Скритите разходи на VDI, DaaS и Cloud PCs

VDI, Desktop като услуга (DaaS) и облачни компютри могат да опростят доставката на отдалечен работен плот, но техните основни цени рядко описват общите оперативни разходи. Капацитет, лицензиране, съхранение, администриране и поведение на потребителите всички влияят на истинската крайна сума.

За системни администратори, MSP и инфраструктурни екипи, по-добрият контрол на разходите започва с видимост. Наблюдението на действителното потребление на ресурси и моделите на използване може да разкрие къде предоставената инфраструктура вече не отговаря на реалните нужди на потребителите.

Защо цените на Desktop не показват пълната цена?

Разходите за виртуални десктопи лесно могат да бъдат подценени, тъй като различни разходи се появяват на различни места. Облачният компютър може да има ясна абонаментна такса на потребител, докато VDI средата разпределя разходите между хостове, хипервизори, съхранение, лицензи и администрация. DaaS прехвърля повече отговорности за инфраструктурата на доставчика, но изисква внимателно планиране и не премахва всяка вътрешна ИТ задача.

Съответната стойност е следователно общата цена на притежание, а не просто цената на една виртуална машина или лиценз за работен плот.

Тази разлика е важна, защото една среда може да бъде правилно оценена и все пак да бъде неефективна. Microsoft съветва администраторите на Azure Virtual Desktop да използват мащабиране, за да съответстват наличността на хостовете на сесиите с търсенето, докато Windows 365 включва отчети, специално проектирани да идентифицират недостатъчно използвани и неправилно оразмерени Cloud PC.

Въпросът за ИТ екипите е по-широк от "Колко струва този десктоп?". Той преминава в "Плащаме ли за правилното количество инфраструктура за работното натоварване, което всъщност имаме?" и тук е кратък преглед на това, което ни очаква по-долу:

Откъде идват скритите разходи на виртуалните десктопи?

Някои разходи стават видими само след като десктопите бъдат внедрени и реалните натоварвания започнат да се развиват.

Плащане за капацитет, от който потребителите не се нуждаят

Препълването е един от най-ясните примери. Организация може да назначи повече vCPU или RAM, отколкото работното натоварване редовно консумира, да поддържа твърде много хостове на сесии по време на по-тихи периоди или да поддържа десктопи за потребители, които се свързват рядко или оставят сесиите висящи.

Microsoft определя инстанциите на виртуални машини като основен компонент на разходите за Azure Virtual Desktop и препоръчва автоматично мащабиране на хостовете на сесиите в зависимост от търсенето и времето. Неговото по-широко ръководство за разходите в Azure също препоръчва оптимизиране на размера преди закупуване на отстъпки, тъй като намаляването на единичната цена не елиминира отпадъците от свръхразмерни ресурси.

Трудната част е да се определи какво означава "прекомерен" в производствена среда. Това изисква разглеждане на историческото използване, а не разчитане на предположения, направени по време на първоначалното определяне на размера.

Съхранение, мрежа и поддържаща инфраструктура

Изчислението е само една част от доставката на работния плот. В зависимост от платформата и архитектурата, ИТ екипите може също да трябва да вземат предвид потребителските профили, постоянното хранилище, изображенията, резервните копия, услугите за идентичност и мрежовото потребление.

Тези разходи могат да нарастват постепенно. Така че, дизайнът, който е бил подходящ за 40 потребители, може да изглежда много различно след въвеждането на нови приложения, по-големи профили или допълнителни отдалечени сайтове.

Наблюдението на използването на диска, активността на диска и тенденциите в пропускателната способност помага на екипите по инфраструктурата да определят дали увеличенията представляват устойчиво търсене или временно покачване. Решенията за капацитет след това могат да бъдат основани на наблюдаван растеж, а не на спешно разширение.

Администрация, Поддръжка и Непланирано прекъсване

Оперативните усилия също принадлежат на модела на разходите. Поддръжката на изображения, внедряването на приложения, отстраняването на проблеми, администрирането на акаунти и настройването на производителността изразходват време на персонала или MSP.

Лошото представяне създава вторични индиректни разходи. Ако бавните сесии генерират повторни билети, ИТ екипите прекарват повече време в диагностициране на проблеми, докато потребителите губят продуктивно време.

