Co je digitální pracovní prostor: Praktický průvodce pro bezpečný přístup k aplikacím

Digitální pracovní prostor poskytuje uživatelům bezpečný přístup k aplikacím, desktopům, datům a nástrojům, které potřebují k práci z jakéhokoli místa. Pro IT týmy je skutečná hodnota za módním slovem. Spíše jde o řízený přístup, jednodušší správu a spolehlivý způsob, jak podporovat práci, aniž by bylo nutné znovu vybudovat celé prostředí.

Pro mnoho IT týmů a podniků by digitální pracovní prostor neměl vyžadovat kompletní projekt virtuální desktopové infrastruktury, migraci do cloudu nebo složitou podnikovou sadu. Místo toho mohou praktické digitální pracovní prostory začít s solidní vzdálený přístup k existujícím aplikacím Windows, podporováno bezpečnou ochranou, monitorováním a vzdálenou asistencí.

Co je digitální pracovní prostor?

Digitální pracovní prostor je uživatelsky orientované prostředí, kde zaměstnanci otevírají obchodní aplikace, přistupují k desktopům, připojují se k datům a dokončují každodenní práci. Může zahrnovat aplikace typu Software as a Service, publikované aplikace pro Windows, vzdálené desktopy, interní webové aplikace, nástroje pro spolupráci a podpůrné kanály.

Pro IT administrátory a poskytovatele spravovaných služeb je digitální pracovní prostor také modelem správy. Definuje, kdo může přistupovat k jakému zdroji, z jakého zařízení, prostřednictvím jakých bezpečnostních kontrol a podle jakých pravidel monitorování. To činí digitální pracovní prostor více než jen portálem. Stává se to řízená přístupová vrstva mezi uživateli a podnikový systémy.

Toto rozlišení je důležité, protože mnoho organizací již má užitečnou infrastrukturu na místě. Mohou provozovat účetní software, nástroje pro plánování podnikových zdrojů, databáze zákazníků, průmyslové aplikace nebo souborové zdroje na serverech Windows. Digitální pracovní prostor by měl usnadnit přístup k těmto zdrojům a zajistit jejich bezpečnější správu, nikoli nutit k úplné výměně.

Digitální pracovní prostor vs Digitální pracoviště vs VDI

Termíny digitální pracovní prostor, digitální pracoviště a virtuální desktopová infrastruktura se často používají společně. Jsou si příbuzné, ale neznamenají to samé.

Koncept	Typický význam	Praktické zaměření na IT
Digitální pracoviště	Širší strategie pokrývající nástroje, kulturu, spolupráci a zkušenosti zaměstnanců	Jak lidé pracují napříč organizací
Digitální pracovní prostor	Uživatelské prostředí pro aplikace, pracovní plochy, data a přístup	Jak uživatelé bezpečně získávají přístup k pracovním zdrojům
VDI nebo DaaS	Hostované virtuální pracovní plochy dodávané ze serverů nebo cloudových platforem	Způsoby, jak jsou desktopy virtualizovány a spravovány

Digitální pracoviště

Digitální pracovní prostředí je širší. Zahrnuje komunikační praktiky, zapojení zaměstnanců, digitální kulturu a obchodní procesy. Virtuální pracovní prostředí má podobnou historii, popisuje pracovní prostředí, které není vázáno na jednu fyzickou kancelář a spoléhá na digitální komunikaci a platformy.

Digitální pracovní prostor

Digitální pracovní prostor je technicky náročnější a více zaměřený. Je to místo, kde uživatel interaguje s nástroji potřebnými k vykonání práce. Pro sysadminy digitálního pracovního prostoru je klíčová otázka jednoduchá: jak může IT poskytnout bezpečný, spolehlivý přístup k aplikacím a desktopům při zachování správy zvládnutelné?

VDI, DaaS, SaaS…

VDI a Desktop jako služba mohou být součástí digitálního pracovního prostoru, ale nejsou vždy vyžadovány. Některé organizace potřebují plně hostované desktopy. Jiné potřebují pouze publikovat konkrétní aplikace Windows, poskytnout přístup k serverovému desktopu prostřednictvím prohlížeče nebo umožnit externím uživatelům a řízený pracovní prostor pro vzdálený přístup . Toto je součást voleb, které nás čekají.

Proč se projekty digitálního pracovního prostoru stávají příliš složitými?

Dodavatelské balíčky

Digitální pracovní prostory často rostou, protože dodavatelé balí mnoho vrstev do jedné platformy:

• správa koncových bodů,
• identita
• jednotné přihlašování,
• virtuální aplikace,
• virtuální desktopy,
• SaaS přístup,
• sdílení souborů,
• analytika,
• automatizace a
• funkce zaměstnanecké zkušenosti

všechny mohou být uvedeny v jednom návrhu.

Ten model může být užitečný pro velké podniky s distribuovanými IT týmy a složitými požadavky na dodržování předpisů. Může však být nadměrný pro ty, kteří potřebují především bezpečný přístup k několika kritickým obchodním aplikacím. Složitost může zvýšit náklady na licencování, zpomalit nasazení a vytvořit závislost na ekosystému jediného dodavatele.

Mezera

Výsledkem je mezera mezi tím, co mnoho článků popisuje, a tím, co mnohé IT týmy potřebují. Obecné definice se zaměřují na flexibilitu a produktivitu. Mezitím se skutečná implementační práce soustředí na servery, uživatele, autentizaci, porty, politiky, kompatibilitu aplikací, výkon relací a podporu.

Nový přístup

Lepší přístup je začít s otázkou přístupu.

• Kteří uživatelé potřebují které aplikace?
• Které aplikace musí zůstat na stávající infrastruktuře?
• Které relace musí být monitorovány?
• Jaké bezpečnostní kontroly jsou povinné?

Tyto otázky udržují projekt digitálního pracovního prostoru na zemi.

Co skutečně potřebují IT týmy od digitálního pracovního prostoru?

Bezpečný digitální pracovní prostor by měl podporovat skutečnou práci, aniž by přidával zbytečné tření. Pro IT administrátory, MSP a manažery je základním požadavkem kontrolované dodávání aplikací a desktopů.

Bezpečný přístup k aplikacím a desktopům

Uživatelé potřebují spolehlivý způsob, jak se připojit z domova, poboček, zákaznických míst nebo dočasných lokalit. IT potřebuje autentizaci, šifrování, kontrolu relací a jasná pravidla přístupu.

Praktické digitální pracovní prostředí by mělo uživatelům umožnit připojení prostřednictvím zabezpečeného webového portálu nebo kompatibilního klienta. Mělo by také pomoci IT vyhnout se vystavování neřízených cest pro vzdálený přístup. Tímto způsobem, s centralizovaným přístupem, mohou správci konzistentně uplatňovat politiky místo spoléhání se na rozptýlené zkratky, výjimky VPN nebo neřízené nástroje.

Podpora pro aplikace Windows a starší software

Mnoho podniků stále závisí na aplikacích Windows, které nebyly navrženy jako produkty SaaS. Tyto aplikace mohou na serveru fungovat dobře, ale vytvářejí problémy, když uživatelé potřebují vzdálený přístup z osobních zařízení, tenkých klientů nebo distribuovaných kanceláří.

Digitální pracovní prostor by měl zahrnovat SaaS, ale měl by také zpřístupnit stávající aplikace Windows bezpečně Tohoto je obzvlášť důležité pro účetní firmy, poskytovatele zdravotní péče, maloobchodníky, výrobce, právní týmy a uživatele vertikálního softwaru. Proto v těchto prostředích modernizace často znamená bezpečnější přístup k tomu, co již funguje.

Centrální řízení bez úplné výměny infrastruktury

IT týmy by měly být schopny publikovat zdroje, přiřazovat uživatele a odstraňovat přístup bez nutnosti přestavovat každý koncový bod. Kromě toho potřebují mít přehled o zdraví serveru, uživatelských relacích a problémech s výkonem.

Toto je místo, kde může pomoci model lehkého digitálního pracovního prostoru. Místo nahrazení celého prostředí může IT přidat zabezpečenou vrstvu přístupu, posílit autentizaci, monitorovat vzdálené servery a podporovat uživatele, když se relace nezdaří. Organizace zlepšuje vzdálenou práci, aniž by projekt přetvořila na plnou migraci platformy.

Praktická digitální architektura pracovního prostoru pro IT administrátory

Praktická architektura nemusí být složitá. Obecně je cílem oddělit přístup uživatelů, autentizaci, doručování aplikací, bezpečnost, podporu a monitoring do jasných vrstev.

