Chi phí ẩn của VDI, DaaS và máy tính đám mây

VDI, Desktop as a Service (DaaS) và Cloud PCs có thể đơn giản hóa việc cung cấp máy tính để bàn từ xa, nhưng giá cả của chúng hiếm khi mô tả đầy đủ chi phí vận hành. Năng lực, cấp phép, lưu trữ, quản lý và hành vi người dùng đều ảnh hưởng đến con số cuối cùng thực sự.

Đối với các quản trị viên hệ thống, MSP và các nhóm hạ tầng, việc kiểm soát chi phí tốt hơn bắt đầu từ khả năng nhìn thấy. Giám sát mức tiêu thụ tài nguyên thực tế và các mẫu sử dụng có thể tiết lộ nơi cơ sở hạ tầng đã được cung cấp không còn phù hợp với những gì người dùng thực sự cần.

Tại sao giá Desktop không hiển thị đầy đủ chi phí?

Chi phí máy tính để bàn ảo dễ bị đánh giá thấp vì các khoản chi khác nhau xuất hiện ở những nơi khác nhau. Một PC đám mây có thể có một khoản đăng ký rõ ràng theo người dùng, trong khi một môi trường VDI phân bổ chi phí trên các máy chủ, hypervisor, lưu trữ, giấy phép và quản lý. DaaS chuyển giao nhiều trách nhiệm hạ tầng hơn cho nhà cung cấp, nhưng nó cần lập kế hoạch cẩn thận và không loại bỏ mọi nhiệm vụ CNTT nội bộ.

Con số liên quan do đó là tổng chi phí sở hữu, không chỉ đơn thuần là giá của một giấy phép VM hoặc máy tính để bàn.

Sự phân biệt này quan trọng vì một môi trường có thể được định giá chính xác nhưng vẫn không hiệu quả. Microsoft khuyên các quản trị viên Azure Virtual Desktop sử dụng việc mở rộng để điều chỉnh khả năng sẵn có của máy chủ phiên với nhu cầu, trong khi Windows 365 bao gồm báo cáo được thiết kế đặc biệt để xác định các máy tính đám mây sử dụng không hết và có kích thước không chính xác.

Câu hỏi cho các đội ngũ CNTT rộng hơn so với "Chi phí cho máy tính để bàn này là bao nhiêu?". Nó mở rộng thành "Chúng ta có đang trả cho đúng số lượng hạ tầng cho khối lượng công việc mà chúng ta thực sự có không?" và đây là một cái nhìn thoáng qua về những gì đang chờ đợi bên dưới:

Chi phí ẩn của máy tính để bàn ảo đến từ đâu?

Nhiều chi phí chỉ trở nên rõ ràng sau khi các máy tính để bàn được triển khai và khối lượng công việc thực tế bắt đầu phát triển.

Thanh toán cho người dùng không cần dung lượng

Quá mức cung cấp là một trong những ví dụ rõ ràng nhất. Một tổ chức có thể phân bổ nhiều vCPU hoặc RAM hơn mức mà một khối lượng công việc thường tiêu thụ, giữ quá nhiều máy chủ phiên hoạt động trong các khoảng thời gian yên tĩnh hoặc duy trì máy tính để bàn cho những người dùng kết nối không thường xuyên hoặc để lại các phiên chưa kết thúc.

Microsoft xác định các phiên bản máy ảo là một thành phần chi phí chính của Azure Virtual Desktop và khuyến nghị tự động mở rộng các máy chủ phiên theo nhu cầu và thời gian. Hướng dẫn chi phí Azure rộng hơn của nó cũng khuyến nghị điều chỉnh kích thước trước khi mua giảm giá, vì việc giảm giá đơn vị không loại bỏ lãng phí từ các tài nguyên quá lớn.

