Không gian làm việc kỹ thuật số: Hướng dẫn thực tiễn để truy cập ứng dụng an toàn

Một không gian làm việc kỹ thuật số cung cấp cho người dùng quyền truy cập an toàn vào các ứng dụng, máy tính để bàn, dữ liệu và công cụ mà họ cần để làm việc từ bất kỳ vị trí nào. Đối với các nhóm CNTT, giá trị thực sự nằm ngoài từ ngữ thời thượng. Thay vào đó, đó là quyền truy cập được kiểm soát, quản lý đơn giản hơn và một cách đáng tin cậy để hỗ trợ công việc mà không cần xây dựng lại toàn bộ môi trường.

Đối với nhiều đội ngũ CNTT và doanh nghiệp, một không gian làm việc kỹ thuật số không nên yêu cầu một dự án hạ tầng máy tính để bàn ảo hoàn chỉnh, một cuộc di cư lên đám mây hoặc một bộ phần mềm doanh nghiệp phức tạp. Thay vào đó, các không gian làm việc kỹ thuật số thực tiễn có thể bắt đầu với truy cập từ xa vững chắc đến các ứng dụng Windows hiện có, được hỗ trợ bởi bảo vệ an toàn, giám sát và hỗ trợ từ xa.

Không gian làm việc kỹ thuật số là gì?

Một không gian làm việc kỹ thuật số là môi trường mà người dùng tiếp cận, nơi nhân viên mở các ứng dụng kinh doanh, truy cập máy tính để bàn, kết nối với dữ liệu và hoàn thành công việc hàng ngày. Nó có thể bao gồm các ứng dụng Phần mềm như Dịch vụ, các ứng dụng Windows đã được phát hành, máy tính để bàn từ xa, ứng dụng web nội bộ, công cụ hợp tác và các kênh hỗ trợ.

Đối với các quản trị viên CNTT và nhà cung cấp dịch vụ quản lý, không gian làm việc kỹ thuật số cũng là một mô hình quản trị. Nó xác định ai có thể truy cập tài nguyên nào, từ thiết bị nào, thông qua các biện pháp bảo mật nào và theo các quy tắc giám sát nào. Điều này khiến không gian làm việc kỹ thuật số trở thành nhiều hơn một cổng thông tin. Nó trở thành một lớp truy cập có kiểm soát giữa người dùng và hệ thống doanh nghiệp.

Sự phân biệt này quan trọng vì nhiều tổ chức đã có cơ sở hạ tầng hữu ích sẵn có. Họ có thể chạy phần mềm kế toán, công cụ lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp, cơ sở dữ liệu khách hàng, ứng dụng ngành hoặc tài nguyên tệp trên các máy chủ Windows. Một không gian làm việc kỹ thuật số nên giúp những tài nguyên đó dễ tiếp cận hơn và an toàn hơn để quản lý, chứ không ép buộc phải thay thế hoàn toàn.

Digital Workspace vs Digital Workplace vs VDI

Các thuật ngữ không gian làm việc kỹ thuật số, nơi làm việc kỹ thuật số và hạ tầng máy tính để bàn ảo thường được sử dụng cùng nhau. Chúng có liên quan, nhưng không có nghĩa giống nhau.

Khái niệm	Ý nghĩa điển hình	Tập trung vào CNTT thực tiễn
Nơi làm việc kỹ thuật số	Một chiến lược rộng hơn bao gồm công cụ, văn hóa, sự hợp tác và trải nghiệm của nhân viên	Cách mọi người làm việc trong tổ chức
Không gian làm việc kỹ thuật số	Môi trường người dùng cho ứng dụng, máy tính để bàn, dữ liệu và truy cập	Cách người dùng truy cập an toàn vào tài nguyên công việc
VDI hoặc DaaS	Máy tính để bàn ảo được lưu trữ từ các máy chủ hoặc nền tảng đám mây	Cách máy tính để bàn được ảo hóa và quản lý

Nơi làm việc kỹ thuật số

Một nơi làm việc kỹ thuật số rộng hơn. Nó bao gồm các phương pháp giao tiếp, sự gắn kết của nhân viên, văn hóa kỹ thuật số và quy trình kinh doanh. Một nơi làm việc ảo có lịch sử tương tự, mô tả một môi trường làm việc không gắn liền với một văn phòng vật lý nào và dựa vào giao tiếp và nền tảng kỹ thuật số.

