Libreng Software para sa Remote Access: Ano ang Talagang Gastos ng "Libreng"

Pakilala

Ang libreng software para sa remote access ay maaaring maging kaakit-akit na opsyon para sa pagbabawas ng gastos sa IT, lalo na kapag limitado ang mga kinakailangan at mayroong panloob na kaalaman. Gayunpaman, ang isang zero-cost na lisensya ay hindi nangangahulugang isang zero-cost na serbisyo. Sinusuri ng artikulong ito ang iba't ibang kahulugan ng "libre," ang mga operational na gastos na nakapaligid sa software para sa remote access at kung paano maaring suriin ng mga IT team ang kabuuang gastos nang makatotohanan.

Ano ang Kahulugan ng Magkaroon ng “Libreng” Software para sa Remote Access?

Ang libreng software para sa remote access ay sumasaklaw sa isang malawak na hanay ng mga produkto. Ang terminong "libre" ay nagsasama ng iba't ibang mga pagpipilian sa lisensya, pag-deploy at suporta.

Bago ihambing ang mga presyo, dapat tukuyin ng mga IT team kung ano ang tiyak na bumubuo sa isang libreng solusyon.

Ang pariral na “remote access” ay sumasaklaw sa iba't ibang platform. Isang libre tool ng remote support na nagpapahintulot ng paminsang pag-access sa mga sistema ay hindi katulad ng solusyon para sa end-user para sa sentralisadong pag-access sa Windows at mga aplikasyon.

Dapat tukuyin ng mga IT team kung ano ang kailangan nilang ma-access bago tingnan ang mga gastos. Ang remote support, access sa workstation at multi-user applications o desktops ay nangangailangan ng iba't ibang opsyon sa imprastruktura at mga kasangkapan sa pamamahala. Ang isang partikular na solusyon ay maaaring libre para sa isang layunin ngunit hindi tugma para sa iba.

Libreng modelo	Ano ang libre?	Ano ang maaaring magdulot pa ng gastos sa pera o oras?
Libre para sa personal na paggamit	Pribadong, hindi pang-komersyal na koneksyon	Lisensya ng komersyal kapag ginamit para sa trabaho
Freemium	Pangunahing kakayahan ng koneksyon	Advanced management, users, devices o mga tampok ng negosyo
Open source	Lisensya ng software at madalas na pag-access sa source code	Paghahanda, pag-deploy, pagpapanatili at suporta
Mga nakabuilt-in na kasangkapan ng operating system	Kliyente o OS na kakayahan	Inprastruktura ng server, networking at karagdagang lisensya
Self-hosted na libreng software	Pangunahing server o aplikasyon para sa remote access	Paghahanda, mga sertipiko, mga backup, mga update at pamamahala

Ang mga pagkakaibang ito ay mahalaga dahil ang libre ay hindi kailanman maaaring mangahulugang libre para sa komersyal na paggamit, libre na i-deploy o kahit libre na patakbuhin.

Maaaring mag-alok ang isang komersyal na vendor ng libreng bersyon para sa personal na paggamit ngunit singilin para sa isang lisensya kung ang software ay ginamit upang ma-access ang isang corporate network o magbigay ng suporta sa customer. Maaaring payagan ng isang open source foundation ang paggamit ng negosyo ng kanyang produkto nang walang lisensya sa software ngunit kinakailangan ang organisasyon na i-host at panatilihin ang platform mismo.

Ang gastos sa parehong pagkakataon ay nailipat sa ibang bahagi. Maaari itong maging isang operational cost o isang capital investment.

Ano ang Totoong Gastos ng Isang Libreng Remote Access Software?

Isang kapaki-pakinabang na paraan upang suriin ang halaga ng mga solusyon sa remote access ay isaalang-alang ang mga gastos na lampas sa presyo ng pagkuha ng software.

Maaari itong ibuod sa simpleng pormulang ito:

Tunay na gastos = software + IT labor + imprastruktura + seguridad + pamamahala + suporta + downtime + migrasyon

Depende sa napiling opsyon, ang ilan sa mga kategoryang ito ay maaaring maging nakakagulat na mura. Sa kaso ng isang "libre" na solusyon, ang pagtitipid sa lisensya ng software ay maaaring kumain sa badyet para sa imprastruktura at mga operasyon ng IT. Ang layunin ay hindi subukang patunayan na ang libreng software ay hindi mura.

