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TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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TSplus 그룹, 글로벌 원격 데스크톱 소프트웨어 개발사, 새로운 제품의 버전 2를 출시했습니다. TSplus 원격 지원 소프트웨어는 제한된 IT 예산을 가진 소규모 기업을 더 잘 지원하기 위한 비용 효율적이고 사용자 친화적인 TeamViewer 대안으로 위치하고 있습니다.
한정된 예산을 가진 중소기업들의 원격 데스크톱 지원 시장에 대한 요구에 응답하기
내부 IT 유지보수, 외부 고객 문제 해결 또는 스크린 공유를 통한 원격 지원 및 교육을 위한 것이든, TSplus 원격 지원은 제한된 IT 예산을 가진 중소기업의 요구를 충족시킵니다. TSplus의 CTO 인 Adrien Carbonne은 다음과 같이 말합니다:
"원격 지원은 대체 솔루션 비용의 일부로 비즈니스가 필요로 하는 원격 지원을 정확히 제공합니다."
Adrien Carbonne, TSplus CTO 트윗
실제로, 이 소프트웨어는 멋진 것을 추가하지 않습니다; 그 기능들은 잘 설계되어 있고 쉽게 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 지원 담당자는 고유한 공유 가능한 링크를 통해 원격 클라이언트 PC에 액세스를 쉽게 요청할 수 있습니다. 클라이언트가 한 번 클릭하면 연결이 설정됩니다. 마찬가지로, 무인 액세스 기능은 클라이언트가 자신의 기기에 액세스 권한을 부여할 수 있도록 지원 담당자가 문제 해결에 참여할 때 존재할 필요가 없게 합니다.
가격 측면에서, TSplus는 5명의 지원 요원 및 무제한 클라이언트를 위한 250달러부터 시작하는 독특한 영구 라이선스 모델을 제공합니다. 기업은 지원 요원을 위해 필요한 라이선스 수량을 구매하고 과도한 월간 구독료의 부담을 줄입니다. 종합적으로, 신선한 TeamViewer 대안 .
A No-frills Software – All Features Designed to Meet the Needs of SMEs 간소화된 소프트웨어 - 모든 기능이 중소기업의 요구를 충족하도록 설계되었습니다
TSplus 원격 지원은 안전하고 사용하기 쉬운 브라우저 기반 Windows 화면 공유 및 원격 제어 도구로 정의될 수 있습니다. 중소기업의 요구 사항에 맞는 기능을 갖추고 있으며 불필요한 복잡성 없이 제공됩니다.
비지원 액세스
구성되면, 무인 접속은 지원 팀이 최종 사용자 PC에 쉽게 접근할 수 있도록 해줍니다. 심지어 최종 사용자가 컴퓨터에 없어도 지원, 유지 보수 및 문제 해결이 클라이언트 측에서 시간을 낭비하지 않고 진행될 수 있습니다.
자체 호스팅되어 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 위해
대안들과 달리, TSplus 원격 지원은 사무실이나 클라우드에 호스팅되어 하나의 Windows PC 또는 서버에서 운영되므로 보안을 극대화합니다. PC 또는 서버는 에이전트 및 최종 사용자를 위한 릴레이 및 웹 인터페이스가 되며, TSplus 원격 지원은 고유 URL을 통해 원격 연결을 안전하게 활성화하여 전체 연결 프로세스의 제어를 기업 관리자에게 제한합니다.
브라우저 기반
전체 원격 지원 시스템은 간단한 브라우저 플러그인 덕분에 브라우저 기반입니다. 이를 통해 비전문가 사용자도 교육 없이 쉽게 도구를 활용할 수 있습니다.
간단한 구성
네트워크 구성 옵션을 쉽게 설정하여 관리자가 TSplus 원격 지원을 몇 분 안에 설치하고 배포할 수 있습니다. 지원 요원이 초대되면 고객과 간단히 연결을 시작할 수 있습니다.
1-클릭 연결
원격 클라이언트와의 연결을 설정하려면, 지원 담당자는 단순히 관리자 포털을 통해 고유한 연결 링크를 생성하고 클라이언트에게 보내기만 하면 됩니다. 사용자가 클릭하면 연결이 설정됩니다. 특별한 ID나 핀 코드가 필요하지 않습니다.
TSplus 원격 지원의 모든 기능을 발견하려면, 당사 웹사이트를 방문해 주세요. .
무료 평가판 및 지원팀이 중소기업 및 재판매 파트너가 시작할 수 있도록 도와줍니다.
15년 이상의 원격 액세스 산업 경험을 보유하고 있으며, 주력 소프트웨어 "원격 액세스"로 전 세계 50만 개 이상의 기업에 서비스를 제공하는 TSplus는 영업 및 기술 지원에 익숙한 기업입니다. 소프트웨어 제품을 시작하는 데 도움을 주기 위해 회사는 무료 평가판과 전용 지원팀을 제공합니다.
TSplus 원격 지원 무료 평가판은 여기에서 다운로드할 수 있습니다.
