Các lựa chọn hàng đầu cho AnyDesk

AnyDesk là gì?

AnyDesk là một nền tảng truy cập và hỗ trợ từ xa được sử dụng bởi các đội ngũ CNTT, MSP và trung tâm hỗ trợ để kiểm soát các điểm cuối, chuyển file và giải quyết vấn đề từ bất kỳ đâu. Nó cho phép các phiên sửa chữa có sự tham gia và bảo trì không có sự tham gia thông qua các tác nhân nhẹ, thường trên Windows, macOS, Linux và các thiết bị di động. Các quy trình làm việc phổ biến bao gồm kiểm soát màn hình nhanh, trao đổi clipboard và file, xử lý đa màn hình, và ghi lại phiên cơ bản để đảm bảo trách nhiệm.

Nơi nó phù hợp trong ngăn xếp của bạn:

• Hỗ trợ hàng ngày: chẩn đoán sự cố, cài đặt cập nhật và đào tạo người dùng mà không cần đến thăm trực tiếp.
• Hoạt động: duy trì máy chủ và ki-ốt trong thời gian bảo trì với quyền truy cập không giám sát.
• Làm việc kết hợp: cung cấp quyền truy cập an toàn cho nhân viên từ xa khi VPN hoặc VDI không cần thiết.

Tại sao cần xem xét các lựa chọn thay thế cho AnyDesk?

Các tổ chức xem xét lại bộ công cụ của họ khi chi phí cấp phép tăng lên với các kỹ thuật viên hoặc điểm cuối, hoặc khi các yêu cầu quản trị vượt quá các biện pháp kiểm soát có sẵn. Những tổ chức khác cần các tùy chọn triển khai ngoài một dịch vụ đám mây thuần túy—chẳng hạn như tự lưu trữ để đảm bảo dữ liệu—hoặc thích truy cập dựa trên trình duyệt mà không cần cài đặt khách. Các nhóm cũng tìm kiếm sự phù hợp chặt chẽ hơn với các hệ thống ticketing/định danh và TCO rõ ràng hơn khi họ mở rộng hỗ trợ cho hàng trăm hoặc hàng nghìn thiết bị.

Các kích hoạt chuyển đổi điển hình:

• Dự đoán chi phí theo quy mô và quản lý giấy phép đơn giản hơn cho các cuộc kiểm toán và gia hạn.
• Tư thế bảo mật mạnh mẽ (MFA SSO , RBAC chi tiết, nhật ký có thể kiểm toán) hoặc một tùy chọn tự lưu trữ.
• Phù hợp hoạt động: khởi động phiên nhanh hơn, kết nối lại đáng tin cậy, triển khai hàng loạt và thương hiệu.

Bạn nên tìm kiếm điều gì trong một giải pháp thay thế AnyDesk?

Bắt đầu bằng cách xác định các yếu tố không thể thương lượng: mô hình bảo mật, phương pháp triển khai và sự kết hợp giữa các trường hợp sử dụng có người tham gia và không có người tham gia. Xác thực phạm vi nền tảng (Windows/macOS/Linux, di động), truy cập trình duyệt/HTML5 và hiệu suất của công cụ dưới các ràng buộc mạng thực tế—độ trễ cao, mất gói tin hoặc tường lửa hạn chế. Cuối cùng, mô hình tổng chi phí trong 12–36 tháng, bao gồm các phần bổ sung như báo cáo nâng cao, tích hợp hoặc thêm chỗ ngồi cho kỹ thuật viên.

Các lĩnh vực tập trung đánh giá:

• Bảo mật & tuân thủ: Tùy chọn MFA/SSO, quyền truy cập dựa trên vai trò, phê duyệt phiên, nhật ký kiểm toán chi tiết.
• Khả năng triển khai và quy mô: đóng gói đại lý, chính sách nhóm, triển khai hàng loạt, truy cập cấp thư mục và kế thừa chính sách.
• Chi phí & vòng đời: cơ sở cấp phép rõ ràng (theo công nghệ so với theo thiết bị), điều khoản gia hạn ổn định, SLA hỗ trợ và nhịp độ phát hành.

