Software berbagi desktop mana yang harus Anda pilih pada tahun 2026?

Apa itu perangkat lunak berbagi desktop?

Perangkat lunak berbagi desktop memungkinkan satu pengguna untuk membagikan layar komputer mereka dengan orang lain atau kelompok secara real time. Tergantung pada solusinya, peserta mungkin hanya dapat melihat layar atau menerima izin untuk mengontrol desktop jarak jauh menggunakan mouse dan keyboard mereka sendiri.

Dalam lingkungan bisnis, perangkat lunak berbagi desktop digunakan untuk dukungan TI jarak jauh, bantuan pelanggan, pelatihan karyawan, demonstrasi perangkat lunak, dan kolaborasi online. Ini tumpang tindih dengan perangkat lunak berbagi layar dan akses jarak jauh, tetapi alat berbagi desktop yang khusus biasanya menawarkan fitur yang lebih kuat untuk pemecahan masalah, administrasi, dan kontrol perangkat yang aman.

Apa yang harus dicari dalam perangkat lunak berbagi desktop?

Keamanan harus menjadi prioritas utama. Karena berbagi desktop dapat mengekspos sistem, file, dan aplikasi yang sensitif, perusahaan harus mencari enkripsi, otentikasi multi-faktor, izin akses, pencatatan sesi, dan kontrol persetujuan pengguna yang jelas.

Kemudahan penggunaan dan fungsionalitas juga penting. Solusi berbagi desktop yang baik harus menawarkan pengaturan sesi yang cepat, kontrol jarak jauh, akses tanpa pengawasan, transfer file, dukungan multi-monitor, perekaman sesi, kompatibilitas platform, dan harga yang transparan yang sesuai dengan model dukungan perusahaan.

Mengapa perusahaan memerlukan perangkat lunak berbagi desktop?

Perusahaan memerlukan perangkat lunak berbagi desktop karena pekerjaan, dukungan TI, dan layanan pelanggan semakin terdistribusi. Karyawan, pelanggan, dan perangkat dapat berada di mana saja, jadi tim dukungan memerlukan cara yang andal untuk melihat layar, membimbing pengguna, dan menyelesaikan masalah dari jarak jauh.

Untuk bisnis, perangkat lunak berbagi desktop mengurangi waktu henti, membatasi perjalanan, meningkatkan waktu respons, dan membantu tim teknis menangani lebih banyak permintaan dengan efisien. Ini sangat berguna untuk pemecahan masalah, orientasi, pelatihan, pemeliharaan, dan mendukung tenaga kerja jarak jauh atau hibrida.

12 Solusi Berbagi Desktop Terbaik di 2026

TSplus Remote Support

logo produk untuk disisipkan

TSplus Remote Support, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Terbaik dengan Nilai Uang untuk Dukungan TI

TSplus Remote Support membantu agen dukungan melihat dan mengontrol komputer jarak jauh dengan aman. Ini dirancang untuk bantuan yang diawasi dan tidak diawasi di seluruh Windows, macOS, dan Android. Agen dapat mengelola kontrol layar, obrolan, transfer file, perintah, dan sesi multi-monitor. Ini ideal untuk perusahaan yang menginginkan perangkat lunak berbagi desktop yang terjangkau untuk dukungan TI.

Kelebihan

• Mengaktifkan berbagi layar jarak jauh dengan kontrol mouse dan keyboard.
• Mendukung bantuan jarak jauh yang diawasi dan tidak diawasi.
• Termasuk transfer file, obrolan, dukungan multi-monitor dan perekaman sesi.
• Memungkinkan agen dukungan untuk mengirim perintah keyboard seperti Ctrl+Alt+Del.
• Menyediakan informasi komputer jarak jauh, tangkapan layar, dan kontrol papan klip.
• Mendukung pengguna tak terbatas dan perangkat tak terbatas dalam set fitur harga utama.

Kons

• Lebih cocok untuk dukungan jarak jauh dan pemecahan masalah daripada kolaborasi yang mengutamakan pertemuan.
• Organisasi yang membutuhkan penerbitan desktop jarak jauh penuh juga dapat mempertimbangkan TSplus Remote Access.
• Integrasi lanjutan mungkin bergantung pada lingkungan dukungan pelanggan.