Затова наблюдението на инфраструктурата трябва да се разширява извън времето на работа. Сървърът може да остане наличен, докато конкуренцията за ресурси, натискът в мрежата или проблемен процес правят опита за работа с отдалечен десктоп все по-лош.

Създават ли наистина VDI, DaaS и облачни компютри различни неочаквани разходи?

Въпреки че VDI, DaaS и Cloud PCs предлагат виртуални Windows среди, тяхната икономическа експозиция не е идентична. Нашето съществуващо сравнение на VDI, DaaS и RDS всъщност показва как контролът, отговорността за инфраструктурата и оперативните разходи варират в зависимост от модела на внедряване.

VDI: Собствеността прави използването критично

Традиционният VDI дава на ИТ значителен контрол, но този контрол идва с отговорност за инфраструктурата. Хостове, съхранение, компоненти за виртуализация, излишност и системи за управление всички се нуждаят от достатъчен капацитет.

Скритата цена се появява, когато тази капацитет е последователно недостатъчно използван. Обратно, работата на хостове твърде близо до техните лимити обикновено води до влошаване на производителността и увеличава натиска върху екипите, които често вече имат зададени ежедневни натоварвания.

За VDI мониторингът следователно предоставя доказателства за консолидиране, размер на хостовете и планиране на бъдещ капацитет.

DaaS: Инфраструктурата се променя, ИТ работата не изчезва

DaaS намалява количеството физическа и виртуализационна инфраструктура, която организацията управлява директно. Въпреки това, границата на услугата не премахва управлението на приложения, идентичност, политика, поддръжка и планиране на натоварването.

Ресурсите в облака, базирани на използването, също могат да направят лошото оразмеряване скъпо с времето. Citrix Monitor сега включва възможности за оптимизация на разходите и оразмеряване на натоварването, за да анализира използването, помагайки на администраторите да оценят предоставянето на машини и потреблението на ресурси от потребителите.

Урокът е по-широк от Citrix: преминаването на работни станции към доставчик на услуги не премахва необходимостта от разбиране как се консумират ресурсите.

Облачни компютри: Предсказуемо ценообразуване все още може да скрие разхищения

Облачните компютри могат да направят бюджета по-прост, тъй като на потребителя обикновено се назначава определена конфигурация на работния плот. Предсказуемостта обаче не е същото като използването.

Докладът за използването на Windows 365 от Microsoft показва активността на свързването, така че администраторите да могат да идентифицират Cloud PC с ниска употреба. Microsoft конкретно посочва преразпределението на недостатъчно използвани лицензи и деактивирането на неактивни Cloud PC като възможни действия за спестяване на разходи. Докладът с препоръките също анализира моделите на използване, използването на ресурси и изискванията за производителност, за да оцени размерите.

Фиксираната месечна цена е ефективна само когато назначените ресурси отговарят на реалното търсене на потребителите.

Кога мониторингът превръща скритите разходи в измерими данни?

Наблюдението предоставя на ИТ екипите оперативните доказателства, необходими за оспорване на предположенията, направени по време на закупуването или първоначалното внедряване.

Сравнете едновременната употреба с предоставената капацитет.

Лицензирани потребители и едновременни потребители не са непременно едно и също нещо в споделени среди за отдалечен работен плот.

Проследяването на едновременни сесии и присъствието на потребители показва кога търсенето наистина достига връх и колко дълго продължават тези върхове. От своя страна, това помага на администраторите да разграничат среда, която наистина се нуждае от допълнителен капацитет, от такава, която разполага с достатъчно ресурси, но разпределя потребителите неефективно.

AWS прилага същия принцип на използване за Amazon WorkSpaces. Неговата документация различава AlwaysOn месечното фактуриране от AutoStop почасовото фактуриране и препоръчва да се избере работният модел в зависимост от действителното поведение на потребителите.

Анализирайте тенденциите на ресурсите преди преоразмеряване на инфраструктурата

CPU, RAM, измервания на диск и мрежа добавят следния слой.

Постоянно високо използване може да подкрепи необходимостта от повече ресурси. Постоянно ниско използване може да оправдае проучване на консолидация или по-малки конфигурации. Краткотрайно увеличение, обаче, не трябва автоматично да задейства постоянно разширение.

Историческото наблюдение е особено полезно тук, тъй като показва дали очевиден проблем с капацитета е повтарящ се, сезонен или изолиран.