Không gian làm việc kỹ thuật số

Một không gian làm việc kỹ thuật số thì kỹ thuật hơn và tập trung hơn. Đây là nơi người dùng tương tác với các công cụ cần thiết để thực hiện công việc. Đối với các quản trị viên hệ thống không gian làm việc kỹ thuật số, câu hỏi chính rất đơn giản: làm thế nào để CNTT cung cấp truy cập an toàn, đáng tin cậy vào các ứng dụng và máy tính để bàn trong khi giữ cho việc quản lý dễ dàng?

VDI, DaaS, SaaS…

VDI và Desktop như một Dịch vụ có thể là một phần của không gian làm việc kỹ thuật số, nhưng chúng không phải lúc nào cũng cần thiết. Một số tổ chức cần máy tính để bàn được lưu trữ hoàn toàn. Những tổ chức khác chỉ cần xuất bản các ứng dụng Windows cụ thể, cung cấp quyền truy cập dựa trên trình duyệt vào máy tính để bàn của máy chủ hoặc cung cấp cho người dùng bên ngoài một không gian làm việc truy cập từ xa có kiểm soát Đây là một phần của các lựa chọn phía trước.

Tại sao các dự án không gian làm việc kỹ thuật số trở nên quá phức tạp?

Gói nhà cung cấp

Các dự án không gian làm việc kỹ thuật số thường phát triển vì các nhà cung cấp đóng gói nhiều lớp vào một nền tảng.

• quản lý điểm cuối,
• danh tính,
• đăng nhập một lần
• ứng dụng ảo,
• máy tính ảo,
• Truy cập SaaS,
• chia sẻ tệp,
• phân tích,
• tự động hóa và
• tính năng trải nghiệm nhân viên

Tất cả có thể xuất hiện trong một đề xuất.

Mô hình đó có thể hữu ích cho các doanh nghiệp lớn với các đội ngũ CNTT phân tán và yêu cầu tuân thủ phức tạp. Tuy nhiên, nó có thể quá mức đối với những doanh nghiệp chủ yếu cần truy cập an toàn vào một vài ứng dụng quan trọng cho kinh doanh. Sự phức tạp có thể làm tăng chi phí cấp phép, làm chậm triển khai và tạo ra sự phụ thuộc vào một hệ sinh thái nhà cung cấp duy nhất.

Khoảng cách

Kết quả là một khoảng cách giữa những gì nhiều bài viết mô tả và những gì nhiều đội ngũ CNTT cần. Các định nghĩa chung tập trung vào tính linh hoạt và năng suất. Trong khi đó, công việc triển khai thực tế tập trung vào máy chủ, người dùng, xác thực, cổng, chính sách, khả năng tương thích ứng dụng, hiệu suất phiên làm việc và hỗ trợ.

Một cách tiếp cận mới

Một cách tiếp cận tốt hơn là bắt đầu với vấn đề truy cập.

• Người dùng nào cần ứng dụng nào?
• Những ứng dụng nào phải giữ lại trên hạ tầng hiện có?
• Các phiên nào cần được giám sát?
• Các biện pháp bảo mật nào là bắt buộc?

Những câu hỏi này giữ cho dự án không gian làm việc kỹ thuật số được thực tế.

Nhóm IT thực sự cần gì từ một không gian làm việc kỹ thuật số?

Một không gian làm việc kỹ thuật số an toàn nên hỗ trợ công việc thực sự mà không tạo ra sự cản trở không cần thiết. Đối với các quản trị viên CNTT, MSP và quản lý, yêu cầu cốt lõi là cung cấp ứng dụng và máy tính để bàn một cách có kiểm soát.