Harga

• Harga berdasarkan koneksi bersamaan.
• Halaman harga menunjukkan $6 per koneksi bersamaan/bulan , ditagih setiap tahun untuk 5 koneksi bersamaan.
• Uji coba gratis tersedia.
• Produk ini berbasis langganan.

Penilaian/Ulasan

• TSplus menampilkan skor ulasan dari 4.8/5 di G2 , 4.7/5 di Trustpilot , 4.9/5 di Google dan 4.8/5 di SourceForge untuk Remote Support.
• Pelanggan sering menyoroti kemudahan penerapan, nilai dukungan jarak jauh, dan penghematan biaya.
• Pesan produk menekankan keterjangkauan dibandingkan dengan alat dukungan jarak jauh alternatif.

TeamViewer

logo produk untuk disisipkan

TeamViewer, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Jarak Jauh yang Paling Dikenal

TeamViewer adalah salah satu platform akses jarak jauh dan berbagi desktop yang paling dikenal. Ini mendukung kontrol jarak jauh, berbagi layar, dan transfer file di berbagai sistem operasi. Ini banyak digunakan oleh tim help desk, departemen TI, dan organisasi terdistribusi. Ini cocok untuk bisnis yang membutuhkan kompatibilitas perangkat yang luas dan set fitur yang matang.

Kelebihan

• Dukungan lintas platform yang kuat.
• Mendukung Windows, macOS, Linux, ChromeOS, Raspberry Pi, Android, dan iOS.
• Termasuk kontrol jarak jauh, berbagi file yang aman, dan alat komunikasi.
• Menggunakan fitur keamanan seperti enkripsi AES 256-bit dan otentikasi dua faktor, menurut Comparitech.
• Dikenal baik oleh para profesional TI dan pengguna akhir.

Kons

• Lisensi komersial dapat menjadi mahal dalam skala besar.
• Penggunaan gratis terutama cocok untuk penggunaan pribadi.
• Beberapa organisasi mungkin menganggapnya lebih berat daripada yang diperlukan untuk berbagi desktop sederhana.

Harga

• Versi gratis tersedia untuk penggunaan pribadi.
• Rencana komersial berbayar tersedia.
• Comparitech melaporkan harga bisnis mulai dari Rp 35.900 per bulan untuk lisensi Pengguna Tunggal dalam harga yang ditinjau, tetapi harga vendor harus diperiksa sebelum publikasi.

Penilaian/Ulasan

• Sering dianggap sebagai platform dukungan jarak jauh yang matang dan kaya fitur.
• Umumnya dipuji karena kompatibilitas perangkat dan kedalaman kontrol jarak jauh.
• Kritik umum termasuk biaya, kompleksitas lisensi, dan pembatasan versi gratis.

AnyDesk

logo produk untuk disisipkan

AnyDesk, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Ringan Terbaik untuk Koneksi Cepat

AnyDesk adalah alat desktop jarak jauh dan berbagi layar yang fokus pada kecepatan. Ini sering digunakan untuk akses jarak jauh yang cepat, pemecahan masalah, dan kontrol perangkat secara langsung. Kliennya yang ringan membuatnya cocok untuk sesi dukungan yang cepat. Ini adalah pilihan yang baik ketika responsivitas adalah prioritas utama.

Kelebihan

• Klien desktop jarak jauh yang ringan.
• Dirancang untuk akses jarak jauh dengan latensi rendah.
• Mendukung berbagi layar secara real-time dengan kontrol jarak jauh.
• Termasuk transfer file dan izin sesi.
• Cocok untuk sesi dukungan cepat dan akses langsung ke perangkat.

Kons

• Kurang fokus pada integrasi alur kerja ITSM asli.
• Fitur pelaporan dan manajemen terpusat dapat bervariasi berdasarkan rencana.
• Lebih berorientasi pada kinerja daripada berorientasi pada proses help desk.

Harga

• Rencana bisnis berbayar tersedia.
• Rincian rencana bervariasi tergantung pada pengguna, perangkat, dan fitur.
• Harga harus diverifikasi langsung dengan vendor sebelum publikasi.

Penilaian/Ulasan

• Sering ditinjau secara positif untuk kecepatan dan responsif.
• Umumnya dihargai oleh pengguna yang membutuhkan berbagi desktop jarak jauh yang ringan.
• Beberapa pengguna bisnis mungkin memerlukan administrasi atau pelaporan terpusat yang lebih kuat.

