هزینه‌های پنهان VDI، DaaS و رایانه‌های ابری

VDI، دسکتاپ به عنوان یک سرویس (DaaS) و رایانه‌های ابری می‌توانند تحویل دسکتاپ از راه دور را ساده کنند، اما قیمت‌های اصلی آن‌ها به ندرت هزینه عملیاتی کامل را توصیف می‌کنند. ظرفیت، مجوزها، ذخیره‌سازی، مدیریت و رفتار کاربر همگی بر رقم نهایی واقعی تأثیر می‌گذارند.

برای مدیران سیستم، ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت شده و تیم‌های زیرساخت، کنترل هزینه بهتر از این رو با دید بهتر آغاز می‌شود. نظارت بر مصرف واقعی منابع و الگوهای استفاده می‌تواند نشان دهد که کجا زیرساخت تأمین‌شده دیگر با آنچه کاربران واقعاً نیاز دارند، مطابقت ندارد.

چرا قیمت‌گذاری نسخه دسکتاپ هزینه کامل را نشان نمی‌دهد؟

هزینه‌های دسکتاپ مجازی به راحتی قابل دست کم گرفتن هستند زیرا هزینه‌های مختلف در مکان‌های مختلف ظاهر می‌شوند. یک رایانه ابری ممکن است اشتراک واضحی به ازای هر کاربر داشته باشد، در حالی که یک محیط VDI هزینه‌ها را بین میزبان‌ها، هایپر وایزرها، ذخیره‌سازی، مجوزها و مدیریت توزیع می‌کند. DaaS مسئولیت بیشتری از زیرساخت را به یک ارائه‌دهنده منتقل می‌کند، اما نیاز به برنامه‌ریزی دقیق دارد و هر وظیفه داخلی IT را حذف نمی‌کند.

بنابراین، رقم مربوطه هزینه کل مالکیت است، نه صرفاً قیمت یک مجوز VM یا دسکتاپ.

این تمایز مهم است زیرا یک محیط می‌تواند به درستی قیمت‌گذاری شود و همچنان ناکارآمد باشد. مایکروسافت به مدیران Azure Virtual Desktop توصیه می‌کند که از مقیاس‌گذاری برای هماهنگ‌سازی در دسترس بودن میزبان جلسه با تقاضا استفاده کنند، در حالی که Windows 365 شامل گزارش‌دهی است که به‌طور خاص برای شناسایی رایانه‌های شخصی Cloud که به‌طور ناکافی استفاده می‌شوند و اندازه‌گیری نادرست طراحی شده است.

سوال برای تیم‌های IT فراتر از "این دسکتاپ چقدر هزینه دارد؟" است. این سوال به "آیا ما برای مقدار مناسبی از زیرساخت برای بار کاری که در واقع داریم، پرداخت می‌کنیم؟" گسترش می‌یابد و در اینجا نگاهی اجمالی به آنچه در زیر در انتظار است، وجود دارد:

هزینه‌های پنهان دسکتاپ‌های مجازی از کجا ناشی می‌شوند؟

چندین هزینه تنها پس از استقرار دسکتاپ‌ها و شروع به توسعه بارهای کاری واقعی قابل مشاهده می‌شوند.

پرداخت برای کاربران ظرفیت که نیازی ندارند

اضافه‌سازی بیش از حد یکی از واضح‌ترین مثال‌هاست. یک سازمان ممکن است vCPU یا RAM بیشتری نسبت به آنچه که یک بار کاری به‌طور منظم مصرف می‌کند، اختصاص دهد، در دوره‌های آرام‌تر تعداد زیادی میزبان جلسه را فعال نگه دارد یا دسکتاپ‌هایی برای کاربرانی که به‌ندرت متصل می‌شوند یا جلسات را رها می‌کنند، حفظ کند.

مایکروسافت نمونه‌های ماشین مجازی را به عنوان یک جزء اصلی هزینه Azure Virtual Desktop شناسایی می‌کند و توصیه می‌کند که میزبان‌های جلسه به‌طور خودکار بر اساس تقاضا و زمان مقیاس‌گذاری شوند. راهنمای هزینه‌های گسترده‌تر Azure همچنین توصیه می‌کند که قبل از خرید تخفیف‌ها، اندازه‌گیری صحیح انجام شود، زیرا کاهش قیمت واحد، زباله را از منابع بزرگ‌تر حذف نمی‌کند.

