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桌面共享軟體是什麼？
桌面共享軟體允許一位使用者與另一位或多位使用者即時共享其電腦螢幕。根據解決方案的不同，參與者可能僅能查看螢幕或獲得權限使用自己的滑鼠和鍵盤控制遠端桌面。
在商業環境中，桌面共享軟體用於遠程 IT 支持、客戶協助、員工培訓、軟體演示和在線協作。它與螢幕共享和遠程訪問軟體重疊，但專用的桌面共享工具通常提供更強大的故障排除、管理和安全設備控制功能。
在桌面共享軟體中應該注意什麼？
安全應該是首要任務。由於桌面共享可能會暴露敏感系統、文件和應用程序，公司應尋求加密、多因素身份驗證、訪問權限、會話日誌和明確的用戶同意控制。
易用性和功能性同樣重要。一個好的桌面共享解決方案應該提供快速的會話設置、遠程控制、無人值守訪問、文件傳輸、多顯示器支持、會話錄製、平台兼容性以及符合公司支持模型的透明定價。
為什麼公司需要桌面共享軟體？
公司需要桌面共享軟體，因為工作、IT 支援和客戶服務越來越分散。員工、客戶和設備可能位於任何地方，因此支援團隊需要一種可靠的方式來查看螢幕、指導用戶並遠程解決問題。
對於企業來說，桌面共享軟體可以減少停機時間，限制差旅，提高響應速度，並幫助技術團隊更有效地處理更多請求。它在故障排除、入職、培訓、維護以及支持遠程或混合工作團隊方面特別有用。
2026年最佳12個桌面共享解決方案
TSplus 遠端支援
(產品標誌插入)
TSplus Remote Support，最佳性價比的桌面共享軟體，用於IT支援
TSplus 遠端支援 幫助支援人員安全地查看和控制遠端電腦。它旨在提供有陪伴和無陪伴的協助，適用於 Windows、macOS 和 Android。支援人員可以管理螢幕控制、聊天、檔案傳輸、命令和多螢幕會話。它非常適合希望獲得經濟實惠的桌面共享軟體以進行 IT 支援的公司。
優點
- 啟用遠端螢幕共享，並具備滑鼠和鍵盤控制功能。
- 支持有監督和無監督的遠程協助。
- 包括文件傳輸、聊天， 多螢幕支援 和會話錄製。
- 允許支援代理發送鍵盤命令，例如 Ctrl+Alt+Del。
- 提供遠端電腦資訊、螢幕截圖和剪貼簿控制。
- 支持無限用戶和無限設備的主要定價功能集。
缺點
- 最適合用於遠程支持和故障排除，而不是以會議為首的協作。
- 需要完整遠端桌面發佈的組織也可以考慮 TSplus Remote Access。
- 進階整合可能取決於客戶的支援環境。
定價
- 定價 基於同時連接。
- 定價頁面顯示 每個同時連接每月$6 每年收費，適用於 5 個同時連接。
- 提供免費試用版。
- 該產品是基於訂閱的。
評分/評論
- TSplus 顯示評分分數為 4.8/5 在 G2 , 4.7/5 在 Trustpilot 上 , 4.9/5 在 Google 上 和 4.8/5 在 SourceForge 為遠端支援。
- 客戶經常強調簡單的部署、遠程支持的價值和成本節省。
- 該產品的訊息強調與其他遠端支援工具相比的價格實惠性。
TeamViewer
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TeamViewer，最知名的遠端桌面共享軟體
TeamViewer 是最知名的遠端存取和桌面共享平台之一。它支持遠端控制、螢幕共享和檔案傳輸，適用於多種操作系統。幫助台團隊、IT 部門和分散式組織廣泛使用它。它適合需要廣泛設備相容性和成熟功能集的企業。
優點
- 強大的跨平台支持。
- 支持 Windows、macOS、Linux、ChromeOS、Raspberry Pi、Android 和 iOS。
- 包括遠程控制、安全文件共享和通信工具。
- 使用安全功能，例如 256位元AES加密 和雙重身份驗證，根據Comparitech。
- 廣為IT專業人士和最終用戶所知。
缺點
- 商業授權在大規模時可能變得昂貴。
- 免費使用主要適合個人使用。