Zoho Assist

logo produk untuk disisipkan

Zoho Assist, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Berbasis Browser Terbaik untuk Tim Dukungan UKM

Zoho Assist adalah solusi dukungan jarak jauh dan berbagi desktop berbasis cloud. Ini mendukung berbagi layar secara real-time, kontrol jarak jauh, dan akses tanpa pengawasan. Model berbasis browser membuatnya nyaman untuk penerapan dukungan yang cepat. Ini sangat relevan untuk UKM dan tim yang sudah menggunakan alat Zoho.

Kelebihan

• Peluncuran sesi berbasis browser.
• Mendukung akses yang diawasi dan tidak diawasi.
• Termasuk transfer file dan perekaman sesi.
• Bermanfaat bagi SMB dan tim TI pasar menengah.
• Terintegrasi dengan baik dalam ekosistem Zoho yang lebih luas.

Kons

• Kesesuaian terbaik untuk organisasi yang sudah menggunakan produk Zoho.
• Integrasi ITSM Enterprise mungkin lebih terbatas dibandingkan dengan platform khusus.
• Fitur tata kelola lanjutan dapat bergantung pada rencana yang dipilih.

Harga

• Zoho Assist menggunakan harga berbasis langganan.
• Rencana bervariasi berdasarkan fitur dukungan, persyaratan teknisi, dan kebutuhan akses tanpa pengawasan.
• Uji coba gratis atau tingkat gratis mungkin tersedia tergantung pada penawaran saat ini.

Penilaian/Ulasan

• Sering dianggap mudah untuk diterapkan dan nyaman bagi tim dukungan jarak jauh.
• Pengguna umumnya menghargai model berbasis browser dan integrasi ekosistem Zoho.
• Organisasi yang lebih besar mungkin lebih memilih integrasi manajemen layanan perusahaan yang lebih mendalam.

Splashtop

logo produk untuk disisipkan

Splashtop, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Terbaik untuk Akses Tenaga Kerja Jarak Jauh

Splashtop menyediakan akses jarak jauh dan berbagi layar untuk bisnis dan tim TI. Ini mendukung pekerja jarak jauh, meja bantuan, dan lingkungan endpoint terdistribusi. Platform ini mencakup akses tanpa pengawasan, transfer file, dan dukungan multi-monitor. Ini sangat cocok untuk perusahaan yang mengelola komputer jarak jauh dalam skala besar.

Kelebihan

• Cocok untuk tim terdistribusi dan pekerja jarak jauh.
• Mendukung akses perangkat tanpa pengawasan.
• Termasuk dukungan multi-monitor.
• Menawarkan transfer file dan pencatatan sesi.
• Penerapan berbasis cloud dapat menyederhanakan peluncuran.

Kons

• Terutama dioptimalkan untuk akses perangkat daripada orkestrasi alur kerja layanan yang mendalam.
• Penyematan ITSM Perusahaan mungkin memerlukan konfigurasi tambahan.
• Fitur tata kelola lanjutan mungkin tergantung pada rencana.

Harga

• Rencana berbayar bervariasi berdasarkan kasus penggunaan, seperti akses bisnis, dukungan jarak jauh, atau kebutuhan perusahaan.
• Harga harus diperiksa langsung sebelum publikasi karena paket berbeda berdasarkan lini produk.

Penilaian/Ulasan

• Sering dianggap sebagai platform akses jarak jauh yang praktis untuk UKM dan tenaga kerja terdistribusi.
• Pengguna sering menghargai kinerja, keandalan akses jarak jauh, dan alur kerja multi-monitor.
• Tim yang lebih besar mungkin perlu membandingkan fitur manajemen dan kepatuhan dengan cermat.

RealVNC Connect

logo produk untuk disisipkan

RealVNC Connect, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Lintas Platform yang Paling Aman

RealVNC Connect adalah solusi akses jarak jauh dan berbagi desktop. Ini mendukung Windows, Mac, Linux, Raspberry Pi, dan perangkat seluler. Platform ini mencakup pencetakan jarak jauh, transfer file, obrolan, dan perekaman sesi. Ini adalah pilihan yang kuat untuk organisasi yang memprioritaskan konektivitas lintas platform yang aman.