قسمت دشوار تعیین معنای "بزرگ‌تر از حد معمول" در یک محیط تولید است. این نیاز به بررسی استفاده تاریخی دارد تا به فرضیات ایجاد شده در طول اندازه‌گیری اولیه تکیه نشود.

ذخیره‌سازی، شبکه و زیرساخت‌های پشتیبانی

محاسبه تنها یک بخش از ارائه دسکتاپ است. بسته به پلتفرم و معماری، تیم‌های IT ممکن است نیاز داشته باشند که به پروفایل‌های کاربری، ذخیره‌سازی دائمی، تصاویر، پشتیبان‌گیری، خدمات هویتی و مصرف شبکه نیز توجه کنند.

این هزینه‌ها می‌توانند به تدریج افزایش یابند. بنابراین، طراحی که برای ۴۰ کاربر مناسب بود ممکن است پس از معرفی برنامه‌های جدید، پروفایل‌های بزرگ‌تر یا سایت‌های از راه دور اضافی بسیار متفاوت به نظر برسد.

نظارت بر استفاده از دیسک، فعالیت دیسک و روندهای پهنای باند به تیم‌های زیرساخت کمک می‌کند تا تعیین کنند آیا افزایش‌ها نمایانگر تقاضای پایدار هستند یا اوج‌های موقتی. تصمیمات مربوط به ظرفیت می‌تواند بر اساس رشد مشاهده شده و نه گسترش اضطراری اتخاذ شود.

مدیریت، پشتیبانی و زمان خرابی

تلاش عملیاتی همچنین باید در مدل هزینه گنجانده شود. نگهداری تصویر، استقرار برنامه، عیب‌یابی، مدیریت حساب و بهینه‌سازی عملکرد همگی زمان کارکنان یا MSP را مصرف می‌کنند.

عملکرد ضعیف هزینه غیرمستقیم دومی ایجاد می‌کند. اگر جلسات کند منجر به تولید مکرر تیکت‌ها شوند، تیم‌های IT زمان بیشتری را صرف تشخیص مشکلات می‌کنند در حالی که کاربران زمان مفید خود را از دست می‌دهند.

از این رو، نظارت بر زیرساخت باید فراتر از زمان فعالیت گسترش یابد. یک سرور می‌تواند در دسترس باشد در حالی که رقابت منابع، فشار شبکه یا یک فرآیند مشکل‌دار تجربه دسکتاپ از راه دور را به تدریج بدتر می‌کند.

آیا VDI، DaaS و رایانه‌های ابری واقعاً هزینه‌های غیرمنتظره متفاوتی ایجاد می‌کنند؟

اگرچه VDI، DaaS و Cloud PCs همه محیط‌های مجازی ویندوز را ارائه می‌دهند، اما ریسک اقتصادی آن‌ها یکسان نیست. مقایسه موجود ما از VDI، DaaS و RDS در واقع نشان می‌دهد که چگونه کنترل، مسئولیت زیرساخت و هزینه‌های عملیاتی بسته به مدل استقرار تغییر می‌کند.

VDI: مالکیت استفاده را حیاتی می‌سازد

VDI سنتی کنترل قابل توجهی به IT می‌دهد، اما این کنترل با مسئولیت زیرساخت همراه است. میزبان‌ها، ذخیره‌سازی، اجزای مجازی‌سازی، افزونگی و سیستم‌های مدیریت همگی به ظرفیت کافی نیاز دارند.

هزینه پنهان زمانی ظاهر می‌شود که آن ظرفیت به طور مداوم کمتر از حد استفاده شود. برعکس، اجرای میزبان‌ها نزدیک به محدودیت‌هایشان معمولاً باعث کاهش عملکرد و افزایش فشار پشتیبانی برای تیم‌هایی می‌شود که اغلب بار کاری روزانه مشخصی دارند.

برای VDI، نظارت در نتیجه شواهدی برای تجمیع، اندازه‌گیری میزبان و برنامه‌ریزی ظرفیت آینده فراهم می‌کند.

