نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ کدام را باید در سال ۲۰۲۶ انتخاب کنید؟

نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ چیست؟

نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ به یک کاربر اجازه می‌دهد تا صفحه نمایش کامپیوتر خود را به صورت زنده با شخص یا گروه دیگری به اشتراک بگذارد. بسته به راه‌حل، شرکت‌کنندگان ممکن است فقط صفحه را مشاهده کنند یا اجازه کنترل دسکتاپ از راه دور را با استفاده از ماوس و کیبورد خود دریافت کنند.

در محیط‌های تجاری، نرم‌افزارهای اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای پشتیبانی از IT از راه دور، کمک به مشتری، آموزش کارکنان، نمایش نرم‌افزار و همکاری آنلاین استفاده می‌شوند. این نرم‌افزارها با نرم‌افزارهای اشتراک‌گذاری صفحه و دسترسی از راه دور همپوشانی دارند، اما ابزارهای اختصاصی اشتراک‌گذاری دسکتاپ معمولاً ویژگی‌های قوی‌تری برای عیب‌یابی، مدیریت و کنترل ایمن دستگاه ارائه می‌دهند.

در نرم‌افزارهای اشتراک‌گذاری دسکتاپ به چه نکاتی باید توجه کرد؟

امنیت باید اولویت اول باشد. از آنجا که به اشتراک گذاری دسکتاپ می‌تواند سیستم‌ها، فایل‌ها و برنامه‌های حساس را در معرض خطر قرار دهد، شرکت‌ها باید به دنبال رمزگذاری، احراز هویت چندعاملی، مجوزهای دسترسی، ثبت جلسه و کنترل‌های واضح رضایت کاربر باشند.

سهولت استفاده و عملکرد نیز مهم است. یک راه‌حل خوب برای به اشتراک‌گذاری دسکتاپ باید راه‌اندازی سریع جلسه، کنترل از راه دور، دسترسی بدون نظارت، انتقال فایل، پشتیبانی از چند مانیتور، ضبط جلسه، سازگاری با پلتفرم و قیمت‌گذاری شفاف که با مدل پشتیبانی شرکت سازگار باشد، ارائه دهد.

چرا شرکت‌ها به نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ نیاز دارند؟

شرکت‌ها به نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ نیاز دارند زیرا کار، پشتیبانی IT و خدمات مشتری به طور فزاینده‌ای توزیع شده‌اند. کارکنان، مشتریان و دستگاه‌ها ممکن است در هر جایی قرار داشته باشند، بنابراین تیم‌های پشتیبانی به یک روش قابل اعتماد برای مشاهده صفحه‌نمایش‌ها، راهنمایی کاربران و حل مشکلات از راه دور نیاز دارند.

برای کسب‌وکارها، نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ زمان‌های غیرکاری را کاهش می‌دهد، سفر را محدود می‌کند، زمان‌های پاسخگویی را بهبود می‌بخشد و به تیم‌های فنی کمک می‌کند تا درخواست‌های بیشتری را به‌طور مؤثر مدیریت کنند. این نرم‌افزار به‌ویژه برای عیب‌یابی، آموزش، نگهداری و پشتیبانی از نیروی کار دورکار یا ترکیبی مفید است.

بهترین ۱۲ راه‌حل اشتراک‌گذاری دسکتاپ در ۲۰۲۶

TSplus Remote Support

(لوگوی محصول برای درج)

TSplus Remote Support، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ با ارزش برای پول برای پشتیبانی IT

TSplus Remote Support به پشتیبانان کمک می‌کند تا به طور ایمن رایانه‌های از راه دور را مشاهده و کنترل کنند. این نرم‌افزار برای کمک‌های حضوری و غیرحضوری در سیستم‌عامل‌های ویندوز، macOS و اندروید طراحی شده است. پشتیبانان می‌توانند کنترل صفحه، چت، انتقال فایل، دستورات و جلسات چند مانیتوره را مدیریت کنند. این نرم‌افزار برای شرکت‌هایی که به دنبال نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ مقرون به صرفه برای پشتیبانی IT هستند، ایده‌آل است.

مزایا

• امکان به اشتراک گذاری صفحه نمایش از راه دور با کنترل ماوس و کیبورد را فراهم می‌کند.
• پشتیبانی از کمک‌های از راه دور حضوری و بدون حضور.
• شامل انتقال فایل، چت، پشتیبانی از چند مانیتور و ضبط جلسه.
• اجازه می‌دهد که نمایندگان پشتیبانی دستورات صفحه‌کلید مانند Ctrl+Alt+Del را ارسال کنند.
• اطلاعات کامپیوتر از راه دور، اسکرین‌شات‌ها و کنترل کلیپ‌بورد را ارائه می‌دهد.
• از کاربران نامحدود و دستگاه‌های نامحدود در مجموعه ویژگی‌های اصلی قیمت‌گذاری پشتیبانی می‌کند.