Без тези доказателства, прекомерното предоставяне може да се превърне в скъп заместител на диагнозата.

Проследяване на активността на приложението и потребителите

Мониторингът на инфраструктурата може също да разкрие какво предизвиква търсенето.

Данните за използването на приложения могат да помогнат на ИТ екипите да идентифицират интензивно използвани натоварвания, рядко използван софтуер и приложения, свързани с конкретни сървъри или потребители. Тази информация може да подпомогне прегледите на лицензите и да направи разследванията на производителността по-насочени.

TSplus Server Monitoring, например, предоставя отчети за едновременни сесии, използване на мрежата, присъствие на потребители и използване на приложения по сървър и потребител, заедно с отчети за производителността на CPU, памет и диск.

Тези измервания не заменят облачна фактура или платформа за FinOps. Те предоставят друга част от картината: какво всъщност прави инфраструктурата на Windows и нейните потребители.

Баланс между намаляване на разходите и избягване на проблеми с производителността

Правилното мащабиране работи в двете посоки.

Намаляването на ресурсите, тъй като средната заетост изглежда ниска, може да създаде проблеми, ако средата изпитва предсказуеми върхове. Приложението може също да изисква кратки изблици на CPU или памет, които средните стойности биха скрили.

Екипите по инфраструктура следователно трябва да сравнят капацитета с производителността, броя на сесиите и тенденциите във времето преди да променят размера. Целта не е най-малкият възможен капацитет. Тя е да се намери правилният баланс: да се осигури достатъчен капацитет за поддържане на необходимото ниво на обслужване, без да се плаща рутинно за неизползвани ресурси.

Тази гледна точка съвпада с препоръките за размери на Windows 365 на Microsoft, които по подобен начин вземат предвид нуждите от производителност заедно с използването и ресурсната ефективност.

За MSP, този баланс е особено важен. Намаляването на разходите за инфраструктура, докато се увеличават обажданията за поддръжка, просто прехвърля разходите от една част на услугата в друга.

Как можете да изградите цикъл за контрол на разходите, ръководен от мониторинг?

Практически преглед на разходите за виртуален десктоп не е необходимо да започва с миграция или значителна промяна в архитектурата. Може да започне с прост повторяем оперативен цикъл:

1. Установете основна линия за сесии, CPU, памет, диск, честотна лента и използване на приложения.
2. Идентифицирайте повтарящи се върхове, постоянно неактивен капацитет и необичайен растеж.
3. Сравнете наблюдаваното търсене с предоставената инфраструктура и лицензи.
4. Променете размера, консолидирайте, ребалансирайте или премахнете ресурси, където доказателствата подкрепят промяната.
5. Продължете да наблюдавате след промяната, за да проверите производителността и спестяванията.

Този подход също така намалява риска от оптимизиране около необичайна седмица или месец. Всъщност, Citrix препоръчва да се използват данни от стабилен оперативен период за моделиране на разходите, а не периоди, засегнати от ваканции или аномални пикове в използването.

По този начин контролът на разходите става непрекъснат процес на управление на инфраструктурата, а не еднократно упражнение за покупка.

Как TSplus Server Monitoring подпомага контрола на разходите?

Обзор на функциите и възможностите на нашия софтуер за наблюдение:

TSplus Server Monitoring предоставя мониторинг в реално време и исторически мониторинг за Windows сървъри, инфраструктура за дистанционна работа, приложения и потребители. Администраторите могат да следят CPU, памет, активност на диска, мрежово използване, активни потребители и време на неработоспособност, с конфигурируеми прагове и известия за някои от тези метрики.

Отчетността добавя историческия контекст, необходим за решения относно капацитета. ИТ екипите могат да преглеждат средната производителност на сървъра, едновременните сесии, използването на мрежата, активността на потребителите и използването на приложения, вместо да разчитат само на текуща снимка.

Прости начини да преминете от наблюдение на данни от сървъра към наблюдение на ИТ разходите

Данните за мониторинг могат да бъдат вградени в практични рутинни процедури за контрол на разходите. Таблиците по-долу свързват основните рискове, обсъдени в цялата статия, с функциите на TSplus Server Monitoring и инфраструктурните решения, за които могат да ви помогнат да се информирате.

