)
)
ما هو برنامج مشاركة سطح المكتب؟
برنامج مشاركة الشاشة يسمح لمستخدم واحد بمشاركة شاشة الكمبيوتر الخاصة به مع شخص آخر أو مجموعة في الوقت الفعلي. اعتمادًا على الحل، قد يتمكن المشاركون من عرض الشاشة فقط أو الحصول على إذن للتحكم في سطح المكتب البعيد باستخدام الماوس ولوحة المفاتيح الخاصة بهم.
في بيئات الأعمال، يُستخدم برنامج مشاركة سطح المكتب للدعم الفني عن بُعد، ومساعدة العملاء، وتدريب الموظفين، وعروض البرامج، والتعاون عبر الإنترنت. يتداخل مع برامج مشاركة الشاشة وبرامج الوصول عن بُعد، ولكن أدوات مشاركة سطح المكتب المخصصة عادةً ما تقدم ميزات أقوى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والإدارة، والتحكم الآمن في الأجهزة.
ما الذي يجب البحث عنه في برامج مشاركة سطح المكتب؟
يجب أن تكون الأمان هي الأولوية الأولى. نظرًا لأن مشاركة سطح المكتب يمكن أن تكشف عن أنظمة وملفات وتطبيقات حساسة، يجب على الشركات البحث عن التشفير، والمصادقة متعددة العوامل، وأذونات الوصول، وتسجيل الجلسات، وضوابط واضحة لموافقة المستخدم.
سهولة الاستخدام والوظائف مهمة أيضًا. يجب أن تقدم حل مشاركة سطح المكتب الجيد إعداد جلسة سريع، والتحكم عن بُعد، والوصول غير المراقب، ونقل الملفات، ودعم الشاشات المتعددة، وتسجيل الجلسات، والتوافق مع المنصات، وتسعير شفاف يتناسب مع نموذج دعم الشركة.
لماذا تحتاج الشركات إلى برنامج مشاركة سطح المكتب؟
تحتاج الشركات إلى برامج مشاركة سطح المكتب لأن العمل ودعم تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء أصبحت موزعة بشكل متزايد. قد يكون الموظفون والعملاء والأجهزة موجودين في أي مكان، لذا تحتاج فرق الدعم إلى وسيلة موثوقة لرؤية الشاشات، وإرشاد المستخدمين، وحل المشكلات عن بُعد.
بالنسبة للشركات، يقلل برنامج مشاركة سطح المكتب من وقت التوقف، ويحد من السفر، ويحسن أوقات الاستجابة، ويساعد الفرق الفنية على التعامل مع المزيد من الطلبات بكفاءة. إنه مفيد بشكل خاص في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتوجيه، والتدريب، والصيانة، ودعم القوى العاملة عن بُعد أو الهجينة.
أفضل 12 حلاً لمشاركة سطح المكتب في 2026
TSplus دعم عن بُعد
شعار المنتج للإدراج
TSplus Remote Support، أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب من حيث القيمة مقابل المال لدعم تكنولوجيا المعلومات
TSplus دعم عن بُعد يساعد وكلاء الدعم على عرض والتحكم في أجهزة الكمبيوتر عن بُعد بشكل آمن. تم تصميمه للمساعدة الحاضرة وغير الحاضرة عبر أنظمة Windows وmacOS وAndroid. يمكن للوكلاء إدارة التحكم في الشاشة والدردشة ونقل الملفات والأوامر وجلسات متعددة الشاشات. إنه مثالي للشركات التي ترغب في الحصول على برنامج مشاركة سطح المكتب بأسعار معقولة لدعم تكنولوجيا المعلومات.
الفوائد
- يمكنك مشاركة الشاشة عن بُعد مع التحكم في الماوس ولوحة المفاتيح.
- يدعم المساعدة عن بُعد المراقبة وغير المراقبة.
- يتضمن نقل الملفات، الدردشة، دعم الشاشات المتعددة وتسجيل الجلسات.
- يسمح لوكلاء الدعم بإرسال أوامر لوحة المفاتيح مثل Ctrl+Alt+Del.