7 Giải pháp Thay thế Tốt Nhất cho AnyDesk

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, Giải pháp thay thế AnyDesk tốt nhất về giá trị cho hỗ trợ CNTT

TSplus Remote Support được xây dựng cho các trung tâm hỗ trợ và MSP cần hỗ trợ từ xa nhanh chóng, an toàn mà không có mức giá cao theo ghế. Nó nhấn mạnh việc triển khai dễ dàng, truy cập không giám sát và thương hiệu với chi phí hợp lý. Các nhóm có thể chuẩn hóa quy trình làm việc với máy tính đã lưu, nhóm và quyền truy cập dựa trên vai trò, trong khi các kỹ thuật viên được hưởng lợi từ kết nối nhanh, chuyển file và trò chuyện trong phiên để giải quyết nhanh hơn.

Lưu trữ linh hoạt (bao gồm các tùy chọn tự lưu trữ) và một tác nhân nhẹ giúp việc triển khai trên các trang trở nên đơn giản và duy trì theo thời gian.

Ưu điểm

• Truy cập không giám sát với các máy tính đã lưu, nhóm và kiểm soát dựa trên vai trò.
• Giao diện thân thiện với kỹ thuật viên với kết nối nhanh, chuyển file và trò chuyện phiên.
• Linh hoạt tự lưu trữ hoặc lưu trữ trên đám mây để đáp ứng các chính sách bảo mật.
• Tùy chọn thương hiệu cho cổng hỗ trợ và các thành phần khách hàng.
• Giấy phép có thể dự đoán, cạnh tranh phù hợp với các đội ngũ đang phát triển.

Nhược điểm

• Tập trung vào hỗ trợ từ xa; các tích hợp UEM/PSA nâng cao nhẹ hơn so với các bộ RMM đầy đủ.
• Tính năng tương đương macOS/Linux có thể chậm hơn so với các kịch bản ưu tiên Windows trong một số quy trình làm việc.

Giá cả

• Các gói cấp độ cơ bản được thiết kế cho các đội ngũ CNTT và MSP tiết kiệm ngân sách.
• Giấy phép thường được mở rộng theo kỹ thuật viên, với các cấp độ thân thiện với khối lượng.
• Dùng thử miễn phí có sẵn.

Đánh giá/Xếp hạng

• Được đánh giá tích cực bởi các đội ngũ hỗ trợ SMB và thị trường trung cho giá trị và tính dễ sử dụng.
• Nhất quán được nhấn mạnh cho việc truy cập không giám sát và thương hiệu.

ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect, Giải pháp Hỗ trợ Nhanh cho Kỹ thuật viên Chuyên nghiệp

ScreenConnect phục vụ các bàn dịch vụ bận rộn cần phiên làm việc độ trễ thấp, truy cập không giám sát mạnh mẽ và kiểm soát chi tiết trên mọi kết nối. Nó nổi bật trong quy trình làm việc của kỹ thuật viên—tham gia nhanh chóng, thực thi kịch bản và một bộ công cụ mạnh mẽ—mà không cản trở tốc độ phân loại.

Các đội ngũ có SLA nghiêm ngặt và đội tàu phức tạp đánh giá cao khả năng phản hồi và độ sâu của nó, cộng với tùy chọn tự lưu trữ để kiểm soát chặt chẽ hơn. Truy cập không giám sát dựa trên tác nhân, triển khai hàng loạt MSI và RBAC/auditing chi tiết giúp chuẩn hóa hoạt động trên các địa điểm trong khi vẫn giữ cho các đội ngũ an ninh cảm thấy thoải mái.