Kelebihan

• Dukungan lintas platform yang kuat.
• Termasuk pencetakan jarak jauh, transfer file, obrolan waktu nyata, dan perekaman sesi.
• Cocok untuk manajemen TI jarak jauh dan akses jarak jauh yang aman.
• RealVNC menekankan enkripsi end-to-end MFA, sertifikasi ISO 27001 dan audit keamanan independen.
• Berguna untuk dukungan dan akses perangkat jarak jauh jangka panjang.

Kons

• Lebih berorientasi pada akses jarak jauh daripada berorientasi pada pertemuan.
• Beberapa organisasi mungkin lebih memilih alat dengan fitur tiket atau meja bantuan yang lebih mendalam.
• Kemampuan lanjutan mungkin memerlukan rencana tingkat lebih tinggi.

Harga

• RealVNC Connect dijual melalui paket berbayar.
• Pilihan rencana tergantung pada jumlah pengguna, perangkat, dan fitur akses jarak jauh yang diperlukan.
• Uji coba gratis biasanya tersedia.

Penilaian/Ulasan

• Sering ditinjau secara positif untuk keamanan, kompatibilitas lintas platform, dan keandalan.
• Posisi RealVNC sendiri menekankan kredensial keamanan dan kinerja akses jarak jauh.
• Paling cocok untuk organisasi yang mengutamakan konektivitas jarak jauh yang aman daripada berbagi layar secara santai.

ConnectWise Control

logo produk untuk disisipkan

ConnectWise Control, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Terbaik untuk MSPs

ConnectWise Control, sebelumnya ScreenConnect, dirancang untuk tim dukungan jarak jauh. Ini memungkinkan tampilan layar jarak jauh, kontrol jarak jauh, dan sesi dukungan terstruktur. Platform ini populer di kalangan MSP dan penyedia layanan teknis. Ini berguna untuk tim yang membutuhkan penerapan yang fleksibel dan alur kerja teknisi.

Kelebihan

• Cocok untuk MSP dan penyedia layanan TI.
• Mendukung model penyebaran cloud dan self-hosted.
• Menawarkan kontrol jarak jauh, izin sesi, dan transfer file.
• Memungkinkan kustomisasi untuk alur kerja teknisi.
• Cocok untuk lingkungan dukungan terstruktur.

Kons

• Penerapan yang dihosting sendiri dapat meningkatkan tanggung jawab infrastruktur.
• Konfigurasi mungkin memerlukan lebih banyak waktu dibandingkan dengan alat SaaS-first yang lebih sederhana.
• Integrasi perusahaan tergantung pada pengaturan dan lingkungan.

Harga

• Rencana berbayar bervariasi berdasarkan kebutuhan penyebaran dan fitur.
• Harga harus diverifikasi langsung dengan vendor sebelum publikasi.

Penilaian/Ulasan

• Sering dianggap fleksibel dan kuat untuk tim dukungan teknis.
• MSP biasanya menghargai kustomisasi dan kedalaman dukungan jarak jauh.
• Tim yang lebih kecil mungkin menemukan ini lebih kompleks daripada perangkat lunak berbagi desktop ringan.

LogMeIn Resolve

logo produk untuk disisipkan

LogMeIn Resolve, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Terbaik untuk Tim Help Desk

LogMeIn Resolve menggabungkan dukungan jarak jauh, berbagi layar, dan fitur help desk. Ini dirancang untuk tim TI terpusat yang mengelola titik akhir yang terdistribusi. Platform ini mencakup akses latar belakang, fitur tiket, dan pelaporan. Ini bekerja paling baik ketika berbagi desktop menjadi bagian dari proses dukungan yang lebih luas.

Kelebihan

• Menggabungkan berbagi desktop dengan fungsionalitas help desk.
• Termasuk berbagi layar jarak jauh dan kontrol perangkat.
• Mendukung akses latar belakang dan manajemen sesi.
• Menyediakan alat pelaporan untuk operasi TI.
• Berguna untuk tim dukungan terpusat yang mengelola titik akhir yang terdistribusi.

Kons

• Fitur help desk bawaan mungkin tumpang tindih dengan yang sudah ada ITSM platform.
• Penerapan mungkin menjadi lebih kompleks di lingkungan perusahaan.
• Harga dapat disesuaikan dengan jumlah teknisi dan tingkat fitur.

