Perisian Akses Jauh Percuma: Kos Sebenar

Pengenalan

Perisian akses jauh percuma boleh menjadi pilihan menarik untuk mengurangkan perbelanjaan IT, terutamanya apabila keperluan adalah terhad dan kepakaran dalaman tersedia. Walau bagaimanapun, lesen tanpa kos tidak semestinya bermakna perkhidmatan tanpa kos. Artikel ini mengkaji pelbagai makna "percuma," kos operasi yang berkaitan dengan perisian akses jauh dan bagaimana pasukan IT boleh menilai jumlah kos dengan realistik.

Apa Maksudnya Mempunyai Perisian Akses Jauh “Percuma”?

Perisian akses jauh percuma merangkumi pelbagai produk. Istilah "percuma" merangkumi pelbagai pilihan pelesenan, penyebaran dan sokongan.

Sebelum membandingkan harga, pasukan IT harus menentukan apa yang sebenarnya dianggap sebagai penyelesaian percuma.

Frasa "remote access" merangkumi pelbagai platform yang berbeza. Satu percuma alat sokongan jauh yang membenarkan akses sekali-sekala ke sistem tidak sama dengan penyelesaian pengguna akhir untuk akses dan aplikasi Windows yang terpusat.

Pasukan IT harus mengenal pasti apa yang mereka perlukan untuk diakses sebelum melihat kos. Sokongan jarak jauh, akses stesen kerja dan aplikasi atau desktop berbilang pengguna memerlukan pilihan infrastruktur dan alat pengurusan yang berbeza. Penyelesaian tertentu mungkin percuma untuk satu tujuan tetapi tidak serasi untuk tujuan lain.

Model percuma	Apa yang percuma?	Apa yang mungkin masih memerlukan wang atau masa?
Percuma untuk penggunaan peribadi	Sambungan persendirian, bukan komersial	Lesen komersial apabila digunakan untuk kerja
Freemium	Fungsi sambungan teras	Pengurusan lanjutan, pengguna, peranti atau ciri perniagaan
Sumber terbuka	Lisensi perangkat lunak dan sering akses kode sumber	Penghosan, penyebaran, penyelenggaraan dan sokongan
Alat sistem operasi terbina dalam	Fungsi Klien atau OS	Infrastruktur pelayan, rangkaian dan pelesenan tambahan
Perisian percuma yang dihoskan sendiri	Pelayan teras atau aplikasi akses jauh	Hosting, sijil, sandaran, kemas kini dan pentadbiran

Perbezaan ini adalah penting kerana percuma tidak pernah bermaksud percuma untuk penggunaan komersial, percuma untuk digunakan atau bahkan percuma untuk beroperasi.

Seorang vendor komersial boleh menawarkan versi percuma untuk penggunaan peribadi tetapi mengenakan bayaran untuk lesen jika perisian digunakan untuk mengakses rangkaian korporat atau memberikan sokongan pelanggan. Sebuah yayasan sumber terbuka mungkin membenarkan penggunaan perniagaan produk mereka tanpa lesen perisian tetapi memerlukan organisasi untuk menghos dan menyelenggara platform itu sendiri.

Kos dalam kedua-dua keadaan dipindahkan ke komponen yang berbeza. Ia boleh menjadi kos operasi atau pelaburan modal.

Apakah Kos Sebenar Perisian Akses Jauh Percuma?

Pendekatan berguna untuk menilai nilai penyelesaian akses jauh adalah dengan mempertimbangkan kos di luar harga pemerolehan perisian.

Ia boleh diringkaskan dalam formula mudah ini:

Kos sebenar = perisian + tenaga kerja IT + infrastruktur + keselamatan + pengurusan + sokongan + masa henti + migrasi

Bergantung pada pilihan yang dipilih, beberapa kategori ini boleh menjadi sangat murah. Dalam kes penyelesaian "percuma", penjimatan pada lesen perisian boleh mengurangkan bajet untuk infrastruktur dan operasi IT. Intinya bukan untuk cuba membuktikan bahawa perisian percuma tidak murah.

