)
)
ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปคืออะไร?
ซอฟต์แวร์แชร์หน้าจอช่วยให้ผู้ใช้คนหนึ่งสามารถแชร์หน้าจอคอมพิวเตอร์ของตนกับบุคคลหรือกลุ่มอื่นในเวลาจริง ขึ้นอยู่กับโซลูชัน ผู้เข้าร่วมอาจดูหน้าจอได้เพียงอย่างเดียวหรือได้รับอนุญาตให้ควบคุมเดสก์ท็อประยะไกลโดยใช้เมาส์และแป้นพิมพ์ของตนเอง
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ซอฟต์แวร์การแชร์เดสก์ท็อปถูกใช้สำหรับการสนับสนุน IT ระยะไกล, การช่วยเหลือลูกค้า, การฝึกอบรมพนักงาน, การสาธิตซอฟต์แวร์ และการทำงานร่วมกันออนไลน์ มันมีความทับซ้อนกับซอฟต์แวร์การแชร์หน้าจอและการเข้าถึงระยะไกล แต่เครื่องมือการแชร์เดสก์ท็อปที่เฉพาะเจาะจงมักจะมีฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งกว่าในการแก้ไขปัญหา, การบริหารจัดการ และการควบคุมอุปกรณ์อย่างปลอดภัย
สิ่งที่ควรมองหาในซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปคืออะไร?
ความปลอดภัยควรเป็นลำดับความสำคัญอันดับแรก เนื่องจากการแชร์เดสก์ท็อปอาจเปิดเผยระบบ ไฟล์ และแอปพลิเคชันที่ละเอียดอ่อน บริษัทต่างๆ ควรมองหาการเข้ารหัส การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย สิทธิ์การเข้าถึง การบันทึกเซสชัน และการควบคุมความยินยอมของผู้ใช้ที่ชัดเจน
การใช้งานที่ง่ายและฟังก์ชันการทำงานก็มีความสำคัญเช่นกัน โซลูชันการแชร์เดสก์ท็อปที่ดีควรมีการตั้งค่าช่วงเวลาที่รวดเร็ว การควบคุมระยะไกล การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล การถ่ายโอนไฟล์ การสนับสนุนหลายจอ การบันทึกเซสชัน ความเข้ากันได้ของแพลตฟอร์ม และการกำหนดราคาที่โปร่งใสซึ่งเหมาะกับโมเดลการสนับสนุนของบริษัท
ทำไมบริษัทจึงต้องการซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อป?
บริษัทต่างๆ ต้องการซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปเพราะการทำงาน การสนับสนุนด้านไอที และการบริการลูกค้ากำลังกระจายตัวมากขึ้น พนักงาน ลูกค้า และอุปกรณ์อาจตั้งอยู่ที่ใดก็ได้ ดังนั้นทีมสนับสนุนจึงต้องการวิธีที่เชื่อถือได้ในการดูหน้าจอ แนะนำผู้ใช้ และแก้ไขปัญหาจากระยะไกล
สำหรับธุรกิจ ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปช่วยลดเวลาหยุดทำงาน จำกัดการเดินทาง ปรับปรุงเวลาตอบสนอง และช่วยให้ทีมเทคนิคจัดการคำขอได้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแก้ไขปัญหา การฝึกอบรม การบำรุงรักษา และการสนับสนุนแรงงานระยะไกลหรือแบบผสมผสาน
12 ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดในปี 2026
TSplus Remote Support
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
TSplus Remote Support, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับการสนับสนุน IT
TSplus Remote Support ช่วยให้ตัวแทนสนับสนุนสามารถดูและควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้อย่างปลอดภัย ออกแบบมาสำหรับการช่วยเหลือที่มีผู้เข้าร่วมและไม่มีผู้เข้าร่วมใน Windows, macOS และ Android ตัวแทนสามารถจัดการการควบคุมหน้าจอ, แชท, การถ่ายโอนไฟล์, คำสั่ง และเซสชันหลายจอ เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่มีราคาไม่แพงสำหรับการสนับสนุนด้าน IT
ข้อดี
- เปิดใช้งานการแชร์หน้าจอระยะไกลพร้อมการควบคุมเมาส์และแป้นพิมพ์
- สนับสนุนการช่วยเหลือระยะไกลทั้งแบบมีผู้ช่วยและไม่มีผู้ช่วย
- รวมถึงการถ่ายโอนไฟล์, แชท, การสนับสนุนหลายจอ และการบันทึกเซสชัน
- อนุญาตให้ตัวแทนสนับสนุนส่งคำสั่งแป้นพิมพ์ เช่น Ctrl+Alt+Del.
- ให้ข้อมูลคอมพิวเตอร์ระยะไกล, ถ่ายภาพหน้าจอและควบคุมคลิปบอร์ด.
- รองรับผู้ใช้ไม่จำกัดและอุปกรณ์ไม่จำกัดในชุดฟีเจอร์การกำหนดราคาหลัก
ข้อเสีย
- เหมาะสำหรับการสนับสนุนระยะไกลและการแก้ไขปัญหามากกว่าการทำงานร่วมกันที่เน้นการประชุมเป็นอันดับแรก
- องค์กรที่ต้องการการเผยแพร่เดสก์ท็อประยะไกลอย่างเต็มรูปแบบอาจพิจารณา TSplus Remote Access ด้วย
- การรวมระบบขั้นสูงอาจขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการสนับสนุนของลูกค้า
ราคา
- ราคา ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อพร้อมกัน.
- หน้าแสดงราคา 6 ดอลลาร์ต่อการเชื่อมต่อพร้อมกันต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปีสำหรับการเชื่อมต่อพร้อมกัน 5 รายการ
- มีการทดลองใช้ฟรี
- ผลิตภัณฑ์นี้เป็นแบบสมัครสมาชิก
การให้คะแนน/รีวิว
- TSplus แสดงคะแนนรีวิวของ 4.8/5 บน G2 , 4.7/5 บน Trustpilot , 4.9/5 บน Google และ 4.8/5 บน SourceForge สำหรับการสนับสนุนระยะไกล.
- ลูกค้ามักเน้นการติดตั้งที่ง่าย คุณค่าของการสนับสนุนระยะไกล และการประหยัดค่าใช้จ่าย
- การสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เน้นความสามารถในการเข้าถึงที่ราคาไม่แพงเมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลทางเลือกอื่น ๆ
TeamViewer
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
TeamViewer, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อประยะไกลที่มีชื่อเสียงที่สุด
TeamViewer เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการเข้าถึงระยะไกลและการแชร์เดสก์ท็อปที่ได้รับการยอมรับมากที่สุด รองรับการควบคุมระยะไกล การแชร์หน้าจอ และการถ่ายโอนไฟล์ข้ามระบบปฏิบัติการหลายระบบ ใช้กันอย่างแพร่หลายโดยทีมช่วยเหลือ ฝ่าย IT และองค์กรที่กระจายตัว เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ที่หลากหลายและชุดฟีเจอร์ที่ครบถ้วน
ข้อดี
- การสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง
- รองรับ Windows, macOS, Linux, ChromeOS, Raspberry Pi, Android และ iOS.
- รวมถึงการควบคุมระยะไกล การแชร์ไฟล์อย่างปลอดภัย และเครื่องมือการสื่อสาร
- ใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยเช่น การเข้ารหัส AES 256 บิต และการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย ตามที่ Comparitech ระบุ
- เป็นที่รู้จักกันดีทั้งในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT และผู้ใช้ทั่วไป
ข้อเสีย
- การอนุญาตเชิงพาณิชย์อาจมีค่าใช้จ่ายสูงเมื่อขยายขนาด
- การใช้งานฟรีเหมาะสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเป็นหลัก
- บางองค์กรอาจพบว่ามันหนักเกินไปสำหรับการแชร์เดสก์ท็อปที่เรียบง่าย
ราคา
- เวอร์ชันฟรีพร้อมใช้งานสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล
- มีแผนการเชิงพาณิชย์ที่ต้องชำระเงินให้บริการอยู่
- Comparitech รายงานว่าราคาธุรกิจเริ่มต้นที่ 35.90 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับใบอนุญาตผู้ใช้คนเดียวในราคาที่ตรวจสอบแล้ว แต่ควรตรวจสอบราคาของผู้ขายก่อนการเผยแพร่
การให้คะแนน/รีวิว
- มักถูกตรวจสอบว่าเป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนระยะไกลที่มีความเป็นผู้ใหญ่และฟีเจอร์มากมาย
- มักได้รับการชื่นชมในด้านความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และความลึกในการควบคุมระยะไกล
- ข้อวิจารณ์ทั่วไป ได้แก่ ค่าใช้จ่าย ความซับซ้อนในการอนุญาต และข้อจำกัดของเวอร์ชันฟรี
AnyDesk
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
AnyDesk, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่เบาที่สุดสำหรับการเชื่อมต่อที่รวดเร็ว
AnyDesk เป็นเครื่องมือการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลและการแชร์หน้าจอที่มุ่งเน้นความเร็ว มักใช้สำหรับการเข้าถึงระยะไกลอย่างรวดเร็ว การแก้ไขปัญหา และการควบคุมอุปกรณ์โดยตรง ไคลเอนต์ที่มีน้ำหนักเบาทำให้เหมาะสำหรับเซสชันการสนับสนุนที่รวดเร็ว เป็นตัวเลือกที่ดีเมื่อความรวดเร็วในการตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
ข้อดี
- ไคลเอนต์เดสก์ท็อประยะไกลที่มีน้ำหนักเบา
- ออกแบบมาสำหรับการเข้าถึงระยะไกลที่มีความหน่วงต่ำ
- สนับสนุนการแชร์หน้าจอแบบเรียลไทม์พร้อมการควบคุมระยะไกล
- รวมถึงการถ่ายโอนไฟล์และสิทธิ์การใช้งานเซสชัน
- เหมาะสำหรับการสนับสนุนอย่างรวดเร็วและการเข้าถึงอุปกรณ์โดยตรง
ข้อเสีย
- เน้นน้อยลงเกี่ยวกับการรวมการทำงานของ ITSM ที่เป็นพื้นเมือง
- ฟีเจอร์การรายงานและการจัดการแบบรวมศูนย์อาจแตกต่างกันไปตามแผน
- มุ่งเน้นด้านประสิทธิภาพมากกว่าการมุ่งเน้นกระบวนการศูนย์บริการช่วยเหลือ
ราคา
- แผนธุรกิจที่ต้องชำระเงินมีให้บริการแล้ว
- รายละเอียดแผนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ใช้ อุปกรณ์ และฟีเจอร์
- ราคาควรตรวจสอบกับผู้ขายโดยตรงก่อนการเผยแพร่.
