Este mês, TSplus investiu em melhorias na página Store em tsplus.net. Não é segredo que o design e a estrutura da página Store influenciam muito a decisão final de compra. Para melhor mostrar aos visitantes toda a gama de produtos que TSplus tem a oferecer, como eles podem se complementar e por que os preços são tão interessantes, os desenvolvedores da web trabalharam em um novo layout que torna a experiência de compra no tsplus.net mais fácil do que sempre.
Navegação mais fácil e layout de página Store claro
Como mencionado em um comunicação anterior, o site principal do TSplus, tsplus.net, está passando por uma reformulação completa há meses. Um dos principais objetivos deste redesenho reside na necessidade de apresentar a gama de software da forma mais óbvia. TSplus tornou-se a marca principal e o conjunto de produtos foi renomeado e reorganizado para mostrar claramente seus diversos benefícios.
O segundo grande objetivo é melhorar constantemente a navegação, diminuindo o número de cliques, exibindo primeiro as informações mais valiosas e simplificando o menu para que os visitantes possam entender rapidamente a oferta e encontrar o que precisam.
Os desenvolvedores do TSplus acabaram de dar o último passo nesta importante evolução, refletindo essas mudanças em um novo página Store. Anteriormente, a página Store era organizada em diferentes abas, dependendo do tipo de produtos TSplus que os visitantes desejavam adquirir: Licença Remote Access, Complementos, Atualização e serviço de suporte. Com a introdução de novos produtos, tornou-se necessária uma nova maneira de fazer as coisas.
Agora, o TSplus' Store consiste em uma página curta exclusiva; nenhuma rolagem é necessária, todos os produtos disponíveis são visíveis de uma só vez.
O processo é rápido e simples. Graças às barras de alternância, os visitantes podem acessar rapidamente os detalhes da oferta de cada produto, comparar edições e selecionar o preço certo. Um clique em “BUY NOW” redireciona para a página de pagamento com a descrição dos itens incluídos na cesta.
Uma página Store otimizada para melhorar a experiência do cliente
A nova página TSplus Store foi criada para melhorar a experiência de compra. O processo deve ser suave e óbvio de A a Z. As informações de licenciamento são claramente especificadas em cada um deles, seja por número de usuários, servidores, agentes de suporte ou sites. A política do TSplus é tornar todas as licenças permanentes, o que é visivelmente indicado na loja.
Os complementos agora são oferecidos logicamente com o produto ao qual pertencem: TSplus 2FA e Impressão Virtual TSplusr estão reunidos sob TSplus Remote Access para sugerir comprá-los como um pacote completo.
Os outros softwares TSplus estão listados abaixo de forma independente, seguindo a mesma estrutura.
Por fim, as guias “Atualização e suporte” e “Atualize sua licença” foram suprimidas. Em vez disso, a página exibe dois novos botões:
- Atualize ou adicione usuários à sua licença existente: isso é válido para qualquer produto que possa ser atualizado para outra edição ou um número maior de usuários, agentes, etc.
- Assinar ou renovar/atualizar serviços de suporte: isso é válido para qualquer produto
O que é ótimo, é que esses botões enviam diretamente para o Portal de Licenciamento TSplus onde clientes e parceiros podem verificar e gerenciar todas as suas licenças e realizar ações como atualização, upgrade, rehosting, etc.
A página Store agora integra o portal do cliente
Para agilizar o processo de compra no tsplus.net, foi decidido manter as ações de “pós-venda” acessíveis apenas a partir do Portal de licenciamento TSplus. A página Store agora redireciona os clientes e parceiros para seu espaço pessoal para lidar com essas operações por conta própria.
O acesso direto ao portal online é concedido assim que uma licença TSplus é adquirida e enviada por e-mail juntamente com a confirmação do pedido. O cliente ou parceiro pode se conectar usando um número de pedido ou endereço de e-mail.
Isso permite que o TSplus rastreie e registre históricos de compras a partir de um local central e otimize ainda mais a experiência do cliente com comunicação e suporte adaptados.
O Portal de Licenciamento é frequentemente aprimorado com novos recursos de acordo com os comentários e solicitações dos clientes. Abaixo está a lista das alterações mais recentes:
- Redesenho das páginas de login (cliente e parceiro)
- Recursos adicionados: Encontre o pedido de compra e Esqueceu sua senha
- Melhoria da experiência do usuário no login do cliente com detecção do endereço de e-mail correto ao digitá-lo
- Pequenas melhorias na exibição da página do cliente
- Página de índice que leva a uma página de destino com escolha do portal desejado
Para mais informações visite www.tsplus.net
Para saber mais sobre o Portal de Licenciamento TSplus, consulte o guia do usuário on-line.
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