Deze maand heeft TSplus geïnvesteerd in verbeteringen aan de Store-pagina op tsplus.net. Het is geen geheim dat het ontwerp en de structuur van de Store-pagina van grote invloed zijn op de uiteindelijke aankoopbeslissing. Om bezoekers beter het hele scala aan producten te laten zien dat TSplus te bieden heeft, hoe ze elkaar kunnen aanvullen en waarom de prijzen zo interessant zijn, hebben de webontwikkelaars gewerkt aan een nieuwe lay-out die de koopervaring op tsplus.net gemakkelijker maakt dan ooit.
Gemakkelijkere navigatie en duidelijke Store-paginalay-out
Zoals vermeld in een eerdere communicatie, de hoofdwebsite van TSplus, tsplus.net, heeft maandenlang een complete facelift ondergaan. Een van de belangrijkste doelstellingen van dit herontwerp ligt in de noodzaak om het softwareaanbod op de meest voor de hand liggende manier te presenteren. TSplus is het belangrijkste merk geworden en de reeks producten is hernoemd en opnieuw ingedeeld om hun diverse voordelen duidelijk te laten zien.
Het tweede belangrijke doel is om de navigatie voortdurend te verbeteren door het aantal klikken te verminderen, de meest waardevolle informatie eerst weer te geven en het menu te vereenvoudigen, zodat bezoekers het aanbod snel kunnen begrijpen en vinden wat ze nodig hebben.
De ontwikkelaars van TSplus hebben zojuist de laatste stap gezet in deze belangrijke evolutie door deze veranderingen weer te geven in een gloednieuwe Store pagina. Voorheen was de Store-pagina georganiseerd in verschillende tabbladen, afhankelijk van het type TSplus-producten dat de bezoekers wilden kopen: Remote Access-licentie, add-ons, update en ondersteuningsservice. Met de introductie van nieuwe producten werd een nieuwe manier van doen noodzakelijk.
Nu bestaat de TSplus' Store uit een unieke korte pagina; scrollen is niet nodig, alle beschikbare producten zijn in één oogopslag zichtbaar.
Het proces is snel en eenvoudig. Dankzij toggle bars kunnen de bezoekers snel de details van het aanbod per product bekijken, edities vergelijken en de juiste prijsstelling selecteren. Een klik op "BUY NOW" leidt door naar de betalingspagina met een beschrijving van de artikelen die in het winkelmandje zitten.
Een geoptimaliseerde Store-pagina om de klantervaring te verbeteren
De nieuwe TSplus Store-pagina is gebouwd om de koopervaring te verbeteren. Het proces moet van A tot Z soepel en duidelijk zijn. Licentie-informatie wordt duidelijk gespecificeerd onder elk van hen, of het nu gaat om het aantal gebruikers, servers, ondersteuningsagenten of websites. Het beleid van TSplus is om alle licenties permanent te maken, wat zichtbaar wordt vermeld in de winkel.
Add-ons worden nu logischerwijs aangeboden bij het product waar ze bij horen: TSplus 2FA en TSplus Virtuele afdrukR zijn verzameld onder TSplus Remote Access om voor te stellen ze als een heel pakket te kopen.
De andere TSplus-software wordt onafhankelijk hieronder vermeld, volgens dezelfde structuur.
Ten slotte zijn de tabbladen "Update en ondersteuning" en "Uw licentie upgraden" onderdrukt. In plaats daarvan geeft de pagina twee nieuwe knoppen weer:
- Upgrade of voeg gebruikers toe aan uw bestaande licentie: dit is geldig voor elk product dat kan worden geüpgraded naar een andere editie of een hoger aantal gebruikers, agenten, enz.
- Ondersteunende diensten abonneren of vernieuwen/updaten: dit geldt voor elk product
Wat geweldig is, is dat deze knoppen rechtstreeks naar de TSplus Licensing Portal worden gestuurd waar klanten en partners al hun licenties kunnen controleren en beheren en acties kunnen uitvoeren zoals updaten, upgraden, rehosting, enz.
De Store-pagina integreert nu het klantportaal
Om het aankoopproces op tsplus.net te stroomlijnen, werd beslist om de “after-sale” acties enkel toegankelijk te houden vanaf de TSplus Licentieportal. De Store-pagina leidt klanten en partners nu door naar hun persoonlijke ruimte om deze handelingen zelf uit te voeren.
Directe toegang tot het online portaal wordt verleend zodra een TSplus-licentie is gekocht en samen met de orderbevestiging per e-mail wordt verzonden. De klant of partner kan verbinding maken door middel van een bestelnummer of e-mailadres.
Hierdoor kan TSplus aankoopgeschiedenissen volgen en vastleggen vanaf een centrale plek en de klantervaring verder optimaliseren met aangepaste communicatie en ondersteuning.
De licentieportal wordt regelmatig uitgebreid met nieuwe functies op basis van feedback en verzoeken van klanten. Hieronder vindt u de lijst met de meest recente wijzigingen:
- Herontwerp van inlogpagina's (klant en partner)
- Toegevoegde functies: zoek inkooporder en wachtwoord vergeten
- Verbetering van de gebruikerservaring bij het inloggen van de klant met detectie van het juiste e-mailadres bij het invoeren ervan
- Kleine verbeteringen in de weergave van de klantenpagina
- Indexpagina die leidt naar een landingspagina met keuze uit de gewenste portal
Voor meer informatie bezoek www.tsplus.net
Voor meer informatie over de TSplus Licensing Portal, kijk op de: online gebruikershandleiding.
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB