Would you like to see the site in a different language?
บล็อก TSPLUS
)
TSplus Group, บริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ระยะไกลระดับโลก ได้เปิดตัวเวอร์ชัน 2 ของผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของตน: TSplus Remote Support โปรแกรมนี้ถูกตั้งอยู่เป็นทางเลือกที่คุ้มค่าและใช้งานง่ายเมื่อเปรียบเทียบกับ TeamViewer เพื่อให้บริการที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณด้านไอทีจำกัด
Be it for unattended internal IT maintenance, external clients troubleshooting or remote assistance and training via screensharing, TSplus Remote Support meets the needs of small and medium enterprises with a limited IT budget. As Adrien Carbonne, CTO at TSplus, puts it: ไม่ว่าจะเป็นการดูแลบำรุงรักษาระบบ IT ภายในโดยไม่ต้องคอยดูแล, การแก้ปัญหาของลูกค้าภายนอกหรือการให้ความช่วยเหลือและการฝึกอบรมผ่านการแชร์หน้าจอระยะไกล, TSplus Remote Support ตอบสนองความต้องการของ กิจการขนาดเล็กและกลางที่มีงบประมาณ IT จำกัด ตามที่ Adrien Carbonne, CTO ที่ TSplus กล่าวไว้:
Remote Support ทำตามที่ธุรกิจต้องการในเรื่องการให้ความช่วยเหลือจากระยะไกลในราคาเพียงเพียงเล็กน้อยของทางเลือกอื่น ๆ
Adrien Carbonne, ผู้อำนวยการเทคโนโลยี TSplus Tweet
ในความเป็นจริง ซอฟต์แวร์ไม่มีอะไรที่ฟอยน์ซีมาก ความสามารถของมันถูกออกแบบอย่างดีและใช้ง่าย เช่น เอเยนต์สนับสนุนสามารถขอเข้าถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกค้าจากระยะไกลผ่านลิงก์ที่สามารถแชร์ได้ ด้วยคลิกเดียวจากลูกค้า การเชื่อมต่อจะถูกสร้างขึ้น ในทำนองเดียวกัน คุณลักษณะการเข้าถึงที่ไม่ต้องการความสนใจช่วยให้ลูกค้าสามารถให้สิทธิ์ให้เข้าถึงเครื่องของพวกเขาโดยไม่จำเป็นต้องอยู่ในที่เดียวกันเมื่อเอเยนต์สนับสนุนมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาของพวกเขา
ในด้านราคา TSplus มีรูปแบบใบอนุญาตที่ไม่มีกำหนดเวลาเริ่มต้นที่ $ 250 สำหรับเอเจนต์การสนับสนุน 5 คนและลูกค้าไม่จำกัด ธุรกิจสามารถซื้อจำนวนใบอนุญาตที่ต้องการสำหรับเอเจนต์การสนับสนุนของพวกเขาและกำจากค่าธรรมเนียมรายเดือนที่มากเกินไป โดยรวมแล้วเป็นสดชื่น ทางเลือกของ TeamViewer .