Harga

• Rencana berbayar bervariasi berdasarkan ukuran tim dan kebutuhan fitur.
• Terbaik dievaluasi berdasarkan apakah Anda memerlukan dukungan jarak jauh dan fungsionalitas help desk.

Penilaian/Ulasan

• Sering dianggap berguna untuk tim yang menginginkan fitur dukungan dan akses perangkat dalam satu platform.
• Tim IT mungkin menghargai pelaporan dan sentralisasi.
• Organisasi yang sudah menggunakan sistem tiket terpisah harus memeriksa adanya tumpang tindih.

ISL Online

logo produk untuk disisipkan

ISL Online, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Terbaik untuk Penyebaran Cloud atau On-Premises

ISL Online adalah platform dukungan jarak jauh dan berbagi desktop. Ini mendukung berbagi layar secara langsung, kontrol jarak jauh, perekaman, dan log audit. Pembeda utamanya adalah penerapan yang fleksibel di cloud atau di tempat. Ini cocok untuk organisasi dengan persyaratan residensi data, hosting, atau kepatuhan.

Kelebihan

• Mendukung berbagi desktop secara langsung dan kontrol jarak jauh.
• Menawarkan penyebaran cloud dan di tempat.
• Termasuk rekaman sesi dan log audit.
• Cocok untuk organisasi dengan persyaratan hosting atau tempat data.
• Berguna untuk lingkungan yang diatur yang memerlukan lebih banyak kontrol.

Kons

• Penerapan di lokasi menambah tanggung jawab infrastruktur.
• Kedalaman integrasi tergantung pada konfigurasi.
• Mungkin lebih dari yang diperlukan untuk berbagi layar berbasis pertemuan sederhana.

Harga

• Rencana berbayar bervariasi berdasarkan model penyebaran dan penggunaan.
• Organisasi harus membandingkan biaya cloud versus on-premises sebelum memilih.

Penilaian/Ulasan

• Sering dianggap fleksibel dan aman untuk dukungan jarak jauh.
• Pengguna menghargai pilihan antara penyebaran yang dihosting dan yang dikelola sendiri.
• Paling cocok untuk tim yang membutuhkan kontrol atas infrastruktur dan kepatuhan.

ScreenMeet

logo produk untuk disisipkan

ScreenMeet, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Terbaik untuk Alur Kerja Dukungan Perusahaan

ScreenMeet adalah platform berbagi layar dan dukungan jarak jauh berbasis cloud. Ini dirancang untuk tim layanan perusahaan yang bekerja dalam alur kerja terstruktur. Ini terintegrasi dengan platform seperti ServiceNow, Salesforce, dan Tanium. Ini menggabungkan berbagi layar, kontrol jarak jauh, co-browsing, suara, dan video.

Kelebihan

• Integrasi native yang kuat dengan ServiceNow, Salesforce, dan Tanium.
• Menggabungkan berbagi layar, kontrol jarak jauh, co-browsing, suara, dan video.
• Termasuk perekaman sesi dan dokumentasi otomatis.
• Cocok untuk tim help desk TI perusahaan dan dukungan pelanggan.
• Dirancang untuk lingkungan dukungan terstruktur.

Kons

• Lebih cocok untuk alur kerja dukungan perusahaan daripada berbagi desktop secara santai.
• Nilai penuh terwujud ketika digunakan dengan sistem ITSM atau CRM yang didukung.
• Mungkin terlalu khusus untuk usaha kecil yang mencari kontrol jarak jauh yang sederhana.

Harga

• Harga umumnya berorientasi pada perusahaan.
• Organisasi harus meminta penawaran berdasarkan integrasi, pengguna, dan kasus penggunaan dukungan.

Penilaian/Ulasan

• Sering diposisikan sebagai opsi yang kuat untuk perusahaan yang membutuhkan berbagi layar terintegrasi alur kerja.
• Terbaik ditinjau dalam konteks di mana tim dukungan bekerja secara intensif di dalam ServiceNow, Salesforce, atau platform serupa.
• Kurang relevan untuk perusahaan yang hanya membutuhkan berbagi layar dasar.

RemotePC

logo produk untuk disisipkan

RemotePC, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Terbaik untuk Akses Jarak Jauh Selalu Aktif

RemotePC dirancang untuk akses jarak jauh yang persisten ke komputer. Ini mendukung berbagi layar, kontrol perangkat, transfer file, dan manajemen akses pengguna. Ini berguna untuk individu, usaha kecil, dan tim terdistribusi. Ini bekerja paling baik ketika akses komputer yang selalu aktif adalah persyaratan utama.