معایب

• بهترین مناسب برای پشتیبانی از راه دور و عیب‌یابی به جای همکاری اولویت‌دار در جلسات.
• سازمان‌هایی که به انتشار کامل دسکتاپ از راه دور نیاز دارند، ممکن است TSplus Remote Access را نیز در نظر بگیرند.
• ادغام‌های پیشرفته ممکن است به محیط پشتیبانی مشتری بستگی داشته باشد.

قیمت

• قیمت بر اساس اتصالات همزمان.
• صفحه قیمت‌گذاری نشان می‌دهد ۶ دلار به ازای هر اتصال همزمان در ماه سالانه، برای ۵ اتصال همزمان صورتحساب می‌شود.
• یک دوره آزمایشی رایگان در دسترس است.
• این محصول بر اساس اشتراک است.

نظرات/بررسی‌ها

• TSplus امتیازهای بررسی را نمایش می‌دهد ۴.۸/۵ در G2 , ۴.۷/۵ در ترست‌پایلوت , ۴.۹/۵ در گوگل و ۴.۸/۵ در SourceForge برای پشتیبانی از راه دور.
• مشتریان اغلب به سادگی استقرار، ارزش پشتیبانی از راه دور و صرفه‌جویی در هزینه‌ها اشاره می‌کنند.
• پیام‌رسانی محصول بر مقرون به صرفه بودن نسبت به ابزارهای پشتیبانی از راه دور جایگزین تأکید دارد.

TeamViewer

(لوگوی محصول برای درج)

تیم ویور، بهترین نرم‌افزار شناخته‌شده برای اشتراک‌گذاری دسکتاپ از راه دور

تیم ویور یکی از شناخته‌شده‌ترین پلتفرم‌های دسترسی از راه دور و اشتراک‌گذاری دسکتاپ است. این نرم‌افزار از کنترل از راه دور، اشتراک‌گذاری صفحه و انتقال فایل در بسیاری از سیستم‌عامل‌ها پشتیبانی می‌کند. به‌طور گسترده‌ای توسط تیم‌های پشتیبانی، بخش‌های IT و سازمان‌های توزیع‌شده استفاده می‌شود. این نرم‌افزار مناسب کسب‌وکارهایی است که به سازگاری وسیع دستگاه‌ها و مجموعه‌ای از ویژگی‌های بالغ نیاز دارند.

مزایا

• پشتیبانی قوی چندسکویی.
• از ویندوز، macOS، لینوکس، ChromeOS، Raspberry Pi، اندروید و iOS پشتیبانی می‌کند.
• شامل کنترل از راه دور، اشتراک‌گذاری فایل امن و ابزارهای ارتباطی است.
• از ویژگی‌های امنیتی مانند رمزنگاری AES 256 بیتی و احراز هویت دو مرحله‌ای، طبق Comparitech.
• به خوبی توسط هر دو گروه حرفه‌ای‌های IT و کاربران نهایی شناخته شده است.

معایب

• مجوزهای تجاری می‌توانند در مقیاس بزرگ هزینه‌بر شوند.
• استفاده رایگان عمدتاً برای استفاده شخصی مناسب است.
• برخی از سازمان‌ها ممکن است آن را سنگین‌تر از حد نیاز برای به اشتراک‌گذاری ساده دسکتاپ بیابند.

قیمت

• نسخه رایگان برای استفاده شخصی در دسترس است.
• برنامه‌های تجاری پرداختی در دسترس هستند.
• Comparitech گزارش داد که قیمت‌گذاری تجاری از ۳۵.۹۰ دلار در ماه برای مجوز یک کاربر در قیمت‌گذاری بررسی شده‌اش، اما قیمت‌گذاری فروشنده باید قبل از انتشار بررسی شود.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به عنوان یک پلتفرم پشتیبانی از راه دور بالغ و غنی از ویژگی‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد.
• به طور معمول به خاطر سازگاری دستگاه و عمق کنترل از راه دور ستایش می‌شود.
• انتقادات رایج شامل هزینه، پیچیدگی مجوزها و محدودیت‌های نسخه رایگان است.

AnyDesk

(لوگوی محصول برای درج)

AnyDesk، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ سبک برای اتصالات سریع

AnyDesk یک ابزار دسکتاپ از راه دور و اشتراک‌گذاری صفحه است که بر سرعت تمرکز دارد. این ابزار معمولاً برای دسترسی سریع از راه دور، عیب‌یابی و کنترل مستقیم دستگاه استفاده می‌شود. کلاینت سبک آن آن را برای جلسات پشتیبانی سریع مناسب می‌سازد. این گزینه خوبی است زمانی که پاسخگویی اولویت اصلی باشد.