TSplus Remote Support สามารถกำหนดได้ว่าเป็นเครื่องมือในการแบ่งปันหน้าจอของ Windows ผ่านเบราว์เซอร์อย่างปลอดภัยและง่ายต่อการใช้งาน มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ออกแบบอย่างดีเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและกลาง โดยไม่มีความซับซ้อนที่ไม่จำเป็น ซึ่งรวมถึง:
เมื่อกำหนดค่าแล้ว การเข้าถึงโดยไม่ต้องรอคำสั่ง ช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานได้อย่างง่าย แม้ว่าผู้ใช้งานจะไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์ของตน ทำให้การสนับสนุน การบำรุงรักษา และการแก้ไขปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องเสียเวลาที่ด้านลูกค้า
ไม่เหมือนกับทางเลือกอื่น ๆ TSplus Remote Support ถูกโฮสต์ที่สำนักงานหรือในคลาวด์บนเครื่องพีซีหรือเซิร์ฟเวอร์เดียว ทำให้เพิ่มความปลอดภัย คอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์กลายเป็นเรลย์และอินเตอร์เฟซเว็บสำหรับเอเจนต์และผู้ใช้สิ้นสุดทาง TSplus Remote Support ทำให้เชื่อมต่อระยะไกลได้อย่างปลอดภัยด้วย URL ที่เป็นเอกลักษณ์ที่สามารถเข้าถึงได้จากพอร์ทัลเว็บ Remote Support จำกัดการควบคุมของกระบวนการเชื่อมต่อทั้งหมดไปยังผู้ดูแลระบบของบริษัท
ระบบสนับสนุนระยะไกลทั้งหมดเป็นระบบที่ใช้เบราว์เซอร์เพียงอย่างเดียว ด้วยการใช้ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ที่ง่าย ทำให้ผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสามารถใช้เครื่องมือได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องฝึกอบรม
ตัวเลือกการกำหนดค่าเครือข่ายที่ง่ายต่อการติดตั้งช่วยให้ผู้ดูแลสามารถติดตั้งและใช้ TSplus Remote Support ได้ในเวลาไม่กี่นาที เมื่อเชิญเอเยนต์สนับสนุนแล้ว พวกเขาสามารถเริ่มเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าระยะไกล ตัวแทนสนับสนุนเพียงต้องสร้างลิงก์เชื่อมต่อที่ไม่ซ้ำกันผ่านพอร์ทัลของผู้ดูแลระบบและส่งให้กับลูกค้าของพวกเขา เมื่อผู้ใช้คลิก การเชื่อมต่อจะถูกสร้างขึ้น ไม่จำเป็นต้องใช้ ID หรือรหัส Pin พิเศษ
เพื่อค้นพบความสามารถทั้งหมดของการสนับสนุนระยะไกลของ TSplus เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา .
เนื่องจากมีประสบการณ์กว่า 15 ปีในอุตสาหกรรมการเข้าถึงระยะไกล บริการกว่า 500,000 ธุรกิจทั่วโลกด้วยซอฟต์แวร์ชั้นนำของพวกเขา "Remote Access" TSplus ไม่ใช่คนแปลกหน้าในการขายและการสนับสนุนทางเทคนิค เพื่อช่วยลูกค้าสุดปลายและพันธมิตรที่จะขายสินค้าซอฟต์แวร์ของพวกเขา บริษัทนี้มีการให้ทดลองใช้ฟรีและทีมสนับสนุนที่มีการมอบหมายงานไว้ให้บริการ
การทดลองใช้งาน TSplus Remote Support สามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่ค่ะ
ทีมของคุณ TSplus
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ทนทาน และคุ้มค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
เครื่องมือสุดยอดเพื่อให้บริการลูกค้า Microsoft RDS ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
ติดต่อ
บทความที่เกี่ยวข้อง
)
TSplus ได้เปิดตัว Remote Support เวอร์ชัน 3.90 ซึ่งมีฟีเจอร์ที่ทุกคนรอคอยอย่าง Freshdesk Integration ฟีเจอร์ใหม่นี้ช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถเชื่อมโยงเซสชัน Remote Support กับตั๋ว Freshdesk ได้อย่างราบรื่น ทำให้กระบวนการสนับสนุนมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
)
การแข่งขัน Trophée Roses des Sables ปี 2024 สิ้นสุดลงเมื่อวันที่ 26 ตุลาคมที่มาร์ราคิช โดยมีพิธีมอบรางวัลและงานกาล่าอย่างยิ่งใหญ่ TSplus ภูมิใจที่ได้ยืนเคียงข้าง Colibris des Sables และเฉลิมฉลองการเดินทางของพวกเขา
)
ข้อเสนอแนะแบบล่าสุดจากโรงเรียนในสหราชอาณาจักรเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญที่โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลของ TSplus สำหรับการศึกษา สามารถมีส่วนช่วยในการรักษาความต่อเนื่องและประสิทธิภาพได้
)
TSplus รู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่าการผจญภัยได้เริ่มต้นขึ้นอย่างเป็นทางการแล้ว! ทีมที่เข้าร่วมใน Trophée Roses des Sables 2024 ได้รวมตัวกันที่เมืองโปในประเทศฝรั่งเศสในวันที่ 15 และ 16 ตุลาคม เพื่อทำการตรวจสอบทางเทคนิคและการบริหารขั้นสุดท้ายที่ "Village Départ"