Sa halip, ang pokus ay nasa pag-unawa kung ano ang nakuha nang walang bayad at kung ano ang kailangang ibigay pa ng kumpanya na nagkakaroon ng mga gastos.

Saklaw ba ng Libreng Lisensya ang Paggamit ng Iyong Negosyo?

Ang unang pagsasaalang-alang kapag sinusuri ang mga gastos ay ang lisensya, dahil ang "libre" ay maaaring ilarawan ang pinapayagang paggamit sa halip na presyo.

Ilang mga bersyon ng mga produkto ng remote access ang nag-aalok ng libreng edisyon para sa pribado o hindi pang-komersyal na paggamit lamang. Ang mga koneksyon sa lugar ng trabaho, suporta sa customer o pinamamahalaang serbisyo ng IT ay maaaring hindi kwalipikado.

Ang isang teknikal na angkop na solusyon ay maaaring hindi komersyal na angkop para sa nakatakdang paggamit.

Mahalaga ito, dahil ang pagtukoy sa restriksyon pagkatapos ng pag-aampon ay maaaring magdulot ng hindi inaasahang gastos. Maaaring obligahin ang organisasyon na bumili ng mga komersyal na lisensya, palitan ang software, muling i-configure ang mga endpoint o sanayin ang mga tauhan upang gumamit ng alternatibo.

Sa halip na magtanong:

“Maaari ba nating gamitin ito nang hindi nagbabayad?”

Dapat tanungin ng mga IT team:

“May karapatan ba kaming gamitin ang software na ito para sa tiyak na layunin ng negosyo na ito nang hindi nagbabayad?”

Dapat itanong ang tanong na ito bago ang deployment.

Gaano Karaming Oras ng Administrator ang Kinakain ng "Libre"?

Ang oras ng Administrator ay kadalasang pinakamalaking gastos na hindi makikita sa isang invoice ng software.

Maaaring maging simple ang isang remote na koneksyon, ngunit may mga endpoint na pag-install, pagbibigay ng user, mga patakaran ng firewall, mga chain ng sertipiko, pag-patch, kontrol sa pag-access, pag-troubleshoot, dokumentasyon at pagmamanman na dapat isagawa upang ang isang serbisyo ng remote access ay tumakbo nang epektibo.

Isang karanasang departamento ng IT na may awtomasyon na nakalagay na ay maaaring mangailangan ng napaka-kaunting pagsisikap upang matugunan ang mga gawaing ito. Kaya, ang isang self-hosted o open-source na solusyon ay maaari pa ring maging napaka-makatwirang gastos.

May ibang kalkulasyon para sa isang lean IT department. Kung ang mga administrador ay gumugugol ng oras bawat linggo sa pag-configure ng mga endpoint, pagpapanatili ng imprastruktura o paglutas ng mga isyu na kayang hawakan ng software nang awtomatiko, maaaring mas mahal ito kaysa sa mga bayad sa lisensya.

Ang sukatan na mahalaga ay hindi ang bilang ng mga tampok na inaalok nang libre.

Ito ang halaga ng IT na trabaho na kinakailangan upang suportahan ang kinakailangang serbisyo.

Anong imprastruktura ang kinakailangan ng software?

Ang parehong naaangkop sa libreng software para sa remote access, na maaari pa ring mangailangan ng imprastruktura na hindi libre.

Depende sa arkitektura, ang remote access ay maaaring kabilang ang mga server, gateway, VPN, relay services, sertipiko, DNS configuration, mga patakaran ng firewall o mga sistema ng backup.

Microsoft Remote Desktop Services ay isang magandang halimbawa. Habang ang pagkakaroon ng RDP client ay hindi awtomatikong nagbibigay sa iyo ng kumpletong multi-user Windows Server remote access na kapaligiran. Ang isang deployment ng Remote Desktop Services ay nangangailangan ng imprastruktura sa server-side at angkop na lisensya lampas sa simpleng application sa client-side.

Ganito rin ang nangyayari para sa mga self-hosted na remote access platform. Ang aplikasyon mismo ay maaaring libre habang ang mga mapagkukunan ng server, networking, at engineering infrastructure na ibinibigay ng organisasyon ay itinuturing na hiwalay na mga gastos.

Ang pagkakaroon ng umiiral na imprastruktura ay isang nakatakdang salik.

Kung ang kinakailangang mga server, networking at kadalubhasaan ay nasa lugar na, ang incremental na gastos sa imprastruktura ay maaaring hindi gaanong mahalaga. Kung kailangan itong bilhin partikular para sa remote access, dapat itong isama sa badyet.