Truy cập an toàn vào các ứng dụng và máy tính để bàn

Người dùng cần một cách đáng tin cậy để kết nối từ nhà, văn phòng chi nhánh, địa điểm khách hàng hoặc các vị trí tạm thời. CNTT cần xác thực, mã hóa, kiểm soát phiên và quy tắc truy cập rõ ràng.

Một không gian làm việc kỹ thuật số thực tiễn nên cho phép người dùng kết nối qua một cổng web an toàn hoặc khách hàng tương thích. Nó cũng nên giúp IT tránh việc phơi bày các đường dẫn truy cập từ xa không được quản lý. Do đó, với việc truy cập được tập trung, các quản trị viên có thể áp dụng các chính sách một cách nhất quán thay vì dựa vào các phím tắt rải rác, các ngoại lệ VPN hoặc các công cụ không được quản lý.

Hỗ trợ cho các ứng dụng Windows và phần mềm kế thừa

Nhiều doanh nghiệp vẫn phụ thuộc vào các ứng dụng Windows không được thiết kế như các sản phẩm SaaS. Những ứng dụng này có thể chạy tốt trên máy chủ, nhưng chúng gây ra vấn đề khi người dùng cần truy cập từ xa từ các thiết bị cá nhân, máy khách mỏng hoặc văn phòng phân tán.

Một không gian làm việc kỹ thuật số nên bao gồm SaaS, nhưng nó cũng nên cung cấp an toàn các ứng dụng Windows hiện có Điều này đặc biệt quan trọng đối với các công ty kế toán, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nhà bán lẻ, nhà sản xuất, đội ngũ pháp lý và người dùng phần mềm theo chiều dọc. Do đó, trong những môi trường này, hiện đại hóa thường có nghĩa là truy cập an toàn hơn vào những gì đã hoạt động.

Kiểm soát trung tâm mà không cần thay thế toàn bộ hạ tầng

Các nhóm IT nên có khả năng công bố tài nguyên, phân công người dùng và gỡ quyền truy cập mà không cần xây dựng lại từng điểm cuối. Ngoài ra, họ cần có cái nhìn tổng quan về tình trạng máy chủ, phiên người dùng và các vấn đề hiệu suất.

Đây là nơi một mô hình không gian làm việc kỹ thuật số nhẹ có thể giúp. Thay vì thay thế toàn bộ môi trường, CNTT có thể thêm một lớp truy cập an toàn, củng cố xác thực, giám sát các máy chủ từ xa và hỗ trợ người dùng khi các phiên làm việc gặp sự cố. Tổ chức cải thiện công việc từ xa mà không biến dự án thành một cuộc di cư nền tảng hoàn toàn.

Kiến trúc không gian làm việc kỹ thuật số thực tiễn cho quản trị viên CNTT

Một kiến trúc thực tiễn không nhất thiết phải phức tạp. Nói chung, mục tiêu là tách biệt quyền truy cập của người dùng, xác thực, phân phối ứng dụng, bảo mật, hỗ trợ và giám sát thành các lớp rõ ràng.

Lớp truy cập người dùng

Lớp truy cập người dùng là cánh cửa chính. Người dùng kết nối qua một cổng web an toàn, Ứng dụng Web Tiến bộ hoặc máy khách máy tính từ xa. Lớp truy cập nên đủ đơn giản để nhân viên, nhà thầu và quản lý có thể sử dụng mà không cần nhiều vé hỗ trợ.

Đối với nhiều tổ chức, việc truy cập dựa trên trình duyệt là hấp dẫn vì nó giảm thiểu cấu hình điểm cuối. Bằng cách đó, người dùng có thể truy cập các ứng dụng hoặc máy tính để bàn được chỉ định mà không cần cài đặt một ứng dụng khách không gian làm việc đầy đủ trên mỗi thiết bị. Điều này có thể hữu ích cho các máy tính xách tay không được quản lý, nhân viên tạm thời và người dùng bên ngoài.

