디지털 작업 공간이란: 안전한 앱 액세스를 위한 실용 가이드

디지털 작업 공간은 사용자가 어떤 위치에서든 작업하는 데 필요한 애플리케이션, 데스크톱, 데이터 및 도구에 안전하게 접근할 수 있도록 합니다. IT 팀에게 진정한 가치는 유행어를 넘어섭니다. 오히려, 그것은 통제된 접근, 간단한 관리 및 전체 환경을 재구성하지 않고 작업을 지원하는 신뢰할 수 있는 방법입니다.

많은 IT 팀과 기업에게 디지털 작업 공간은 전체 가상 데스크톱 인프라 프로젝트, 클라우드 마이그레이션 또는 복잡한 기업 솔루션을 필요로 하지 않아야 합니다. 대신, 실용적인 디지털 작업 공간은 다음으로 시작할 수 있습니다. 견고한 원격 액세스 기존 Windows 애플리케이션에 대해, 안전한 보호, 모니터링 및 원격 지원이 지원됩니다.

디지털 작업 공간이란 무엇인가요?

디지털 작업 공간은 직원들이 비즈니스 애플리케이션을 열고, 데스크톱에 접근하며, 데이터에 연결하고, 일상 업무를 완료하는 사용자 대면 환경입니다. 여기에는 서비스로서의 소프트웨어 애플리케이션, 게시된 Windows 애플리케이션, 원격 데스크톱, 내부 웹 앱, 협업 도구 및 지원 채널이 포함될 수 있습니다.

IT 관리자와 관리 서비스 제공업체를 위해 디지털 작업 공간은 또한 관리 모델입니다. 이는 누가 어떤 리소스에 접근할 수 있는지, 어떤 장치에서, 어떤 보안 제어를 통해, 어떤 모니터링 규칙에 따라 접근할 수 있는지를 정의합니다. 이는 디지털 작업 공간을 단순한 포털 이상의 것으로 만듭니다. 그것은 제어된 접근 계층 사용자와 비즈니스 시스템 간.

이 구분은 많은 조직이 이미 유용한 인프라를 갖추고 있기 때문에 중요합니다. 그들은 회계 소프트웨어, 기업 자원 계획 도구, 고객 데이터베이스, 산업 애플리케이션 또는 파일 리소스를 Windows 서버에서 운영할 수 있습니다. 디지털 작업 공간은 이러한 리소스에 더 쉽게 접근하고 안전하게 관리할 수 있도록 해야 하며, 완전한 교체를 강요해서는 안 됩니다.

디지털 작업 공간 vs 디지털 직장 vs VDI

디지털 작업 공간, 디지털 직장 및 가상 데스크톱 인프라는 종종 함께 사용됩니다. 이들은 관련이 있지만 동일한 의미는 아닙니다.

개념	전형적인 의미	실용적인 IT 중심
디지털 작업 공간	더 넓은 전략은 도구, 문화, 협업 및 직원 경험을 포괄합니다.	조직 전반에서 사람들이 일하는 방식
디지털 작업 공간	앱, 데스크탑, 데이터 및 액세스를 위한 사용자 환경	사용자가 작업 리소스에 안전하게 접근하는 방법
VDI 또는 DaaS	서버 또는 클라우드 플랫폼에서 제공되는 호스팅된 가상 데스크톱	데스크톱이 가상화되고 관리되는 방법

디지털 워크플레이스

디지털 작업 공간은 더 넓습니다. 여기에는 커뮤니케이션 관행, 직원 참여, 디지털 문화 및 비즈니스 프로세스가 포함됩니다. 가상 작업 공간은 유사한 역사를 가지고 있으며, 하나의 물리적 사무실에 얽매이지 않고 디지털 커뮤니케이션 및 플랫폼에 의존하는 작업 환경을 설명합니다.

디지털 작업 공간

디지털 작업 공간은 더 기술적이고 더 집중적입니다. 사용자가 작업을 수행하는 데 필요한 도구와 상호 작용하는 장소입니다. 디지털 작업 공간 시스템 관리자의 경우 핵심 질문은 간단합니다: IT는 어떻게 제공할 수 있습니까? 애플리케이션 및 데스크톱에 대한 안전하고 신뢰할 수 있는 액세스 관리 가능성을 유지하면서?

