)
)
)
TSplus Remote SupportはFreshdesk統合を導入しました
TSplusは、非常に期待されていたFreshdesk統合を特徴とするRemote Supportバージョン3.90をリリースしました。この新機能は、Remote SupportセッションをFreshdeskチケットにシームレスにリンクすることでサポートチームを強化し、サポートプロセスを合理化し、効率を向上させます。
)
)
TSplus Group、グローバルなリモートデスクトップソフトウェア開発会社は、最新製品のバージョン2をリリースしました。 TSplus リモートサポート ソフトウェアは、限られたIT予算を持つ中小企業により良いサービスを提供するために、TeamViewerに対する費用対効果の高いユーザーフレンドリーな代替手段として位置付けられています。
限られた予算を持つ中小企業のリモートデスクトップサポート市場に応える
Be it for unattended internal IT maintenance, external clients troubleshooting or remote assistance and training via screensharing, TSplus Remote Support meets the needs of small and medium enterprises with a limited IT budget. As Adrien Carbonne, CTO at TSplus, puts it: 内部ITメンテナンス、外部クライアントのトラブルシューティング、またはスクリーン共有を通じたリモートサポートやトレーニングなど、TSplus Remote Supportは、限られたIT予算を持つ中小企業のニーズに応えます。TSplusのCTOであるAdrien Carbonne氏が述べるように:
リモートサポートは、代替ソリューションのコストの一部で、ビジネスがリモート支援に必要とするものを正確に提供します。
Adrien Carbonne, TSplus CTO ツイート
実際、このソフトウェアは何も特別なものを追加しません。その機能はよく設計されており、使いやすいです。たとえば、サポートエージェントは独自の共有リンクを介してリモートクライアントPCへのアクセスを簡単にリクエストできます。クライアントが1回クリックするだけで接続が確立されます。同様に、無人アクセス機能により、クライアントはサポートエージェントがトラブルシューティングに従事する際に自分のマシンへのアクセスを許可することができます。
価格面では、TSplusは5人のサポートエージェントと無制限のクライアント向けに$250から始まるユニークな永続ライセンスモデルを提供しています。企業は、サポートエージェントに必要なライセンスの数量を購入し、過剰な月額サブスクリプション料金の負担を排除します。全体として、新鮮なものです。 TeamViewerの代替品 .
A No-frills Software – All Features Designed to Meet the Needs of SMEs
TSplus Remote Supportは、安全で使いやすいブラウザベースのWindows画面共有およびリモートコントロールツールと定義できます。中小企業のニーズに合わせた、余分な複雑さを排除した、よく設計された機能を備えています。
無人アクセス
設定された場合、無人アクセスはサポートチームにエンドユーザーのPCに簡単にアクセスできるようにし、エンドユーザーがコンピューターにいなくてもサポート、メンテナンス、トラブルシューティングをクライアント側で時間を無駄にすることなく行うことができます。
Self-hosted for data privacy and security データのプライバシーとセキュリティのためにセルフホストされました
代替品とは異なり、TSplus Remote Supportはオフィスまたはクラウド上の単一のWindows PCまたはサーバーにホストされており、セキュリティを最大限に高めています。 PCまたはサーバーは、エージェントやエンドユーザーのためのリレーおよびWebインターフェースとなります。 TSplus Remote Supportは、企業管理者による接続プロセス全体の制御を制限し、リモート接続を安全に可能にするユニークなURLからアクセス可能なRemote Support Webポータルを提供します。
ブラウザベース
リモートサポートシステム全体は、シンプルなブラウザプラグインのおかげでブラウザベースです。これにより、技術に疎いユーザーでもトレーニングなしでツールを簡単に利用できます。
シンプルな構成
簡単に設定できるネットワーク構成オプションにより、管理者は数分でTSplus Remote Supportをインストールして展開できます。サポートエージェントが招待されると、クライアントと簡単に接続を開始できます。
1クリック接続
リモートクライアントとの接続を確立するには、サポートエージェントは単に管理ポータルを介して一意の接続リンクを生成し、クライアントに送信する必要があります。ユーザーがクリックすると、接続が確立されます。特別なIDやPINコードは必要ありません。
TSplus Remote Supportのすべての機能を発見するには、 私たちのウェブサイトを訪問してください .
無料トライアルとサポートチームが、中小企業や再販パートナーが始めるのを手助けします。
15年以上のリモートアクセス業界での経験を持ち、フラッグシップソフトウェア「リモートアクセス」で世界中の50万以上の企業にサービスを提供しているTSplusは、セールスとテクニカルサポートには慣れています。エンドクライアントやリセルパートナーがソフトウェア製品を始めるのを支援するために、会社は無料トライアルと専任のサポートチームを提供しています。
TSplus Remote Supportの無料トライアル版はこちらからダウンロードできます。