- يوفر معلومات عن الكمبيوتر عن بُعد، لقطات شاشة والتحكم في الحافظة.
- يدعم عددًا غير محدود من المستخدمين والأجهزة غير المحدودة في مجموعة ميزات التسعير الرئيسية.
عيوب
- الأفضل للاستخدام في الدعم عن بُعد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بدلاً من التعاون الذي يركز على الاجتماعات.
- قد تفكر المنظمات التي تحتاج إلى نشر سطح مكتب بعيد كامل أيضًا في TSplus Remote Access.
- قد تعتمد التكاملات المتقدمة على بيئة دعم العميل.
التسعير
- التسعير يعتمد على الاتصالات المتزامنة.
- تظهر صفحة التسعير 6 دولارات لكل اتصال متزامن/شهري ، يتم الفوترة سنويًا لخمس اتصالات متزامنة.
- تتوفر نسخة تجريبية مجانية.
- المنتج يعتمد على الاشتراك.
تقييمات/مراجعات
- يعرض TSplus درجات التقييم لـ ٤.٨/٥ على G2 , ٤.٧/٥ على ترست بايلوت , ٤.٩/٥ على جوجل و ٤.٨/٥ على SourceForge للدعم عن بُعد.
- يبرز العملاء غالبًا سهولة النشر، وقيمة الدعم عن بُعد، وتوفير التكاليف.
- تؤكد رسائل المنتج على القدرة على تحمل التكاليف مقارنة بأدوات الدعم عن بُعد البديلة.
TeamViewer
شعار المنتج للإدراج
تيم فيور، أفضل برنامج معروف لمشاركة سطح المكتب عن بُعد
تيم فيور هو واحد من أكثر منصات الوصول عن بُعد ومشاركة سطح المكتب شهرة. يدعم التحكم عن بُعد، ومشاركة الشاشة، ونقل الملفات عبر العديد من أنظمة التشغيل. يُستخدم على نطاق واسع من قبل فرق الدعم الفني، وأقسام تكنولوجيا المعلومات، والمنظمات الموزعة. يناسب الشركات التي تحتاج إلى توافق واسع مع الأجهزة ومجموعة ميزات ناضجة.
الفوائد
- دعم قوي عبر الأنظمة الأساسية.
- يدعم Windows و macOS و Linux و ChromeOS و Raspberry Pi و Android و iOS.
- يتضمن التحكم عن بُعد، ومشاركة الملفات بشكل آمن، وأدوات الاتصال.
- تستخدم ميزات الأمان مثل تشفير AES بمفتاح 256 بت والمصادقة الثنائية، وفقًا لـ Comparitech.
- معروف من قبل كل من محترفي تكنولوجيا المعلومات والمستخدمين النهائيين.
عيوب
- يمكن أن تصبح الترخيص التجاري مكلفًا على نطاق واسع.
- الاستخدام المجاني مناسب بشكل أساسي للاستخدام الشخصي.
- قد تجد بعض المؤسسات أنه أثقل مما هو مطلوب لمشاركة سطح المكتب البسيطة.
التسعير
- نسخة مجانية متاحة للاستخدام الشخصي.
- الخطط التجارية المدفوعة متاحة.
- أبلغت Comparitech عن أسعار الأعمال بدءًا من 35.90 دولارًا في الشهر لترخيص مستخدم واحد في تسعيره المراجع، ولكن يجب التحقق من تسعير البائع قبل النشر.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم تقييمه كمنصة دعم عن بُعد ناضجة وغنية بالميزات.
- يُشاد به عادةً لتوافق الأجهزة وعمق التحكم عن بُعد.
- تشمل الانتقادات الشائعة التكلفة، وتعقيد الترخيص، وقيود النسخة المجانية.
AnyDesk
شعار المنتج للإدراج
AnyDesk، أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب الخفيف للاتصالات السريعة
AnyDesk هو أداة للوصول عن بُعد ومشاركة الشاشة تركز على السرعة. غالبًا ما يتم استخدامها للوصول السريع عن بُعد، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتحكم المباشر في الأجهزة. يجعل عميلها الخفيف الوزن مناسبًا لجلسات الدعم السريعة. إنها خيار جيد عندما تكون الاستجابة هي الأولوية الرئيسية.