Phần khó khăn là xác định "quá khổ" có nghĩa là gì trong môi trường sản xuất. Điều đó đòi hỏi phải xem xét việc sử dụng lịch sử thay vì dựa vào những giả định được đưa ra trong quá trình định kích thước ban đầu.

Lưu trữ, Mạng và Hạ tầng Hỗ trợ

Tính toán chỉ là một phần của việc cung cấp máy tính để bàn. Tùy thuộc vào nền tảng và kiến trúc, các nhóm CNTT cũng có thể cần tính đến hồ sơ người dùng, lưu trữ bền vững, hình ảnh, sao lưu, dịch vụ danh tính và mức tiêu thụ mạng.

Những chi phí này có thể tăng dần theo thời gian. Do đó, một thiết kế phù hợp cho 40 người dùng có thể trông rất khác sau khi các ứng dụng mới, hồ sơ lớn hơn hoặc các địa điểm từ xa bổ sung được giới thiệu.

Giám sát việc sử dụng đĩa, hoạt động đĩa và xu hướng băng thông giúp các nhóm hạ tầng xác định xem sự gia tăng có đại diện cho nhu cầu bền vững hay chỉ là những đỉnh tạm thời. Các quyết định về năng lực sau đó có thể dựa trên sự tăng trưởng quan sát được thay vì mở rộng khẩn cấp.

Quản trị, Hỗ trợ và Thời gian ngừng hoạt động

Nỗ lực vận hành cũng thuộc về mô hình chi phí. Bảo trì hình ảnh, triển khai ứng dụng, khắc phục sự cố, quản trị tài khoản và tối ưu hiệu suất đều tiêu tốn thời gian của nhân viên hoặc nhà cung cấp dịch vụ quản lý.

Hiệu suất kém tạo ra một chi phí gián tiếp thứ hai. Nếu các phiên làm việc chậm tạo ra các vé lặp lại, các nhóm CNTT sẽ tốn nhiều thời gian hơn để chẩn đoán vấn đề trong khi người dùng mất thời gian làm việc.

Do đó, việc giám sát hạ tầng nên mở rộng ra ngoài thời gian hoạt động. Một máy chủ có thể vẫn khả dụng trong khi sự cạnh tranh tài nguyên, áp lực mạng hoặc một quy trình gặp vấn đề làm cho trải nghiệm máy tính từ xa ngày càng tồi tệ hơn.

VDI, DaaS và Cloud PC có thực sự tạo ra những chi phí bất ngờ khác nhau không?

Mặc dù VDI, DaaS và Cloud PC đều cung cấp môi trường Windows ảo, nhưng mức độ rủi ro kinh tế của chúng không giống nhau. So sánh hiện tại của chúng tôi về VDI, DaaS và RDS thực sự cho thấy cách mà quyền kiểm soát, trách nhiệm hạ tầng và chi phí vận hành dao động theo mô hình triển khai.

VDI: Quyền sở hữu làm cho việc sử dụng trở nên quan trọng

VDI truyền thống mang lại cho IT quyền kiểm soát đáng kể, nhưng quyền kiểm soát đó đi kèm với trách nhiệm về hạ tầng. Các máy chủ, lưu trữ, thành phần ảo hóa, tính dự phòng và hệ thống quản lý đều cần có đủ dung lượng.

Chi phí ẩn xuất hiện khi công suất đó thường xuyên không được sử dụng hết. Ngược lại, việc chạy các máy chủ quá gần giới hạn của chúng có xu hướng làm giảm hiệu suất và tăng áp lực hỗ trợ cho các nhóm thường đã có khối lượng công việc hàng ngày cố định.

Đối với VDI, việc giám sát do đó cung cấp bằng chứng cho việc hợp nhất, kích thước máy chủ và lập kế hoạch năng lực trong tương lai.