مزایا

• کلاینت سبک دسکتاپ از راه دور.
• طراحی شده برای دسترسی از راه دور با تأخیر کم.
• پشتیبانی از به اشتراک‌گذاری صفحه در زمان واقعی با کنترل از راه دور.
• شامل انتقال فایل و مجوزهای جلسه.
• مناسب برای جلسات پشتیبانی سریع و دسترسی مستقیم به دستگاه.

معایب

• کمتر متمرکز بر ادغام گردش کار ITSM بومی.
• ویژگی‌های گزارش‌دهی و مدیریت متمرکز ممکن است بسته به طرح متفاوت باشد.
• بیشتر متمرکز بر عملکرد نسبت به متمرکز بر فرآیند کمک به میز.

قیمت

• برنامه‌های تجاری پرداختی در دسترس هستند.
• جزئیات طرح بسته به کاربران، دستگاه‌ها و ویژگی‌ها متفاوت است.
• قیمت‌گذاری باید قبل از انتشار مستقیماً با فروشنده تأیید شود.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به خاطر سرعت و واکنش‌پذیری به‌طور مثبت بررسی می‌شود.
• به طور معمول توسط کاربرانی که به اشتراک‌گذاری سبک دسکتاپ از راه دور نیاز دارند، مورد تقدیر قرار می‌گیرد.
• برخی از کاربران تجاری ممکن است به مدیریت متمرکز یا گزارش‌دهی قوی‌تری نیاز داشته باشند.

زوهو آسست

(لوگوی محصول برای درج)

زوهوی کمک، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ مبتنی بر مرورگر برای تیم‌های پشتیبانی SMB

زوهوی دستیار یک راه‌حل پشتیبانی از راه دور و اشتراک‌گذاری دسکتاپ مبتنی بر ابر است. این نرم‌افزار از اشتراک‌گذاری صفحه در زمان واقعی، کنترل از راه دور و دسترسی بدون نظارت پشتیبانی می‌کند. مدل مبتنی بر مرورگر، استقرار سریع پشتیبانی را راحت می‌کند. این نرم‌افزار به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط و تیم‌هایی که از ابزارهای زوهو استفاده می‌کنند، مرتبط است.

مزایا

• راه‌اندازی جلسه مبتنی بر مرورگر.
• دسترسی حضوری و غیرحضوری را پشتیبانی می‌کند.
• شامل انتقال فایل و ضبط جلسه است.
• مفید برای کسب‌وکارهای کوچک و تیم‌های IT در بازار میانه.
• با اکوسیستم وسیع زوهو به خوبی ادغام می‌شود.

معایب

• قوی‌ترین گزینه برای سازمان‌هایی که در حال حاضر از محصولات Zoho استفاده می‌کنند.
• عمق ادغام ITSM سازمانی ممکن است نسبت به پلتفرم‌های تخصصی محدودتر باشد.
• ویژگی‌های پیشرفته حاکمیت می‌تواند به طرح انتخاب شده بستگی داشته باشد.

قیمت

• زوهوی دستیار از قیمت‌گذاری مبتنی بر اشتراک استفاده می‌کند.
• برنامه‌ها بسته به ویژگی‌های پشتیبانی، الزامات تکنسین و نیازهای دسترسی بدون نظارت متفاوت است.
• ممکن است یک دوره آزمایشی رایگان یا سطح رایگان بسته به پیشنهاد فعلی در دسترس باشد.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به عنوان ابزاری آسان برای استقرار و مناسب برای تیم‌های پشتیبانی از راه دور بررسی می‌شود.
• کاربران معمولاً مدل مبتنی بر مرورگر و ادغام‌های اکوسیستم Zoho را ارزشمند می‌دانند.
• سازمان‌های بزرگ‌تر ممکن است ادغام‌های عمیق‌تری در مدیریت خدمات سازمانی را ترجیح دهند.

اسپلاشتاپ

(لوگوی محصول برای درج)

اسپلش‌تاپ، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای دسترسی به نیروی کار از راه دور

اسپلاشتاپ دسترسی از راه دور و به اشتراک گذاری صفحه را برای کسب و کارها و تیم‌های IT فراهم می‌کند. این پلتفرم از کارمندان دورکار، میزهای کمک و محیط‌های توزیع شده پشتیبانی می‌کند. این پلتفرم شامل دسترسی بدون نظارت، انتقال فایل و پشتیبانی از چندین مانیتور است. این ابزار برای شرکت‌هایی که کامپیوترهای دورکار را به صورت گسترده مدیریت می‌کنند، بسیار مناسب است.