DaaS: جابجایی زیرساخت، کار IT ناپدید نمی‌شود

DaaS مقدار زیرساخت فیزیکی و مجازی‌سازی را که یک سازمان به‌طور مستقیم مدیریت می‌کند کاهش می‌دهد. با این حال، مرز خدمات مدیریت برنامه، هویت، سیاست، پشتیبانی و برنامه‌ریزی بار کاری را حذف نمی‌کند.

منابع ابری مبتنی بر استفاده نیز می‌توانند در طول زمان هزینه‌های بالایی برای اندازه‌گیری نادرست ایجاد کنند. Citrix Monitor اکنون شامل قابلیت‌های بهینه‌سازی هزینه و اندازه‌گیری صحیح بار کاری برای تجزیه و تحلیل استفاده است که به مدیران کمک می‌کند تا تأمین ماشین و مصرف منابع کاربران را ارزیابی کنند.

درس فراتر از سیتریکس است: انتقال دسکتاپ‌ها به یک ارائه‌دهنده خدمات نیاز به درک نحوه مصرف منابع را از بین نمی‌برد.

رایانه‌های ابری: قیمت‌گذاری قابل پیش‌بینی هنوز می‌تواند هدررفت را پنهان کند

رایانه‌های ابری می‌توانند بودجه‌بندی را ساده‌تر کنند زیرا معمولاً یک کاربر به یک پیکربندی دسکتاپ تعریف‌شده اختصاص داده می‌شود. با این حال، پیش‌بینی به معنای استفاده نیست.

گزارش استفاده از Windows 365 مایکروسافت فعالیت‌های اتصال را نشان می‌دهد تا مدیران بتوانند رایانه‌های شخصی ابری با استفاده کم را شناسایی کنند. مایکروسافت به‌طور خاص انتقال مجوزهای کم‌استفاده و حذف رایانه‌های شخصی ابری غیرفعال را به‌عنوان اقداماتی برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها فهرست می‌کند. گزارش توصیه‌های آن همچنین الگوهای استفاده، استفاده از منابع و الزامات عملکرد را برای ارزیابی اندازه‌گیری تحلیل می‌کند.

هزینه ثابت ماهانه تنها زمانی کارآمد است که منبع اختصاص داده شده با تقاضای واقعی کاربر مطابقت داشته باشد.

زمانی که نظارت هزینه‌های پنهان را به داده‌های قابل اندازه‌گیری تبدیل می‌کند؟

نظارت به تیم‌های IT شواهد عملیاتی لازم را برای به چالش کشیدن فرضیات مطرح شده در طول تأمین یا استقرار اولیه ارائه می‌دهد.

تطبیق استفاده همزمان با ظرفیت تخصیص‌یافته

کاربران مجاز و کاربران همزمان لزوماً در محیط‌های دسکتاپ از راه دور مشترک یکسان نیستند.

پیگیری جلسات همزمان و حضور کاربران نشان می‌دهد که تقاضا در چه زمانی به اوج خود می‌رسد و این اوج‌ها چه مدت طول می‌کشند. در نتیجه، این به مدیران کمک می‌کند تا محیطی را که واقعاً به ظرفیت اضافی نیاز دارد از محیطی که منابع کافی دارد اما کاربران را به طور ناکارآمد توزیع می‌کند، متمایز کنند.

AWS همان اصل استفاده را برای Amazon WorkSpaces اعمال می‌کند. مستندات آن صورتحساب ماهانه AlwaysOn را از صورتحساب ساعتی AutoStop متمایز می‌کند و انتخاب مدل در حال اجرا را بر اساس رفتار واقعی کاربر توصیه می‌کند.

تحلیل روند منابع قبل از تغییر اندازه زیرساخت

اندازه‌گیری‌های CPU، RAM، دیسک و شبکه لایه بعدی را اضافه می‌کنند.

استفاده مداوم بالا می‌تواند دلیلی برای درخواست منابع بیشتر باشد. استفاده مداوم پایین ممکن است توجیهی برای بررسی تجمیع یا پیکربندی‌های کوچکتر باشد. با این حال، یک افزایش کوتاه‌مدت نباید به‌طور خودکار منجر به گسترش دائمی شود.