DaaS: Cơ sở hạ tầng di chuyển, công việc CNTT không biến mất

DaaS giảm bớt số lượng hạ tầng vật lý và ảo hóa mà một tổ chức quản lý trực tiếp. Tuy nhiên, ranh giới dịch vụ không loại bỏ việc quản lý ứng dụng, danh tính, chính sách, hỗ trợ và lập kế hoạch khối lượng công việc.

Tài nguyên đám mây dựa trên mức sử dụng cũng có thể khiến việc định kích thước kém trở nên tốn kém theo thời gian. Citrix Monitor hiện bao gồm khả năng tối ưu hóa chi phí và điều chỉnh khối lượng công việc để phân tích mức sử dụng, giúp các quản trị viên đánh giá việc cung cấp máy và tiêu thụ tài nguyên của người dùng.

Bài học rộng hơn Citrix: việc chuyển đổi máy tính để bàn sang nhà cung cấp dịch vụ không loại bỏ nhu cầu hiểu cách tài nguyên được tiêu thụ.

Máy tính đám mây: Giá cả có thể dự đoán vẫn có thể ẩn chứa lãng phí

Máy tính đám mây có thể làm cho việc lập ngân sách trở nên đơn giản hơn vì người dùng thường được gán một cấu hình máy tính để bàn xác định. Tuy nhiên, tính dự đoán không giống như việc sử dụng.

Báo cáo sử dụng Windows 365 của Microsoft cho thấy hoạt động kết nối để các quản trị viên có thể xác định các máy tính Cloud ít sử dụng. Microsoft đặc biệt liệt kê việc chuyển nhượng các giấy phép ít sử dụng và hủy cấp các máy tính Cloud không hoạt động như những hành động tiết kiệm chi phí có thể. Báo cáo khuyến nghị của nó cũng phân tích các mẫu sử dụng, mức sử dụng tài nguyên và yêu cầu hiệu suất để đánh giá kích thước.

Chi phí cố định hàng tháng do đó chỉ hiệu quả khi tài nguyên được phân bổ phù hợp với nhu cầu thực sự của người dùng.

Khi nào Giám sát biến Chi phí Ẩn thành Dữ liệu Đo lường được?

Giám sát cung cấp cho các nhóm CNTT bằng chứng hoạt động cần thiết để thách thức các giả định được đưa ra trong quá trình mua sắm hoặc triển khai ban đầu.

Khớp Sử Dụng Đồng Thời với Năng Lực Cung Cấp

Người dùng có giấy phép và người dùng đồng thời không nhất thiết phải là cùng một thứ trong các môi trường máy tính để bàn từ xa chia sẻ.

Theo dõi các phiên đồng thời và sự hiện diện của người dùng cho thấy khi nào nhu cầu thực sự đạt đỉnh và thời gian kéo dài của những đỉnh đó. Điều này giúp các quản trị viên phân biệt một môi trường thực sự cần thêm năng lực với một môi trường có đủ tài nguyên nhưng phân phối người dùng không hiệu quả.

AWS áp dụng nguyên tắc sử dụng tương tự cho Amazon WorkSpaces. Tài liệu của nó phân biệt giữa thanh toán hàng tháng AlwaysOn và thanh toán theo giờ AutoStop, và khuyến nghị chọn mô hình chạy theo hành vi thực tế của người dùng.

Phân tích xu hướng tài nguyên trước khi thay đổi kích thước hạ tầng

CPU, RAM, đo lường đĩa và mạng thêm lớp tiếp theo.

Sự sử dụng cao liên tục có thể hỗ trợ cho việc yêu cầu thêm tài nguyên. Sự sử dụng thấp liên tục có thể biện minh cho việc điều tra hợp nhất hoặc các cấu hình nhỏ hơn. Tuy nhiên, một đợt tăng ngắn không nên tự động kích hoạt việc mở rộng vĩnh viễn.

Giám sát lịch sử đặc biệt hữu ích ở đây vì nó cho thấy liệu một vấn đề về công suất rõ ràng có đang tái diễn, theo mùa hay là đơn lẻ.

