Tässä kuussa TSplus on investoinut Store-sivun parannuksiin osoitteessa tsplus.net. Ei ole mikään salaisuus, että Store-sivun muotoilu ja rakenne vaikuttavat suuresti lopulliseen ostopäätökseen. Esitelläkseen vierailijoille paremmin kaikkia TSplus:n tarjoamia tuotteita, miten ne voivat täydentää toisiaan ja miksi hinnoittelu on niin mielenkiintoinen, verkkokehittäjät ovat työstäneet uutta ulkoasua, joka tekee ostokokemuksesta tsplus.netissä helpompaa kuin koskaan.
Helpompi navigointi ja selkeä Store-sivun asettelu
Kuten mainittiin an aikaisempi viestintä, TSplus' -pääsivusto tsplus.net on ollut täydellisen kasvojenkohotuksen alla kuukausien ajan. Yksi tämän uudelleensuunnittelun päätavoitteista on tarve esitellä ohjelmistovalikoima ilmeisimmällä tavalla. TSplus:stä on tullut pääbrändi, ja tuotesarja on nimetty ja organisoitu uudelleen, jotta niiden monipuoliset edut näkyvät selkeästi.
Toinen tärkeä tavoite on jatkuvasti parantaa navigointia vähentämällä napsautusten määrää, näyttämällä arvokkaimmat tiedot ensin ja yksinkertaistamalla valikkoa, jotta vierailijat voivat nopeasti ymmärtää tarjouksen ja löytää tarvitsemansa.
TSplus-kehittäjät ottivat juuri viimeisen askeleen tässä tärkeässä kehityksessä heijastamalla näitä muutoksia aivan uudessa Store sivu. Aikaisemmin Store-sivu oli järjestetty eri välilehdille riippuen siitä, minkä tyyppisiä TSplus'-tuotteita kävijät halusivat ostaa: Remote Access-lisenssi, lisäosat, päivitys- ja tukipalvelu. Uusien tuotteiden tullessa markkinoille tuli tarpeellinen uusi tapa toimia.
Nyt TSplus' Store koostuu ainutlaatuisesta lyhyestä sivusta; vieritystä ei tarvita, kaikki saatavilla olevat tuotteet näkyvät yhdellä katseella.
Prosessi on nopea ja yksinkertainen. Vaihtopalkkien ansiosta vierailijat voivat nopeasti perehtyä kunkin tuotteen tarjouksen yksityiskohtiin, vertailla versioita ja valita oikean hinnan. Napsautus "BUY NOW" ohjaa maksusivulle, jossa on kuvaus koriin kuuluvista tuotteista.
Optimoitu Store-sivu asiakaskokemuksen parantamiseksi
Uusi TSplus Store -sivu on rakennettu parantamaan ostokokemusta. Prosessin on tarkoitus olla sujuvaa ja selkeää A:sta Z:hen. Lisenssitiedot on määritelty selkeästi jokaisen alla, olipa kyse käyttäjien lukumäärästä, palvelimista, tukiagenteista tai verkkosivustoista. TSplus:n käytäntönä on tehdä kaikista käyttöoikeuksista pysyviä, mikä mainitaan näkyvästi myymälässä.
Lisäosia tarjotaan nyt loogisesti tuotteen kanssa, johon ne kuuluvat: TSplus 2FA ja TSplus Virtual Printer on koottu alle TSplus Remote Access ehdottaa niiden ostamista kokonaisena pakettina.
Muut TSplus-ohjelmistot on lueteltu alla itsenäisesti samaa rakennetta noudattaen.
Lopuksi "Päivitä ja tuki"- ja "Päivitä lisenssisi" -välilehdet on estetty. Sen sijaan sivulla näkyy kaksi uutta painiketta:
- Päivitä tai lisää käyttäjiä olemassa olevaan lisenssiisi: tämä koskee kaikkia tuotteita, jotka voidaan päivittää toiseen versioon tai suurempaan määrään käyttäjiä, agentteja jne.
- Tilaa tai uusi/päivitä tukipalvelut: tämä koskee kaikkia tuotteita
Hienoa on, että nämä painikkeet lähetetään suoraan TSplus-lisenssiportaaliin, jossa asiakkaat ja kumppanit voivat tarkistaa ja hallita kaikkia käyttöoikeuksiaan ja suorittaa toimintoja, kuten päivittää, päivittää, rehosting jne.
Store-sivu integroi nyt asiakasportaalin
Ostoprosessin virtaviivaistamiseksi tsplus.net-sivustolla päätettiin pitää "myynnin jälkeiset" toiminnot saatavilla vain TSplus-lisenssiportaali. Store-sivu ohjaa nyt asiakkaat ja kumppanit henkilökohtaiseen tilaansa hoitamaan nämä toiminnot itse.
Suora pääsy verkkoportaaliin myönnetään heti, kun TSplus-lisenssi on ostettu ja lähetetty sähköpostitse tilausvahvistuksen mukana. Asiakas tai yhteistyökumppani voi ottaa yhteyden tilausnumerolla tai sähköpostiosoitteella.
Tämän ansiosta TSplus voi seurata ja tallentaa ostohistoriaa keskeisestä paikasta ja optimoida asiakaskokemusta entisestään mukautetulla viestinnällä ja tuella.
Lisenssiportaalia parannetaan usein uusilla ominaisuuksilla asiakkaiden palautteen ja pyyntöjen perusteella. Alla on luettelo viimeisimmistä muutoksista:
- Kirjautumissivujen uudelleensuunnittelu (asiakas ja kumppani)
- Lisätyt ominaisuudet: Etsi ostotilaus ja Unohditko salasanasi
- Käyttökokemuksen parantaminen asiakkaan kirjautuessa tunnistamalla oikea sähköpostiosoite sitä syötettäessä
- Pieniä parannuksia asiakassivun näyttöön
- Hakemistosivu, joka johtaa aloitussivulle halutun portaalin valinnalla
Lisätietoja on osoitteessa www.tsplus.net
Jos haluat lisätietoja TSplus-lisenssiportaalista, tarkista online-käyttöopas.