Uživatelská přístupová vrstva

Uživatelská přístupová vrstva je přední dveře Uživatelé se připojují prostřednictvím zabezpečeného webového portálu, progresivní webové aplikace nebo klienta pro vzdálenou plochu. Přístupová vrstva by měla být dostatečně jednoduchá, aby ji zaměstnanci, dodavatelé a manažeři mohli používat bez opakovaných tiketů na help desk.

Pro mnoho organizací je přístup založený na prohlížeči atraktivní, protože snižuje konfiguraci koncových bodů. Tímto způsobem mohou uživatelé dosáhnout přidělených aplikací nebo desktopů, aniž by museli instalovat plného klienta pracovního prostoru na každém zařízení. To může být užitečné pro neřízené notebooky, dočasný personál a externí uživatele.

Vrstva autentizace a přístupové politiky

Autentizace chrání pracovní prostor před zahájením relace, proto zero trust musí být normou pro upstream. Silná hesla nestačí pro moderní vzdálený přístup. Vícefaktorová autentizace, přiřazení uživatelských skupin a politiky minimálních oprávnění by měly definovat, kdo může otevřít každou aplikaci nebo plochu.

Také by měly být přístupové politiky mapovány na obchodní role. Uživatel financí může potřebovat účetní software. Uživatel skladu může potřebovat aplikaci pro inventář. Dodavatel může potřebovat jednu publikovanou aplikaci a nic jiného. Takový model založený na rolích snižuje zbytečné vystavení.

Aplikační a desktopová publikační vrstva

Publikační vrstva poskytuje pracovní prostředí. Může poskytnout plnou vzdálenou plochu, jednotlivé aplikace Windows, interní webové aplikace nebo kombinaci zdrojů.

Publikování aplikací je často nejefektivnější možností, když uživatelé nepotřebují kompletní pracovní plochu. Zde uživatel vidí obchodní aplikaci, zatímco aplikace stále běží na řízeném serveru. Tento model může snížit závislost na koncových bodech a pomoci IT udržet správu dat a softwaru centralizovanou.

Bezpečnostní, podpora a monitorovací vrstva

Poslední vrstva chrání a spravuje digitální pracovní prostor. Bezpečnostní nástroje by měly pomoci blokovat podezřelý přístup, aplikovat pravidla pro IP, bránit se pokusům o hrubou sílu a snižovat riziko ransomwaru. Kromě toho by měly podpůrné nástroje umožnit technikům pomáhat uživatelům, když se nemohou připojit, nebo když se aplikace chová nečekaně.

Monitoring uzavírá smyčku. Opravdu, pracovní prostor, který nelze měřit, je obtížné spravovat. IT týmy potřebují přehled o zatížení serveru, využití aplikací, aktivitě uživatelů, výkonu relací a upozorněních, která naopak ukazují na problémy, než je uživatelé nahlásí.

Zajímá vás bezpečné a cenově dostupné publikování aplikací bez složitosti Citrixu? Začněte svůj bezplatná zkušební verze TSplus dnes.

Jak se řešení digitálního pracovního prostoru porovnávají - podle složitosti a omezení

Ne každé řešení digitálního pracovního prostoru má stejnou provozní váhu. Před výběrem platformy byste měli sladit typ řešení s vašimi skutečnými obchodními potřebami.

Přístup	Nejlepší volba	Riziko nebo omezení
SaaS-only workspace	Týmy založené na cloudu, které většinou používají webové aplikace	Není to řešení pro přístup k aplikacím Windows
Plné VDI nebo DaaS	Organizace potřebující spravované virtuální pracovní plochy	Vyšší náklady a složitost architektury
Podniková pracovní sada	Velké prostředí vyžadující orchestraci koncových bodů, identity a aplikací	Potenciální nadměrné nákupy pro malé a střední podniky nebo omezené rozpočty
Lehká aplikace a desktopové publikování	Lean IT týmy, MSP a větší společnosti s omezenými rozpočty potřebující bezpečný přístup k existujícím aplikacím	Vyžaduje disciplinované řízení serveru a přístupu

Model pouze jako služba (SaaS) funguje, když většina aplikací již existuje v cloudu. Plný model virtuálního desktopu (VDI) nebo desktopu jako služby (DaaS) funguje, když uživatelé potřebují kompletní hostované desktopy. Sady podnikových pracovních prostorů fungují, když IT potřebuje široký ekosystém s hlubokou integrací napříč koncovými body a identitou.

Mnoho podniků však spadá do čtvrté kategorie. Potřebují bezpečná řešení digitálního pracovního prostoru, ale nemusí nahrazovat každé koncové zařízení nebo migrovat každou aplikaci. Pro tyto organizace může lehké bezpečné publikování aplikací a desktopů přinést nejpřímější hodnotu.