Sino ang Nagbabayad para sa Seguridad at Kontrol ng Access?

Ang seguridad ay isa pang larangan kung saan ang paggamit ng "libre" ay maaaring magpahiwatig na ang responsibilidad ay nananatili sa IT.

Ang Remote access ay lumilikha ng isang entry point sa kapaligiran kung saan naroroon ang mga aplikasyon, kredensyal, at datos ng negosyo. Ang mga kontrol sa paligid ng entry point na iyon ay nagiging bahagi ng operating cost.

Hindi ito nangangahulugang ang isang libreng software para sa remote access ay hindi likas na mas secure. Ang mga libreng, open-source at komersyal na platform ay maaaring ipatupad nang secure o hindi secure.

Ang mahalaga ay kung sino ang nagmamay-ari at nagpapanatili ng mga kontrol tulad ng:

pagpapatotoo at awtorisasyon
multi-factor authentication kung kinakailangan
pag-aayos at mga update sa seguridad
mga pahintulot sa hindi pinapangasiwaang pag-access
paghihigpit sa pag-access ng gumagamit at aparato
sesyon at seguridad na pag-log
Proteksyon ng imprastruktura na nakaharap sa Internet
pagtanggal ng access kapag umalis ang mga gumagamit o teknisyan

Kung ang isang libreng platform ay nakakatugon na sa mga kinakailangan ng organisasyon, ang karagdagang gastos ay maaaring hindi gaanong mahalaga.

Kung kinakailangan ng IT na magpatupad ng ilang karagdagang kontrol sa paligid ng software, gayunpaman, ang pagsisikap na ginugol sa pag-configure, pagpapanatili at pagmamanman sa mga ito ay nagiging bahagi ng kung ano ang "libre" na gastos.

Bakit Nagbabago ang Gastos ng Libreng Software Habang Ikaw ay Lumalaki?

Ang ekonomiya ng mga libreng kakayahan sa remote access ay labis na nakadepende sa sukat.

Ang pag-set up ng limang computer nang manu-mano ay maaaring tumagal ng isang oras, habang ang paggawa ng pareho para sa 500 endpoints ay isang operasyon ng ibang antas ng kumplikado.

Habang lumalaki ang mga deployment, nagsisimula ang kanilang pamamahala na mangailangan ng mas advanced na kakayahan, tulad ng sentralisadong pamamahala ng gumagamit, mga grupo, detalyadong pahintulot, imbentaryo ng mga endpoint, akses tanpa pengawasan at ang pamamahala nito, pag-log ng sesyon, patakaran at ang pagpapatupad nito, at awtomatikong pag-deploy.

Mas advanced at mas komprehensibong mga platform ang magkakaroon ng mga operasyon na iyon, habang ang mga freeware na bersyon ay karaniwang wala.

Hindi kinakailangan, ang bayad na edisyon ay palaging mas magandang pagpipilian, ngunit kapag inihahambing ang gastos ng mga kakayahan sa pamamahala at ang katumbas na oras ng manu-manong trabaho, ang punto ng pagbalik ng puhunan ay bihirang nagbibigay-katarungan sa libreng edisyon.

Kung ang mga administrador ay makakapamahala sa kapaligiran nang mahusay gamit ang mga paraan na ibinibigay ng libreng edisyon, ito ay magiging isang kapaki-pakinabang na opsyon kahit sa malaking sukat.

Sa kabilang banda, kung ang IT team ay napipilitang isagawa ang mga function ng pamamahala nang manu-mano dahil ang libreng edisyon ay hindi sumusuporta sa mga ito, ang kakulangan ng lisensya ay hindi makakapagpabawi sa mga oras ng manu-manong trabaho na kasangkot.

Posible bang ang ilang libreng Remote Access na mga tool ay mas mahal kaysa sa isang platform?

Isang karagdagang salik sa gastos ang lumilitaw kapag ang mga organisasyon ay tumutugon sa bawat pangangailangan sa remote access gamit ang iba't ibang libreng tool.

Ang kapaligiran ng IT ay maaaring magsama ng isang ahente para sa pag-access ng empleyado, isa para sa mga nakatuong sesyon ng helpdesk, katutubong RDP para sa mga server, isang VPN para sa mga panlabas na koneksyon at isang open-source na utility para sa mga hindi pinangangasiwaang endpoint.