การให้คะแนน/รีวิว
- มักได้รับการตรวจสอบในเชิงบวกเกี่ยวกับความเร็วและการตอบสนอง
- ผู้ใช้ที่ต้องการการแชร์เดสก์ท็อประยะไกลที่มีน้ำหนักเบามักจะชื่นชอบ
- ผู้ใช้ธุรกิจบางรายอาจต้องการการบริหารจัดการหรือการรายงานที่มีศูนย์กลางที่เข้มงวดมากขึ้น
Zoho Assist
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
Zoho Assist, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดที่ใช้เบราว์เซอร์สำหรับทีมสนับสนุน SMB
Zoho Assist เป็นโซลูชันการสนับสนุนระยะไกลและการแชร์เดสก์ท็อปที่ใช้คลาวด์ รองรับการแชร์หน้าจอแบบเรียลไทม์ การควบคุมระยะไกล และการเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล โมเดลที่ใช้เบราว์เซอร์ทำให้สะดวกสำหรับการปรับใช้การสนับสนุนอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทีมที่ใช้เครื่องมือของ Zoho อยู่แล้ว
ข้อดี
- การเริ่มต้นเซสชันผ่านเบราว์เซอร์
- สนับสนุนการเข้าถึงที่มีผู้ดูแลและไม่มีผู้ดูแล
- รวมถึงการถ่ายโอนไฟล์และการบันทึกเซสชัน
- มีประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและทีมไอทีในตลาดกลาง
- ทำงานร่วมกับระบบนิเวศของ Zoho ได้ดี
ข้อเสีย
- เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Zoho อยู่แล้ว
- การรวมระบบ ITSM สำหรับองค์กรอาจมีความลึกซึ้งน้อยกว่าพื้นที่เฉพาะทาง
- ฟีเจอร์การบริหารจัดการขั้นสูงอาจขึ้นอยู่กับแผนที่เลือก
ราคา
- Zoho Assist ใช้ราคาตามการสมัครสมาชิก
- แผนจะแตกต่างกันไปตามฟีเจอร์การสนับสนุน ความต้องการของช่างเทคนิค และความต้องการในการเข้าถึงแบบไม่ต้องดูแล
- อาจมีการทดลองใช้ฟรีหรือระดับฟรีขึ้นอยู่กับข้อเสนอปัจจุบัน
การให้คะแนน/รีวิว
- มักถูกรีวิวว่าใช้งานง่ายและสะดวกสำหรับทีมสนับสนุนระยะไกล
- ผู้ใช้มักให้ความสำคัญกับโมเดลที่ใช้เบราว์เซอร์และการรวมระบบของ Zoho
- องค์กรขนาดใหญ่กว่าอาจต้องการการรวมการจัดการบริการระดับองค์กรที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
Splashtop
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
Splashtop, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงแรงงานระยะไกล
Splashtop ให้การเข้าถึงระยะไกลและการแชร์หน้าจอสำหรับธุรกิจและทีม IT รองรับพนักงานระยะไกล, ศูนย์ช่วยเหลือ และสภาพแวดล้อมของจุดสิ้นสุดที่กระจาย แพลตฟอร์มนี้รวมถึงการเข้าถึงที่ไม่มีคนดูแล, การถ่ายโอนไฟล์ และการสนับสนุนหลายจอ มันเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่จัดการคอมพิวเตอร์ระยะไกลในขนาดใหญ่
ข้อดี
- เหมาะสำหรับทีมที่กระจายและพนักงานระยะไกล
- สนับสนุนการเข้าถึงอุปกรณ์ที่ไม่มีผู้ดูแล
- รวมถึงการสนับสนุนหลายจอ
- เสนอการถ่ายโอนไฟล์และการบันทึกเซสชัน
- การติดตั้งบนคลาวด์สามารถทำให้การเปิดตัวง่ายขึ้น
ข้อเสีย
- เน้นการเข้าถึงอุปกรณ์มากกว่าการจัดการกระบวนการทำงานบริการเชิงลึก
- การฝัง ITSM สำหรับองค์กรอาจต้องการการกำหนดค่าที่เพิ่มเติม
- ฟีเจอร์การบริหารจัดการขั้นสูงอาจขึ้นอยู่กับแผน
ราคา
- แผนที่ชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามกรณีการใช้งาน เช่น การเข้าถึงธุรกิจ การสนับสนุนระยะไกล หรือความต้องการขององค์กร
- ควรตรวจสอบราคาโดยตรงก่อนการเผยแพร่เนื่องจากแพ็คเกจจะแตกต่างกันไปตามสายผลิตภัณฑ์
การให้คะแนน/รีวิว
- มักถูกตรวจสอบว่าเป็นแพลตฟอร์มการเข้าถึงระยะไกลที่ใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและแรงงานที่กระจายตัว
- ผู้ใช้มักให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ ความเชื่อถือได้ของการเข้าถึงระยะไกล และการทำงานหลายจอภาพ