Nếu không có bằng chứng đó, việc cung cấp quá mức có thể trở thành một sự thay thế tốn kém cho chẩn đoán.

Theo dõi hoạt động của ứng dụng và người dùng

Giám sát hạ tầng cũng có thể tiết lộ điều gì đang thúc đẩy nhu cầu.

Dữ liệu sử dụng ứng dụng có thể giúp các nhóm CNTT xác định các khối lượng công việc được sử dụng nhiều, phần mềm và ứng dụng hiếm khi được sử dụng liên quan đến các máy chủ hoặc người dùng cụ thể. Thông tin như vậy có thể hỗ trợ việc xem xét giấy phép và làm cho các cuộc điều tra hiệu suất trở nên có mục tiêu hơn.

TSplus Server Monitoring, chẳng hạn, cung cấp báo cáo cho các phiên đồng thời, sử dụng mạng, sự hiện diện của người dùng và việc sử dụng ứng dụng theo máy chủ và người dùng, cùng với báo cáo hiệu suất CPU, bộ nhớ và đĩa.

Các phép đo này không thay thế một nền tảng thanh toán đám mây hoặc FinOps. Chúng cung cấp một phần khác của bức tranh: những gì hạ tầng Windows và người dùng của nó thực sự đang làm.

Cân bằng giữa việc cắt giảm chi phí và tránh các vấn đề về hiệu suất

Quyền điều chỉnh hoạt động theo cả hai hướng.

Giảm tài nguyên vì mức sử dụng trung bình có vẻ thấp có thể tạo ra vấn đề nếu môi trường trải qua những đỉnh điểm có thể dự đoán. Một ứng dụng cũng có thể yêu cầu những đợt ngắn của CPU hoặc bộ nhớ mà mức trung bình sẽ che giấu.

Các đội hạ tầng do đó nên so sánh công suất với hiệu suất, số phiên và các xu hướng theo thời gian trước khi thay đổi kích thước. Mục tiêu không phải là hạ tầng nhỏ nhất có thể. Mục tiêu là tìm ra sự cân bằng đúng: cung cấp đủ công suất để duy trì mức dịch vụ yêu cầu mà không phải thường xuyên trả tiền cho các tài nguyên không sử dụng.

Cái nhìn này phù hợp với các khuyến nghị về kích thước Windows 365 của Microsoft, cũng xem xét nhu cầu hiệu suất bên cạnh việc sử dụng và tối ưu hóa tài nguyên.

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP), sự cân bằng này đặc biệt quan trọng. Cắt giảm chi tiêu hạ tầng trong khi tăng cường các cuộc gọi hỗ trợ chỉ đơn giản là chuyển chi phí từ một phần của dịch vụ sang phần khác.

Làm thế nào bạn có thể xây dựng một chu trình kiểm soát chi phí dựa trên giám sát?

Một đánh giá chi phí cho máy tính để bàn ảo thực tiễn không nhất thiết phải bắt đầu bằng một cuộc di cư hoặc thay đổi kiến trúc lớn. Nó có thể bắt đầu với một chu trình vận hành đơn giản có thể lặp lại:

1. Thiết lập một cơ sở cho các phiên, CPU, bộ nhớ, đĩa, băng thông và sử dụng ứng dụng.
2. Xác định các đỉnh lặp lại, công suất nhàn rỗi liên tục và sự tăng trưởng bất thường.
3. So sánh nhu cầu quan sát với hạ tầng và giấy phép đã cấp.
4. Thay đổi kích thước, hợp nhất, cân bằng lại hoặc loại bỏ tài nguyên khi có bằng chứng hỗ trợ cho sự thay đổi.
5. Tiếp tục giám sát sau khi thay đổi để xác minh hiệu suất và tiết kiệm.