VDI, DaaS, SaaS…

VDI와 데스크탑 서비스는 디지털 작업 공간의 일부가 될 수 있지만 항상 필요하지는 않습니다. 일부 조직은 전체 호스팅된 데스크탑이 필요합니다. 다른 조직은 특정 Windows 애플리케이션을 게시하거나 서버 데스크탑에 대한 브라우저 기반 액세스를 제공하거나 외부 사용자에게 제공해야 합니다. 제어된 원격 액세스 작업 공간 . 이것은 앞으로의 선택의 일부입니다.

디지털 작업 공간 프로젝트는 왜 너무 복잡해질까요?

판매자 패키지

디지털 작업 공간 프로젝트는 종종 공급업체가 여러 계층을 하나의 플랫폼으로 패키징하기 때문에 성장합니다.

• 엔드포인트 관리,
• 신원,
• 싱글 사인온,
• 가상 앱,
• 가상 데스크톱,
• SaaS 액세스,
• 파일 공유,
• 분석,
• 자동화 및
• 직원 경험 기능

모두 하나의 제안서에 나타날 수 있습니다.

그 모델은 분산된 IT 팀과 복잡한 규정 준수 요구 사항이 있는 대기업에 유용할 수 있습니다. 그러나 주로 몇 가지 비즈니스 핵심 애플리케이션에 대한 안전한 액세스만 필요한 경우에는 과도할 수 있습니다. 복잡성은 라이선스 비용을 증가시키고 배포를 지연시키며 단일 공급업체 생태계에 대한 의존성을 초래할 수 있습니다.

차이

결과는 많은 기사에서 설명하는 것과 수많은 IT 팀이 필요로 하는 것 사이의 간극입니다. 일반적인 정의는 유연성과 생산성에 초점을 맞추고 있습니다. 한편, 실제 구현 작업은 서버, 사용자, 인증, 포트, 정책, 애플리케이션 호환성, 세션 성능 및 지원에 초점을 맞추고 있습니다.

새로운 접근 방식

접근 문제부터 시작하는 것이 더 나은 접근 방식입니다.

• 어떤 사용자가 어떤 애플리케이션이 필요합니까?
• 기존 인프라에 남아 있어야 하는 애플리케이션은 무엇입니까?
• 어떤 세션을 모니터링해야 합니까?
• 어떤 보안 통제가 필수인가요?

이 질문들은 디지털 작업 공간 프로젝트를 현실에 맞게 유지합니다.

IT 팀이 디지털 작업 공간에서 실제로 필요한 것은 무엇인가요?

안전한 디지털 작업 공간은 불필요한 마찰을 추가하지 않고 실제 작업을 지원해야 합니다. IT 관리자, MSP 및 관리자에게 핵심 요구 사항은 애플리케이션과 데스크톱의 통제된 제공입니다.

응용 프로그램 및 데스크톱에 대한 안전한 액세스

사용자는 집, 지사, 고객 사이트 또는 임시 위치에서 연결할 수 있는 신뢰할 수 있는 방법이 필요합니다. IT는 인증, 암호화, 세션 제어 및 명확한 접근 규칙이 필요합니다.

실용적인 디지털 작업 공간은 사용자가 안전한 웹 포털이나 호환 가능한 클라이언트를 통해 연결할 수 있도록 해야 합니다. 또한 IT가 관리되지 않는 원격 액세스 경로를 노출하는 것을 피하는 데 도움을 주어야 합니다. 따라서 액세스가 중앙 집중화되면 관리자는 흩어져 있는 바로 가기, VPN 예외 또는 관리되지 않는 도구에 의존하는 대신 일관되게 정책을 적용할 수 있습니다.

Windows 애플리케이션 및 레거시 소프트웨어 지원

많은 기업들이 여전히 SaaS 제품으로 설계되지 않은 Windows 애플리케이션에 의존하고 있습니다. 이러한 애플리케이션은 서버에서 잘 실행될 수 있지만, 사용자가 개인 장치, 얇은 클라이언트 또는 분산 사무실에서 원격 액세스가 필요할 때 문제를 일으킵니다.