- ทีมที่ใหญ่กว่าสามารถเปรียบเทียบฟีเจอร์การจัดการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อย่างรอบคอบ
RealVNC Connect
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
RealVNC Connect, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปข้ามแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยที่สุด
RealVNC Connect เป็นโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลและการแชร์เดสก์ท็อป รองรับ Windows, Mac, Linux, Raspberry Pi และอุปกรณ์เคลื่อนที่ แพลตฟอร์มนี้รวมถึงการพิมพ์ระยะไกล, การถ่ายโอนไฟล์, การแชท และการบันทึกเซสชัน เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อข้ามแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย
ข้อดี
- การสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่ง
- รวมถึงการพิมพ์ระยะไกล การถ่ายโอนไฟล์ การสนทนาแบบเรียลไทม์ และการบันทึกเซสชัน
- เหมาะสำหรับการจัดการ IT ระยะไกลและการเข้าถึงระยะไกลอย่างปลอดภัย
- RealVNC เน้น การเข้ารหัสแบบ end-to-end MFA, การรับรอง ISO 27001 และการตรวจสอบความปลอดภัยอิสระ.
- มีประโยชน์สำหรับการสนับสนุนและการเข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกลในระยะยาว
ข้อเสีย
- เน้นการเข้าถึงระยะไกลมากกว่าการประชุม
- บางองค์กรอาจชอบเครื่องมือที่มีฟีเจอร์การจัดการตั๋วหรือศูนย์ช่วยเหลือที่ลึกซึ้งกว่าในตัว
- ความสามารถขั้นสูงอาจต้องการแผนระดับสูงกว่า
ราคา
- RealVNC Connect จำหน่ายผ่านแผนการชำระเงิน.
- การเลือกแผนขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ อุปกรณ์ และฟีเจอร์การเข้าถึงระยะไกลที่ต้องการ
- การทดลองใช้ฟรีมักจะมีให้บริการ
การให้คะแนน/รีวิว
- มักได้รับการตรวจสอบในเชิงบวกเกี่ยวกับความปลอดภัย ความเข้ากันได้ข้ามแพลตฟอร์ม และความเชื่อถือได้
- การวางตำแหน่งของ RealVNC เน้นที่คุณสมบัติด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพการเข้าถึงระยะไกล
- เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อระยะไกลที่ปลอดภัยมากกว่าการแชร์หน้าจอแบบไม่เป็นทางการ
ConnectWise Control
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
ConnectWise Control, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดสำหรับ MSPs
ConnectWise Control ซึ่งเดิมคือ ScreenConnect ถูกสร้างขึ้นสำหรับทีมสนับสนุนระยะไกล มันช่วยให้สามารถดูหน้าจอระยะไกล ควบคุมระยะไกล และจัดการเซสชันการสนับสนุนอย่างมีโครงสร้าง แพลตฟอร์มนี้เป็นที่นิยมในหมู่ MSPs และผู้ให้บริการด้านเทคนิค มันมีประโยชน์สำหรับทีมที่ต้องการการปรับใช้ที่ยืดหยุ่นและกระบวนการทำงานของช่างเทคนิค
ข้อดี
- เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับ MSPs และผู้ให้บริการด้าน IT
- สนับสนุนโมเดลการปรับใช้แบบคลาวด์และแบบโฮสต์ด้วยตนเอง
- เสนอการควบคุมระยะไกล สิทธิ์การเข้าถึงเซสชัน และการถ่ายโอนไฟล์
- อนุญาตให้ปรับแต่งการทำงานของช่างเทคนิค
- เหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมการสนับสนุนที่มีโครงสร้าง
ข้อเสีย
- การติดตั้งแบบโฮสต์เองสามารถเพิ่มความรับผิดชอบด้านโครงสร้างพื้นฐานได้
- การกำหนดค่าอาจใช้เวลามากกว่าทูลที่เน้น SaaS ที่ง่ายกว่า
- การรวมระบบในองค์กรขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและสภาพแวดล้อม
ราคา
- แผนการชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามการใช้งานและความต้องการฟีเจอร์
- ราคาควรตรวจสอบกับผู้ขายโดยตรงก่อนการเผยแพร่.