Lớp chính sách xác thực và truy cập

Xác thực bảo vệ không gian làm việc trước khi phiên làm việc bắt đầu, do đó không tin cậy phải là tiêu chuẩn thượng nguồn. Mật khẩu mạnh không đủ cho việc truy cập từ xa hiện đại. Xác thực đa yếu tố, phân công nhóm người dùng và chính sách quyền hạn tối thiểu nên xác định ai có thể mở mỗi ứng dụng hoặc máy tính để bàn.

Ngoài ra, các chính sách truy cập nên được ánh xạ đến các vai trò kinh doanh. Một người dùng tài chính có thể cần phần mềm kế toán. Một người dùng kho có thể cần một ứng dụng quản lý hàng tồn kho. Một nhà thầu có thể cần một ứng dụng đã được xuất bản và không cần gì khác. Mô hình dựa trên vai trò như vậy giảm thiểu sự tiếp xúc không cần thiết.

Lớp ứng dụng và xuất bản trên máy tính để bàn

Lớp xuất bản cung cấp môi trường làm việc. Nó có thể cung cấp một máy tính để bàn từ xa đầy đủ, các ứng dụng Windows riêng lẻ, ứng dụng web nội bộ hoặc sự kết hợp của các tài nguyên.

Xuất bản ứng dụng thường là lựa chọn hiệu quả nhất khi người dùng không cần một máy tính để bàn hoàn chỉnh. Ở đây, người dùng thấy ứng dụng kinh doanh, trong khi ứng dụng vẫn chạy trên máy chủ được kiểm soát. Mô hình này có thể giảm sự phụ thuộc vào thiết bị đầu cuối và giúp IT giữ cho việc quản lý dữ liệu và phần mềm được tập trung.

Lớp bảo mật, hỗ trợ và giám sát

Lớp cuối cùng bảo vệ và vận hành không gian làm việc kỹ thuật số. Các công cụ bảo mật nên giúp chặn các truy cập đáng ngờ, áp dụng các quy tắc IP, bảo vệ chống lại các nỗ lực tấn công brute force và giảm thiểu rủi ro ransomware. Thêm vào đó, các công cụ hỗ trợ nên cho phép kỹ thuật viên hỗ trợ người dùng khi họ không thể kết nối hoặc khi một ứng dụng hoạt động không như mong đợi.

Giám sát khép kín vòng lặp. Thật vậy, một không gian làm việc không thể đo lường thì khó quản lý. Các nhóm CNTT cần có cái nhìn rõ ràng về tải máy chủ, mức sử dụng ứng dụng, hoạt động của người dùng, hiệu suất phiên và các cảnh báo, điều này sẽ chỉ ra các vấn đề trước khi người dùng báo cáo chúng.

Bạn có muốn biết về việc phát hành ứng dụng an toàn, giá cả phải chăng mà không gặp phải sự phức tạp của Citrix? Bắt đầu của bạn bản dùng thử miễn phí TSplus Hôm nay.

Cách so sánh giải pháp không gian làm việc kỹ thuật số - theo độ phức tạp và giới hạn

Không phải mọi giải pháp không gian làm việc kỹ thuật số đều có cùng trọng lượng hoạt động. Trước khi chọn một nền tảng, bạn nên phù hợp loại giải pháp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp bạn.

Cách tiếp cận	Phù hợp nhất	Rủi ro hoặc hạn chế
Không gian làm việc chỉ SaaS	Đội ngũ đám mây sử dụng chủ yếu các ứng dụng web	Không giải quyết được quyền truy cập vào các ứng dụng Windows
Toàn bộ VDI hoặc DaaS	Các tổ chức cần máy tính để bàn ảo được quản lý	Chi phí cao hơn và độ phức tạp kiến trúc
Bộ công cụ làm việc doanh nghiệp	Môi trường lớn cần bảo vệ điểm cuối, danh tính và phối hợp ứng dụng	Tiềm năng mua sắm quá mức cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc ngân sách hạn chế
Ứng dụng nhẹ và xuất bản trên máy tính để bàn	Các đội ngũ IT tinh gọn, MSP và các công ty lớn hơn với ngân sách hạn chế cần truy cập an toàn vào các ứng dụng hiện có.	Cần quản lý máy chủ và truy cập có kỷ luật

Mô hình chỉ SaaS hoạt động khi hầu hết các ứng dụng đã sống trong đám mây. Mô hình VDI hoặc DaaS đầy đủ hoạt động khi người dùng cần máy tính để bàn được lưu trữ hoàn toàn. Các bộ không gian làm việc doanh nghiệp hoạt động khi CNTT cần một hệ sinh thái rộng lớn với sự tích hợp sâu sắc giữa các điểm cuối và danh tính.