Sebaliknya, tumpuan adalah pada memahami apa yang diperoleh tanpa kos dan apa yang masih perlu disediakan oleh syarikat yang menanggung perbelanjaan.

Adakah Lesen Percuma Meliputi Penggunaan Perniagaan Anda?

Pertimbangan pertama ketika menganalisis kos adalah pelesenan, kerana "percuma" mungkin menggambarkan penggunaan yang dibenarkan daripada harga.

Beberapa varian produk akses jauh menawarkan edisi percuma untuk penggunaan peribadi atau bukan komersial sahaja. Sambungan tempat kerja, sokongan pelanggan atau perkhidmatan IT terurus mungkin tidak layak.

Penyelesaian yang secara teknikal sesuai mungkin oleh itu tidak sesuai secara komersial untuk kes penggunaan yang dimaksudkan.

Ini adalah penting, kerana mengenal pasti sekatan selepas pengambilan mungkin menyebabkan kos yang tidak dirancang. Organisasi mungkin terpaksa membeli lesen komersial, menggantikan perisian, mengkonfigurasi semula titik akhir atau melatih kakitangan untuk menggunakan alternatif.

Sebaliknya daripada bertanya:

Bolehkah kita menggunakan ini tanpa membayar?

Pasukan IT harus bertanya:

Adakah kami berhak menggunakan perisian ini untuk tujuan perniagaan tertentu ini tanpa membayar?

Soalan ini harus ditanya sebelum penyebaran.

Berapa Banyak Masa Pentadbir yang Dihabiskan oleh "Percuma"?

Masa pentadbir sering kali merupakan perbelanjaan terbesar yang tidak akan muncul dalam invois perisian.

Sambungan jauh mungkin mudah, tetapi terdapat pemasangan titik akhir, penyediaan pengguna, peraturan firewall, rantai sijil, tampalan, kawalan akses, penyelesaian masalah, dokumentasi dan pemantauan yang perlu dilakukan agar perkhidmatan akses jauh berfungsi dengan berkesan.

Sebuah jabatan IT yang berpengalaman dengan automasi yang sudah ada mungkin perlu melakukan sedikit usaha untuk menampung tugas-tugas ini. Oleh itu, penyelesaian yang dihoskan sendiri atau sumber terbuka masih boleh menjadi sangat kos efektif.

Terdapat pengiraan yang berbeza untuk jabatan IT yang cekap. Jika pentadbir menghabiskan berjam-jam setiap minggu untuk mengkonfigurasi titik akhir, menyelenggara infrastruktur atau menyelesaikan masalah yang boleh ditangani secara automatik oleh perisian, ia mungkin lebih mahal daripada yuran lesen.

Metrik yang penting bukanlah jumlah ciri yang ditawarkan secara percuma.

Ia adalah jumlah kerja IT yang diperlukan untuk menyokong perkhidmatan yang diperlukan.

Apa Infrastruktur yang Diperlukan oleh Perisian?

Hal yang sama berlaku untuk perisian akses jauh percuma, yang masih memerlukan infrastruktur yang tidak percuma.

Bergantung pada seni bina, akses jauh boleh merangkumi pelayan, pintu masuk, VPN, perkhidmatan pengantara, sijil, konfigurasi DNS, peraturan firewall atau sistem sandaran.

Perkhidmatan Desktop Jauh Microsoft adalah contoh yang baik. Walaupun mempunyai klien RDP tidak secara automatik memberikan anda persekitaran akses jauh Windows Server multi-pengguna yang lengkap. Pemasangan Perkhidmatan Desktop Jauh memerlukan infrastruktur sisi pelayan dan pelesenan yang sesuai di luar hanya aplikasi sisi klien.