Habang ang bawat tool ay maaaring mukhang isang murang opsyon sa sarili nito, ang kumbinasyon ay nangangailangan ng mga koponan na suportahan ang maraming platform at matutunan ang kanilang natatanging mga pamamaraan ng pagpapatotoo, i-update ang mga patakaran, mga configuration ng endpoint, mga patakaran sa kontrol ng access, mga lokasyon ng pag-log at mga utility para sa pag-troubleshoot.

Dapat din makatanggap ng pagsasanay ang mga tekniko kung aling mga tool ang naaangkop sa aling mga sistema at mga kaso ng paggamit.

Samakatuwid, ang kabuuang gastos ay hindi matatagpuan sa kabuuan ng mga bayad sa lisensya.

Lumilitaw ito sa operational cost ng pagsuporta sa isang pira-pirasong imprastruktura ng remote access.

Ito ang dahilan kung bakit ang pagsasama-sama ay may kahulugan sa pananalapi kahit na ang mga tool na tinanggal ay walang anumang bayad sa lisensya.

Kung may mangyaring mali, ano ang tunay na gastos ng isang libreng Remote Access software?

Mahirap pahalagahan ang suporta kapag lahat ay maayos.

Kapag nabigo ang iyong produkto ng remote access, nagiging bahagi ng equation ng gastos ang suporta.

Ang isang indibidwal na remote na koneksyon na huminto sa pagtatrabaho ay maaaring maging isang maliit na abala. Ang pagkabigo ng isang remote access na kapaligiran na ginagamit ng iyong mga tauhan upang ma-access ang mga aplikasyon ng negosyo ay titigil sa operasyon.

Isang libreng at open source na produkto ay maaaring magkaroon ng mahusay na dokumentasyon at isang masiglang komunidad ng mga developer. Para sa isang teknikal na bihasang koponan, ang mga forum, isyu na pila at kaalaman sa loob ng kumpanya ay maaaring sapat upang malutas ang karamihan sa mga problema na lumitaw.

Maaaring mangailangan ang ibang kumpanya ng mas agarang pag-access sa suporta ng vendor o isang tiyak na landas ng pagsasakataas.

Ang debate ay hindi tungkol sa kung alin ang mas mabuti, ang suporta ng komunidad o ang komersyal na suporta.

Ang tanong ay:

Sino ang makakapag-ugnay at makakapag-ayos ng problema, at ano ang nawawala sa negosyo habang tumatagal ito?

Habang ang remote access ay nagiging mas nakaugat sa estruktura ng mga operasyon ng negosyo, ang pangangailangan para sa maaasahang suporta at pagbawi ay nagiging mas mahalaga.

Paano Dapat Kalkulahin ng mga IT Team ang Tunay na Gastos?

Maaaring magsagawa ng paghahambing simula sa kinakailangan para sa remote access at hindi sa katalogo ng produkto.

Una, tukuyin kung sino ang kailangang mag-access, anong mga sistema ang kailangan nilang ma-access, kung ang mga sesyon ay pinangangasiwaan/ hindi pinangangasiwaan at kung gaano kahalaga ang serbisyo sa kanilang mga operasyon.

Ihambing ang mga solusyon sa mga salik ng gastos na naaangkop sa kapaligiran.

Tanong	Bakit nagbabago ang tunay na halaga
Pinapayagan ba ang komersyal na paggamit?	Pinipigilan ang hindi inaasahang paglisensya o migrasyon
Ilang mga gumagamit at endpoint ang kasangkot?	Tinutukoy kung ang manu-manong pamamahala ay nananatiling praktikal
Anong imprastruktura ang kinakailangan?	Nagdaragdag ng hosting, networking at maintenance
Sino ang nag-iinstall at nag-aupdate ng software?	Kumakain ng oras ng administrador
Available ba ang centralized management?	Nakakaapekto sa operational effort sa sukat
Sapat ba ang mga kontrol sa pag-access at mga tala?	Binabago ang workload ng seguridad at pagsunod
Sino ang nagbibigay ng suporta?	Tinutukoy ang panloob na pasanin sa pagsasaayos
Ano ang nangyayari sa panahon ng outage?	Nagdaragdag ng gastos ng negosyo sa downtime
Lalaki ba ang mga kinakailangan?	Nakakaapekto sa panganib ng hinaharap na migrasyon
Nasusolusyunan ba ng software ang tamang kaso ng paggamit?	Pinipigilan ang pamumuhunan sa maling arkitektura

Hindi kailangang magtalaga ng pinansyal na halaga ng bawat minuto ng trabaho ang mga IT team.