الفوائد
- عميل سطح المكتب البعيد خفيف الوزن.
- مصمم للوصول عن بُعد مع زمن انتقال منخفض.
- يدعم مشاركة الشاشة في الوقت الفعلي مع التحكم عن بُعد.
- يتضمن نقل الملفات وأذونات الجلسة.
- ملائم لجلسات الدعم السريعة والوصول المباشر إلى الأجهزة.
عيوب
- أقل تركيزًا على تكامل سير العمل في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الأصلية.
- قد تختلف ميزات التقارير والإدارة المركزية حسب الخطة.
- أكثر تركيزًا على الأداء من التركيز على عملية مكتب المساعدة.
التسعير
- تتوفر خطط الأعمال المدفوعة.
- تختلف تفاصيل الخطة حسب المستخدمين والأجهزة والميزات.
- يجب التحقق من الأسعار مباشرة مع البائع قبل النشر.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم تقييمه بشكل إيجابي من حيث السرعة والاستجابة.
- يُقدَّر بشكل شائع من قبل المستخدمين الذين يحتاجون إلى مشاركة سطح المكتب عن بُعد خفيفة الوزن.
- قد يحتاج بعض مستخدمي الأعمال إلى إدارة مركزية أو تقارير أقوى.
زوهو أسيست
شعار المنتج للإدراج
زوهو أسيست، أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب عبر المتصفح لفرق دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة
زوهو أسيست هو حل للدعم عن بُعد ومشاركة سطح المكتب قائم على السحابة. يدعم مشاركة الشاشة في الوقت الفعلي، والتحكم عن بُعد، والوصول غير المراقب. يجعل النموذج المستند إلى المتصفح من السهل نشر الدعم بسرعة. إنه ذو صلة خاصة بالشركات الصغيرة والمتوسطة والفرق التي تستخدم بالفعل أدوات زوهو.
الفوائد
- إطلاق الجلسة المستندة إلى المتصفح.
- يدعم الوصول المراقب وغير المراقب.
- يتضمن نقل الملفات وتسجيل الجلسات.
- مفيد للشركات الصغيرة والمتوسطة وفرق تكنولوجيا المعلومات في السوق المتوسطة.
- يتكامل بشكل جيد مع النظام البيئي الأوسع لـ Zoho.
عيوب
- أفضل خيار للمنظمات التي تستخدم بالفعل منتجات زوهو.
- قد تكون عمق تكامل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية أكثر محدودية من المنصات المتخصصة.
- يمكن أن تعتمد ميزات الحوكمة المتقدمة على الخطة المختارة.
التسعير
- تستخدم Zoho Assist تسعيرًا قائمًا على الاشتراك.
- تختلف الخطط حسب ميزات الدعم ومتطلبات الفنيين واحتياجات الوصول غير المراقب.
- قد تكون هناك تجربة مجانية أو مستوى مجاني متاح اعتمادًا على العرض الحالي.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم تقييمه على أنه سهل النشر ومناسب لفرق الدعم عن بُعد.
- يقدر المستخدمون عادةً نموذج المتصفح ودمج نظام زوهو.
- قد تفضل المؤسسات الكبيرة تكاملات أعمق لإدارة خدمات المؤسسات.
سبلاش توب
شعار المنتج للإدراج
سبلاش توب، أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب للوصول إلى القوى العاملة عن بُعد
تقدم Splashtop الوصول عن بُعد ومشاركة الشاشة للشركات وفرق تكنولوجيا المعلومات. يدعم العمال عن بُعد، ومكاتب المساعدة، وبيئات النقاط النهائية الموزعة. تتضمن المنصة الوصول غير المراقب، ونقل الملفات، ودعم الشاشات المتعددة. إنها مناسبة تمامًا للشركات التي تدير أجهزة الكمبيوتر عن بُعد على نطاق واسع.
الفوائد
- تناسب جيد للفرق الموزعة والعمال عن بُعد.
- يدعم الوصول إلى الأجهزة غير المراقبة.