การให้คะแนน/รีวิว
- มักถูกรีวิวว่าเป็นเครื่องมือที่ยืดหยุ่นและทรงพลังสำหรับทีมสนับสนุนทางเทคนิค
- MSPs มักให้ความสำคัญกับการปรับแต่งและความลึกของการสนับสนุนระยะไกล.
- ทีมขนาดเล็กอาจพบว่ามันซับซ้อนกว่าซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่มีน้ำหนักเบา
LogMeIn Resolve
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
LogMeIn Resolve, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดสำหรับทีมช่วยเหลือ
LogMeIn Resolve รวมการสนับสนุนระยะไกล การแชร์หน้าจอ และฟีเจอร์ศูนย์ช่วยเหลือ มันถูกออกแบบมาสำหรับทีม IT ที่มีศูนย์กลางในการจัดการจุดสิ้นสุดที่กระจายอยู่ แพลตฟอร์มนี้รวมการเข้าถึงเบื้องหลัง ฟีเจอร์การจัดการตั๋ว และการรายงาน มันทำงานได้ดีที่สุดเมื่อการแชร์เดสก์ท็อปเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสนับสนุนที่กว้างขึ้น
ข้อดี
- รวมการแชร์เดสก์ท็อปกับฟังก์ชันการช่วยเหลือ.
- รวมถึงการแชร์หน้าจอระยะไกลและการควบคุมอุปกรณ์
- สนับสนุนการเข้าถึงพื้นหลังและการจัดการเซสชัน
- ให้เครื่องมือรายงานสำหรับการดำเนินงานด้าน IT
- มีประโยชน์สำหรับทีมสนับสนุนที่จัดการจุดสิ้นสุดที่กระจายอยู่ในศูนย์กลาง
ข้อเสีย
- ฟีเจอร์ศูนย์ช่วยเหลือในตัวอาจทับซ้อนกับที่มีอยู่แล้ว ITSM แพลตฟอร์ม.
- การติดตั้งอาจซับซ้อนมากขึ้นในสภาพแวดล้อมขององค์กร
- การกำหนดราคาอาจปรับตามจำนวนช่างเทคนิคและระดับฟีเจอร์
ราคา
- แผนที่ชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามขนาดทีมและความต้องการฟีเจอร์
- ประเมินดีที่สุดตามความต้องการของคุณทั้งการสนับสนุนระยะไกลและฟังก์ชันการช่วยเหลือในสำนักงาน
การให้คะแนน/รีวิว
- มักถูกรีวิวว่าเป็นประโยชน์สำหรับทีมที่ต้องการฟีเจอร์การสนับสนุนและการเข้าถึงอุปกรณ์ในแพลตฟอร์มเดียว
- ทีม IT อาจให้ความสำคัญกับการรายงานและการรวมศูนย์
- องค์กรที่ใช้ระบบการจัดการตั๋วแยกต่างหากอยู่แล้วควรตรวจสอบความซ้ำซ้อน
ISL ออนไลน์
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
ISL Online, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานในคลาวด์หรือในสถานที่
ISL Online เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนระยะไกลและการแชร์เดสก์ท็อป รองรับการแชร์หน้าจอแบบสด การควบคุมระยะไกล การบันทึก และบันทึกการตรวจสอบ จุดเด่นหลักคือการปรับใช้ที่ยืดหยุ่นทั้งในคลาวด์หรือในสถานที่ เหมาะสำหรับองค์กรที่มีข้อกำหนดด้านการเก็บข้อมูล การโฮสต์ หรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ข้อดี
- สนับสนุนการแชร์เดสก์ท็อปสดและการควบคุมระยะไกล
- เสนอการปรับใช้ในคลาวด์และในสถานที่
- รวมถึงการบันทึกเซสชันและบันทึกการตรวจสอบ
- เหมาะสำหรับองค์กรที่มีความต้องการในการโฮสต์หรือการตั้งถิ่นฐานของข้อมูล
- มีประโยชน์สำหรับสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมซึ่งต้องการการควบคุมมากขึ้น
ข้อเสีย
- การติดตั้งในสถานที่เพิ่มความรับผิดชอบด้านโครงสร้างพื้นฐาน
- ความลึกของการรวมระบบขึ้นอยู่กับการตั้งค่า.