Hal yang sama berlaku untuk platform akses jauh yang dihoskan sendiri. Aplikasi itu sendiri boleh percuma sementara sumber pelayan yang mendasari, rangkaian dan infrastruktur kejuruteraan yang disediakan oleh organisasi dianggap sebagai kos yang berasingan.

Kehadiran infrastruktur yang sedia ada adalah faktor penentu.

Jika pelayan, rangkaian dan kepakaran yang diperlukan sudah tersedia, kos infrastruktur tambahan boleh menjadi tidak signifikan. Jika ia perlu diperoleh khusus untuk akses jauh, maka ia harus dimasukkan dalam bajet.

Siapa yang Membayar untuk Keselamatan dan Kawalan Akses?

Keamanan adalah satu lagi bidang di mana penggunaan "percuma" boleh menunjukkan bahawa tanggungjawab tetap dengan IT.

Akses jauh mencipta titik masuk ke dalam persekitaran di mana aplikasi, kelayakan dan data perniagaan berada. Kawalan di sekitar titik masuk itu menjadi sebahagian daripada kos operasi.

Itu tidak bermakna bahawa perisian akses jauh percuma tidak semestinya lebih selamat. Platform percuma, sumber terbuka dan komersial semuanya boleh dilaksanakan dengan selamat atau tidak selamat.

Apa yang penting adalah siapa yang memiliki dan mengendalikan kawalan seperti:

• pengesahan dan kebenaran
• pengesahan pelbagai faktor di mana diperlukan
• penampalan dan kemas kini keselamatan
• kebenaran akses tanpa pengawasan
• hadkan akses pengguna dan peranti
• log sesi dan keselamatan
• Perlindungan infrastruktur yang terdedah kepada Internet
• pembuangan akses apabila pengguna atau juruteknik meninggalkan

Jika platform percuma sudah memenuhi keperluan organisasi, kos tambahan mungkin tidak signifikan.

Jika IT perlu melaksanakan beberapa kawalan pelengkap di sekitar perisian, bagaimanapun, usaha yang dibelanjakan untuk mengkonfigurasi, menyelenggara dan memantau mereka menjadi sebahagian daripada apa yang "percuma" kos.

Mengapa Kos Perisian Percuma Berubah Semasa Anda Mengembangkan?

Ekonomi kemampuan akses jauh percuma sangat bergantung pada skala.

Mengatur lima komputer secara manual mungkin memerlukan satu jam, sementara melakukan yang sama untuk 500 titik akhir adalah operasi dengan tahap kompleksiti yang berbeza.

Seiring dengan pertumbuhan penyebaran, pengurusannya mula memerlukan lebih banyak keupayaan yang lebih maju, seperti pentadbiran pengguna yang terpusat, kumpulan, kebenaran terperinci, inventori titik akhir, truy cập không giám sát dan pengurusannya, log sesi, dasar dan penguatkuasaannya, serta penyebaran automatik.

Platform yang lebih maju dan komprehensif akan menampilkan operasi tersebut, sementara versi freeware biasanya tidak.

Tidak semestinya, edisi berbayar sentiasa pilihan yang lebih baik, tetapi apabila membandingkan kos keupayaan pengurusan dan jam kerja manual yang setara, titik pulang modal jarang membenarkan edisi percuma.

Jika para pentadbir dapat menguruskan persekitaran dengan cekap menggunakan cara yang disediakan oleh edisi percuma, ia masih akan menjadi pilihan yang berdaya maju walaupun pada skala yang besar.

Sebaliknya, jika pasukan IT akhirnya melakukan fungsi pengurusan secara manual kerana edisi percuma tidak menyokongnya, kekurangan lesen tidak akan mengimbangi jam kerja manual yang terlibat.

Adakah mungkin beberapa alat Remote Access percuma kosnya lebih tinggi daripada satu platform?

Faktor kos lain muncul apabila organisasi menangani setiap keperluan akses jauh dengan alat percuma yang berbeza.