مزایا

• مناسب برای تیم‌های توزیع‌شده و کارمندان دورکار.
• دستگاه‌های بدون نظارت را پشتیبانی می‌کند.
• شامل پشتیبانی از چندین مانیتور.
• انتقال فایل و ثبت جلسه را ارائه می‌دهد.
• استقرار مبتنی بر ابر می‌تواند راه‌اندازی را ساده کند.

معایب

• عمدتاً برای دسترسی به دستگاه به جای ارکستراسیون عمیق جریان کار خدمات بهینه‌سازی شده است.
• پیاده‌سازی ITSM سازمانی ممکن است به پیکربندی اضافی نیاز داشته باشد.
• ویژگی‌های پیشرفته حاکمیت ممکن است به طرح بستگی داشته باشد.

قیمت

• برنامه‌های پرداختی بسته به مورد استفاده متفاوت است، مانند دسترسی کسب‌وکار، پشتیبانی از راه دور یا نیازهای سازمانی.
• قیمت‌گذاری باید قبل از انتشار به‌طور مستقیم بررسی شود زیرا بسته‌ها بر اساس خط تولید متفاوت هستند.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به عنوان یک پلتفرم عملی برای دسترسی از راه دور برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط و نیروی کار توزیع‌شده مورد بررسی قرار می‌گیرد.
• کاربران اغلب به عملکرد، قابلیت اطمینان دسترسی از راه دور و جریان‌های کاری چند مانیتوره اهمیت می‌دهند.
• تیم‌های بزرگ‌تر ممکن است نیاز داشته باشند که ویژگی‌های مدیریت و انطباق را به دقت مقایسه کنند.

RealVNC Connect

(لوگوی محصول برای درج)

RealVNC Connect، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ امن و چندسکویی

RealVNC Connect یک راه‌حل دسترسی از راه دور و به اشتراک‌گذاری دسکتاپ است. این نرم‌افزار از ویندوز، مک، لینوکس، Raspberry Pi و دستگاه‌های موبایل پشتیبانی می‌کند. این پلتفرم شامل چاپ از راه دور، انتقال فایل، چت و ضبط جلسه است. این گزینه‌ای قوی برای سازمان‌هایی است که به اتصال امن چندسکویی اولویت می‌دهند.

مزایا

• پشتیبانی قوی چندسکویی.
• شامل چاپ از راه دور، انتقال فایل، چت زنده و ضبط جلسه است.
• مناسب برای مدیریت IT از راه دور و دسترسی ایمن از راه دور.
• RealVNC تأکید می‌کند رمزگذاری انتها به انتها MFA، گواهینامه ISO 27001 و حسابرسی امنیتی مستقل.
• مفید برای هر دو پشتیبانی و دسترسی به دستگاه از راه دور در بلندمدت.

معایب

• بیشتر متمرکز بر دسترسی از راه دور است تا برگزاری جلسه.
• برخی از سازمان‌ها ممکن است ابزارهایی را با ویژگی‌های عمیق‌تر بلیت‌زنی یا میز کمک ترجیح دهند.
• قابلیت‌های پیشرفته ممکن است به برنامه‌های سطح بالاتر نیاز داشته باشند.

قیمت

• RealVNC Connect از طریق طرح‌های پرداختی فروخته می‌شود.
• انتخاب طرح بستگی به تعداد کاربران، دستگاه‌ها و ویژگی‌های دسترسی از راه دور مورد نیاز دارد.
• یک دوره آزمایشی رایگان معمولاً در دسترس است.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به خاطر امنیت، سازگاری چندسکویی و قابلیت اطمینان به طور مثبت بررسی شده است.
• موضع‌گیری خود RealVNC بر روی اعتبارنامه‌های امنیتی و عملکرد دسترسی از راه دور تأکید دارد.
• بهترین گزینه برای سازمان‌هایی که به اتصال امن از راه دور بیشتر از به اشتراک‌گذاری غیررسمی صفحه اهمیت می‌دهند.

کنترل ConnectWise

(لوگوی محصول برای درج)

کنترل ConnectWise، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای MSPها

ConnectWise Control، که قبلاً ScreenConnect نامیده می‌شد، برای تیم‌های پشتیبانی از راه دور ساخته شده است. این امکان را برای مشاهده صفحه از راه دور، کنترل از راه دور و جلسات پشتیبانی ساختاری فراهم می‌کند. این پلتفرم در میان MSPها و ارائه‌دهندگان خدمات فنی محبوب است. این برای تیم‌هایی که به استقرار انعطاف‌پذیر و جریان‌های کاری تکنسین نیاز دارند، مفید است.