- อาจจะมากกว่าที่จำเป็นสำหรับการแชร์หน้าจอแบบประชุมง่ายๆ
ราคา
- แผนที่ชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามรูปแบบการใช้งานและการปรับใช้
- องค์กรควรเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายระหว่างคลาวด์กับการติดตั้งในสถานที่ก่อนที่จะเลือก
การให้คะแนน/รีวิว
- มักถูกรีวิวว่าเป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยสำหรับการสนับสนุนระยะไกล
- ผู้ใช้ให้ความสำคัญกับทางเลือกระหว่างการติดตั้งที่โฮสต์และการจัดการด้วยตนเอง
- เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการควบคุมโครงสร้างพื้นฐานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ScreenMeet
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
ScreenMeet, ซอฟต์แวร์แชร์หน้าจอที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนการทำงานขององค์กร
ScreenMeet เป็นแพลตฟอร์มการแชร์หน้าจอและการสนับสนุนระยะไกลที่ใช้คลาวด์ ออกแบบมาสำหรับทีมบริการในองค์กรที่ทำงานในกระบวนการที่มีโครงสร้าง มันรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น ServiceNow, Salesforce และ Tanium มันรวมการแชร์หน้าจอ การควบคุมระยะไกล การท่องเว็บร่วมกัน เสียง และวิดีโอ
ข้อดี
- การรวมเข้ากับ ServiceNow, Salesforce และ Tanium อย่างมีประสิทธิภาพ
- รวมการแชร์หน้าจอ การควบคุมระยะไกล การท่องเว็บร่วมกัน เสียงและวิดีโอ
- รวมถึงการบันทึกเซสชันและเอกสารอัตโนมัติ
- เหมาะสำหรับทีมช่วยเหลือด้าน IT ขององค์กรและทีมสนับสนุนลูกค้า
- ออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมการสนับสนุนที่มีโครงสร้าง
ข้อเสีย
- เหมาะสมกว่าสำหรับการสนับสนุนในองค์กรมากกว่าการแชร์เดสก์ท็อปแบบทั่วไป
- คุณค่าที่แท้จริงจะถูกเปิดเผยเมื่อใช้ร่วมกับระบบ ITSM หรือ CRM ที่รองรับ
- อาจจะเฉพาะเจาะจงเกินไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มองหาการควบคุมระยะไกลที่ง่ายดาย
ราคา
- การกำหนดราคาโดยทั่วไปมุ่งเน้นไปที่องค์กร
- องค์กรควรขอใบเสนอราคาตามการรวมระบบ ผู้ใช้ และกรณีการใช้งานการสนับสนุน
การให้คะแนน/รีวิว
- มักถูกมองว่าเป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับองค์กรที่ต้องการการแชร์หน้าจอที่รวมเข้ากับการทำงาน.
- ดีที่สุดในการตรวจสอบในบริบทที่ทีมสนับสนุนทำงานอย่างหนักภายใน ServiceNow, Salesforce หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน
- ไม่เกี่ยวข้องมากนักสำหรับบริษัทที่ต้องการเพียงการแชร์หน้าจอพื้นฐานเท่านั้น
RemotePC
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
RemotePC, ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงระยะไกลตลอดเวลา
RemotePC ถูกสร้างขึ้นเพื่อการเข้าถึงคอมพิวเตอร์จากระยะไกลอย่างต่อเนื่อง รองรับการแชร์หน้าจอ การควบคุมอุปกรณ์ การถ่ายโอนไฟล์ และการจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ มีประโยชน์สำหรับบุคคล ธุรกิจขนาดเล็ก และทีมที่กระจายอยู่ มันทำงานได้ดีที่สุดเมื่อการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่เปิดอยู่ตลอดเวลาเป็นความต้องการหลัก
ข้อดี
- เหมาะสำหรับการเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลที่เปิดอยู่เสมอ
- สนับสนุนการแชร์หน้าจอระยะไกลและการควบคุมอุปกรณ์
- รวมถึงความสามารถในการถ่ายโอนไฟล์
- เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ใช้ที่กระจายอยู่
- สนับสนุนการจัดการระยะไกลแบบไม่ต้องดูแล
ข้อเสีย
- เน้นน้อยลงในด้านการรวมการทำงานที่เป็นพื้นฐานของ ITSM.
- เน้นการเข้าถึงระยะไกลมากกว่าการให้บริการช่วยเหลือเต็มรูปแบบ
- อาจไม่มีฟีเจอร์การทำงานสนับสนุนที่ลึกซึ้งเท่ากับแพลตฟอร์มการสนับสนุนระยะไกลที่เฉพาะเจาะจง
ราคา
- แผนที่ชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามจำนวนคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ และความต้องการทางธุรกิจ
- ประเมินดีที่สุดตามว่าความสำคัญคือการเข้าถึงอย่างต่อเนื่องหรือการสนับสนุนครั้งเดียว
การให้คะแนน/รีวิว
- มักถูกพิจารณาว่าเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงระยะไกลของ SMB.