Ưu điểm

• Phiên làm việc có độ trễ thấp và các phím tắt kỹ thuật viên mạnh mẽ. Các phiên làm việc khởi tạo nhanh chóng qua các mạng khác nhau, và các công cụ như hộp công cụ, đồng bộ clipboard và thực thi lệnh giảm thời gian giải quyết.
• Truy cập không giám sát mạnh mẽ và hỗ trợ triển khai hàng loạt. Các tác nhân liên tục, triển khai MSI/gói và chính sách nhóm cho phép quản trị viên tiếp nhận và quản lý một đội tàu lớn một cách nhất quán.
• Các điều khiển phiên phong phú (khởi động lại/kết nối lại, hộp công cụ, kịch bản). Kỹ thuật viên có thể khởi động lại vào chế độ an toàn, đẩy tệp hoặc kịch bản, và tiếp tục các phiên mà không cần xác thực lại người dùng.

Nhược điểm

• Giá cả có thể tăng cao khi mở rộng. Giấy phép theo công nghệ và các phần bổ sung có thể làm tăng tổng chi phí sở hữu khi các nhóm, điểm cuối hoặc yêu cầu tuân thủ tăng lên.
• Các tính năng quản trị có thể yêu cầu cấu hình cẩn thận cho các môi trường nghiêm ngặt hơn. Phân quyền vai trò, nhật ký kiểm toán và chính sách truy cập từ xa cần được thiết lập rõ ràng để đáp ứng. tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt .

Giá cả

• Thường được cấp phép theo từng kỹ thuật viên với các cấp độ tính năng cao cấp. Các phiên bản tích hợp khả năng như báo cáo nâng cao hoặc tích hợp ảnh hưởng đến giá cuối cùng của gói.
• Dùng thử miễn phí thường có sẵn. Các bản dùng thử hỗ trợ kiểm tra chức năng của hiệu suất phiên, truy cập không giám sát và sự phù hợp trong triển khai.

Đánh giá/Xếp hạng

• Điểm cao về hiệu suất và tính linh hoạt của quản trị viên trên các trang đánh giá lớn. Người dùng thường nhấn mạnh khả năng kết nối đáng tin cậy, giao diện người dùng phản hồi nhanh và kiểm soát mạnh mẽ trong quá trình xử lý sự cố.

RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect), Giải pháp thay thế AnyDesk đơn giản và đa nền tảng

RealVNC ưu tiên một dấu chân nhẹ và khả năng tương thích rộng rãi với hệ điều hành, điều này làm cho nó đáng tin cậy cho các hệ thống hỗn hợp Windows/macOS/Linux cần truy cập hàng ngày có thể dự đoán. Cài đặt được thiết kế tối thiểu, các tác nhân nhỏ, chính sách đơn giản, và quản trị viên có thể chuẩn hóa quyền truy cập nhanh chóng mà không cần công việc backend nặng nề.

Nó rất phù hợp cho việc bảo trì định kỳ, kiểm tra sức khỏe nhanh chóng và các kịch bản đào tạo, nơi độ tin cậy và chi phí thấp quan trọng hơn là tự động hóa sâu. Quản trị tập trung có mặt nhưng đơn giản hơn so với các bộ phần mềm doanh nghiệp, vì vậy các nhóm nên xác nhận nhu cầu RBAC và kiểm toán trong quá trình thử nghiệm.

Ưu điểm

• Độ phủ đa nền tảng (Windows, macOS, Linux). Người xem và máy chủ có sẵn trên các hệ điều hành chính, hỗ trợ các tài sản hỗn hợp và phần cứng cũ.
• Cài đặt đơn giản với chi phí tối thiểu. Các tác nhân nhẹ và chính sách rõ ràng giúp triển khai ban đầu nhanh chóng cho các nhóm CNTT nhỏ.
• Tốt cho các kho hàng thiết bị hỗn hợp và các tình huống truy cập đơn giản. Nó phù hợp với việc bảo trì định kỳ, kiểm tra nhanh và các trường hợp sử dụng đào tạo mà tự động hóa nâng cao không phải là điều thiết yếu.

Nhược điểm

• Độ sâu tính năng cho quản trị doanh nghiệp bị hạn chế hơn. Chính sách tập trung, báo cáo tuân thủ và theo dõi RBAC chi tiết hơn là các công cụ tập trung vào doanh nghiệp.
• Quản lý hàng loạt và tự động hóa không phong phú như các bộ RMM. Kịch bản, phối hợp bản vá và kiểm soát vòng đời tác nhân quy mô lớn tương đối cơ bản.