- يتضمن دعم الشاشات المتعددة.
- يقدم نقل الملفات وتسجيل الجلسات.
- يمكن أن تبسط النشر القائم على السحابة.
عيوب
- تم تحسينه بشكل أساسي للوصول إلى الأجهزة بدلاً من تنسيق سير العمل للخدمات العميقة.
- قد يتطلب تضمين إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية تكوينًا إضافيًا.
- قد تعتمد ميزات الحوكمة المتقدمة على الخطة.
التسعير
- تختلف الخطط المدفوعة حسب حالة الاستخدام، مثل الوصول للأعمال، الدعم عن بُعد أو متطلبات المؤسسات.
- يجب التحقق من الأسعار مباشرة قبل النشر لأن الحزم تختلف حسب خط المنتج.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم تقييمه كمنصة وصول عن بُعد عملية للشركات الصغيرة والمتوسطة والقوى العاملة الموزعة.
- يقدر المستخدمون غالبًا الأداء وموثوقية الوصول عن بُعد وتدفقات العمل متعددة الشاشات.
- قد تحتاج الفرق الأكبر إلى مقارنة ميزات الإدارة والامتثال بعناية.
ريال في إن سي كونكت
شعار المنتج للإدراج
RealVNC Connect، أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب الآمن عبر الأنظمة الأساسية
RealVNC Connect هو حل للوصول عن بُعد ومشاركة سطح المكتب. يدعم أنظمة Windows وMac وLinux وRaspberry Pi والأجهزة المحمولة. تتضمن المنصة الطباعة عن بُعد، ونقل الملفات، والدردشة، وتسجيل الجلسات. إنه خيار قوي للمنظمات التي تعطي الأولوية للاتصال الآمن عبر الأنظمة الأساسية.
الفوائد
- دعم قوي عبر الأنظمة الأساسية.
- يتضمن الطباعة عن بُعد، نقل الملفات، الدردشة في الوقت الحقيقي وتسجيل الجلسات.
- ملائم لإدارة تكنولوجيا المعلومات عن بُعد والوصول الآمن عن بُعد.
- يؤكد RealVNC تشفير من النهاية إلى النهاية MFA، شهادة ISO 27001 والتدقيق الأمني المستقل.
- مفيد لكل من الدعم والوصول عن بُعد إلى الأجهزة على المدى الطويل.
عيوب
- أكثر تركيزًا على الوصول عن بُعد من التركيز على الاجتماعات.
- قد تفضل بعض المؤسسات الأدوات التي تحتوي على ميزات تذاكر أو مكتب مساعدة مدمجة أعمق.
- قد تتطلب القدرات المتقدمة خططًا أعلى.
التسعير
- يتم بيع RealVNC Connect من خلال خطط مدفوعة.
- اختيار الخطة يعتمد على عدد المستخدمين والأجهزة وميزات الوصول عن بُعد المطلوبة.
- تتوفر عادةً تجربة مجانية.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم مراجعتها بشكل إيجابي من حيث الأمان والتوافق عبر الأنظمة الأساسية والموثوقية.
- تؤكد موضعية RealVNC الخاصة على مؤهلات الأمان وأداء الوصول عن بُعد.
- الأفضل للمنظمات التي تعطي الأولوية للاتصال عن بُعد الآمن على مشاركة الشاشة العادية.
كونكت وايز كنترول
شعار المنتج للإدراج
كونكت وايز كنترول، أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب لمزودي الخدمة المدارة
ConnectWise Control، المعروف سابقًا باسم ScreenConnect، مصمم لفرق الدعم عن بُعد. يتيح عرض الشاشة عن بُعد، والتحكم عن بُعد، وجلسات الدعم المنظمة. المنصة شائعة بين مقدمي خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات التقنية. إنها مفيدة للفرق التي تحتاج إلى نشر مرن وتدفقات عمل للفنيين.
الفوائد
- تناسب قوي لمزودي خدمات MSP ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- يدعم نماذج النشر السحابية والمستضافة ذاتيًا.
- يقدم التحكم عن بُعد، وأذونات الجلسة، ونقل الملفات.