نظارت تاریخی در اینجا به ویژه مفید است زیرا نشان می‌دهد که آیا یک مشکل ظرفیت ظاهری تکراری، فصلی یا جداگانه است.

بدون آن شواهد، بیش از حد تأمین می‌تواند به یک جایگزین پرهزینه برای تشخیص تبدیل شود.

پیگیری فعالیت برنامه و کاربر

نظارت بر زیرساخت همچنین می‌تواند نشان دهد که چه چیزی تقاضا را تحریک می‌کند.

داده‌های استفاده از برنامه می‌توانند به تیم‌های IT کمک کنند تا بارهای کاری پرکاربرد، نرم‌افزارها و برنامه‌های به‌ندرت استفاده‌شده مرتبط با سرورها یا کاربران خاص را شناسایی کنند. چنین اطلاعاتی می‌تواند از بررسی‌های مجوز پشتیبانی کند و تحقیقات عملکرد را هدفمندتر کند.

TSplus Server Monitoring، به عنوان مثال، گزارش‌هایی برای جلسات همزمان، استفاده از شبکه، حضور کاربر و استفاده از برنامه‌ها به تفکیک سرور و کاربر، به همراه گزارش عملکرد CPU، حافظه و دیسک ارائه می‌دهد.

این اندازه‌گیری‌ها جایگزین یک پلتفرم صورتحساب ابری یا FinOps نمی‌شوند. آن‌ها بخش دیگری از تصویر را ارائه می‌دهند: اینکه زیرساخت ویندوز و کاربران آن در واقع چه کاری انجام می‌دهند.

تعادل بین کاهش هزینه و جلوگیری از مشکلات عملکرد

حقوق‌سنجی در هر دو جهت کار می‌کند.

کاهش منابع به دلیل اینکه میانگین استفاده پایین به نظر می‌رسد می‌تواند مشکلاتی ایجاد کند اگر محیط دچار اوج‌های قابل پیش‌بینی شود. یک برنامه همچنین ممکن است به انفجارهای کوتاه CPU یا حافظه نیاز داشته باشد که میانگین‌ها آن را پنهان می‌کنند.

تیم‌های زیرساخت باید ظرفیت را با عملکرد، تعداد جلسات و روندهای مبتنی بر زمان مقایسه کنند قبل از اینکه اندازه را تغییر دهند. هدف این نیست که کوچک‌ترین زیرساخت ممکن باشد. بلکه یافتن تعادل مناسب است: فراهم کردن ظرفیت کافی برای حفظ سطح خدمات مورد نیاز بدون پرداخت مکرر برای منابع استفاده‌نشده.

این نما با توصیه‌های اندازه‌گیری ویندوز ۳۶۵ مایکروسافت مطابقت دارد که به‌طور مشابه نیازهای عملکرد را در کنار استفاده و بهره‌وری منابع در نظر می‌گیرد.

برای MSPها، این تعادل به‌ویژه مهم است. کاهش هزینه‌های زیرساخت در حالی که تماس‌های پشتیبانی را افزایش می‌دهد، صرفاً هزینه را از یک بخش خدمات به بخش دیگر منتقل می‌کند.

چگونه می‌توانید یک چرخه کنترل هزینه مبتنی بر نظارت بسازید؟

یک بررسی هزینه‌های دسکتاپ مجازی عملی نیازی به شروع با مهاجرت یا تغییرات عمده در معماری ندارد. می‌تواند با یک چرخه عملیاتی ساده و تکرارپذیر آغاز شود:

1. یک خط پایه برای جلسات، CPU، حافظه، دیسک، پهنای باند و استفاده از برنامه‌ها تعیین کنید.
2. شناسایی اوج‌های مکرر، ظرفیت‌های همواره بیکار و رشد غیرمعمول.
3. تقاضای مشاهده شده را با زیرساخت و مجوزهای تأمین شده مقایسه کنید.
4. منابع را بر اساس شواهد موجود تغییر اندازه، تجمیع، متعادل یا حذف کنید.
5. پس از تغییر، به نظارت ادامه دهید تا عملکرد و صرفه‌جویی را تأیید کنید.