Giá cả

• Giá theo thiết bị hoặc theo người dùng tùy thuộc vào gói. Lựa chọn mô hình ảnh hưởng đến việc chi phí tăng theo kỹ thuật viên hay theo các điểm cuối được quản lý.
• Thử nghiệm miễn phí thường được cung cấp. Các thử nghiệm cho phép xác thực hiệu suất qua VPN, liên kết WAN và các kết hợp hệ điều hành đa dạng.

Đánh giá/Xếp hạng

• Người dùng nhấn mạnh sự đơn giản và ổn định trong việc truy cập từ xa hàng ngày. Phản hồi thường đề cập đến hành vi có thể dự đoán, kích thước nhỏ gọn và nhu cầu đào tạo thấp.

Đi đến Giải quyết

GoTo Resolve, Giải pháp thay thế với Hỗ trợ + RMM nhẹ trong một giải pháp

GoTo Resolve hợp nhất hỗ trợ từ xa, quản lý vé và quản lý thiết bị nhẹ để các bàn dịch vụ có thể làm việc từ một bảng điều khiển dựa trên trình duyệt duy nhất. Các phiên có người tham gia và không có người tham gia khởi động nhanh chóng, và tự động hóa tích hợp giúp giảm thiểu việc chuyển đổi ngữ cảnh giữa chẩn đoán, sửa chữa và cập nhật vé.

Đây là một sự kết hợp mạnh mẽ cho các trung tâm hỗ trợ phân tán muốn sự tiện lợi của SaaS và quy trình làm việc phối hợp mà không cần ghép nối nhiều công cụ lại với nhau. Các môi trường lớn hơn nên xác thực độ chi tiết của chính sách, phạm vi vai trò và sự tiến triển chi phí khi số lượng thiết bị và kỹ thuật viên tăng lên.

Ưu điểm

• Tích hợp quy trình làm việc tự động và quản lý vé. Hệ thống hỗ trợ và tự động hóa tác vụ tích hợp giúp giảm thiểu việc chuyển đổi giữa hỗ trợ và các hành động thiết bị.
• Hỗ trợ đa nền tảng với khả năng kết nối dựa trên trình duyệt. Các phiên làm việc từ xa khởi động từ web với các tùy chọn không cần tác nhân cho các kịch bản có người tham gia.
• Hữu ích cho các bàn dịch vụ phân tán. Trò chuyện, quyền hạn và xếp hàng giúp hợp tác giữa các múi giờ và các nhóm trở nên hiệu quả hơn.

Nhược điểm

• Cách tiếp cận bộ có thể bao gồm các tính năng bạn không cần. Các khả năng được gộp lại có thể làm tăng độ phức tạp và chi phí nếu trường hợp sử dụng của bạn chỉ là hỗ trợ từ xa.
• Chi phí có thể tăng khi số lượng thiết bị và kỹ thuật viên mở rộng. Việc nâng cấp cấp độ và giới hạn thiết bị có thể thúc đẩy các kế hoạch cao hơn cho các môi trường đang phát triển.

Giá cả

• Các gói SaaS theo cấp độ; được tính phí theo kỹ thuật viên hoặc theo bộ tính năng. Các phiên bản kết hợp tự động hóa, quản lý vé và hỗ trợ từ xa theo cách khác nhau, ảnh hưởng đến việc lập kế hoạch ngân sách.
• Dùng thử miễn phí thường có sẵn. Các bản dùng thử hỗ trợ đánh giá toàn diện quy trình ticket, điều khiển từ xa và độ sâu tự động hóa.

Đánh giá/Xếp hạng

• Được khen ngợi vì sự tiện lợi trong tích hợp; một số người dùng muốn có quyền kiểm soát quản trị sâu hơn. Các đánh giá ghi nhận việc thiết lập nhanh chóng và các phiên trình duyệt ổn định, với yêu cầu về quản lý chính sách chi tiết hơn.