- يسمح بتخصيص سير العمل للفنيين.
- مناسب لبيئات الدعم المنظمة.
عيوب
- يمكن أن يزيد النشر الذاتي من مسؤولية البنية التحتية.
- قد تستغرق التهيئة وقتًا أطول من الأدوات البسيطة التي تعتمد على SaaS أولاً.
- تعتمد تكاملات المؤسسات على الإعداد والبيئة.
التسعير
- تختلف الخطط المدفوعة حسب متطلبات النشر والميزات.
- يجب التحقق من الأسعار مباشرة مع البائع قبل النشر.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم تقييمه على أنه مرن وقوي لفرق الدعم الفني.
- تُقدّر شركات تقديم الخدمات المُدارة عادةً التخصيص وعمق الدعم عن بُعد.
- قد تجد الفرق الصغيرة أن الأمر أكثر تعقيدًا من برامج مشاركة سطح المكتب الخفيفة.
لوغ مي إن ريزولف
شعار المنتج للإدراج
لوغ مي إن ريزولف، أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب لفرق الدعم الفني
يجمع LogMeIn Resolve بين الدعم عن بُعد ومشاركة الشاشة وميزات مكتب المساعدة. تم تصميمه لفرق تكنولوجيا المعلومات المركزية التي تدير نقاط النهاية الموزعة. تتضمن المنصة الوصول في الخلفية وميزات التذاكر والتقارير. يعمل بشكل أفضل عندما تكون مشاركة سطح المكتب جزءًا من عملية دعم أوسع.
الفوائد
- يجمع بين مشاركة سطح المكتب ووظائف مكتب المساعدة.
- يتضمن مشاركة الشاشة عن بُعد والتحكم في الأجهزة.
- يدعم الوصول في الخلفية وإدارة الجلسات.
- يوفر أدوات التقارير لعمليات تكنولوجيا المعلومات.
- مفيد لفرق الدعم المركزية التي تدير نقاط النهاية الموزعة.
عيوب
- قد تتداخل ميزات مكتب المساعدة المدمجة مع الميزات الموجودة بالفعل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المنصات.
- قد تصبح عملية النشر أكثر تعقيدًا في بيئات المؤسسات.
- يمكن أن تتناسب الأسعار مع عدد الفنيين وطبقات الميزات.
التسعير
- تختلف الخطط المدفوعة حسب حجم الفريق ومتطلبات الميزات.
- أفضل تقييم بناءً على ما إذا كنت بحاجة إلى كل من دعم عن بُعد ووظائف مكتب المساعدة.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم تقييمه على أنه مفيد للفرق التي ترغب في الحصول على ميزات الدعم والوصول إلى الأجهزة في منصة واحدة.
- قد تقدر فرق تكنولوجيا المعلومات التقارير والت centralized.
- يجب على المنظمات التي تستخدم نظام تذاكر منفصل بالفعل التحقق من وجود تداخل.
ISL Online
شعار المنتج للإدراج
ISL Online، أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب للنشر السحابي أو المحلي
ISL Online هي منصة للدعم عن بُعد ومشاركة سطح المكتب. تدعم مشاركة الشاشة المباشرة، والتحكم عن بُعد، والتسجيل وسجلات التدقيق. الميزة الرئيسية لها هي إمكانية النشر المرن في السحابة أو في الموقع. تناسب المؤسسات التي لديها متطلبات إقامة البيانات أو الاستضافة أو الامتثال.
الفوائد
- يدعم مشاركة سطح المكتب المباشر والتحكم عن بُعد.
- يقدم نشرًا سحابيًا ومحليًا.
- يتضمن تسجيل الجلسات وسجلات التدقيق.
- تناسب جيدًا المنظمات التي لديها متطلبات استضافة أو إقامة بيانات.
- مفيد للبيئات المنظمة التي تحتاج إلى مزيد من التحكم.
عيوب
- نشر محلي يضيف مسؤولية البنية التحتية.
- تعتمد عمق التكامل على التكوين.
- قد يكون أكثر مما هو مطلوب لمشاركة الشاشة المعتمدة على الاجتماعات البسيطة.