Jak poskytuje TSplus lehké alternativy digitálního pracovního prostoru?

Sada TSplus pomáhá IT týmům vytvořit praktické digitální pracovní prostředí kolem zabezpečeného přístupu, ochrany, podpory a monitorování. Tento přístup je obzvlášť relevantní, když chce organizace udržet stávající aplikace a servery Windows a zároveň zlepšit vzdálený přístup. A co víc, řešení může mít různé podoby podle potřeb a využití.

TSplus Remote Access

TSplus Remote Access umožňuje IT týmům publikovat aplikace Windows a plné plochy uživatelům. Uživatelé se mohou připojit prostřednictvím přístupu přes prohlížeč HTML5, kompatibilních klientů protokolu Remote Desktop nebo a webová aplikační brána v závislosti na modelu nasazení.

Toto činí náš software silně vhodným pro vzdálené pracovní prostředí. Místo nasazení plné VDI platformy mohou správci centralizovat aplikace na serverech a přiřazovat je uživatelům nebo skupinám. Uživatelé získávají přístup k nástrojům, které potřebují, včetně dlouho používaných starších aplikací, zatímco IT udržuje aplikace pod kontrolou.

TSplus Advanced Security

Digitální pracovní prostor rozšiřuje plochu přístupu, takže bezpečnost musí být součástí návrhu. TSplus Advanced Security pomáhá chránit prostředí vzdáleného přístupu s 360° kontrolami, jako je filtrování IP, ochrana před hrozbami, obrana proti malwaru a další funkce navržené pro infrastruktury vzdálených desktopů.

Tato vrstva podporuje bezpečné digitální pracovní prostory tím, že snižuje vystavení a pomáhá správcům prosazovat přístupové hranice. Nicméně nenahrazuje dobré praktiky správy identity, záplatování nebo zálohování. Spíše zvažte, jak přidává praktickou ochranu kolem prostředí vzdáleného přístupu.

TSplus Remote Support

Práce na dálku zvyšuje vzdálenost podpory. Uživatelé mohou být mimo kancelář, na různých sítích nebo pracovat z zařízení, která IT nemůže fyzicky zkontrolovat. TSplus Remote Support pomáhá podpůrným týmům připojit se k uživatelským relacím a vyřešit problémy bez cestování.

Pro MSP je to důležité, protože dostupnost pracovního prostoru není pouze problém serveru. Je to také problém uživatelské zkušenosti. Digitální pracovní prostor uspěje, když mohou zaměstnanci rychle získat pomoc a vrátit se k práci bez dlouhých cyklů odstraňování problémů.

TSplus Server Monitoring

TSplus Server Monitoring poskytuje IT týmům přehled o serverech, webových stránkách, aplikacích a aktivitě uživatelů. Monitorování v reálném čase pomáhá administrátorům rychle identifikovat problémy s výkonem, trendy kapacity a problémy s dostupností, které by mohly ovlivnit spolehlivost digitálního pracovního prostoru.

Tohoto je obzvlášť užitečné, když se publikované aplikace stávají primárním způsobem, jakým uživatelé pracují. Pokud je server pro přístup přetížen nebo aplikace spotřebovává nadměrné zdroje, uživatelská zkušenost trpí. Monitorování tedy poskytuje IT týmům data potřebná k jednání než produktivita klesne.

Komplexní softwarový balík

Společně tyto produkty podporují lehký model digitálního pracovního prostoru. Dodávejte aplikace a pracovní plochy, chraňte své aplikační servery, pomáhejte uživatelům, spravujte infrastrukturu s lepší viditelností, to vše s jednoduchými, dobře promyšlenými administrátorskými konzolemi a skvělým uživatelským zážitkem.

Plán nasazení digitálního pracovního prostoru

Digitální pracovní prostor by měl začít pracovními vzory, nikoli funkcemi platformy, a vyhnout se pokusům o modernizaci každého pracovního postupu najednou. IT týmy proto potřebují pochopit, jak zaměstnanci, administrátoři, dodavatelé a podpůrné týmy procházejí aplikacemi během normálního dne. Tyto kontroly udržují projekt zaměřený na užitečný přístup, spíše než na inženýrství dalšího velkého redesignu prostředí.