Nhiều doanh nghiệp, tuy nhiên, nằm trong danh mục thứ tư. Họ cần các giải pháp không gian làm việc kỹ thuật số an toàn, nhưng không cần phải thay thế mọi điểm cuối hoặc di chuyển mọi ứng dụng. Đối với những tổ chức này, việc xuất bản ứng dụng và máy tính để bàn an toàn nhẹ có thể mang lại giá trị trực tiếp nhất.

TSplus cung cấp các giải pháp không gian làm việc kỹ thuật số nhẹ nhàng như thế nào?

Bộ sản phẩm TSplus giúp các đội ngũ CNTT xây dựng một không gian làm việc kỹ thuật số thực tiễn xung quanh việc truy cập an toàn, bảo vệ, hỗ trợ và giám sát. Cách tiếp cận này đặc biệt phù hợp khi tổ chức muốn giữ lại các ứng dụng và máy chủ Windows hiện có trong khi cải thiện khả năng truy cập từ xa. Hơn nữa, giải pháp có thể có nhiều hình thức khác nhau tùy theo nhu cầu và cách sử dụng.

TSplus Remote Access

TSplus Remote Access cho phép các nhóm CNTT phát hành các ứng dụng Windows và máy tính để bàn đầy đủ cho người dùng. Người dùng có thể kết nối thông qua truy cập trình duyệt HTML5, các khách hàng giao thức Remote Desktop Protocol tương thích hoặc một cổng ứng dụng web tùy thuộc vào mô hình triển khai.

Điều này làm cho phần mềm của chúng tôi phù hợp mạnh mẽ cho một không gian làm việc từ xa. Thay vì triển khai một nền tảng VDI đầy đủ, các quản trị viên có thể tập trung các ứng dụng trên máy chủ và phân bổ chúng cho người dùng hoặc nhóm. Người dùng có quyền truy cập vào các công cụ họ cần, ngay cả những ứng dụng cũ đã lỗi thời, trong khi bộ phận CNTT giữ các ứng dụng dưới sự kiểm soát.

TSplus Advanced Security

Một không gian làm việc kỹ thuật số mở rộng bề mặt truy cập, vì vậy bảo mật phải là một phần của thiết kế. TSplus Advanced Security giúp bảo vệ các môi trường truy cập từ xa với các kiểm soát 360° như lọc IP, bảo vệ chống lại mối đe dọa, phòng chống phần mềm độc hại và các tính năng khác được thiết kế cho hạ tầng máy tính từ xa.

Lớp này hỗ trợ các không gian làm việc kỹ thuật số an toàn bằng cách giảm thiểu sự tiếp xúc và giúp các quản trị viên thực thi các ranh giới truy cập. Tuy nhiên, nó không thay thế việc quản lý danh tính tốt, cập nhật hoặc thực hành sao lưu. Hãy xem xét cách nó cung cấp sự bảo vệ thực tiễn xung quanh môi trường truy cập từ xa.

TSplus Remote Support

Làm việc từ xa tăng cường khoảng cách hỗ trợ. Người dùng có thể ở bên ngoài văn phòng, trên các mạng khác nhau hoặc làm việc từ các thiết bị mà IT không thể kiểm tra trực tiếp. TSplus Remote Support giúp các nhóm hỗ trợ kết nối với các phiên người dùng và giải quyết vấn đề mà không cần di chuyển.

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP), điều này rất quan trọng vì thời gian hoạt động của không gian làm việc không chỉ là vấn đề của máy chủ. Nó cũng là vấn đề trải nghiệm người dùng. Một không gian làm việc kỹ thuật số thành công khi nhân viên có thể nhận được sự trợ giúp nhanh chóng và trở lại làm việc mà không phải trải qua các vòng xử lý sự cố kéo dài.