디지털 작업 공간에는 SaaS가 포함되어야 하지만, 또한 기존 Windows 애플리케이션을 안전하게 사용할 수 있도록 합니다. . 이는 특히 회계 회사, 의료 제공자, 소매업체, 제조업체, 법률 팀 및 수직 소프트웨어 사용자에게 중요합니다. 따라서 이러한 환경에서 현대화는 종종 이미 작동하는 것에 대한 더 안전한 접근을 의미합니다.

전체 인프라 교체 없이 중앙 제어

IT 팀은 모든 엔드포인트를 재구성하지 않고도 리소스를 게시하고, 사용자를 할당하며, 액세스를 제거할 수 있어야 합니다. 또한, 서버 상태, 사용자 세션 및 성능 문제에 대한 가시성이 필요합니다.

이곳은 경량 디지털 작업 공간 모델이 도움이 될 수 있는 곳입니다. 전체 환경을 교체하는 대신, IT는 안전한 접근 계층을 추가하고, 인증을 강화하며, 원격 서버를 모니터링하고, 세션이 실패할 때 사용자를 지원할 수 있습니다. 조직은 프로젝트를 전체 플랫폼 마이그레이션으로 전환하지 않고도 원격 작업을 개선합니다.

IT 관리자를 위한 실용적인 디지털 작업 공간 아키텍처

실용적인 아키텍처는 복잡할 필요가 없습니다. 일반적으로 목표는 사용자 접근, 인증, 애플리케이션 배포, 보안, 지원 및 모니터링을 명확한 계층으로 분리하는 것입니다.

사용자 액세스 레이어

사용자 액세스 계층은 정문입니다. 사용자는 안전한 웹 포털, 프로그레시브 웹 앱 또는 원격 데스크톱 클라이언트를 통해 연결합니다. 액세스 계층은 직원, 계약자 및 관리자가 반복적인 헬프 데스크 티켓 없이 사용할 수 있을 만큼 간단해야 합니다.

많은 조직에서 브라우저 기반 액세스는 엔드포인트 구성을 줄여주기 때문에 매력적입니다. 이렇게 하면 사용자는 모든 장치에 전체 작업 공간 클라이언트를 설치하지 않고도 할당된 애플리케이션이나 데스크톱에 접근할 수 있습니다. 이는 관리되지 않는 노트북, 임시 직원 및 외부 사용자에게 유용할 수 있습니다.

인증 및 접근 정책 계층

인증은 세션이 시작되기 전에 작업 공간을 보호합니다. 제로 트러스트 최상위 기준이 되어야 합니다. 강력한 비밀번호만으로는 현대 원격 액세스에 충분하지 않습니다. 다단계 인증, 사용자 그룹 할당 및 최소 권한 정책이 각 애플리케이션이나 데스크톱을 열 수 있는 사람을 정의해야 합니다.

또한, 접근 정책은 비즈니스 역할에 매핑되어야 합니다. 재무 사용자는 회계 소프트웨어가 필요할 수 있습니다. 창고 사용자는 재고 애플리케이션이 필요할 수 있습니다. 계약자는 하나의 게시된 앱만 필요하고 그 외에는 필요하지 않을 수 있습니다. 이러한 역할 기반 모델은 불필요한 노출을 줄입니다.

응용 프로그램 및 데스크톱 출판 계층

게시 레이어는 작업 환경을 제공합니다. 전체 원격 데스크톱, 개별 Windows 애플리케이션, 내부 웹 앱 또는 리소스의 조합을 제공할 수 있습니다.

애플리케이션 게시 는 사용자가 완전한 데스크톱이 필요하지 않을 때 가장 효율적인 옵션인 경우가 많습니다. 여기서 사용자는 비즈니스 애플리케이션을 보지만 애플리케이션은 여전히 제어된 서버에서 실행됩니다. 이 모델은 엔드포인트 의존성을 줄이고 IT가 데이터 및 소프트웨어 관리를 중앙 집중화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

보안, 지원 및 모니터링 계층

최종 계층은 디지털 작업 공간을 보호하고 운영합니다. 보안 도구는 의심스러운 접근을 차단하고, IP 규칙을 적용하며, 무차별 대입 공격에 방어하고, 랜섬웨어 위험을 줄이는 데 도움을 주어야 합니다. 또한, 지원 도구는 기술자가 사용자가 연결할 수 없거나 애플리케이션이 예기치 않게 작동할 때 도움을 줄 수 있도록 해야 합니다.