التسعير
- تختلف الخطط المدفوعة حسب نموذج النشر والاستخدام.
- يجب على المنظمات مقارنة تكلفة السحابة مقابل التكلفة المحلية قبل الاختيار.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم تقييمه على أنه مرن وآمن للدعم عن بُعد.
- يقدّر المستخدمون الخيار بين النشر المستضاف والإدارة الذاتية.
- الأفضل للفرق التي تحتاج إلى السيطرة على البنية التحتية والامتثال.
ScreenMeet
شعار المنتج للإدراج
ScreenMeet، أفضل برنامج لمشاركة الشاشة لدعم سير العمل في المؤسسات
ScreenMeet هي منصة لمشاركة الشاشة والدعم عن بُعد تعتمد على السحابة. تم تصميمها لفرق خدمة المؤسسات التي تعمل في سير العمل المنظم. تتكامل مع منصات مثل ServiceNow وSalesforce وTanium. تجمع بين مشاركة الشاشة، والتحكم عن بُعد، والتصفح المشترك، والصوت والفيديو.
الفوائد
- تكاملات قوية مع ServiceNow و Salesforce و Tanium.
- يجمع بين مشاركة الشاشة، التحكم عن بُعد، التصفح المشترك، الصوت والفيديو.
- يتضمن تسجيل الجلسات والتوثيق التلقائي.
- ملائم لفرق دعم تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات ودعم العملاء.
- مصمم لبيئات الدعم المنظمة.
عيوب
- أكثر ملاءمة لعمليات دعم المؤسسات من مشاركة سطح المكتب العادية.
- تتحقق القيمة الكاملة عند استخدامها مع أنظمة ITSM أو CRM المدعومة.
- قد تكون متخصصة للغاية بالنسبة للشركات الصغيرة التي تبحث عن تحكم عن بُعد بسيط.
التسعير
- التسعير موجه بشكل عام نحو المؤسسات.
- يجب على المنظمات طلب عرض أسعار بناءً على التكاملات والمستخدمين وحالات استخدام الدعم.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم وضعه كخيار قوي للشركات التي تحتاج إلى مشاركة الشاشة المدمجة في سير العمل.
- تمت مراجعته بشكل أفضل في السياقات التي تعمل فيها فرق الدعم بشكل مكثف داخل ServiceNow أو Salesforce أو منصات مشابهة.
- أقل أهمية للشركات التي تحتاج فقط إلى مشاركة الشاشة الأساسية.
RemotePC
شعار المنتج للإدراج
RemotePC، أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب للوصول عن بُعد دائمًا
RemotePC مصمم للوصول المستمر عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر. يدعم مشاركة الشاشة، والتحكم في الأجهزة، ونقل الملفات، وإدارة وصول المستخدمين. إنه مفيد للأفراد، والشركات الصغيرة، والفرق الموزعة. يعمل بشكل أفضل عندما يكون الوصول الدائم إلى الكمبيوتر هو المتطلب الرئيسي.
الفوائد
- ملائم للوصول الدائم عن بُعد إلى الكمبيوتر.
- يدعم مشاركة الشاشة عن بُعد والتحكم في الأجهزة.
- يتضمن ميزات نقل الملفات.
- مفيد للشركات الصغيرة والمستخدمين الموزعين.
- يدعم الإدارة عن بُعد غير المراقبة.
عيوب
- أقل تركيزًا على تكامل سير العمل الأصلي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- أكثر توجهاً نحو الوصول عن بُعد من كونه موجهًا بالكامل نحو مكتب المساعدة.
- قد لا تقدم نفس عمق ميزات سير العمل للدعم كما تفعل منصات الدعم عن بُعد المخصصة.
التسعير
- تختلف الخطط المدفوعة حسب عدد أجهزة الكمبيوتر والمستخدمين ومتطلبات العمل.
- تم تقييم الأفضل بناءً على ما إذا كانت الأولوية هي الوصول المستمر أو الدعم لمرة واحدة.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم تقييمه كخيار عملي للوصول عن بُعد للشركات الصغيرة والمتوسطة.