Ang layunin ay makahanap ng mga gastos na sapat na mahalaga upang makaapekto sa pagpili.

Isang libreng produkto na nangangailangan ng dalawang oras sa isang taon para pamahalaan ay hindi magdudulot ng seryosong alalahanin. Ang isang bagay na nangangailangan ng ilang oras ng trabaho bawat linggo ay dapat ikumpara sa iba pang mga opsyon na makakapagpababa sa pasanin.

Sa Aling Mga Kaso Ang Isang Libreng Software para sa Remote Access ay Talagang Cost-Effective?

Libre software para sa remote access maaaring maging napaka-ekonomiya kung ang modelo ng operasyon ay umaayon sa mga pangangailangan ng end user. Kung kakaunti ang mga endpoint o hindi madalas ang mga koneksyon, kung pinapayagan ang komersyal na paggamit, at kung ang umiiral na imprastruktura ay tumutugon na sa karamihan ng mga pangangailangan sa networking, ang ganitong solusyon ay maaaring maging napaka-kaakit-akit.

Ang software na libre at open-source ay maaaring maging napaka-ekonomiya kung ang IT department ng kumpanya ay kayang hawakan ang lahat ng operasyon, pag-update, seguridad, at pag-aayos na kaugnay nito. Kung pinahahalagahan ng kumpanya self-hosting at kontrol sa mga endpoint, ang pag-invest ng karagdagang mga mapagkukunan sa pagpapanatili ng ganitong software ay maaaring hindi isang alalahanin.

Gayunpaman, ang punto ng pagbalik ng puhunan sa pagitan ng libreng software at bayad na software ay hindi madaling matukoy batay sa bilang ng mga gumagamit o endpoint. Habang mas maraming operasyon, pagsasaayos, at pamamahala ang kinakailangan ng mga ganitong solusyon, mas naapektuhan ang kanilang halaga. Kung kinakailangan ng karagdagang imprastruktura upang suportahan ang aplikasyon, o kung nangangailangan ito ng karagdagang pagpapanatili lampas sa pangunahing teknikal na suporta, o kung mayroong ilang ganitong mga aplikasyon na pamamahalaan, mas pabor ang ekonomiya sa isang komersyal na solusyon.

Sa wakas, ang bilang ng mga gumagamit o endpoint ay hindi nagtatakda ng threshold kung saan ang isang libreng software para sa remote access ay humihinto sa pagiging mahalaga. Ito ay hindi isang kalkulasyon ng gastos sa bawat gumagamit o bawat endpoint. Depende sa kumplikado ng imprastruktura, sukat ng operasyon, pasanin sa administrasyon, at pagkakaroon ng suporta, ang isang komersyal na lisensya ng software ay maaaring maging mas matipid kahit na may isang medyo maliit na base ng gumagamit.

Naghahanap ng isang Makatwirang Plataporma para sa Negosyo sa Remote Access?

Kapag ang kinakailangan ay patuloy na pag-access sa sentralisadong mga aplikasyon at desktop ng Windows sa halip na paminsang remote control, maaaring maging kapaki-pakinabang na ihambing ang mga libreng tool laban sa isang plataporma na dinisenyo partikular para sa ganitong uri ng trabaho.

TSplus Remote Access nagbibigay ng pag-publish ng aplikasyon sa Windows, buong remote desktops at access sa HTML5 browser para sa multi-user na kapaligiran ng negosyo. Sa halip na ihambing ang presyo ng lisensya lamang, maaring ihambing ng mga IT team ang platform sa pinagsamang halaga ng imprastruktura, administrasyon at mga hiwalay na tool na kinakailangan upang maihatid ang parehong serbisyo.

Wakas

Ang libreng software para sa remote access ay maaaring talagang maging cost-effective kapag ang mga kinakailangan sa lisensya, imprastruktura, at administrasyon ay nananatiling katamtaman. Ang susi ay suriin ang buong modelo ng operasyon sa halip na husgahan ang isang solusyon batay sa presyo ng lisensya lamang.

Bilang pamamahala, habang tumataas ang mga pangangailangan sa seguridad, suporta, o imprastruktura, maaaring magbago ang ekonomiya. Sa puntong iyon, ang paghahambing ng mga libreng opsyon at komersyal na opsyon batay sa kabuuang gastos ay nagbibigay sa mga IT team ng mas makabuluhang batayan para sa paggawa ng desisyon.