RemotePC

RemotePC, Giải pháp Truy cập Từ xa Tiết kiệm Chi phí

RemotePC tập trung vào các tính năng truy cập từ xa cốt lõi với mức giá phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các đội ngũ IT tinh gọn. Việc triển khai tác nhân và truy cập không giám sát rất đơn giản, giúp các quản trị viên triển khai đến nhiều điểm cuối mà không cần đóng gói hoặc hạ tầng phức tạp.

Việc sử dụng hàng ngày đủ đơn giản cho những người không chuyên, làm cho nó thực tế cho các nhiệm vụ từ xa thường xuyên và các thiết lập làm việc kết hợp. Các tổ chức có yêu cầu quản lý nghiêm ngặt hơn hoặc nhu cầu tích hợp nên đánh giá độ sâu RBAC, các tùy chọn danh tính và báo cáo trước khi chuẩn hóa.

Ưu điểm

• Giá cả cạnh tranh với các chương trình khuyến mãi thường xuyên. Giảm giá dài hạn và các gói đa thiết bị làm cho chi phí đầu vào trở nên hấp dẫn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Triển khai đơn giản cho các máy không giám sát. Các tác nhân nhẹ, liên kết mời và bảng điều khiển web giữ cho việc tiếp nhận trở nên đơn giản.
• Hoạt động trên các hệ điều hành chính. Các ứng dụng cho Windows, macOS và ứng dụng di động bao phủ các tình huống làm việc từ xa phổ biến.

Nhược điểm

• Quản trị nâng cao và tự động hóa bị hạn chế so với các công cụ doanh nghiệp. Các kiểm soát dựa trên vai trò, kiểm toán tập trung và công cụ tuân thủ có phạm vi hẹp hơn.
• Việc định thương hiệu và tích hợp có thể cơ bản. Các tổ chức có yêu cầu về danh tính, SSO hoặc hệ sinh thái nghiêm ngặt có thể thấy các tùy chọn tùy chỉnh bị hạn chế.

Giá cả

• Các gói nhập cảnh giá cả phải chăng; được thanh toán hàng năm với các khoản giảm giá theo khối lượng. Các mô hình theo thiết bị hoặc theo người dùng cho phép các nhóm cân bằng số lượng giấy phép với sự tăng trưởng của điểm cuối.
• Dùng thử miễn phí/các gói miễn phí có giới hạn thường có sẵn. Các bản dùng thử cho phép xác thực nhanh chóng việc truy cập không giám sát và hiệu suất hàng ngày.

Đánh giá/Xếp hạng

• Người dùng cho rằng giá trị đồng tiền mạnh mẽ và thiết lập đơn giản. Phản hồi nhấn mạnh tính kết nối đáng tin cậy cho các tác vụ thường xuyên và một đường cong học tập nhẹ nhàng.

Zoho Assist

Hỗ trợ từ xa trong hệ sinh thái Zoho

Zoho Assist phù hợp một cách tự nhiên với bộ sản phẩm Zoho rộng lớn hơn, cung cấp các phiên làm việc nhanh chóng dựa trên trình duyệt và triển khai đại lý đơn giản. Các nhóm đã sử dụng ứng dụng Zoho sẽ hưởng lợi từ các quy trình xác thực mượt mà hơn và các mẫu quản trị quen thuộc, điều này giúp giảm thời gian đào tạo.

Truy cập không giám sát và bảo trì định kỳ dễ dàng quản lý, làm cho nó trở thành lựa chọn tốt cho các tổ chức nhỏ đến vừa ưu tiên sự đơn giản. Đối với các doanh nghiệp, xác nhận tính khả dụng của quyền truy cập chi tiết , dấu vết kiểm toán và phạm vi tích hợp bên ngoài hệ sinh thái Zoho.

Ưu điểm

• Phù hợp mượt mà cho người dùng Zoho với việc triển khai đại lý dễ dàng. Các liên kết gốc với bộ Zoho đơn giản hóa việc xác thực, mời gọi và khả năng hiển thị tài sản.
• Xóa các phiên làm việc dựa trên web và truy cập không giám sát. Các phiên trình duyệt khởi động nhanh chóng, và các tác nhân liên tục giữ cho các điểm cuối có thể truy cập để bảo trì.
• Giá cả cạnh tranh. Các gói dịch vụ phù hợp với các nhóm nhỏ và doanh nghiệp đang phát triển, những người ưu tiên sự đơn giản và chi phí có thể dự đoán.