- يقدّر المستخدمون عادةً الوصول المستمر وسهولة الاتصال بالأجهزة.
- قد تحتاج الفرق الداعمة الأكبر إلى إدارة جلسات أكثر تقدمًا وتكاملات سير العمل.
تكبير
شعار المنتج للإدراج
زووم، أفضل برنامج لمشاركة الشاشة على سطح المكتب لمشاركة الشاشة بناءً على الاجتماعات البسيطة
زووم هو في الأساس منصة مؤتمرات فيديو واجتماعات عبر الإنترنت. ميزات مشاركة الشاشة الخاصة به مفيدة للعروض التقديمية والندوات التدريبية. من السهل استخدامه ومألوف للعديد من مستخدمي الأعمال. إنه أقل ملاءمة للوصول غير المراقب أو سير عمل دعم تكنولوجيا المعلومات المتقدم.
الفوائد
- مألوف جدًا للعديد من المستخدمين.
- سهل الاستخدام للاجتماعات والعروض التقديمية والندوات عبر الإنترنت.
- يدعم مشاركة الشاشة الحية أثناء مكالمات الفيديو.
- مفيد للتدريب والعروض التقديمية والتعاون.
- يعمل بشكل جيد عندما لا تكون السيطرة عن بُعد هي المتطلب الرئيسي.
عيوب
- غير مصمم بشكل أساسي لدعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد.
- لا يستبدل أدوات الوصول غير المراقب المخصصة.
- محدود لإدارة سطح المكتب المتقدمة، تسجيل الجلسات وإدارة النقاط النهائية.
التسعير
- تتوفر خطط مجانية ومدفوعة.
- تختلف الخطط المدفوعة حسب مدة الاجتماع، وعدد المستخدمين، والندوات عبر الإنترنت، وميزات الأعمال.
تقييمات/مراجعات
- غالبًا ما يتم تقييمه بشكل إيجابي لسهولة الاستخدام والاعتماد الواسع.
- الأفضل لتلبية مشاركة الشاشة المعتمدة على الاجتماعات.
- ليس عادة الخيار الأول للدعم عن بُعد المهني أو الوصول إلى سطح المكتب غير المراقب.
كيف تقارن هذه الحلول؟
| برمجيات | الأفضل لـ | التحكم عن بُعد | الوصول غير المراقب | قوة المفتاح | أفضل ملاءمة |
|---|---|---|---|---|---|
| TSplus دعم عن بُعد | دعم تكنولوجيا المعلومات والمساعدة عن بُعد | نعم | نعم | أفضل قيمة مقابل المال | |
| TeamViewer | الوصول عن بُعد الواسع | نعم | نعم | التعرف عبر الأنظمة الأساسية | الشركات وفرق تكنولوجيا المعلومات |
| AnyDesk | جلسات عن بُعد سريعة | نعم | نعم | أداء خفيف الوزن | الدعم السريع والوصول عن بُعد |
| زوهو أسيست | دعم مستند إلى المتصفح | نعم | نعم | نشر قائم على السحابة | فرق دعم SMB |
| سبلاش توب | الوصول إلى القوى العاملة عن بُعد | نعم | نعم | الوصول الموزع الموثوق | الفرق عن بُعد والشركات |
| ريال في إن سي كونكت | الوصول الآمن عن بُعد | نعم | نعم | الأمان والتوافق | بيئات متعددة المنصات |
| كونكت وايز كنترول | تدفقات عمل MSP | نعم | نعم | عمق سير عمل الفني | مزودي خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات |
| لوغ مي إن ريزولف | عمليات مكتب المساعدة | نعم | نعم | ميزات الدعم والتذاكر | فرق تكنولوجيا المعلومات المركزية |
| ISL Online | نشر مرن | نعم | نعم | استضافة سحابية أو محلية | المنظمات الخاضعة للتنظيم |
| ScreenMeet | دعم المؤسسات | نعم | محدود | تكاملات ITSM و CRM | فرق الخدمة الكبيرة |
| RemotePC | الوصول المستمر إلى الكمبيوتر | نعم | نعم | الوصول عن بُعد المستمر | الشركات الصغيرة والأفراد |
| تكبير | مشاركة شاشة الاجتماع | محدود | لا | سهولة الاستخدام | الاجتماعات والعروض التقديمية |
الختام
يساعد برنامج مشاركة الشاشة الشركات على دعم المستخدمين، وحل المشكلات، والتعاون دون الحاجة إلى التواجد جسديًا. يعتمد الاختيار الأفضل على ما إذا كنت بحاجة إلى مشاركة الشاشة المعتمدة على الاجتماعات، أو الوصول عن بُعد الدائم، أو سير عمل دعم المؤسسات، أو التحكم عن بُعد الكامل.
