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TSplus Major Update: Il supporto remoto sicuro prende il centro della scena
TSplus annuncia il rilascio dell'ultimo aggiornamento del suo software di Remote Support, Versione 3.80, che porta funzionalità aggiuntive per il Secure Remote Support!
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Questo mese, TSplus ha investito in miglioramenti alla pagina del negozio su tsplus.net. Non è un segreto che il design e la struttura della pagina del negozio influenzino notevolmente la decisione finale di acquisto. Per mostrare meglio ai visitatori l'intera gamma di prodotti che TSplus ha da offrire, come possono complementarsi tra loro e perché i prezzi sono così interessanti, gli sviluppatori web hanno lavorato su un nuovo layout che rende l'esperienza di acquisto su tsplus.net più facile che mai.
Navigazione più semplice e layout chiaro della pagina del negozio
Come menzionato in un comunicazione precedente Il sito principale di TSplus tsplus.net è stato sottoposto a un completo restyling per mesi. Uno degli obiettivi principali di questo redesign risiede nella necessità di presentare la gamma di software nel modo più evidente. TSplus è diventato il marchio principale e la suite di prodotti è stata rinominata e riorganizzata per mostrare chiaramente i loro diversi benefici.
Il secondo obiettivo principale è migliorare costantemente la navigazione riducendo il numero di clic, visualizzando per prima le informazioni più preziose e semplificando il menu in modo che i visitatori possano comprendere rapidamente l'offerta e trovare ciò di cui hanno bisogno.
Gli sviluppatori di TSplus hanno appena compiuto l'ultimo passo in questa importante evoluzione riflettendo questi cambiamenti in un nuovissimo Pagina del negozio . In precedenza, la pagina Store era organizzata in diverse schede, a seconda del tipo di prodotti TSplus che i visitatori volevano acquistare: Remote Access License, Add-ons, servizio di aggiornamento e supporto. Con l'introduzione di nuovi prodotti, è diventato necessario un nuovo modo di fare le cose.
Ora, il negozio di TSplus consiste in una pagina breve unica; non è necessario scorrere, tutti i prodotti disponibili sono visibili a colpo d'occhio.
Il processo è rapido e semplice. Grazie alle barre di commutazione, i visitatori possono approfondire rapidamente i dettagli dell'offerta per ogni prodotto, confrontare le edizioni e selezionare il prezzo giusto. Un clic su "BUY NOW" reindirizza alla pagina di pagamento con una descrizione degli articoli inclusi nel carrello.
Una pagina del negozio ottimizzata per migliorare l'esperienza del cliente
La nuova pagina del TSplus Store è stata creata per migliorare l'esperienza di acquisto. Il processo è pensato per essere fluido e ovvio dall'inizio alla fine. Le informazioni sulle licenze sono chiaramente specificate sotto ciascuna di esse, sia per numero di utenti, server, agenti di supporto o siti web. La politica di TSplus è di rendere tutte le licenze permanenti, come dichiarato visibilmente nel negozio.
Gli add-on sono ora offerti logicamente con il prodotto a cui appartengono: TSplus 2FA e TSplus Virtual Printe r sono raccolti sotto TSplus Remote Access suggerire di acquistarli come pacchetto completo.
Gli altri software TSplus sono elencati indipendentemente sotto, seguendo la stessa struttura.
Infine, le schede "Aggiornamento e Supporto" e "Aggiorna la tua Licenza" sono state soppresse. Invece, la pagina visualizza due nuovi pulsanti:
- Aggiorna o aggiungi utenti alla tua licenza esistente: questo è valido per qualsiasi prodotto che può essere aggiornato a un'altra edizione o a un numero maggiore di utenti, agenti, ecc.
- Abbonati o rinnova/aggiorna i servizi di supporto : questo è valido per qualsiasi prodotto
La cosa fantastica è che questi pulsanti inviano direttamente al Portale di Licenze TSplus dove clienti e partner possono controllare e gestire tutte le loro licenze e svolgere azioni come aggiornare, fare upgrade, rehosting, ecc.
La pagina del negozio ora integra il portale clienti
Per snellire il processo di acquisto su tsplus.net, è stata presa la decisione di mantenere le azioni "post-vendita" accessibili solo da Portale di Licenze TSplus . La pagina Store ora reindirizza i clienti e i partner al loro spazio personale per gestire queste operazioni autonomamente.
L'accesso diretto al portale online è concesso non appena una licenza TSplus viene acquistata e inviata via email insieme alla conferma dell'ordine. Il cliente o partner può connettersi utilizzando un numero d'ordine o un indirizzo email.
Questo consente a TSplus di tracciare e registrare le cronologie di acquisto da un luogo centrale e ottimizzare ulteriormente l'esperienza del cliente con comunicazione e supporto adattati.
Il Portale di Licenza è frequentemente migliorato con nuove funzionalità secondo i feedback e le richieste dei clienti. Di seguito è riportato l'elenco delle modifiche più recenti:
- Ridisegno delle pagine di accesso (cliente e partner)
- Funzionalità aggiunte: Trova ordine d'acquisto e Hai dimenticato la password
- Miglioramento dell'esperienza utente nel login del cliente con rilevamento dell'indirizzo email corretto durante l'inserimento
- Miglioramenti minori nella visualizzazione della pagina cliente
- Pagina indice che conduce a una landing page con la scelta del portale desiderato
Per maggiori informazioni, visita www.tsplus.net
Per saperne di più sul Portale di Licenze TSplus, controlla il Guida utente online .
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