مزایا

• تناسب قوی برای ارائه‌دهندگان خدمات MSP و IT.
• از مدل‌های استقرار ابری و خودمیزبان پشتیبانی می‌کند.
• کنترل از راه دور، مجوزهای جلسه و انتقال فایل را ارائه می‌دهد.
• امکان سفارشی‌سازی برای جریان‌های کاری تکنسین‌ها را فراهم می‌کند.
• مناسب برای محیط‌های پشتیبانی ساختاریافته.

معایب

• استقرار خود میزبان می‌تواند مسئولیت زیرساخت را افزایش دهد.
• پیکربندی ممکن است بیشتر از ابزارهای ساده‌تر مبتنی بر SaaS زمان ببرد.
• یکپارچگی‌های سازمانی به تنظیمات و محیط بستگی دارد.

قیمت

• برنامه‌های پرداختی بسته به نیازهای استقرار و ویژگی‌ها متفاوت است.
• قیمت‌گذاری باید قبل از انتشار مستقیماً با فروشنده تأیید شود.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به عنوان ابزاری انعطاف‌پذیر و قدرتمند برای تیم‌های پشتیبانی فنی بررسی می‌شود.
• مدیران خدمات مدیریت معمولاً به سفارشی‌سازی و عمق پشتیبانی از راه دور ارزش می‌دهند.
• تیم‌های کوچک ممکن است آن را پیچیده‌تر از نرم‌افزارهای اشتراک‌گذاری دسکتاپ سبک بیابند.

LogMeIn Resolve

(لوگوی محصول برای درج)

لوگ‌می‌این ریزولف، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای تیم‌های پشتیبانی

LogMeIn Resolve ترکیب‌کننده پشتیبانی از راه دور، اشتراک‌گذاری صفحه و ویژگی‌های میز کمک است. این نرم‌افزار برای تیم‌های IT متمرکز که نقاط پایانی توزیع‌شده را مدیریت می‌کنند طراحی شده است. این پلتفرم شامل دسترسی پس‌زمینه، ویژگی‌های بلیط‌گذاری و گزارش‌گیری است. بهترین عملکرد را زمانی دارد که اشتراک‌گذاری دسکتاپ بخشی از یک فرآیند پشتیبانی وسیع‌تر باشد.

مزایا

• ترکیب اشتراک دسکتاپ با قابلیت‌های کمک‌پشتیبانی.
• شامل به اشتراک گذاری صفحه نمایش از راه دور و کنترل دستگاه است.
• دسترسی پس‌زمینه و مدیریت جلسه را پشتیبانی می‌کند.
• ابزارهای گزارش‌گیری برای عملیات IT ارائه می‌دهد.
• مفید برای تیم‌های پشتیبانی متمرکز که نقاط پایانی توزیع‌شده را مدیریت می‌کنند.

معایب

• ویژگی‌های پشتیبانی داخلی ممکن است با موارد موجود همپوشانی داشته باشد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات پلتفرم‌ها.
• پیاده‌سازی ممکن است در محیط‌های سازمانی پیچیده‌تر شود.
• قیمت‌گذاری می‌تواند با تعداد تکنسین‌ها و سطوح ویژگی‌ها مقیاس‌پذیر باشد.

قیمت

• برنامه‌های پرداختی بسته به اندازه تیم و نیازهای ویژگی متفاوت است.
• بهترین ارزیابی شده بر اساس اینکه آیا به هر دو عملکرد پشتیبانی از راه دور و میز کمک نیاز دارید.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به عنوان ابزاری مفید برای تیم‌هایی که می‌خواهند ویژگی‌های پشتیبانی و دسترسی به دستگاه‌ها را در یک پلتفرم داشته باشند، بررسی می‌شود.
• تیم‌های IT ممکن است گزارش‌دهی و متمرکزسازی را ارزشمند بدانند.
• سازمان‌هایی که قبلاً از یک سیستم تیکتینگ جداگانه استفاده می‌کنند باید برای همپوشانی بررسی کنند.

ISL آنلاین

(لوگوی محصول برای درج)

ISL Online، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای استقرار در ابر یا در محل

ISL Online یک پلتفرم پشتیبانی از راه دور و اشتراک‌گذاری دسکتاپ است. این پلتفرم از اشتراک‌گذاری زنده صفحه، کنترل از راه دور، ضبط و گزارش‌های حسابرسی پشتیبانی می‌کند. تمایز اصلی آن، استقرار انعطاف‌پذیر در ابر یا در محل است. این پلتفرم مناسب سازمان‌هایی است که نیازهای اقامت داده، میزبانی یا انطباق دارند.