TSplus Server Monitoring

TSplus Server Monitoring cung cấp cho các nhóm CNTT cái nhìn về máy chủ, trang web, ứng dụng và hoạt động của người dùng. Giám sát thời gian thực giúp các quản trị viên nhanh chóng xác định các vấn đề về hiệu suất, xu hướng công suất và các vấn đề về khả năng sẵn sàng có thể ảnh hưởng đến độ tin cậy của không gian làm việc kỹ thuật số.

Điều này đặc biệt hữu ích khi các ứng dụng được xuất bản trở thành cách chính mà người dùng làm việc. Nếu máy chủ truy cập bị quá tải hoặc một ứng dụng tiêu tốn quá nhiều tài nguyên, trải nghiệm của người dùng sẽ bị ảnh hưởng. Do đó, việc giám sát cung cấp cho bộ phận CNTT khả năng dữ liệu cần thiết để hành động trước khi năng suất giảm.

Một bộ phần mềm toàn diện

Cùng nhau, những sản phẩm này hỗ trợ một mô hình không gian làm việc kỹ thuật số nhẹ nhàng. Cung cấp ứng dụng và máy tính để bàn, bảo vệ các máy chủ ứng dụng của bạn, hỗ trợ người dùng, vận hành hạ tầng với khả năng hiển thị tốt hơn, tất cả với các bảng điều khiển quản trị đơn giản được suy nghĩ kỹ lưỡng và trải nghiệm người dùng tuyệt vời.

Lộ trình triển khai không gian làm việc kỹ thuật số

Một dự án không gian làm việc kỹ thuật số nên bắt đầu với các mẫu công việc, không phải với các tính năng của nền tảng, và tránh cố gắng hiện đại hóa mọi quy trình làm việc cùng một lúc. Do đó, các nhóm CNTT cần hiểu cách mà nhân viên, quản trị viên, nhà thầu và các nhóm hỗ trợ di chuyển qua các ứng dụng trong một ngày bình thường. Những kiểm tra này giữ cho dự án tập trung vào việc truy cập hữu ích thay vì thiết kế lại một môi trường lớn khác.

Bắt đầu bằng cách lập bản đồ không gian làm việc xung quanh nhu cầu ứng dụng thực tế:

1. Xác định các kịch bản làm việc chính, chẳng hạn như làm việc văn phòng, làm việc từ xa, truy cập chi nhánh, truy cập nhà thầu và hỗ trợ CNTT.
2. Phân loại tài nguyên theo loại: ứng dụng SaaS, ứng dụng Windows, máy tính để bàn đầy đủ, ứng dụng web nội bộ, nguồn dữ liệu, chia sẻ tệp và công cụ quản trị.
3. Quyết định ứng dụng Windows nào nên được xuất bản riêng lẻ và người dùng nào vẫn cần một máy tính để bàn đầy đủ.
4. Xác định điểm truy cập chính, chẳng hạn như cổng web an toàn, truy cập trình duyệt hoặc khách hàng máy tính từ xa. Cấu hình truy cập web, HTTPS và kiểm soát phiên.
5. Nhóm các ứng dụng theo vai trò để người dùng thấy một không gian làm việc sạch sẽ thay vì một môi trường máy chủ đầy đủ.
6. Đánh giá quyền truy cập của người dùng và nhóm thường xuyên.
7. Giữ dữ liệu doanh nghiệp trên hạ tầng được kiểm soát khi có thể, đặc biệt đối với phần mềm cũ và các ứng dụng nhạy cảm.
8. Xung quanh không gian làm việc, thêm các biện pháp kiểm soát an ninh dựa trên quyền hạn tối thiểu: bao gồm xác thực đa yếu tố, quy tắc phiên và các hạn chế dựa trên IP.
9. Kết nối quy trình hỗ trợ từ xa để các kỹ thuật viên có thể giúp người dùng khi xuất hiện các vấn đề về truy cập, hiệu suất hoặc ứng dụng.
10. Giám sát máy chủ, phiên, việc sử dụng ứng dụng và xu hướng hiệu suất để hiểu cách không gian làm việc hoạt động trong sản xuất.
11. Lái thử không gian làm việc với một bộ phận trước khi mở rộng nó cho nhiều người dùng, ứng dụng hoặc địa điểm hơn.

Lộ trình này giữ cho không gian làm việc kỹ thuật số thực tiễn. Thay vì thay thế mọi ứng dụng hoặc điểm cuối, các nhóm CNTT có thể công bố các công cụ mà mọi người đã sử dụng, bảo mật đường truy cập và mở rộng môi trường từng bước một.

Tác động đến doanh nghiệp: Những thay đổi nào cho người dùng, đội ngũ CNTT và quản lý?

Dành cho nhân viên

Nhân viên tận hưởng một không gian làm việc kỹ thuật số giúp giảm sự phụ thuộc vào một bàn làm việc hoặc thiết bị cụ thể. Người dùng có thể mở các ứng dụng họ cần từ một điểm truy cập an toàn. Giải pháp của chúng tôi hỗ trợ làm việc kết hợp, đi lại, hoạt động chi nhánh và duy trì liên tục bất chấp những gián đoạn.

Dành cho các đội ngũ CNTT và quản trị hệ thống

Các quản trị viên hệ thống và đội ngũ CNTT có được lợi ích từ việc kiểm soát.

• Các ứng dụng vẫn hoạt động trên hạ tầng được quản lý.
• Quyền truy cập được cấp phát một cách tập trung.
• Hỗ trợ dễ dàng hơn khi cung cấp từ xa.
• Giám sát cung cấp bằng chứng khi các vấn đề về hiệu suất xuất hiện.

Dành cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý và quản trị hệ thống

MSPs và các quản trị viên hệ thống tìm thấy một không gian làm việc kỹ thuật số nhẹ nhàng tạo ra một mô hình dịch vụ có thể lặp lại. Thay vì thiết kế một ngăn xếp không gian làm việc doanh nghiệp mới cho mỗi khách hàng, các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) có thể triển khai truy cập từ xa an toàn, áp dụng các chính sách bảo mật, giám sát máy chủ và hỗ trợ người dùng thông qua một bộ công cụ nhất quán. Các quản trị viên hệ thống lấy lại quyền kiểm soát đối với các trang trại và triển khai lớn hơn theo cách tương tự.

Dành cho các nhà quản lý

Các nhà quản lý duy trì sự liên tục trong kinh doanh. Những nhân viên linh hoạt có thể tiếp tục làm việc khi văn phòng không khả dụng, khi việc tuyển dụng mở rộng ra ngoài một địa điểm hoặc khi các nhà thầu bên ngoài cần quyền truy cập hạn chế. Một không gian làm việc kỹ thuật số an toàn giúp doanh nghiệp duy trì tính linh hoạt mà không từ bỏ quyền kiểm soát.

Kết luận

Một không gian làm việc kỹ thuật số nên giúp mọi người làm việc an toàn từ bất kỳ đâu, nhưng nó cũng nên thực tế cho các nhóm CNTT phải triển khai và duy trì nó. Giải pháp tốt nhất không phải lúc nào cũng là một nền tảng VDI đầy đủ, một môi trường DaaS hoặc một bộ không gian làm việc doanh nghiệp.

Đối với nhiều doanh nghiệp, các nhà quản lý CNTT và đội ngũ của họ cũng như các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP), con đường thực tiễn là một không gian làm việc truy cập từ xa nhẹ nhàng, công bố các ứng dụng Windows hiện có, bảo vệ các kết nối từ xa, hỗ trợ người dùng và giám sát hạ tầng. Với TSplus, các tổ chức có thể xây dựng một không gian làm việc kỹ thuật số an toàn đơn giản xung quanh những gì họ đã sử dụng, sau đó mở rộng dần dần theo tốc độ mà doanh nghiệp của họ thực sự cần.