Persekitaran IT mungkin termasuk ejen untuk akses pekerja, satu untuk sesi bantuan yang dihadiri, RDP asli untuk pelayan, VPN untuk sambungan luar dan utiliti sumber terbuka untuk titik akhir yang tidak diawasi.

Walaupun setiap alat mungkin kelihatan seperti pilihan kos rendah secara sendiri, gabungan ini memerlukan pasukan untuk menyokong pelbagai platform dan mempelajari kaedah pengesahan unik mereka, mengemas kini dasar, konfigurasi titik akhir, peraturan kawalan akses, lokasi log dan utiliti penyelesaian masalah.

Teknikal juga harus menerima latihan tentang alat mana yang digunakan untuk sistem dan kes penggunaan tertentu.

Oleh itu, kos keseluruhan tidak terdapat dalam jumlah yuran pelesenan.

Ia muncul dalam kos operasi untuk menyokong infrastruktur akses jauh yang terpecah.

Inilah sebabnya penggabungan membuatkan kewangan masuk akal walaupun alat yang dihentikan tidak dikenakan sebarang yuran lesen.

Jika Sesuatu Menjadi Salah, Apakah Kos Sebenar Perisian Akses Jauh Percuma?

Sokongan sukar dinilai apabila semuanya berfungsi.

Apabila produk akses jauh anda gagal, sokongan menjadi sebahagian daripada kos.

Sambungan jauh individu yang berhenti berfungsi mungkin merupakan satu kesulitan kecil. Kegagalan persekitaran akses jauh yang digunakan oleh kakitangan anda untuk mengakses aplikasi perniagaan akan menghentikan operasi.

Produk sumber terbuka dan percuma mungkin mempunyai dokumentasi yang cemerlang dan komuniti pemaju yang berkembang. Untuk pasukan yang mahir secara teknikal, forum, barisan isu dan kepakaran dalaman mungkin mencukupi untuk menyelesaikan kebanyakan masalah yang timbul.

Syarikat lain mungkin memerlukan akses yang lebih segera kepada sokongan vendor atau laluan eskalasi tertentu.

Perdebatan ini bukan tentang sama ada sokongan komuniti atau sokongan komersial adalah lebih baik.

Soalan adalah:

Siapa yang boleh mengenal pasti dan menyelesaikan masalah, dan apa yang hilang oleh perniagaan semasa tempoh yang diambil?

Seiring dengan akses jauh yang semakin terintegrasi dalam operasi perniagaan, keperluan untuk sokongan dan pemulihan yang boleh dipercayai menjadi semakin berharga.

Bagaimana Pasukan IT Perlu Mengira Kos Sebenar?

Perbandingan boleh dibuat bermula dengan keperluan akses jauh dan bukan katalog produk.

Pertama, tentukan siapa yang perlu mengakses, sistem apa yang mereka perlu akses, jika sesi dihadiri/tidak dihadiri dan betapa kritikalnya perkhidmatan tersebut kepada operasi mereka.

Bandingkan penyelesaian dengan faktor kos yang berkaitan dalam persekitaran.

Soalan	Mengapa ia mengubah kos sebenar
Adakah penggunaan komersial dibenarkan?	Mencegah pelesenan atau migrasi yang tidak dijangka
Berapa ramai pengguna dan titik akhir yang terlibat?	Menentukan sama ada pengurusan manual masih praktikal
Infrastruktur apa yang diperlukan?	Menambah hosting, rangkaian dan penyelenggaraan
Siapa yang memasang dan mengemas kini perisian?	Mengambil masa pentadbir
Adakah pengurusan terpusat tersedia?	Mempengaruhi usaha operasi pada skala
Adakah kawalan akses dan log mencukupi?	Mengubah beban kerja keselamatan dan pematuhan
Siapa yang menyediakan sokongan?	Menentukan beban penyelesaian masalah dalaman
Apa yang berlaku semasa gangguan?	Menambah kos perniagaan akibat waktu henti
Akan keperluan meningkat?	Mempengaruhi risiko migrasi masa depan
Adakah perisian ini menyelesaikan kes penggunaan yang betul?	Mencegah pelaburan dalam seni bina yang salah

Pasukan IT tidak perlu menetapkan nilai kewangan kepada setiap minit kerja.