- 某些組織可能會發現這對於簡單的桌面共享來說過於繁重。
定價
- 免費版本可供個人使用。
- 提供付費商業計劃。
- Comparitech 報導商業定價起始於 每月$35.90 對於單用戶許可證的審核定價，但在發布之前應檢查供應商定價。
評分/評論
- 經常被評價為一個成熟且功能豐富的遠程支持平台。
- 常被讚揚的設備相容性和遠端控制深度。
- 常見的批評包括成本、授權複雜性和免費版本的限制。
AnyDesk
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AnyDesk，最佳輕量級桌面共享軟體，快速連接用
AnyDesk 是一款專注於速度的遠端桌面和螢幕共享工具。它通常用於快速遠端訪問、故障排除和直接設備控制。其輕量級客戶端使其適合快速支援會話。當響應速度是主要優先考量時，它是一個不錯的選擇。
優點
- 輕量級遠端桌面客戶端。
- 設計用於低延遲的遠程訪問。
- 支持實時屏幕共享和遠程控制。
- 包括檔案傳輸和會話權限。
- 適合快速支援會議和直接設備訪問。
缺點
- 較少專注於本地 ITSM 工作流程整合。
- 報告和集中管理功能可能因計劃而異。
- 比起以幫助台流程為導向，更加注重性能。
定價
- 提供付費商業計劃。
- 計劃詳情因用戶、設備和功能而異。
- 定價應在發布前直接與供應商確認。
評分/評論
- 經常因速度和反應能力而受到正面評價。
- 常被需要輕量級遠端桌面共享的用戶所欣賞。
- 某些商業用戶可能需要更強大的集中管理或報告功能。
Zoho Assist
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Zoho Assist，最佳的基於瀏覽器的桌面共享軟體，適用於中小企業支援團隊
Zoho Assist 是一個基於雲的遠程支持和桌面共享解決方案。它支持實時屏幕共享、遠程控制和無人值守訪問。基於瀏覽器的模型使其便於快速部署支持。這對於已經使用 Zoho 工具的中小企業和團隊尤其相關。
優點
- 基於瀏覽器的會話啟動。
- 支持有監控和無監控的訪問。
- 包括文件傳輸和會話錄製。
- 對中小企業和中型市場的IT團隊非常有用。
- 與更廣泛的 Zoho 生態系統良好整合。
缺點
- 最適合已經使用 Zoho 產品的組織。
- 企業 ITSM 整合的深度可能比專業平台更有限。
- 進階治理功能可能取決於所選計劃。
定價
- Zoho Assist 採用訂閱制定價。
- 計劃因支援功能、技術人員要求和無人值守訪問需求而異。
- 根據當前的優惠，可能會提供免費試用或免費層級。
評分/評論
- 經常被評價為易於部署且方便遠程支持團隊使用。
- 用戶通常重視基於瀏覽器的模型和Zoho生態系統的整合。
- 較大的組織可能更喜歡更深入的企業服務管理整合。
Splashtop
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Splashtop，最佳桌面共享軟體，用於遠端工作人員訪問
Splashtop 提供企業和 IT 團隊的遠端存取和螢幕共享。它支援遠端工作者、客服中心和分散式端點環境。該平台包括無人值守存取、檔案傳輸和多螢幕支援。它非常適合管理大量遠端電腦的公司。
優點
- 適合分散團隊和遠端工作者。
- 支持無人值守設備訪問。
- 包括多顯示器支援。
- 提供檔案傳輸和會話記錄。
- 雲端部署可以簡化推廣。
缺點
- 主要針對設備訪問進行優化，而非深層服務工作流程編排。
- 企業 ITSM 嵌入可能需要額外的配置。
- 進階治理功能可能取決於計劃。
定價
- 付費計劃根據使用案例而異，例如商業訪問、遠程支持或企業需求。
- 定價應在發布前直接檢查，因為不同產品線的套餐有所不同。
評分/評論
- 經常被評價為中小企業和分散工作團隊的實用遠端存取平台。
- 用戶通常重視性能、遠程訪問的可靠性和多顯示器工作流程。
- 較大的團隊可能需要仔細比較管理和合規功能。