Kelebihan

• Cocok untuk akses komputer jarak jauh yang selalu aktif.
• Mendukung berbagi layar jarak jauh dan kontrol perangkat.
• Termasuk kemampuan transfer file.
• Bermanfaat bagi usaha kecil dan pengguna yang terdistribusi.
• Mendukung manajemen jarak jauh tanpa pengawasan.

Kons

• Kurang fokus pada integrasi alur kerja yang berbasis ITSM.
• Lebih berorientasi pada akses jarak jauh daripada berorientasi pada meja bantuan penuh.
• Mungkin tidak menawarkan kedalaman fitur alur kerja dukungan yang sama seperti platform dukungan jarak jauh yang khusus.

Harga

• Rencana berbayar bervariasi berdasarkan jumlah komputer, pengguna, dan kebutuhan bisnis.
• Dianalisis terbaik berdasarkan apakah prioritasnya adalah akses yang persisten atau dukungan satu kali.

Penilaian/Ulasan

• Sering dianggap sebagai opsi praktis untuk akses jarak jauh SMB.
• Pengguna umumnya menghargai akses yang selalu aktif dan konektivitas perangkat yang sederhana.
• Tim dukungan yang lebih besar mungkin memerlukan manajemen sesi yang lebih canggih dan integrasi alur kerja.

Zoom

logo produk untuk disisipkan

Zoom, Perangkat Lunak Berbagi Desktop Terbaik untuk Berbagi Layar Berdasarkan Pertemuan yang Sederhana

Zoom adalah platform konferensi video dan pertemuan online. Fitur berbagi layarnya berguna untuk presentasi, webinar, dan pelatihan. Ini mudah digunakan dan sudah dikenal oleh banyak pengguna bisnis. Ini kurang cocok untuk akses tanpa pengawasan atau alur kerja dukungan TI yang lebih lanjut.

Kelebihan

• Sangat dikenal oleh banyak pengguna.
• Mudah digunakan untuk pertemuan, demo, dan webinar.
• Mendukung berbagi layar langsung selama panggilan video.
• Berguna untuk pelatihan, presentasi, dan kolaborasi.
• Bekerja dengan baik ketika kontrol jarak jauh bukanlah persyaratan utama.

Kons

• Tidak dirancang terutama untuk dukungan jarak jauh TI.
• Tidak menggantikan alat akses tidak terawasi yang didedikasikan.
• Terbatas untuk administrasi desktop tingkat lanjut, pencatatan sesi, dan manajemen endpoint.

Harga

• Rencana gratis dan berbayar tersedia.
• Rencana berbayar bervariasi tergantung pada durasi pertemuan, pengguna, webinar, dan fitur bisnis.

Penilaian/Ulasan

• Sering ditinjau secara positif karena kemudahan penggunaan dan adopsi yang luas.
• Cocok untuk berbagi layar berbasis pertemuan.
• Tidak biasanya menjadi pilihan pertama untuk dukungan jarak jauh profesional atau akses desktop tanpa pengawasan.

Bagaimana Perbandingan Solusi Ini?

Perangkat Lunak	Terbaik untuk	Kontrol jarak jauh	Akses tanpa pengawasan	Kekuatan utama	Kesesuaian terbaik
TSplus Remote Support	Dukungan TI dan bantuan jarak jauh	Ya	Ya	Nilai terbaik untuk uang
TeamViewer	Akses jarak jauh yang luas	Ya	Ya	Pengakuan lintas platform	Perusahaan dan tim TI
AnyDesk	Sesi jarak jauh cepat	Ya	Ya	Kinerja ringan	Dukungan cepat dan akses jarak jauh
Zoho Assist	Dukungan berbasis browser	Ya	Ya	Penerapan berbasis cloud	Tim dukungan SMB
Splashtop	Akses tenaga kerja jarak jauh	Ya	Ya	Akses terdistribusi yang dapat diandalkan	Tim jarak jauh dan bisnis
RealVNC Connect	Akses jarak jauh yang aman	Ya	Ya	Keamanan dan kompatibilitas	Lingkungan lintas platform
ConnectWise Control	alur kerja MSP	Ya	Ya	Kedalaman alur kerja teknisi	MSP dan penyedia TI
LogMeIn Resolve	Operasi help desk	Ya	Ya	Fitur dukungan dan tiket	Tim TI Terpusat
ISL Online	Penerapan yang fleksibel	Ya	Ya	Hosting cloud atau lokal	Organisasi yang diatur
ScreenMeet	Dukungan perusahaan	Ya	Terbatas	Integrasi ITSM dan CRM	Tim layanan besar
RemotePC	Akses komputer selalu aktif	Ya	Ya	Akses jarak jauh yang persisten	Usaha kecil dan individu
Zoom	Berbagi layar rapat	Terbatas	Tidak	Kemudahan penggunaan	Pertemuan dan presentasi