Poinnya adalah untuk mencari kos yang cukup signifikan untuk mempengaruhi pilihan.

Produk percuma yang memerlukan dua jam setahun untuk diurus tidak akan menimbulkan kebimbangan yang serius. Sesuatu yang memerlukan beberapa jam kerja setiap minggu harus dibandingkan dengan pilihan lain yang dapat mengurangkan beban.

Dalam Kes Apa Perisian Akses Jauh Percuma Sebenarnya Berbaloi?

Gratis perisian akses jauh boleh menjadi sangat menjimatkan jika model operasi selaras dengan keperluan pengguna akhir. Jika terdapat sedikit titik akhir atau sambungan yang jarang, jika penggunaan komersial dibenarkan, dan jika infrastruktur sedia ada sudah memenuhi kebanyakan permintaan rangkaian, penyelesaian seperti itu mungkin sangat menarik.

Perisian yang percuma dan sumber terbuka boleh menjadi sangat menjimatkan jika jabatan IT syarikat dapat mengendalikan semua operasi, kemas kini, keselamatan, dan penyelesaian masalah yang berkaitan dengannya. Jika syarikat menghargai penghosan sendiri dan kawalan ke atas titik akhir, perlu melabur sumber tambahan untuk mengekalkan perisian sedemikian mungkin bukan satu kebimbangan.

Namun, titik pulang modal antara perisian percuma dan berbayar tidak mudah ditentukan oleh jumlah pengguna atau titik akhir. Semakin banyak operasi, penyelesaian masalah, dan pengurusan yang diperlukan oleh penyelesaian tersebut, semakin terjejas nilai tawarannya. Jika infrastruktur tambahan perlu dikerahkan untuk menyokong aplikasi, atau ia memerlukan penyelenggaraan tambahan di luar sokongan teknikal asas, atau jika terdapat beberapa aplikasi seperti itu untuk diurus, ekonomi lebih memihak kepada penyelesaian komersial.

Akhirnya, jumlah pengguna atau titik akhir tidak menentukan ambang di mana perisian akses jauh percuma berhenti menjadi berharga. Ia bukan pengiraan kos berdasarkan pengguna atau titik akhir. Bergantung pada kerumitan infrastruktur, skala operasi, beban pentadbiran, dan ketersediaan sokongan, lesen perisian komersial mungkin menjadi lebih ekonomik walaupun dengan asas pengguna yang agak kecil.

Mencari Platform Akses Jauh Perniagaan yang Berpatutan?

Apabila keperluan adalah akses berterusan kepada aplikasi dan desktop Windows yang terpusat dan bukannya kawalan jauh yang sesekali, adalah berguna untuk membandingkan alat percuma dengan platform yang direka khusus untuk beban kerja tersebut.

TSplus Remote Access menyediakan penerbitan aplikasi Windows, desktop jauh penuh dan akses pelayar HTML5 untuk persekitaran perniagaan berbilang pengguna. Sebaliknya daripada membandingkan harga lesen sahaja, pasukan IT boleh membandingkan platform dengan kos gabungan infrastruktur, pentadbiran dan alat berasingan yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang sama.

Kesimpulan

Perisian akses jauh percuma boleh menjadi sangat menjimatkan kos apabila keperluan pelesenan, infrastruktur dan pentadbiran kekal sederhana. Kuncinya adalah untuk menilai keseluruhan model operasi dan bukannya menilai penyelesaian hanya berdasarkan harga lesen.

Sebagai pengurusan, permintaan keselamatan, sokongan atau infrastruktur meningkat, ekonomi mungkin berubah. Pada ketika itu, membandingkan pilihan percuma dan komersial berdasarkan kos keseluruhan memberikan pasukan IT asas yang lebih bermakna untuk membuat keputusan.