RealVNC 連接
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RealVNC Connect，最佳安全跨平台桌面共享軟體
RealVNC Connect 是一個遠端存取和桌面共享解決方案。它支援 Windows、Mac、Linux、Raspberry Pi 和行動裝置。該平台包括遠端列印、檔案傳輸、聊天和會話錄製。對於優先考慮安全跨平台連接的組織來說，它是一個強大的選擇。
優點
- 強大的跨平台支持。
- 包括遠程打印、文件傳輸、實時聊天和會話錄製。
- 適合遠程IT管理和安全的遠程訪問。
- RealVNC 強調 端對端加密 多因素身份驗證，ISO 27001 認證和獨立安全審計。
- 對於支援和長期遠端設備訪問都很有用。
缺點
- 比起會議導向，更加偏向遠端存取。
- 一些組織可能更喜歡具有更深入內建票務或客服功能的工具。
- 進階功能可能需要更高級別的計劃。
定價
- RealVNC Connect 透過付費計劃銷售。
- 計劃選擇取決於用戶數量、設備和所需的遠程訪問功能。
- 通常提供免費試用版。
評分/評論
- 經常因安全性、跨平台兼容性和可靠性而受到正面評價。
- RealVNC 自身的定位強調安全憑證和遠端存取性能。
- 最適合優先考慮安全遠程連接而非隨意屏幕共享的組織。
ConnectWise 控制
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ConnectWise Control，最佳的桌面共享軟體供MSP使用
ConnectWise Control，前身為 ScreenConnect，專為遠程支持團隊而設。它支持遠程屏幕查看、遠程控制和結構化支持會議。該平台在 MSP 和技術服務提供商中非常受歡迎。對於需要靈活部署和技術人員工作流程的團隊來說，它非常有用。
優點
- 非常適合MSP和IT服務提供商。
- 支持雲端和自我托管部署模型。
- 提供遠程控制、會話權限和文件傳輸。
- 允許自訂技術人員工作流程。
- 適合結構化支持環境。
缺點
- 自我托管部署可以增加基礎設施責任。
- 配置可能比更簡單的SaaS優先工具花費更多時間。
- 企業整合取決於設置和環境。
定價
- 付費計劃因部署和功能需求而異。
- 定價應在發布前直接與供應商確認。
評分/評論
- 經常被評價為對技術支持團隊靈活且強大。
- MSP 通常重視自訂和遠端支援的深度。
- 較小的團隊可能會發現這比輕量級桌面共享軟體更複雜。
LogMeIn Resolve
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LogMeIn Resolve，最佳桌面共享軟體，適用於客服團隊
LogMeIn Resolve 結合了遠端支援、螢幕共享和幫助台功能。它是為管理分散式端點的集中式 IT 團隊而設計的。該平台包括背景訪問、票務功能和報告。當桌面共享是更廣泛支援過程的一部分時，它的效果最佳。
優點
- 結合桌面共享和幫助台功能。
- 包括遠程螢幕共享和設備控制。
- 支持背景訪問和會話管理。
- 提供IT運營的報告工具。
- 對於管理分散式端點的集中支援團隊非常有用。
缺點
- 內建的客服功能可能與現有的重疊 ITSM 平台。
- 在企業環境中，部署可能變得更加複雜。
- 定價可以根據技術人員數量和功能層級進行調整。
定價
- 付費計劃因團隊規模和功能需求而異。
- 根據您是否需要同時具備遠端支援和客服功能來進行最佳評估。
評分/評論
- 經常被評價為對希望在一個平台上獲得支持功能和設備訪問的團隊有用。
- IT 團隊可能重視報告和集中管理。
- 已經使用單獨票務系統的組織應檢查是否有重疊。
ISL Online
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ISL Online，最佳桌面共享軟體，適用於雲端或本地部署