- ผู้ใช้มักให้ความสำคัญกับการเข้าถึงที่เปิดใช้งานตลอดเวลาและการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ตรงไปตรงมา
- ทีมสนับสนุนที่ใหญ่กว่าสามารถต้องการการจัดการเซสชันที่มีความก้าวหน้ามากขึ้นและการรวมการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น
Zoom
โลโก้ผลิตภัณฑ์ที่จะแทรก
ซูม, ซอฟต์แวร์แชร์หน้าจอเดสก์ท็อปที่ดีที่สุดสำหรับการแชร์หน้าจอในการประชุมที่ง่าย
Zoom เป็นแพลตฟอร์มการประชุมวิดีโอและการประชุมออนไลน์เป็นหลัก ฟีเจอร์การแชร์หน้าจอของมันมีประโยชน์สำหรับการนำเสนอ สัมมนาออนไลน์ และการฝึกอบรม ใช้งานง่ายและคุ้นเคยกับผู้ใช้ธุรกิจหลายคน มันไม่เหมาะสำหรับการเข้าถึงโดยไม่มีผู้ดูแลหรือการทำงานสนับสนุนด้านไอทีขั้นสูง
ข้อดี
- คุ้นเคยกับผู้ใช้หลายคนเป็นอย่างดี
- ใช้งานง่ายสำหรับการประชุม สาธิต และเว็บบินาร์
- สนับสนุนการแชร์หน้าจอสดระหว่างการโทรวิดีโอ
- มีประโยชน์สำหรับการฝึกอบรม การนำเสนอ และการทำงานร่วมกัน
- ทำงานได้ดีเมื่อการควบคุมระยะไกลไม่ใช่ความต้องการหลัก
ข้อเสีย
- ไม่ได้ออกแบบมาเป็นหลักสำหรับการสนับสนุนระยะไกลด้าน IT.
- ไม่แทนที่เครื่องมือเข้าถึงที่ไม่ต้องดูแลเฉพาะ
- จำกัดสำหรับการบริหารจัดการเดสก์ท็อปขั้นสูง, การบันทึกเซสชัน และการจัดการจุดสิ้นสุด.
ราคา
- มีแผนฟรีและแผนที่ต้องชำระเงินให้เลือกใช้งาน
- แผนการชำระเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความยาวของการประชุม ผู้ใช้ เว็บบินาร์ และฟีเจอร์ทางธุรกิจ
การให้คะแนน/รีวิว
- มักได้รับการตรวจสอบในเชิงบวกเกี่ยวกับความสะดวกในการใช้งานและการนำไปใช้ในวงกว้าง
- เหมาะสมที่สุดสำหรับการแชร์หน้าจอที่มีการประชุม
- ไม่ใช่ตัวเลือกแรกสำหรับการสนับสนุนระยะไกลแบบมืออาชีพหรือการเข้าถึงเดสก์ท็อปที่ไม่มีคนดูแล
โซลูชันเหล่านี้เปรียบเทียบกันอย่างไร?
| ซอฟต์แวร์ | ดีที่สุดสำหรับ | การควบคุมระยะไกล | การเข้าถึงโดยไม่ต้องการความสนใจ | จุดแข็งหลัก | เหมาะสมที่สุด |
|---|---|---|---|---|---|
| TSplus Remote Support | การสนับสนุน IT และความช่วยเหลือจากระยะไกล | ใช่ | ใช่ | คุ้มค่าที่สุด | |
| TeamViewer | การเข้าถึงระยะไกลอย่างกว้างขวาง | ใช่ | ใช่ | การรับรู้ข้ามแพลตฟอร์ม | องค์กรและทีม IT |
| AnyDesk | การเชื่อมต่อระยะไกลที่รวดเร็ว | ใช่ | ใช่ | ประสิทธิภาพที่เบา | การสนับสนุนอย่างรวดเร็วและการเข้าถึงระยะไกล |
| Zoho Assist | การสนับสนุนผ่านเบราว์เซอร์ | ใช่ | ใช่ | การติดตั้งบนคลาวด์ | ทีมสนับสนุน SMB |
| Splashtop | การเข้าถึงแรงงานระยะไกล | ใช่ | ใช่ | การเข้าถึงที่เชื่อถือได้แบบกระจาย | ทีมงานระยะไกลและธุรกิจ |
| RealVNC Connect | การเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัย | ใช่ | ใช่ | ความปลอดภัยและความเข้ากันได้ | สภาพแวดล้อมข้ามแพลตฟอร์ม |
| ConnectWise Control | MSP เวิร์กโฟลว์ | ใช่ | ใช่ | ความลึกของกระบวนการทำงานของช่างเทคนิค | MSPs และผู้ให้บริการ IT |
| LogMeIn Resolve | การดำเนินงานศูนย์ช่วยเหลือ | ใช่ | ใช่ | ฟีเจอร์การสนับสนุนและการจัดการตั๋ว | ทีม IT ที่รวมศูนย์ |
| ISL ออนไลน์ | การปรับใช้ที่ยืดหยุ่น | ใช่ | ใช่ | คลาวด์หรือโฮสติ้งในสถานที่ | องค์กรที่มีการควบคุม |
| ScreenMeet | การสนับสนุนระดับองค์กร | ใช่ | จำกัด | การรวม ITSM และ CRM | ทีมบริการขนาดใหญ่ |
| RemotePC | การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา | ใช่ | ใช่ | การเข้าถึงระยะไกลอย่างต่อเนื่อง | ธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไป |
| Zoom | การแชร์หน้าจอในการประชุม | จำกัด | ไม่ | ใช้งานง่าย | การประชุมและการนำเสนอ |