این رویکرد همچنین خطر بهینه‌سازی در اطراف یک هفته یا ماه غیرمعمول را کاهش می‌دهد. در واقع، سیتریکس توصیه می‌کند که از داده‌های یک دوره عملیاتی پایدار برای مدل‌سازی هزینه استفاده شود، نه از دوره‌هایی که تحت تأثیر تعطیلات یا اوج‌های غیرعادی استفاده قرار دارند.

به این ترتیب، کنترل هزینه به یک فرآیند مدیریت زیرساخت مداوم تبدیل می‌شود نه یک تمرین خرید یک‌باره.

چگونه نظارت بر سرور TSplus از کنترل هزینه پشتیبانی می‌کند؟

مروری بر ویژگی‌ها و قابلیت‌های نرم‌افزار نظارت ما:

TSplus Server Monitoring نظارت بلادرنگ و تاریخی را برای سرورهای ویندوز، زیرساخت کار از راه دور، برنامه‌ها و کاربران فراهم می‌کند. مدیران می‌توانند فعالیت CPU، حافظه، دیسک، استفاده از شبکه، کاربران فعال و زمان‌های خاموشی را با آستانه‌ها و هشدارهای قابل تنظیم برای چندین مورد از این معیارها پیگیری کنند.

گزارش‌گیری زمینه تاریخی لازم برای تصمیم‌گیری‌های ظرفیت را اضافه می‌کند. تیم‌های IT می‌توانند عملکرد متوسط سرور، جلسات همزمان، استفاده از شبکه، فعالیت کاربران و استفاده از برنامه‌ها را بررسی کنند و تنها به یک تصویر فعلی تکیه نکنند.

روش‌های ساده برای انتقال از نظارت بر داده‌های سرور به مشاهده هزینه‌های IT

داده‌های نظارتی می‌توانند در روال‌های عملی کنترل هزینه گنجانده شوند. جداول زیر ریسک‌های اصلی مطرح شده در این مقاله را با ویژگی‌های TSplus Server Monitoring و تصمیمات زیرساختی که می‌توانند به شما در اطلاع‌رسانی کمک کنند، مرتبط می‌سازد.

من سه حوزه کلی کار را مشخص کرده‌ام:

۱. ظرفیت و استفاده از زیرساخت

۲. کاربران، برنامه‌ها و تقاضای واقعی

عملکرد، در دسترس بودن و هزینه عملیاتی

آیا ما برای زیرساخت بیشتری از آنچه نیاز داریم پرداخت می‌کنیم؟

چه چیزی را نظارت کنیم	چه چیزی می‌تواند فاش کند	اقدام بالقوه برای انجام دادن
سی پی یو و حافظه	استفاده مداوم بیش از حد یا کمتر از حد معمول	بررسی اندازه‌گیری سرور یا VM
جلسات همزمان	تقاضای واقعی اوج کاربران	ظرفیت را با همزمانی واقعی مقایسه کنید
عملکرد دیسک و فضا	فشار ذخیره‌سازی پایدار یا فضای خالی استفاده‌نشده	قبل از گسترش، ذخیره‌سازی را برنامه‌ریزی کنید
پهنای باند	فشار شبکه پایدار در مقابل موقت	اعتبارسنجی ارتقاء شبکه
عملکرد تاریخی	آیا اوج‌ها تکراری هستند یا استثنایی؟	از اندازه‌گیری بر اساس حوادث جداگانه خودداری کنید

آیا منابعی که ما ارائه می‌دهیم واقعاً مورد استفاده قرار می‌گیرند؟

چه چیزی را نظارت کنیم	چه چیزی می‌تواند فاش کند	اقدام بالقوه برای انجام دادن
حضور کاربر	زمانی که کاربران واقعاً متصل می‌شوند	بررسی برنامه‌های زیرساخت و ظرفیت
کاربران همزمان	تفاوت بین تقاضای مجوزدار و همزمان	اندازه زیرساخت مشترک را دقیق‌تر اندازه‌گیری کنید
استفاده از برنامه	برنامه‌های به‌ندرت یا به‌طور گسترده استفاده‌شده	بررسی استقرار و مجوزها
استفاده از برنامه توسط سرور	منبع تقاضای بار کاری کجاست	بارگذاری مجدد یا تجمیع بارهای کاری
استفاده از پردازش	فرآیندهای پرمصرف منابع	تشخیص قبل از افزایش ظرفیت سرور