لرجال الأعمال الذين يرغبون في برنامج مشاركة سطح المكتب الآمن والبسيط والميسور التكلفة،
TSplus دعم عن بُعد
يقدم أقوى قيمة شاملة. يجمع بين التحكم عن بُعد، والوصول المراقب وغير المراقب، والدردشة، ونقل الملفات، ودعم الشاشات المتعددة، وتسجيل الجلسات في حل فعال من حيث التكلفة.
الأسئلة الشائعة
ما هو برنامج مشاركة سطح المكتب؟
يتيح برنامج مشاركة سطح المكتب للمستخدمين عرض أو التحكم في شاشة كمبيوتر آخر عن بُعد. يُستخدم عادةً لدعم تكنولوجيا المعلومات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتدريب، والعروض التقديمية، والتعاون عبر الإنترنت.
ما الفرق بين مشاركة سطح المكتب ومشاركة الشاشة؟
مشاركة الشاشة تعني عادةً عرض شاشتك أثناء اجتماع أو عرض تقديمي. غالبًا ما تذهب مشاركة سطح المكتب إلى أبعد من ذلك من خلال السماح بالتحكم عن بُعد، ونقل الملفات، والوصول غير المراقب، وميزات الدعم الفني.
ما هو أفضل برنامج لمشاركة سطح المكتب؟
أفضل برامج مشاركة سطح المكتب تعتمد على احتياجاتك. بعض الأدوات أفضل للاجتماعات، بينما تم تصميم أدوات أخرى لدعم تكنولوجيا المعلومات، والوصول غير المراقب، أو سير العمل لخدمات المؤسسات.
هل برنامج مشاركة سطح المكتب آمن؟
نعم، إذا كانت الحلول تتضمن ميزات أمان قوية. ابحث عن التشفير، وأذونات الوصول، والمصادقة متعددة العوامل، وتسجيل الجلسات، وموافقة المستخدم الواضحة قبل السماح بالتحكم عن بُعد.
هل يمكن استخدام برنامج مشاركة سطح المكتب للدعم الفني؟
نعم. تستخدم فرق تكنولوجيا المعلومات برامج مشاركة سطح المكتب لعرض الشاشات، وأخذ السيطرة بإذن، وتشخيص المشكلات، ونقل الملفات وحل المشاكل دون الحاجة إلى التواجد جسديًا.
ما هو الوصول غير المراقب؟
الوصول غير المراقب يسمح لمستخدم مخول بالاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد حتى عندما لا يكون هناك أحد موجود. إنه مفيد للصيانة، والتحديثات، والدعم بعد ساعات العمل، وإدارة الأجهزة عن بُعد.
هل زووم برنامج لمشاركة الشاشة على سطح المكتب؟
يتضمن Zoom مشاركة الشاشة، لذا يمكن استخدامه لمشاركة سطح المكتب الأساسية أثناء الاجتماعات. ومع ذلك، فإنه ليس مصممًا للدعم عن بُعد المتقدم، أو الوصول غير المراقب، أو إدارة الأجهزة.
ما هو أفضل برنامج لمشاركة الشاشة لأصحاب الأعمال الصغيرة؟
يجب على الشركات الصغيرة البحث عن برامج تكون آمنة وسهلة النشر وفعالة من حيث التكلفة. يعد TSplus Remote Support خيارًا واحدًا للشركات التي تحتاج إلى التحكم عن بُعد، ونقل الملفات، والدعم غير المراقب دون بنية تحتية معقدة.
)
)
)