Изготвил съм три основни области на работа:

1. Използване на капацитет и инфраструктура

2. Потребители, приложения и действително търсене

3. Производителност, наличност и оперативни разходи

Плащаме ли за повече инфраструктура, отколкото ни е необходима?

Какво да наблюдаваме	Какво може да разкрие	Възможно действие за предприемане
ЦПУ и памет	Постоянно над- или недоизползване	Преглед на размера на сървъра или виртуалната машина
Съвместни сесии	Истинско пиково потребление на потребители	Сравнете капацитета с действителната конкуренция
Дискова производителност и пространство	Поддържано налягане на съхранение или неизползвано пространство	Планирайте съхранението преди разширяване
Пропускливост	Постоянно срещу временно мрежово натоварване	Проверете актуализациите на мрежата
Историческа производителност	Дали пиковете са повтарящи се или изключителни	Избягвайте размерите от изолирани инциденти

Използват ли се всъщност ресурсите, които предоставяме?

Какво да наблюдаваме	Какво може да разкрие	Възможно действие за предприемане
Присъствие на потребителя	Когато потребителите наистина се свързват	Преглед на графиците и капацитета на инфраструктурата
Паралелни потребители	Разлика между лицензирано и едновременно търсене	По-точно споделена инфраструктура за размер
Използване на приложението	Рядко или интензивно използвани приложения	Преглед на внедряването и лицензиране
Използване на приложението от сървъра	Откъде произтича търсенето на работно натоварване	Преразпределете или консолидирайте натоварванията
Използване на процеса	Ресурсно интензивни процеси	Диагностицирайте преди да увеличите капацитета на сървъра

Създават ли спестяванията на друго място разходи за поддръжка или производителност?

Какво да наблюдаваме	Какво може да разкрие	Възможно действие за предприемане
Сигнали за ресурси	Приближаване до лимитите на CPU, RAM или диск	Разследвайте преди потребителите да бъдат засегнати
Неполадки на сървъра	Проблеми с наличността, които се повтарят	Приоритизирайте причините с най-голямо оперативно въздействие
Наличност на уебсайта	Прекъсвания на услуги, насочени към потребителите	Разделете проблемите с достъпа от проблемите с капацитета на сървъра
Времена за отговор	Постепенно влошаване на услугата	Разследвайте преди разширяване на инфраструктурата
Планирани отчети	Тенденции в разходите и производителността с течение на времето	Изграждане на редовни прегледи на инфраструктурата

Видимост в основната IT употреба

За системни администратори, MSP и интегратори, управляващи инфраструктура за отдалечен достъп на базата на Windows, тази видимост може да подпомогне по-информираното определяне на размерите и прегледите на лицензите, като същевременно помага за откриване на натиск върху производителността, преди да се превърне в проблем със услугата.

TSplus Server Monitoring не е предназначен да замени вградените функции за фактуриране и управление на разходите на Azure, Windows 365, Citrix или AWS. Неговата роля е да направи оперативната страна на разходната формула по-лесна за виждане и по-проста за използване, за сървъри, приложения, ресурси и потребители.

В миг! Моята практическа основа за мониторинг за контрол на разходите

От това получаваме 6 области за наблюдение. Ето ги и защо са важни:

1. Съвместните сесии показват действителното пиково търсене, а не общия брой лицензирани потребители.
2. CPU и паметта помагат за идентифициране на постоянни над- или недоразмерявания.
3. Дейността на диска и капацитетът разкриват натиска и растежа на съхранението.
4. Пропускателната способност показва дали търсенето на мрежата оправдава разширението.
5. Потребителската и приложената активност свързва инфраструктурната консумация с действителната употреба.
6. Наличността и известията предотвратяват намаляването на разходите да се превърне в престой или проблеми с поддръжката.

Заключение

Скритите разходи на VDI, DaaS и Cloud PCs не произтичат само от един модел на внедряване. Те се появяват, когато предоставената капацитет, лицензи и оперативни усилия спрат да съответстват на действителното търсене.

Мониторингът предоставя на ИТ екипите доказателствата, за да идентифицират това несъответствие. Чрез комбиниране на прегледи на разходите с данни за сесии, ресурси, приложения и производителност, организациите могат да контролират инфраструктурата за отдалечен работен плот по-ефективно, без да третират по-ниските разходи като единствен мярка за успех.