Cách tiếp cận này cũng giảm thiểu rủi ro tối ưu hóa xung quanh một tuần hoặc tháng không bình thường. Thực tế, Citrix khuyên nên sử dụng dữ liệu từ một khoảng thời gian hoạt động ổn định để mô hình hóa chi phí thay vì các khoảng thời gian bị ảnh hưởng bởi kỳ nghỉ hoặc sự gia tăng sử dụng bất thường.

Theo cách này, việc kiểm soát chi phí trở thành một quy trình quản lý hạ tầng liên tục thay vì chỉ là một hoạt động mua sắm một lần.

Làm thế nào mà TSplus Server Monitoring hỗ trợ kiểm soát chi phí?

Tổng quan về các tính năng và khả năng của phần mềm giám sát của chúng tôi:

TSplus Server Monitoring cung cấp giám sát theo thời gian thực và lịch sử cho các máy chủ Windows, hạ tầng làm việc từ xa, ứng dụng và người dùng. Các quản trị viên có thể theo dõi CPU, bộ nhớ, hoạt động đĩa, mức sử dụng mạng, người dùng đang hoạt động và thời gian ngừng hoạt động, với các ngưỡng và cảnh báo có thể cấu hình cho một số chỉ số đó.

Báo cáo cung cấp bối cảnh lịch sử cần thiết cho các quyết định về công suất. Các nhóm CNTT có thể xem xét hiệu suất máy chủ trung bình, số phiên đồng thời, mức sử dụng mạng, hoạt động của người dùng và mức sử dụng ứng dụng thay vì chỉ dựa vào một bức tranh hiện tại.

Cách đơn giản để chuyển từ việc giám sát dữ liệu máy chủ sang theo dõi chi phí CNTT

Dữ liệu giám sát có thể được xây dựng thành các quy trình kiểm soát chi phí thực tế. Các bảng dưới đây kết nối các rủi ro chính được thảo luận trong suốt bài viết này với các tính năng của TSplus Server Monitoring và các quyết định hạ tầng mà chúng có thể giúp bạn thông báo.

Tôi đã phác thảo ba lĩnh vực công việc chính:

1. Sử dụng công suất và hạ tầng

2. Người dùng, ứng dụng và nhu cầu thực tế

3. Hiệu suất, tính khả dụng và chi phí vận hành

Chúng ta có đang trả tiền cho hạ tầng nhiều hơn mức cần thiết không?

Những gì cần giám sát	Nó có thể tiết lộ gì	Hành động tiềm năng cần thực hiện
CPU và bộ nhớ	Sử dụng quá mức hoặc dưới mức liên tục	Xem xét kích thước máy chủ hoặc VM
Phiên đồng thời	Nhu cầu người dùng cao nhất thực tế	So sánh khả năng với độ đồng thời thực tế
Hiệu suất đĩa và dung lượng	Áp lực lưu trữ duy trì hoặc không gian trống chưa sử dụng	Lập kế hoạch lưu trữ trước khi mở rộng
Băng thông	Áp lực mạng liên tục so với tạm thời	Xác thực nâng cấp mạng
Hiệu suất lịch sử	Liệu các đỉnh có lặp lại hay không bình thường	Tránh việc định cỡ từ các sự cố riêng lẻ

Tài nguyên mà chúng tôi cung cấp có thực sự được sử dụng không?

Những gì cần giám sát	Nó có thể tiết lộ gì	Hành động tiềm năng cần thực hiện
Sự hiện diện của người dùng	Khi người dùng thực sự kết nối	Xem xét lịch trình hạ tầng và năng lực
Người dùng đồng thời	Sự khác biệt giữa giấy phép và nhu cầu đồng thời	Kích thước hạ tầng chia sẻ chính xác hơn
Sử dụng ứng dụng	Các ứng dụng ít được sử dụng hoặc được sử dụng nhiều.	Xem xét triển khai và cấp phép
Sử dụng ứng dụng bởi máy chủ	Nơi phát sinh nhu cầu khối lượng công việc	Cân bằng hoặc hợp nhất khối lượng công việc
Sử dụng quy trình	Quá trình tốn tài nguyên	Chẩn đoán trước khi tăng cường dung lượng máy chủ

Tiết kiệm ở nơi khác có tạo ra chi phí hỗ trợ hoặc năng suất không?