Nhược điểm

• Các kiểm soát doanh nghiệp nâng cao nhẹ hơn so với các công cụ chuyên biệt. RBAC chi tiết, xuất khẩu kiểm toán và quy trình làm việc tuân thủ có thể yêu cầu các giải pháp thay thế.
• Quản lý thay đổi và lập trình bị hạn chế. Tự động hóa quy mô lớn và công cụ khắc phục sâu không phải là trọng tâm của nền tảng.

Giá cả

• Các gói đám mây theo cấp bậc, thường tính theo kỹ thuật viên. Quyền truy cập tính năng tăng lên với các phiên bản, ảnh hưởng đến SSO, tích hợp và công cụ phiên.
• Dùng thử miễn phí có sẵn. Các bản dùng thử bao gồm cả các trường hợp sử dụng có người hỗ trợ và không có người hỗ trợ để xác minh sự phù hợp với quy trình hỗ trợ.

Đánh giá/Xếp hạng

• Được khen ngợi vì dễ sử dụng và giá trị trong bộ Zoho. Người dùng đánh giá cao việc tiếp nhận nhanh chóng và các phiên làm việc trực quan, lưu ý đến những đánh đổi trong việc tùy chỉnh nâng cao.

TeamViewer

TeamViewer, Giải pháp phong phú tính năng với hỗ trợ thiết bị đa dạng

TeamViewer là một nền tảng kết nối từ xa được công nhận rộng rãi với phạm vi hỗ trợ hệ điều hành và thiết bị rộng lớn, bao gồm cả thiết bị di động và các điểm cuối chuyên dụng. Hệ sinh thái của nó bao gồm các tiện ích mở rộng, điều kiện tùy chọn truy cập , và các tích hợp giải quyết các tình huống doanh nghiệp phức tạp trên nhiều địa điểm và mạng lưới.

Hiệu suất đáng tin cậy ở quy mô lớn, và người dùng cuối thường quen thuộc với khách hàng, điều này rút ngắn thời gian kết nối đầu tiên. Sự đánh đổi là độ phức tạp trong cấp phép và chi phí cao hơn khi số lượng ghế lớn, vì vậy các mô hình ngân sách và chính sách nên được lập bản đồ cẩn thận trước khi triển khai.

Ưu điểm

• Bộ tính năng trưởng thành và nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Nền tảng hỗ trợ nhiều thiết bị, phụ kiện và quy trình làm việc nâng cao ngay từ đầu.
• Hỗ trợ thiết bị và hệ điều hành rộng rãi, bao gồm cả di động. Các mô-đun chuyên biệt mở rộng phạm vi cho điện thoại, thiết bị bền và các kịch bản IoT.
• Các tiện ích mở rộng cho nhu cầu doanh nghiệp. Các tùy chọn như truy cập có điều kiện, tích hợp và gói quản lý nhắm đến các yêu cầu quản trị phức tạp.

Nhược điểm

• Giá cả theo quy mô có thể cao. Các gói doanh nghiệp và các phần bổ sung tăng lên khi số lượng kỹ thuật viên hoặc khả năng mở rộng.
• Độ phức tạp của quản trị có thể là quá mức cần thiết cho các nhóm nhỏ hơn. Khả năng cấu hình rộng rãi có thể kéo dài thời gian thiết lập ban đầu và điều chỉnh chính sách.

Giá cả

• Các gói thương mại với nhiều phiên bản và bổ sung. Giấy phép thay đổi theo số ghế hoặc gói khả năng, vì vậy ngân sách phụ thuộc vào các mô-đun cần thiết.
• Miễn phí cho sử dụng cá nhân, phi thương mại (có giới hạn). Cấp độ miễn phí hữu ích cho việc học các quy trình làm việc nhưng thiếu các tính năng và SLA cấp doanh nghiệp.