Začněte mapováním pracovního prostoru podle skutečných potřeb aplikace:

1. Identifikujte hlavní pracovní scénáře, jako je kancelářská práce, práce na dálku, přístup do pobočky, přístup pro dodavatele a IT podpora.
2. Klasifikujte zdroje podle typu: aplikace SaaS, aplikace pro Windows, plné pracovní plochy, interní webové aplikace, datové zdroje, sdílení souborů a administrační nástroje.
3. Rozhodněte, které aplikace Windows by měly být publikovány jednotlivě a které uživatelé stále potřebují plnou plochu.
4. Definujte hlavní vstupní bod, například zabezpečený webový portál, přístup přes prohlížeč nebo klienta vzdálené plochy. Nakonfigurujte webový přístup, HTTPS a ovládání relací.
5. Skupinové aplikace podle role, aby uživatelé viděli čisté pracovní prostředí místo plného serverového prostředí.
6. Recenze uživatelská a skupinová přístupová práva pravidelně.
7. Udržujte obchodní data na řízené infrastruktuře, kde je to možné, zejména pro zastaralý software a citlivé aplikace.
8. Kolem pracovního prostoru přidejte bezpečnostní opatření založená na minimálních oprávněních: včetně vícefaktorové autentizace, pravidel relací a omezení na základě IP.
9. Propojte pracovní postupy vzdálené podpory, aby technici mohli pomoci uživatelům, když se objeví problémy s přístupem, výkonem nebo aplikacemi.
10. Monitorujte servery, relace, využití aplikací a trendy výkonu, abyste pochopili, jak se pracovní prostor chová v produkci.
11. Pilotujte pracovní prostor s jedním oddělením, než jej rozšíříte na více uživatelů, aplikací nebo lokalit.

Tato mapa cesty udržuje digitální pracovní prostor praktický. Místo nahrazování každé aplikace nebo koncového bodu mohou IT týmy publikovat nástroje, které lidé již používají, zabezpečit přístupovou cestu a postupně rozšiřovat prostředí.

Obchodní dopad: Jaké změny čekají uživatele, IT týmy a manažery?

Pro zaměstnance

Zaměstnanci si užívají digitální pracovní prostor, který snižuje závislost na konkrétní kancelářské židli nebo zařízení. Uživatelé mohou otevírat aplikace, které potřebují, z bezpečného vstupního bodu. Naše řešení podporuje hybridní práci, cestování, provoz poboček a kontinuitu navzdory narušením.

Pro IT týmy a systémové administrátory

Správci systémů a IT týmy získávají výhodu kontroly.

• Aplikace zůstávají na spravované infrastruktuře.
• Přístup je přiřazen centrálně.
• Podpora se snadněji poskytuje na dálku.
• Monitoring poskytuje důkazy, když se objeví problémy s výkonem.

Pro MSP a systémové administrátory

MSPs a správci systémů nacházejí lehké digitální pracovní prostředí, které vytváří opakovatelný model služeb. Místo navrhování nového podnikového pracovního prostoru pro každého zákazníka mohou MSP nasadit bezpečný vzdálený přístup, aplikovat bezpečnostní politiky, monitorovat servery a podporovat uživatele prostřednictvím konzistentního nástroje. Správci systémů znovu získávají kontrolu nad většími farmami a nasazeními podobným způsobem.

Pro manažery

Manažeři udržují kontinuitu podnikání. Pracovníci na dálku mohou pokračovat v práci, když jsou kanceláře nedostupné, když se nábor rozšiřuje za hranice jedné lokality nebo když externí dodavatelé potřebují omezený přístup. Bezpečné digitální pracovní prostředí pomáhá firmě zůstat flexibilní, aniž by se vzdala kontroly.

Závěr

Digitální pracovní prostor by měl lidem pomáhat pracovat bezpečně odkudkoli, ale měl by také zůstat realistický pro IT týmy, které jej musí nasadit a udržovat. Nejlepší řešení není vždy plná VDI platforma, DaaS prostředí nebo podniková pracovní sada.

Pro mnoho podniků, IT manažerů a jejich týmů a MSP je praktickou cestou lehké pracovní prostředí pro vzdálený přístup, které publikuje stávající aplikace Windows, chrání vzdálené připojení, podporuje uživatele a monitoruje infrastrukturu. S TSplus mohou organizace vybudovat jednoduché bezpečné digitální pracovní prostředí kolem toho, co již používají, a poté postupně rozšiřovat tempem, které jejich podnik skutečně potřebuje.