مزایا

• پشتیبانی از به اشتراک گذاری دسکتاپ زنده و کنترل از راه دور.
• ارائه استقرار ابری و محلی.
• شامل ضبط جلسه و گزارش‌های حسابرسی.
• مناسب برای سازمان‌هایی که نیاز به میزبانی یا اقامت داده دارند.
• مفید برای محیط‌های تنظیم‌شده که به کنترل بیشتری نیاز دارند.

معایب

• استقرار در محل مسئولیت زیرساخت را اضافه می‌کند.
• عمق ادغام به پیکربندی بستگی دارد.
• ممکن است بیشتر از آنچه برای اشتراک‌گذاری صفحه مبتنی بر جلسه ساده نیاز است، باشد.

قیمت

• برنامه‌های پرداختی بسته به مدل استقرار و استفاده متفاوت است.
• سازمان‌ها باید هزینه‌های ابری را با هزینه‌های محلی مقایسه کنند قبل از انتخاب.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به عنوان راه حلی انعطاف‌پذیر و امن برای پشتیبانی از راه دور بررسی می‌شود.
• کاربران انتخاب بین استقرار میزبانی شده و خودمدیریت شده را ارزشمند می‌دانند.
• بهترین گزینه برای تیم‌هایی که به کنترل زیرساخت و انطباق نیاز دارند.

اسکرین میت

(لوگوی محصول برای درج)

اسکرین میت، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای جریان‌های کاری پشتیبانی سازمانی

ScreenMeet یک پلتفرم اشتراک‌گذاری صفحه و پشتیبانی از راه دور مبتنی بر ابر است. این پلتفرم برای تیم‌های خدمات شرکتی که در جریان‌های کاری ساختار یافته فعالیت می‌کنند طراحی شده است. این پلتفرم با پلتفرم‌هایی مانند ServiceNow، Salesforce و Tanium یکپارچه می‌شود. این پلتفرم اشتراک‌گذاری صفحه، کنترل از راه دور، مرور مشترک، صدا و ویدئو را ترکیب می‌کند.

مزایا

• ادغام‌های قوی بومی با ServiceNow، Salesforce و Tanium.
• ترکیب اشتراک‌گذاری صفحه، کنترل از راه دور، مرور مشترک، صدا و ویدئو.
• شامل ضبط جلسه و مستندسازی خودکار است.
• مناسب برای تیم‌های پشتیبانی IT و پشتیبانی مشتری در شرکت‌های بزرگ.
• طراحی شده برای محیط‌های پشتیبانی ساختاریافته.

معایب

• بیشتر مناسب برای جریان‌های کاری پشتیبانی سازمانی نسبت به اشتراک‌گذاری دسکتاپ غیررسمی.
• ارزش کامل زمانی تحقق می‌یابد که با سیستم‌های ITSM یا CRM پشتیبانی شده استفاده شود.
• ممکن است برای کسب‌وکارهای کوچک که به دنبال کنترل از راه دور ساده هستند، بیش از حد تخصصی باشد.

قیمت

• قیمت‌گذاری به طور کلی به سمت شرکت‌های بزرگ متمایل است.
• سازمان‌ها باید درخواست قیمت را بر اساس ادغام‌ها، کاربران و موارد استفاده از پشتیبانی ارائه دهند.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به عنوان یک گزینه قوی برای شرکت‌هایی که به اشتراک‌گذاری صفحه یکپارچه با جریان کار نیاز دارند، معرفی می‌شود.
• بهترین بررسی شده در زمینه‌هایی که تیم‌های پشتیبانی به شدت در داخل ServiceNow، Salesforce یا پلتفرم‌های مشابه کار می‌کنند.
• کمتر مرتبط برای شرکت‌هایی که فقط به اشتراک‌گذاری صفحه پایه نیاز دارند.

RemotePC

(لوگوی محصول برای درج)

RemotePC، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای دسترسی از راه دور همیشه فعال

RemotePC برای دسترسی مداوم از راه دور به کامپیوترها طراحی شده است. این نرم‌افزار از اشتراک‌گذاری صفحه، کنترل دستگاه، انتقال فایل و مدیریت دسترسی کاربران پشتیبانی می‌کند. این ابزار برای افراد، کسب‌وکارهای کوچک و تیم‌های توزیع‌شده مفید است. بهترین عملکرد را زمانی دارد که دسترسی دائمی به کامپیوتر نیاز اصلی باشد.

مزایا

• انتخاب مناسب برای دسترسی دائمی به کامپیوتر از راه دور.
• پشتیبانی از به اشتراک گذاری صفحه نمایش از راه دور و کنترل دستگاه.
• شامل قابلیت‌های انتقال فایل است.
• مفید برای کسب‌وکارهای کوچک و کاربران توزیع‌شده.
• پشتیبانی از مدیریت از راه دور بدون نظارت.