Đánh giá/Xếp hạng

• Tầm nhìn cao trên các trang đánh giá lớn; lời khen ngợi nhất quán về độ tin cậy. Người dùng thường nhắc đến kết nối ổn định và độ phủ sóng thiết bị vượt trội bên cạnh các yếu tố chi phí.

Các giải pháp này so sánh như thế nào?

Sản phẩm	Phù hợp nhất	Truy cập không giám sát	Tùy chọn Tự lưu trữ	Trình duyệt (HTML5)	Bảo hiểm Hệ điều hành	Mô hình định giá đầu vào	Dùng thử miễn phí	Những nhược điểm đáng chú ý
TSplus Remote Support	Bàn trợ giúp, MSPs	Có	Có sẵn	Có (cổng thông tin web)	Windows / macOS / Android	Mỗi kỹ thuật viên	Có	Ít tính năng RMM sâu hơn
ConnectWise ScreenConnect	Kỹ thuật viên chuyên nghiệp	Có	Có (tự lưu trữ)	Có	Windows / MacOS / Linux	Mỗi kỹ thuật viên	Có	Chi phí theo quy mô
RealVNC (VNC Connect)	Đội tàu hệ điều hành hỗn hợp	Có	Có thể	Hạn chế	Windows / macOS / Linux / PiOS	Theo thiết bị hoặc người dùng	Có	Ít kiểm soát doanh nghiệp
Đi đến Giải quyết	Tất cả trong một SaaS	Có	Không	Có	Windows / macOS / Android	SaaS theo cấp độ	Có	Chi phí và độ phức tạp của bộ phần mềm
RemotePC	Ngân sách SMB	Có	Không	Có	Windows / macOS / Linux	Theo thiết bị hoặc người dùng	Có	Quản trị cơ bản
Zoho Assist	Đội ngũ tập trung vào Zoho	Có	Không	Có	Windows / macOS / Linux / Android / iOS / Chrome OS	Mỗi kỹ thuật viên	Có	Lập trình hạn chế
TeamViewer	Đội tàu lớn và đa dạng	Có	Không	Có	Rộng, bao gồm cả di động	Theo ghế / bổ sung	Có	Cấp giá cao hơn

Cách Chọn Lựa Thay Thế Phù Hợp?

Bắt đầu với các yêu cầu về bảo mật và quản trị của bạn, sau đó cân bằng tốc độ kỹ thuật viên và TCO. Xác nhận quyền truy cập không giám sát, phương pháp triển khai (đám mây hoặc tự lưu trữ) và phạm vi hỗ trợ hệ điều hành. Cuối cùng, kiểm tra trải nghiệm người dùng với một thử nghiệm nhỏ qua các trường hợp hỗ trợ thực tế.

Danh sách kiểm tra:

• Chúng ta có cần tự lưu trữ cho chính sách hoặc chủ quyền dữ liệu không?
• Chúng tôi phải hỗ trợ bao nhiêu kỹ thuật viên và điểm cuối?
• Truy cập dựa trên trình duyệt có đủ cho hầu hết người dùng không?
• Chúng tôi yêu cầu mức độ ghi nhật ký kiểm toán và MFA/SSO nào?
• Chi phí sở hữu tổng thể (TCO) thực sự của chúng tôi cho mỗi kỹ thuật viên hoặc mỗi thiết bị là gì?

Kết luận

Lựa chọn một giải pháp thay thế AnyDesk cuối cùng là về sự phù hợp: yêu cầu quản trị, tốc độ kỹ thuật viên và tổng chi phí. Lập danh sách ngắn hai hoặc ba công cụ phù hợp với mô hình triển khai và sự kết hợp hệ điều hành của bạn, sau đó thực hiện một thử nghiệm với các vé thực tế. Đo thời gian giải quyết, sự cản trở của người dùng cuối và tác động của giấy phép trước khi bạn cam kết.

