδετερώνουν το βάρος των υπερβολικών μηνιαίων συνδρομών. Συνολικά, μια αναζωογονητική Εναλλακτική λύση TeamViewer .
Το TSplus Remote Support μπορεί να οριστεί ως ένα ασφαλές και εύχρηστο εργαλείο κοινής χρήσης οθόνης Windows και ελέγχου απομακρυσμένου υπολογιστή μέσω προγράμματος περιήγησης. Διαθέτει καλά σχεδιασμένα χαρακτηριστικά που ταιριάζουν στις ανάγκες των ΜΜΕ, χωρίς περιττές πολυπλοκότητες, συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω:
Όταν ρυθμιστεί, η ανεπήρεα πρόσβαση δίνει στις ομάδες υποστήριξης εύκολη πρόσβαση στους Η/Υ των τελικών χρηστών, ακόμα και αν ο τελικός χρήστης δεν βρίσκεται στον υπολογιστή του, επιτρέποντας την υποστήριξη, τη συντήρηση και την επίλυση προβλημάτων να λαμβάνουν χώρα χωρίς να χάνεται χρόνος στην πλευρά του πελάτη.
Σε αντίθεση με τις εναλλακτικές του, το TSplus Remote Support φιλοξενείται στο γραφείο ή στο νέφος σε έναν μόνο υπολογιστή ή διακομιστή Windows, με αποτέλεσμα τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Ο υπολογιστής ή ο διακομιστής γίνεται ο διαμεσολαβητής και η διεπαφή ιστού για τους πράκτορες και τους τελικούς χρήστες. Το TSplus Remote Support επιτρέπει με ασφάλεια απομακρυσμένες συνδέσεις με ένα μοναδικό URL προσβάσιμο από την ιστοσελίδα του Remote Support, περιορίζοντας τον έλεγχο ολόκληρης της διαδικασίας σύνδεσης στον διαχειριστή της εταιρείας.
Ολόκληρο το σύστημα απομακρυσμένης υποστήριξης βασίζεται στον περιηγητή χάρη σε ένα απλό πρόσθετο περιηγητή, επιτρέποντας στους μη τεχνικά καταρτισμένους χρήστες να χρησιμοποιούν εύκολα το εργαλείο χωρίς εκπαίδευση.
Οι εύκολες επιλογές δικτύου παραμετροποίησης επιτρέπουν στους διαχειριστές να εγκαταστήσουν και να εφαρμόσουν την υποστήριξη απομακρυσμένης πρόσβασης TSplus σε λίγα λεπτά. Μόλις οι πράκτορες υποστήριξης έχουν προσκληθεί, μπορούν απλά να ξεκινήσουν τη σύνδεση με τους πελάτες.
Για να καθιερώσουν τη σύνδεση με έναν απομακρυσμένο πελάτη, οι πράκτορες υποστήριξης απλά χρειάζεται να δημιουργήσουν ένα μοναδικό σύνδεσμο σύνδεσης μέσω της διαχειριστικής πύλης και να τον στείλουν στον πελάτη τους. Μόλις ο χρήστης κάνει κλικ, η σύνδεση καθιερώνεται. Δεν απαιτούνται ειδικά αναγνωριστικά ή κωδικοί Pin.
Για να ανακαλύψετε όλες τις λειτουργίες της Απομακρυσμένης Υποστήριξης TSplus, επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας .
Με πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία της απομακρυσμένης πρόσβασης, εξυπηρετώντας περισσότερες από 500.000 επιχειρήσεις παγκοσμίως με το κορυφαίο λογισμικό τους "Remote Access", η TSplus δεν είναι άγνωστη στις πωλήσεις και την τεχνική υποστήριξη. Για να βοηθήσει τους τελικούς χρήστες και τους εταίρους αναπώλησης να ξεκινήσουν με τα προϊόντα λογισμικού τους, η εταιρεία προσφέρει δωρεάν δοκιμές και μια αφιερωμένη ομάδα υποστήριξης.
Η δοκιμαστική έκδοση TSplus Remote Support μπορεί να ληφθεί εδώ.
Η Ομάδα σας TSplus
Απλές, Αξιόπιστες και Προσιτές Λύσεις Απομακρυσμένης Πρόσβασης για επαγγελματίες της πληροφορικής.
Το Απόλυτο Εργαλείο για να Εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας του Microsoft RDS.
Επικοινωνήστε
Σχετικές Δημοσιεύσεις
)
TSplus έχει κυκλοφορήσει την έκδοση 3.90 του Remote Support, που διαθέτει την πολυαναμενόμενη ενσωμάτωση Freshdesk. Αυτή η νέα δυνατότητα ενδυναμώνει τις ομάδες υποστήριξης συνδέοντας απρόσκοπτα τις συνεδρίες Remote Support με τα εισιτήρια Freshdesk, απλοποιώντας τις διαδικασίες υποστήριξης και βελτιώνοντας την αποδοτικότητα.
)
Ο ράλι Trophée Roses des Sables 2024 ολοκληρώθηκε στις 26 Οκτωβρίου στο Μαρακές με μια μεγάλη τελετή απονομής βραβείων και γκαλά. Η TSplus, περήφανη που στάθηκε δίπλα στους Colibris des Sables, γιορτάζει το ταξίδι τους.
)
Η πρόσφατη ανατροφοδότηση από σχολεία στο Ηνωμένο Βασίλειο υπογραμμίζει τον ζωτικό ρόλο που μπορούν να διαδραματίσουν οι λύσεις απομακρυσμένης πρόσβασης TSplus για την Εκπαίδευση στη διατήρηση της συνέχειας και της αποδοτικότητας.
)
TSplus είναι ενθουσιασμένο να ανακοινώσει ότι η περιπέτεια έχει επίσημα ξεκινήσει! Οι ομάδες που συμμετέχουν στο Trophée Roses des Sables 2024 έχουν συγκεντρωθεί στο Πω, Γαλλία, στις 15 και 16 Οκτωβρίου για τους τελικούς τεχνικούς και διοικητικούς ελέγχους τους στο "Village Départ."