ISL Online 是一個遠程支持和桌面共享平台。它支持實時屏幕共享、遠程控制、錄製和審計日誌。其主要區別在於靈活的雲端或本地部署。它適合有數據駐留、托管或合規要求的組織。
優點
- 支持即時桌面共享和遠程控制。
- 提供雲端和本地部署。
- 包括會話錄製和審計日誌。
- 適合有托管或數據居留要求的組織。
- 對於需要更多控制的受監管環境非常有用。
缺點
- 本地部署增加了基礎設施責任。
- 整合深度取決於配置。
- 可能超出簡單會議式螢幕共享所需的範圍。
定價
- 付費計劃因部署模型和使用情況而異。
- 組織在選擇之前應比較雲端與本地部署的成本。
評分/評論
- 經常被評價為靈活且安全的遠程支持。
- 用戶重視托管和自我管理部署之間的選擇。
- 最適合需要控制基礎設施和合規性的團隊。
ScreenMeet
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ScreenMeet，最佳桌面共享軟體，適用於企業支援工作流程
ScreenMeet 是一個基於雲端的螢幕共享和遠端支援平台。它專為在結構化工作流程中工作的企業服務團隊而設計。它與 ServiceNow、Salesforce 和 Tanium 等平台集成。它結合了螢幕共享、遠端控制、共同瀏覽、語音和視頻。
優點
- 與 ServiceNow、Salesforce 和 Tanium 的強大本地整合。
- 結合螢幕共享、遠端控制、共同瀏覽、語音和視頻。
- 包括會話錄製和自動文檔。
- 適合企業 IT 幫助台和客戶支持團隊。
- 設計用於結構化支持環境。
缺點
- 更適合企業支持工作流程，而非隨意的桌面共享。
- 當與支援的 ITSM 或 CRM 系統一起使用時，才能實現完整的價值。
- 可能對尋找簡單遠程控制的小型企業來說過於專業。
定價
- 定價通常是以企業為導向的。
- 組織應根據整合、用戶和支持使用案例請求報價。
評分/評論
- 經常被視為需要工作流程整合螢幕共享的企業的強大選擇。
- 在支持團隊大量使用 ServiceNow、Salesforce 或類似平台的情境中最佳評價。
- 對於只需要基本螢幕共享的公司來說，這不太相關。
遠端電腦
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RemotePC，最佳桌面共享軟體，隨時可用的遠端存取
RemotePC 是為持續遠端訪問電腦而設計的。它支持螢幕共享、設備控制、檔案傳輸和用戶訪問管理。對於個人、小型企業和分散式團隊來說，它非常有用。當始終開啟的電腦訪問是主要需求時，它的效果最佳。
優點
- 適合隨時遠端電腦存取。
- 支持遠程屏幕共享和設備控制。
- 包括檔案傳輸功能。
- 對小型企業和分散用戶非常有用。
- 支持無人值守的遠程管理。
缺點
- 較少專注於 ITSM 原生工作流程整合。
- 比起全面的幫助台，更偏向於遠端存取。
- 可能不提供與專用遠程支持平台相同深度的支持工作流程功能。
定價
- 付費計劃根據電腦數量、用戶和業務需求而有所不同。
- 最佳評估基於優先考慮持續訪問或一次性支持。
評分/評論
- 經常被評價為中小企業遠端存取的實用選擇。
- 用戶通常重視隨時可用的訪問和簡單的設備連接。
- 較大的支援團隊可能需要更高級的會話管理和工作流程整合。
Zoom
(產品標誌插入)
Zoom，最佳桌面共享軟體，適用於簡單的會議式螢幕共享
Zoom 主要是一個視頻會議和在線會議平台。它的屏幕共享功能對於演示、網絡研討會和培訓非常有用。它易於使用，並且對許多商業用戶來說很熟悉。它不太適合無人值守的訪問或高級 IT 支持工作流程。
優點
- 對許多用戶來說非常熟悉。
- 易於用於會議、演示和網絡研討會。
- 支持在視頻通話中進行實時屏幕共享。
- 對於培訓、演示和協作非常有用。
- 在遠端控制不是主要需求時運作良好。
缺點
- 並非主要為 IT 遠端支援而設計。
- 不會取代專用的無人值守訪問工具。
- 僅限於高級桌面管理、會話記錄和端點管理。