Những gì cần giám sát	Nó có thể tiết lộ gì	Hành động tiềm năng cần thực hiện
Cảnh báo tài nguyên	Tiếp cận giới hạn CPU, RAM hoặc đĩa	Điều tra trước khi người dùng bị ảnh hưởng
Thời gian ngừng hoạt động của máy chủ	Vấn đề về khả năng sẵn có định kỳ	Ưu tiên các nguyên nhân có tác động lớn nhất đến hoạt động
Tính khả dụng của trang web	Gián đoạn dịch vụ đối mặt với người dùng	Tách biệt các vấn đề truy cập khỏi các vấn đề về khả năng của máy chủ
Thời gian phản hồi	Sự suy giảm dịch vụ dần dần	Nghiên cứu trước khi mở rộng hạ tầng
Báo cáo định kỳ	Xu hướng chi phí và hiệu suất theo thời gian	Xây dựng các đánh giá hạ tầng định kỳ

Tầm nhìn vào việc sử dụng CNTT thiết yếu

Đối với các quản trị viên hệ thống, MSP và các nhà tích hợp quản lý hạ tầng truy cập từ xa dựa trên Windows, khả năng nhìn thấy đó có thể hỗ trợ việc đánh giá kích thước và giấy phép một cách thông minh hơn, đồng thời giúp phát hiện áp lực hiệu suất trước khi nó trở thành một vấn đề dịch vụ.

TSplus Server Monitoring không nhằm thay thế các khả năng lập hóa đơn và quản lý chi phí gốc của Azure, Windows 365, Citrix hoặc AWS. Vai trò của nó là làm cho khía cạnh hoạt động của phương trình chi phí dễ nhìn thấy hơn và đơn giản hơn để sử dụng, cho các máy chủ, ứng dụng, tài nguyên và người dùng.

Chỉ trong chớp mắt! Cơ sở theo dõi thực tiễn của tôi để kiểm soát chi phí

Từ đây, chúng tôi có 6 lĩnh vực để giám sát. Dưới đây là chúng cùng với lý do tại sao chúng quan trọng:

1. Các phiên đồng thời cho thấy nhu cầu cao nhất thực tế thay vì tổng số người dùng đã cấp phép.
2. CPU và bộ nhớ giúp xác định việc quá lớn hoặc quá nhỏ một cách liên tục.
3. Hoạt động và dung lượng đĩa cho thấy áp lực và sự phát triển của lưu trữ.
4. Băng thông cho thấy liệu nhu cầu mạng có biện minh cho việc mở rộng hay không.
5. Hoạt động của người dùng và ứng dụng kết nối tiêu thụ hạ tầng với việc sử dụng thực tế.
6. Tính khả dụng và cảnh báo ngăn chặn việc cắt giảm chi phí trở thành thời gian ngừng hoạt động hoặc các vấn đề hỗ trợ.

Kết luận

Chi phí ẩn của VDI, DaaS và Cloud PC không chỉ đến từ một mô hình triển khai duy nhất. Chúng xuất hiện khi công suất cung cấp, giấy phép và nỗ lực vận hành ngừng phù hợp với nhu cầu thực tế.

Giám sát cung cấp cho các nhóm CNTT bằng chứng để xác định sự không khớp. Bằng cách kết hợp các đánh giá chi phí với dữ liệu phiên, tài nguyên, ứng dụng và hiệu suất, các tổ chức có thể kiểm soát hạ tầng máy tính từ xa hiệu quả hơn mà không coi chi tiêu thấp hơn là thước đo duy nhất của thành công.