TSplus tập trung vào kết quả thực tiễn—truy cập không giám sát đáng tin cậy, cung cấp qua trình duyệt khi cần thiết và cấp phép có thể dự đoán. Nếu bạn muốn giảm chi phí hỗ trợ mà không mất kiểm soát, hãy bắt đầu một thử nghiệm TSplus Remote Support và xác thực nó trong môi trường của bạn.

FAQ

TSplus có phải là một sự thay thế tốt cho AnyDesk cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý không?

Có. TSplus Remote Support cung cấp quyền truy cập không giám sát, thương hiệu và các điều khiển tập trung vào kỹ thuật viên với mức giá phải chăng, khiến nó trở thành sự lựa chọn mạnh mẽ cho các nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP). Nó hỗ trợ các nhóm kỹ thuật viên đa dạng với quyền truy cập dựa trên vai trò, các nhóm đã lưu và cấu trúc thư mục để chuẩn hóa quy trình làm việc giữa các khách hàng.

Giấy phép có thể dự đoán giúp các MSP mở rộng mà không gặp phải chi phí phát sinh bất ngờ trong khi vẫn giữ được biên lợi nhuận khỏe mạnh.

TSplus có hỗ trợ truy cập không giám sát và Wake-on-LAN không?

Có. Truy cập không giám sát được tích hợp sẵn, với quản lý máy tính đã lưu và nhóm. Tính năng Wake-on-LAN có thể được kích hoạt trong các môi trường được hỗ trợ. Kỹ thuật viên có thể thực hiện bảo trì, khởi động lại và kết nối lại mà không cần sự hiện diện của người dùng, cải thiện hiệu quả ngoài giờ làm việc và giải quyết lần đầu.

TSplus có thể được tự lưu trữ không?

Có. TSplus hỗ trợ các mô hình triển khai tự lưu trữ cho các tổ chức có yêu cầu bảo mật hoặc tuân thủ nghiêm ngặt. Lưu trữ trên các máy chủ Windows của riêng bạn giữ cho các đường dẫn dữ liệu nằm trong tầm kiểm soát của bạn và phù hợp với các quy tắc tường lửa/VPN nội bộ.

Mô hình này phù hợp với các lĩnh vực được quản lý cần có các khoảng thời gian thay đổi xác định và quy trình cập nhật có thể kiểm toán.

TSplus có cung cấp quyền truy cập dựa trên trình duyệt mà không cần cài đặt khách hàng không?

Có. TSplus Remote Access cung cấp ứng dụng và máy tính để bàn thông qua một cổng web HTML5 có thể truy cập từ các trình duyệt hiện đại. Điều này cho phép truy cập không phụ thuộc vào thiết bị—bao gồm cả máy khách mỏng và Chromebook—mà không cần plugin hoặc quyền quản trị cục bộ.

Quản trị viên chỉ có thể công bố các ứng dụng mà người dùng cần, giảm thiểu rủi ro và đơn giản hóa quy trình tiếp nhận.

Làm thế nào tôi có thể giảm TCO cho hỗ trợ từ xa mà không làm mất tính năng?

So sánh cơ sở tính phí (theo kỹ thuật so với thiết bị), kiểm tra tính năng truy cập không giám sát và quản trị, và thực hiện một thử nghiệm. Nhiều đội nhóm giảm TCO bằng cách chọn TSplus Remote Support. Mô hình chi phí 12–36 tháng—bao gồm các phần mở rộng và sự gia tăng số lượng nhân viên—và ưu tiên cấp phép có thể dự đoán để tránh sự lan rộng theo từng điểm cuối.

Thời gian bắt đầu phiên nhanh hơn và kết nối lại đáng tin cậy cũng giảm số phút lao động trên mỗi vé.

Đọc thêm

· https://tsplus.net/so-sanh-gia-phan-mem-may-tinh-tu-xa-cac-giai-phap-tot-nhat/

· https://tsplus.net/cach-publish-phan-mem-windows-len-web/

· https://tsplus.net/html5-remote-desktop-web-client/

· https://tsplus.net/alternative-to-anydesk/

· https://tsplus.net/remote-support/blog/what-is-teamviewer-a-full-comparison-with-tsplus-remote-support/