معایب

• کمتر متمرکز بر ادغام گردش کار بومی ITSM.
• بیشتر متمرکز بر دسترسی از راه دور نسبت به کمک‌های کامل میز خدمات.
• ممکن است عمق ویژگی‌های جریان کار پشتیبانی مشابهی را که پلتفرم‌های پشتیبانی از راه دور اختصاصی ارائه می‌دهند، ارائه ندهد.

قیمت

• برنامه‌های پرداختی بسته به تعداد کامپیوترها، کاربران و نیازهای تجاری متفاوت است.
• بهترین ارزیابی شده بر اساس اینکه اولویت دسترسی مداوم است یا پشتیبانی یک‌باره.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به عنوان یک گزینه عملی برای دسترسی از راه دور SMB بررسی می‌شود.
• کاربران معمولاً به دسترسی همیشه فعال و اتصال ساده دستگاه‌ها ارزش می‌دهند.
• تیم‌های پشتیبانی بزرگ‌تر ممکن است به مدیریت جلسات پیشرفته‌تر و ادغام‌های جریان کار نیاز داشته باشند.

زوم

(لوگوی محصول برای درج)

زوم، بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای اشتراک‌گذاری صفحه بر اساس جلسه ساده

زوم در درجه اول یک پلتفرم کنفرانس ویدئویی و جلسه آنلاین است. ویژگی‌های اشتراک‌گذاری صفحه آن برای ارائه‌ها، وبینارها و آموزش‌ها مفید است. استفاده از آن آسان است و برای بسیاری از کاربران تجاری آشناست. این پلتفرم کمتر برای دسترسی بدون نظارت یا جریان‌های کاری پیشرفته پشتیبانی IT مناسب است.

مزایا

• برای بسیاری از کاربران بسیار آشنا است.
• استفاده آسان برای جلسات، دموها و وبینارها.
• از اشتراک‌گذاری زنده صفحه در طول تماس‌های ویدیویی پشتیبانی می‌کند.
• مفید برای آموزش، ارائه‌ها و همکاری.
• زمانی که کنترل از راه دور نیاز اصلی نیست، به خوبی کار می‌کند.

معایب

• به طور عمده برای پشتیبانی از راه دور IT طراحی نشده است.
• دستگاه‌های دسترسی بدون نظارت اختصاصی را جایگزین نمی‌کند.
• محدود برای مدیریت پیشرفته دسکتاپ، ثبت جلسه و مدیریت نقطه پایانی.

قیمت

• برنامه‌های رایگان و پرداختی در دسترس هستند.
• برنامه‌های پرداختی بسته به طول جلسه، کاربران، وبینارها و ویژگی‌های تجاری متفاوت است.

نظرات/بررسی‌ها

• اغلب به خاطر سهولت استفاده و پذیرش گسترده به طور مثبت بررسی می‌شود.
• بهترین گزینه برای به اشتراک گذاری صفحه نمایش مبتنی بر جلسه.
• معمولاً انتخاب اول برای پشتیبانی حرفه‌ای از راه دور یا دسترسی به دسکتاپ بدون نظارت نیست.

این راه‌حل‌ها چگونه مقایسه می‌شوند؟

نرم‌افزار	بهترین برای	کنترل از راه دور	دسترسی بدون نیاز به حضور	نقاط قوت کلیدی	بهترین تناسب
TSplus Remote Support	پشتیبانی IT و کمک از راه دور	بله	بله	بهترین ارزش برای پول
TeamViewer	دسترسی گسترده از راه دور	بله	بله	شناسایی چندسکویی	شرکت‌ها و تیم‌های فناوری اطلاعات
AnyDesk	جلسات سریع از راه دور	بله	بله	عملکرد سبک	پشتیبانی سریع و دسترسی از راه دور
زوهو آسست	پشتیبانی مبتنی بر مرورگر	بله	بله	استقرار مبتنی بر ابر	تیم‌های پشتیبانی SMB
اسپلاشتاپ	دسترسی به نیروی کار از راه دور	بله	بله	دسترسی توزیع‌شده قابل‌اعتماد	تیم‌های دورکار و کسب‌وکارها
RealVNC Connect	دسترسی امن از راه دور	بله	بله	امنیت و سازگاری	محیط‌های چندسکویی
کنترل ConnectWise	جریان‌های کاری MSP	بله	بله	عمق جریان کار تکنسین	مدیران خدمات مدیریت و ارائه‌دهندگان فناوری اطلاعات
LogMeIn Resolve	عملیات میز کمک	بله	بله	ویژگی‌های پشتیبانی و بلیط‌گذاری	تیم‌های IT متمرکز
ISL آنلاین	استقرار انعطاف‌پذیر	بله	بله	میزبانی ابری یا محلی	سازمان‌های تنظیم‌شده
اسکرین میت	پشتیبانی سازمانی	بله	محدود	یکپارچگی‌های ITSM و CRM	تیم‌های خدمات بزرگ
RemotePC	دسترسی دائمی به کامپیوتر	بله	بله	دسترسی مداوم از راه دور	کسب‌وکارهای کوچک و افراد
زوم	به اشتراک گذاری صفحه جلسه	محدود	نه	سهولت استفاده	جلسات و ارائه‌ها