모니터링은 순환을 완성합니다. 실제로 측정할 수 없는 작업 공간은 관리하기 어렵습니다. IT 팀은 서버 부하, 애플리케이션 사용, 사용자 활동, 세션 성능 및 경고에 대한 가시성이 필요하며, 이는 사용자가 문제를 보고하기 전에 문제를 지적합니다.

Citrix 복잡성 없이 안전하고 저렴한 앱 출시에 대해 궁금하신가요? 시작하세요 무료 TSplus 체험판 오늘.

디지털 작업 공간 솔루션 비교 - 복잡성과 제한 사항에 따라

모든 디지털 작업 공간 솔루션이 동일한 운영 무게를 가지는 것은 아닙니다. 플랫폼을 선택하기 전에 솔루션 유형을 실제 비즈니스 요구에 맞춰야 합니다.

접근 방식	최고의 적합	위험 또는 제한사항
SaaS 전용 작업 공간	클라우드 네이티브 팀이 주로 웹 앱을 사용하는 경우	Windows 애플리케이션에 대한 접근을 해결하지 않습니다.
전체 VDI 또는 DaaS	관리되는 가상 데스크톱이 필요한 조직	비용 증가 및 아키텍처 복잡성
기업 작업 공간 제품군	엔드포인트, 아이덴티티 및 앱 오케스트레이션이 필요한 대규모 환경	중소기업이나 예산이 빠듯한 경우의 잠재적 과다 구매
경량 앱 및 데스크탑 출판	보안된 기존 앱에 대한 접근이 필요한 예산이 제한된 Lean IT 팀, MSP 및 대기업	규율 있는 서버 및 접근 관리가 필요합니다.

SaaS 전용 모델은 대부분의 애플리케이션이 이미 클라우드에 있을 때 작동합니다. 전체 VDI 또는 DaaS 모델은 사용자가 완전한 호스팅 데스크탑이 필요할 때 작동합니다. 기업 작업 공간 제품군은 IT가 엔드포인트와 아이덴티티 전반에 걸쳐 깊은 통합이 있는 광범위한 생태계를 필요로 할 때 작동합니다.

많은 기업들은 그러나 네 번째 범주에 속합니다. 그들은 안전한 디지털 작업 공간 솔루션이 필요하지만 모든 엔드포인트를 교체하거나 모든 애플리케이션을 마이그레이션할 필요는 없습니다. 이러한 조직을 위해 경량의 안전한 애플리케이션 및 데스크톱 출판이 가장 직접적인 가치를 제공할 수 있습니다.

TSplus는 경량 디지털 작업 공간 대안을 어떻게 제공합니까?

TSplus Suite는 IT 팀이 안전한 액세스, 보호, 지원 및 모니터링을 중심으로 실용적인 디지털 작업 공간을 구축하는 데 도움을 줍니다. 이 접근 방식은 조직이 원격 액세스를 개선하면서 기존 Windows 애플리케이션과 서버를 유지하고자 할 때 특히 중요합니다. 게다가 이 솔루션은 필요와 용도에 따라 다양한 형태로 제공될 수 있습니다.

TSplus 원격 액세스

TSplus Remote Access는 IT 팀이 Windows 애플리케이션과 전체 데스크톱을 사용자에게 배포할 수 있도록 합니다. 사용자는 HTML5 브라우저 액세스, 호환되는 원격 데스크톱 프로토콜 클라이언트 또는 a를 통해 연결할 수 있습니다. 웹 애플리케이션 포털 배포 모델에 따라.

이로 인해 우리의 소프트웨어는 원격 작업 공간에 적합합니다. 전체 VDI 플랫폼을 배포하는 대신, 관리자는 서버에서 애플리케이션을 중앙 집중화하고 이를 사용자나 그룹에 할당할 수 있습니다. 사용자는 필요한 도구에 접근할 수 있으며, 오래된 레거시 애플리케이션도 포함되어 있으며, IT는 애플리케이션을 통제할 수 있습니다.