สรุป
ซอฟต์แวร์แชร์หน้าจอช่วยให้บริษัทสนับสนุนผู้ใช้ แก้ไขปัญหา และทำงานร่วมกันโดยไม่ต้องอยู่ในสถานที่จริง ตัวเลือกที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการการแชร์หน้าจอแบบมีการประชุม การเข้าถึงระยะไกลตลอดเวลา กระบวนการสนับสนุนขององค์กร หรือการควบคุมระยะไกลแบบเต็มรูปแบบ
สำหรับธุรกิจที่ต้องการซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ปลอดภัย ง่าย และราคาไม่แพง
TSplus Remote Support
เสนอคุณค่าที่แข็งแกร่งที่สุดโดยรวม มันรวมการควบคุมระยะไกล การเข้าถึงที่มีคนดูแลและไม่มีคนดูแล การแชท การถ่ายโอนไฟล์ การสนับสนุนหลายจอ และการบันทึกเซสชันในโซลูชันที่คุ้มค่า
คำถามที่พบบ่อย
ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปคืออะไร?
ซอฟต์แวร์แชร์หน้าจอช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูหรือควบคุมหน้าจอคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่งจากระยะไกล มักใช้สำหรับการสนับสนุนด้านไอที การแก้ไขปัญหา การฝึกอบรม การสาธิต และการทำงานร่วมกันออนไลน์
การแชร์เดสก์ท็อปและการแชร์หน้าจอมีความแตกต่างกันอย่างไร?
การแชร์หน้าจอมักหมายถึงการแสดงหน้าจอของคุณระหว่างการประชุมหรือการนำเสนอ การแชร์เดสก์ท็อปมักจะไปไกลกว่านั้นโดยอนุญาตให้ควบคุมระยะไกล การถ่ายโอนไฟล์ การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล และฟีเจอร์การสนับสนุนทางเทคนิค
ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดคืออะไร?
ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ เครื่องมือบางอย่างเหมาะสำหรับการประชุม ในขณะที่เครื่องมืออื่น ๆ ถูกออกแบบมาสำหรับการสนับสนุนด้าน IT การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล หรือการทำงานของบริการในองค์กร
ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปปลอดภัยหรือไม่?
ใช่ ถ้าโซลูชันมีฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ค้นหาการเข้ารหัส สิทธิ์การเข้าถึง การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย การบันทึกเซสชัน และความยินยอมที่ชัดเจนจากผู้ใช้ก่อนที่จะอนุญาตให้ควบคุมระยะไกล
ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปสามารถใช้สำหรับการสนับสนุนด้าน IT ได้หรือไม่?
ใช่ ทีม IT ใช้ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปเพื่อดูหน้าจอ รับการควบคุมด้วยการอนุญาต วินิจฉัยปัญหา โอนย้ายไฟล์ และแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องอยู่ในสถานที่จริง
การเข้าถึงที่ไม่มีผู้ดูแลคืออะไร?
การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแลช่วยให้ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้แม้ว่าไม่มีใครอยู่ที่นั่น มันมีประโยชน์สำหรับการบำรุงรักษา การอัปเดต การสนับสนุนหลังเวลาทำการ และการจัดการอุปกรณ์ระยะไกล
Zoom เป็นซอฟต์แวร์แชร์หน้าจอสำหรับเดสก์ท็อปหรือไม่?
Zoom รวมถึงการแชร์หน้าจอ ดังนั้นจึงสามารถใช้สำหรับการแชร์เดสก์ท็อปพื้นฐานระหว่างการประชุม อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ออกแบบมาสำหรับการสนับสนุนระยะไกลขั้นสูง การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล หรือการจัดการอุปกรณ์
ซอฟต์แวร์แชร์เดสก์ท็อปที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร?
ธุรกิจขนาดเล็กควรมองหาซอฟต์แวร์ที่มีความปลอดภัย ติดตั้งง่าย และคุ้มค่า TSplus Remote Support เป็นหนึ่งในตัวเลือกสำหรับบริษัทที่ต้องการการควบคุมระยะไกล การถ่ายโอนไฟล์ และการสนับสนุนที่ไม่ต้องมีคนดูแลโดยไม่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน
)
)
)