نتیجه

نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ به شرکت‌ها کمک می‌کند تا از کاربران پشتیبانی کنند، مشکلات را حل کنند و بدون حضور فیزیکی همکاری کنند. بهترین انتخاب بستگی به این دارد که آیا به اشتراک‌گذاری صفحه نمایش مبتنی بر جلسه، دسترسی از راه دور همیشه فعال، جریان‌های کاری پشتیبانی شرکتی یا کنترل کامل از راه دور نیاز دارید.

برای کسب‌وکارهایی که به دنبال نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ امن، ساده و مقرون‌به‌صرفه هستند، TSplus Remote Support ارزش کلی قوی‌ترین را ارائه می‌دهد. این راه‌حل مقرون به صرفه، کنترل از راه دور، دسترسی حضوری و غیرحضوری، چت، انتقال فایل، پشتیبانی از چند مانیتور و ضبط جلسه را ترکیب می‌کند.

سوالات متداول

نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ چیست؟

نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ به کاربران این امکان را می‌دهد که به‌طور از راه دور صفحه نمایش یک کامپیوتر دیگر را مشاهده یا کنترل کنند. این نرم‌افزار به‌طور معمول برای پشتیبانی IT، عیب‌یابی، آموزش، نمایش‌ها و همکاری آنلاین استفاده می‌شود.

تفاوت بین به اشتراک گذاری دسکتاپ و به اشتراک گذاری صفحه چیست؟

به اشتراک گذاری صفحه معمولاً به معنای نمایش صفحه شما در طول یک جلسه یا ارائه است. به اشتراک گذاری دسکتاپ اغلب فراتر می‌رود و کنترل از راه دور، انتقال فایل، دسترسی بدون نظارت و ویژگی‌های پشتیبانی فنی را امکان‌پذیر می‌سازد.

بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ چیست؟

بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ به نیازهای شما بستگی دارد. برخی ابزارها برای جلسات بهتر هستند، در حالی که دیگران برای پشتیبانی IT، دسترسی بدون نظارت یا جریان‌های کاری خدمات سازمانی طراحی شده‌اند.

آیا نرم‌افزار به اشتراک‌گذاری دسکتاپ امن است؟

بله، اگر راه‌حل شامل ویژگی‌های امنیتی قوی باشد. به دنبال رمزنگاری، مجوزهای دسترسی، احراز هویت چندعاملی، ثبت جلسه و رضایت واضح کاربر قبل از اجازه کنترل از راه دور باشید.

آیا می‌توان از نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای پشتیبانی IT استفاده کرد؟

بله. تیم‌های IT از نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای مشاهده صفحه‌ها، کنترل با اجازه، تشخیص مشکلات، انتقال فایل‌ها و حل مسائل بدون حضور فیزیکی استفاده می‌کنند.

دسترسی بدون نظارت چیست؟

دسترسی بدون نظارت به یک کاربر مجاز اجازه می‌دهد تا به یک کامپیوتر از راه دور متصل شود حتی زمانی که هیچ‌کس حضور ندارد. این برای نگهداری، به‌روزرسانی‌ها، پشتیبانی در ساعات غیرکاری و مدیریت دستگاه‌های از راه دور مفید است.

آیا زوم نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ است؟

زوم شامل به اشتراک‌گذاری صفحه است، بنابراین می‌توان از آن برای به اشتراک‌گذاری دسکتاپ در طول جلسات استفاده کرد. با این حال، این نرم‌افزار برای پشتیبانی پیشرفته از راه دور، دسترسی بدون نظارت یا مدیریت دستگاه طراحی نشده است.

بهترین نرم‌افزار اشتراک‌گذاری دسکتاپ برای کسب‌وکارهای کوچک چیست؟

کسب‌وکارهای کوچک باید به دنبال نرم‌افزاری باشند که ایمن، آسان برای پیاده‌سازی و مقرون به صرفه باشد. TSplus Remote Support یکی از گزینه‌ها برای شرکت‌هایی است که به کنترل از راه دور، انتقال فایل و پشتیبانی بدون نظارت نیاز دارند بدون اینکه زیرساخت پیچیده‌ای داشته باشند.