定價
- 提供免費和付費計劃。
- 付費計劃根據會議長度、用戶數、網絡研討會和商業功能而有所不同。
評分/評論
- 經常因易用性和廣泛採用而受到正面評價。
- 最適合會議式螢幕共享。
- 通常不是專業遠端支援或無人值守桌面訪問的首選。
這些解決方案如何比較？
| 軟體 | 最佳適用於 | 遠端控制 | 無人值守訪問 | 關鍵優勢 | 最佳適合 |
|---|---|---|---|---|---|
| TSplus 遠端支援 | IT 支援和遠端協助 | 是 | 是 | 最佳性價比 | |
| TeamViewer | 廣泛的遠端存取 | 是 | 是 | 跨平台識別 | 企業和IT團隊 |
| AnyDesk | 快速遠程會話 | 是 | 是 | 輕量級性能 | 快速支援和遠端存取 |
| Zoho Assist | 基於瀏覽器的支援 | 是 | 是 | 雲端部署 | 中小企業支援團隊 |
| Splashtop | 遠端工作人員訪問 | 是 | 是 | 可靠的分散式訪問 | 遠程團隊和企業 |
| RealVNC 連接 | 安全的遠端存取 | 是 | 是 | 安全性和相容性 | 跨平台環境 |
| ConnectWise 控制 | MSP 工作流程 | 是 | 是 | 技術人員工作流程深度 | MSP和IT服務提供商 |
| LogMeIn Resolve | 客服運作 | 是 | 是 | 支援和票務功能 | 集中式 IT 團隊 |
| ISL Online | 靈活部署 | 是 | 是 | 雲端或本地托管 | 受監管的組織 |
| ScreenMeet | 企業支援 | 是 | 有限 | ITSM 和 CRM 整合 | 大型服務團隊 |
| 遠端電腦 | 隨時可用的電腦訪問 | 是 | 是 | 持久的遠程訪問 | 小型企業和個人 |
| Zoom | 會議螢幕共享 | 有限 | 不 | 易用性 | 會議和演示 |
結論
桌面共享軟體幫助公司支持用戶、排除問題並在不需要實體出席的情況下進行協作。最佳選擇取決於您是否需要基於會議的螢幕共享、隨時可用的遠端訪問、企業支持工作流程或完全的遠端控制。
對於希望獲得安全、簡單且實惠的桌面共享軟體的企業，
TSplus 遠端支援
提供最強的整體價值。它結合了遠端控制、有人和無人訪問、聊天、檔案傳輸、多螢幕支援和會話錄製，並且是一個具成本效益的解決方案。
常見問題
桌面共享軟體是什麼？
桌面共享軟體允許用戶遠程查看或控制另一台計算機的螢幕。它通常用於IT支持、故障排除、培訓、演示和在線協作。
桌面共享和螢幕共享之間有什麼區別？
螢幕共享通常是指在會議或演示期間顯示您的螢幕。桌面共享通常更進一步，允許遠端控制、檔案傳輸、無人值守訪問和技術支援功能。
什麼是最好的桌面共享軟體？
最佳的桌面共享軟體取決於您的需求。有些工具更適合會議，而其他工具則專為IT支持、無人值守訪問或企業服務工作流程而設計。
桌面共享軟體安全嗎？
是的，如果解決方案包含強大的安全功能。尋找加密、訪問權限、多因素身份驗證、會話日誌和在允許遠程控制之前明確的用戶同意。
桌面共享軟體可以用於IT支援嗎？
是的。IT 團隊使用桌面共享軟體來查看螢幕，在獲得許可的情況下控制，診斷問題，傳輸檔案並解決問題，而無需親自到場。
什麼是無人值守訪問？
無人值守訪問允許授權用戶在無人值守的情況下連接到遠程計算機。這對於維護、更新、非工作時間支持和遠程設備管理非常有用。
Zoom 是一款桌面共享軟體嗎？
Zoom 包含螢幕共享功能，因此可以在會議期間用於基本的桌面共享。然而，它並不適合用於高級遠端支援、無人值守訪問或設備管理。
什麼是小型企業最佳的桌面共享軟體？
小型企業應尋找安全、易於部署且具成本效益的軟體。TSplus Remote Support 是需要遠端控制、檔案傳輸和無人值守支援的公司的選擇之一，無需複雜的基礎設施。
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