TSplus 고급 보안

디지털 작업 공간은 접근 표면을 확장하므로 보안은 설계의 일부가 되어야 합니다. TSplus Advanced Security는 IP 필터링, 위협 보호, 맬웨어 방어 및 원격 데스크톱 인프라를 위해 설계된 기타 기능과 같은 360° 제어로 원격 액세스 환경을 보호하는 데 도움을 줍니다.

이 계층은 노출을 줄이고 관리자가 접근 경계를 강화하도록 돕는 방식으로 안전한 디지털 작업 공간을 지원합니다. 그럼에도 불구하고 이는 좋은 신원 관리, 패치 또는 백업 관행을 대체하지 않습니다. 오히려 원격 액세스 환경 주위에 실질적인 보호를 추가하는 방법을 고려하십시오.

TSplus 원격 지원

원격 근무는 지원 거리를 증가시킵니다. 사용자는 사무실 외부에 있거나, 다른 네트워크에 있거나, IT가 물리적으로 검사할 수 없는 장치에서 작업할 수 있습니다. TSplus Remote Support는 지원 팀이 사용자 세션에 연결하고 이동 없이 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.

MSP에게 이는 중요합니다. 왜냐하면 작업 공간 가동 시간은 단순히 서버 문제만이 아니기 때문입니다. 또한 사용자 경험 문제이기도 합니다. 디지털 작업 공간은 직원들이 신속하게 도움을 받고 긴 문제 해결 루프 없이 다시 작업에 복귀할 수 있을 때 성공합니다.

TSplus 서버 모니터링

TSplus Server Monitoring은 IT 팀에게 서버, 웹사이트, 애플리케이션 및 사용자 활동에 대한 가시성을 제공합니다. 실시간 모니터링은 관리자가 성능 문제, 용량 추세 및 디지털 작업 공간의 신뢰성에 영향을 미칠 수 있는 가용성 문제를 신속하게 식별하는 데 도움을 줍니다.

이는 게시된 애플리케이션이 사용자가 작업하는 주요 방법이 될 때 특히 유용합니다. 액세스 서버가 과부하되거나 애플리케이션이 과도한 리소스를 소비하면 사용자 경험이 저하됩니다. 따라서 모니터링은 IT에 다음을 제공합니다. 행동을 취하는 데 필요한 데이터 생산성이 떨어지기 전에.

종합 소프트웨어 제품군

이 제품들은 함께 가벼운 디지털 작업 공간 모델을 지원합니다. 애플리케이션과 데스크톱을 제공하고, 앱 서버를 보호하며, 사용자를 지원하고, 더 나은 가시성으로 인프라를 운영합니다. 모두 간단하고 잘 설계된 관리 콘솔과 훌륭한 사용자 경험으로 가능합니다.

디지털 작업 공간 배포 로드맵

디지털 작업 공간 프로젝트는 플랫폼 기능이 아니라 작업 패턴으로 시작해야 하며, 모든 워크플로를 한 번에 현대화하려고 해서는 안 됩니다. 따라서 IT 팀은 직원, 관리자, 계약자 및 지원 팀이 정상적인 하루 동안 애플리케이션을 통해 어떻게 이동하는지를 이해해야 합니다. 이러한 점검은 프로젝트가 또 다른 대규모 환경 재설계를 엔지니어링하는 것이 아니라 유용한 접근에 집중하도록 유지합니다.

실제 애플리케이션 요구 사항에 따라 작업 공간을 매핑하는 것부터 시작하십시오:

1. 주요 작업 시나리오를 식별합니다. 예를 들어 사무실 작업, 원격 작업, 지점 접근, 계약자 접근 및 IT 지원 등이 있습니다.
2. 리소스를 유형별로 분류: SaaS 애플리케이션, Windows 애플리케이션, 전체 데스크톱, 내부 웹 앱, 데이터 소스, 파일 공유 및 관리 도구.
3. 어떤 Windows 애플리케이션을 개별적으로 게시해야 하는지와 어떤 사용자가 여전히 전체 데스크톱이 필요한지를 결정하십시오.
4. 주요 진입점을 정의하십시오. 예를 들어, 보안 웹 포털, 브라우저 액세스 또는 원격 데스크톱 클라이언트입니다. 웹 액세스, HTTPS 및 세션 제어를 구성하십시오.
5. 역할에 따라 애플리케이션을 그룹화하여 사용자가 전체 서버 환경이 아닌 깔끔한 작업 공간을 볼 수 있도록 합니다.
6. 리뷰 사용자 및 그룹 액세스 권한 정기적으로.
7. 가능한 경우 비즈니스 데이터를 통제된 인프라에 유지하십시오. 특히 레거시 소프트웨어 및 민감한 애플리케이션에 대해 그렇습니다.
8. 작업 공간 주위에 최소 권한에 기반한 보안 제어를 추가하십시오: 다단계 인증, 세션 규칙 및 IP 기반 제한을 포함합니다.
9. 원격 지원 워크플로를 연결하여 기술자가 액세스, 성능 또는 애플리케이션 문제 발생 시 사용자에게 도움을 줄 수 있도록 합니다.
10. 서버, 세션, 애플리케이션 사용 및 성능 추세를 모니터링하여 작업 공간이 프로덕션에서 어떻게 작동하는지 이해합니다.
11. 한 부서에서 작업 공간을 조정한 후 더 많은 사용자, 애플리케이션 또는 위치로 확장하십시오.

이 로드맵은 디지털 작업 공간을 실용적으로 유지합니다. 모든 애플리케이션이나 엔드포인트를 교체하는 대신, IT 팀은 사람들이 이미 사용하는 도구를 게시하고, 접근 경로를 안전하게 하며, 환경을 단계적으로 확장할 수 있습니다.

비즈니스 영향: 사용자, IT 팀 및 관리자에게 어떤 변화가 있습니까?

직원용

직원들은 특정 사무실 책상이나 장치에 대한 의존도를 줄이는 디지털 작업 공간을 즐깁니다. 사용자는 안전한 진입 지점에서 필요한 애플리케이션을 열 수 있습니다. 우리의 솔루션은 하이브리드 근무, 여행, 지사 운영 및 중단에도 불구하고 연속성을 지원합니다.

IT 팀 및 시스템 관리자용

시스템 관리자와 IT 팀은 제어의 이점을 얻습니다.

• 애플리케이션은 관리되는 인프라에 유지됩니다.
• 액세스는 중앙에서 할당됩니다.
• 원격으로 지원을 제공하는 것이 더 쉽습니다.
• 모니터링은 성능 문제가 발생할 때 증거를 제공합니다.

MSP 및 시스템 관리자용

MSPs 그리고 시스템 관리자는 경량 디지털 작업 공간이 반복 가능한 서비스 모델을 생성한다고 생각합니다. 모든 고객을 위해 새로운 기업 작업 공간 스택을 설계하는 대신, MSP는 안전한 원격 액세스를 배포하고, 보안 정책을 적용하며, 서버를 모니터링하고, 일관된 도구 키트를 통해 사용자를 지원할 수 있습니다. 시스템 관리자는 훨씬 같은 방식으로 더 큰 농장과 배포에 대한 제어를 되찾습니다.

관리자를 위한

관리자는 비즈니스 연속성을 유지합니다. 이동 근무자는 사무실이 사용 불가능할 때, 채용이 한 위치를 넘어 확장될 때 또는 외부 계약자가 제한된 접근이 필요할 때 계속 작업할 수 있습니다. 안전한 디지털 작업 공간은 비즈니스가 통제를 포기하지 않고도 유연성을 유지하는 데 도움을 줍니다.

결론

디지털 작업 공간은 사람들이 어디서나 안전하게 작업할 수 있도록 도와야 하지만, 이를 배포하고 유지해야 하는 IT 팀에게도 현실적이어야 합니다. 최상의 솔루션이 항상 전체 VDI 플랫폼, DaaS 환경 또는 기업 작업 공간 제품군인 것은 아닙니다.

많은 기업, IT 관리자 및 그들의 팀과 MSP에게 실용적인 경로는 기존 Windows 애플리케이션을 게시하고 원격 연결을 보호하며 사용자를 지원하고 인프라를 모니터링하는 경량 원격 액세스 작업 공간입니다. TSplus를 사용하면 조직은 이미 사용하고 있는 것을 중심으로 간단하고 안전한 디지털 작업 공간을 구축한 다음, 비즈니스가 실제로 필요로 하는 속도에 맞춰 지속적으로 확장할 수 있습니다.