Kesimpulan

Perangkat lunak berbagi desktop membantu perusahaan mendukung pengguna, memecahkan masalah, dan berkolaborasi tanpa harus hadir secara fisik. Pilihan terbaik tergantung pada apakah Anda memerlukan berbagi layar berbasis pertemuan, akses jarak jauh yang selalu aktif, alur kerja dukungan perusahaan, atau kontrol jarak jauh penuh.

Untuk bisnis yang menginginkan perangkat lunak berbagi desktop yang aman, sederhana, dan terjangkau, TSplus Remote Support menawarkan nilai keseluruhan yang paling kuat. Ini menggabungkan kontrol jarak jauh, akses yang dihadiri dan tidak dihadiri, obrolan, transfer file, dukungan multi-monitor, dan perekaman sesi dalam solusi yang hemat biaya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu perangkat lunak berbagi desktop?

Perangkat lunak berbagi desktop memungkinkan pengguna untuk melihat atau mengontrol layar komputer lain dari jarak jauh. Ini biasanya digunakan untuk dukungan TI, pemecahan masalah, pelatihan, demonstrasi, dan kolaborasi online.

Apa perbedaan antara berbagi desktop dan berbagi layar?

Berbagi layar biasanya berarti menunjukkan layar Anda selama pertemuan atau presentasi. Berbagi desktop sering kali lebih jauh dengan memungkinkan kontrol jarak jauh, transfer file, akses tanpa pengawasan, dan fitur dukungan teknis.

Apa perangkat lunak berbagi desktop terbaik?

Perangkat lunak berbagi desktop terbaik tergantung pada kebutuhan Anda. Beberapa alat lebih baik untuk pertemuan, sementara yang lain dirancang untuk dukungan TI, akses tanpa pengawasan, atau alur kerja layanan perusahaan.

Apakah perangkat lunak berbagi desktop aman?

Ya, jika solusi tersebut mencakup fitur keamanan yang kuat. Cari enkripsi, izin akses, otentikasi multi-faktor, pencatatan sesi, dan persetujuan pengguna yang jelas sebelum mengizinkan kontrol jarak jauh.

Apakah perangkat lunak berbagi desktop dapat digunakan untuk dukungan TI?

Ya. Tim IT menggunakan perangkat lunak berbagi desktop untuk melihat layar, mengambil kendali dengan izin, mendiagnosis masalah, mentransfer file, dan menyelesaikan masalah tanpa hadir secara fisik.

Apa itu akses tanpa pengawasan?

Akses tanpa pengawasan memungkinkan pengguna yang berwenang untuk terhubung ke komputer jarak jauh bahkan ketika tidak ada orang yang hadir. Ini berguna untuk pemeliharaan, pembaruan, dukungan di luar jam kerja, dan manajemen perangkat jarak jauh.

Apakah Zoom adalah perangkat lunak berbagi desktop?

Zoom mencakup berbagi layar, sehingga dapat digunakan untuk berbagi desktop dasar selama pertemuan. Namun, itu tidak dirancang untuk dukungan jarak jauh yang canggih, akses tanpa pengawasan, atau administrasi perangkat.

Apa perangkat lunak berbagi desktop terbaik untuk usaha kecil?

Usaha kecil harus mencari perangkat lunak yang aman, mudah diterapkan, dan hemat biaya. TSplus Remote Support adalah salah satu opsi untuk perusahaan yang membutuhkan kontrol jarak jauh, transfer file, dan dukungan tanpa pengawasan tanpa infrastruktur yang kompleks.