آیا صرفه‌جویی در جاهای دیگر باعث ایجاد هزینه‌های پشتیبانی یا بهره‌وری می‌شود؟

چه چیزی را نظارت کنیم	چه چیزی می‌تواند فاش کند	اقدام بالقوه برای انجام دادن
هشدارهای منابع	نزدیک شدن به محدودیت‌های CPU، RAM یا دیسک	قبل از اینکه کاربران تحت تأثیر قرار بگیرند، تحقیق کنید
زمان خرابی سرور	مشکلات مکرر در دسترسی	علل با بیشترین تأثیر عملی را در اولویت قرار دهید
دسترس‌پذیری وب‌سایت	قطع خدمات رو به روی کاربران	مشکلات دسترسی را از مسائل ظرفیت سرور جدا کنید
زمان‌های پاسخ	کاهش تدریجی خدمات	قبل از گسترش زیرساخت تحقیق کنید
گزارش‌های زمان‌بندی‌شده	روند هزینه و عملکرد در طول زمان	بررسی‌های منظم زیرساخت را بسازید

بینش به استفاده ضروری از فناوری اطلاعات

برای مدیران سیستم، ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت شده و یکپارچه‌سازانی که زیرساخت دسترسی از راه دور مبتنی بر ویندوز را مدیریت می‌کنند، این دید می‌تواند به بررسی‌های دقیق‌تر اندازه‌گیری و مجوزها کمک کند و در عین حال به شناسایی فشارهای عملکردی قبل از تبدیل شدن به یک مشکل خدماتی کمک کند.

TSplus Server Monitoring به منظور جایگزینی قابلیت‌های بومی صورتحساب و مدیریت هزینه‌های Azure، Windows 365، Citrix یا AWS طراحی نشده است. نقش آن این است که جنبه عملیاتی معادله هزینه را آسان‌تر قابل مشاهده و استفاده ساده‌تری برای سرورها، برنامه‌ها، منابع و کاربران کند.

در یک چشم به هم زدن! خط پایه نظارتی عملی من برای کنترل هزینه

از این، ۶ حوزه برای نظارت به دست می‌آوریم. در اینجا آن‌ها به همراه دلایل اهمیتشان آورده شده‌اند:

1. جلسات همزمان تقاضای اوج واقعی را نشان می‌دهند نه تعداد کل کاربران مجاز.
2. CPU و حافظه به شناسایی اندازه‌گیری مداوم بیش از حد یا کمبود کمک می‌کنند.
3. فعالیت دیسک و ظرفیت فشار و رشد ذخیره‌سازی را نشان می‌دهد.
4. عرض باند نشان می‌دهد که آیا تقاضای شبکه گسترش را توجیه می‌کند یا خیر.
5. فعالیت کاربر و برنامه مصرف زیرساخت را با استفاده واقعی مرتبط می‌کند.
6. دسترس‌پذیری و هشدارها از تبدیل کاهش هزینه به زمان‌های غیرقابل استفاده یا مشکلات پشتیبانی جلوگیری می‌کنند.

نتیجه

هزینه‌های پنهان VDI، DaaS و رایانه‌های ابری تنها از یک مدل استقرار ناشی نمی‌شوند. این هزینه‌ها زمانی بروز می‌کنند که ظرفیت تأمین‌شده، مجوزها و تلاش‌های عملیاتی دیگر با تقاضای واقعی مطابقت نداشته باشند.

نظارت به تیم‌های IT شواهدی می‌دهد تا عدم تطابق را شناسایی کنند. با ترکیب بررسی‌های هزینه با داده‌های جلسه، منبع، برنامه و عملکرد، سازمان‌ها می‌توانند زیرساخت دسکتاپ از راه دور را به طور مؤثرتری کنترل کنند بدون اینکه هزینه‌های پایین‌تر را تنها معیار موفقیت در نظر بگیرند.