Il team in continua crescita della sede centrale di TSplus si è riunito la scorsa settimana per presentare, discutere e collaborare su progetti software attuali e futuri. La start-up francese Tech sta rapidamente espandendo la propria presenza in altri continenti e mostrando risultati positivi.
Home Office e mercato IT B2B: una combinazione vincente
Domenico Benoit, fondatore e Presidente di TSplus, ha aperto i due giorni di incontro all'Hilton Opera di Parigi. La riunione annuale della sede centrale è un evento essenziale per tutti a TSplus, soprattutto dopo due anni di restrizioni COVID che li hanno tenuti separati. Il suo intervento ha ruotato attorno a un'idea centrale che definisce perfettamente lo spirito dell'azienda: Uno per tutti e tutti per uno.
TSplus si basa su un modello di business molto specifico che ha premiato l'azienda con una crescita sostenibile sin dalla sua fondazione nel 2007. Tutti i dipendenti lavorano in remoto da casa o da uffici condivisi e le vendite avvengono online grazie a un rete mondiale di oltre 5000 rivenditori di software.
Questa struttura ha consentito enormi risparmi sui costi di energia, spazi per uffici, tempi di pendolarismo, logistica, distribuzione, marketing, ecc. Inoltre, offre ai dipendenti libertà e indipendenza nel loro lavoro, il che rende tutti felici.
In che modo tutto sta tenendo insieme e ancora meglio, portando risultati di successo? Inizia con la leadership aziendale che infonde un forte senso di appartenenza all'azienda trattando ogni recluta come un membro prezioso della famiglia TSplus. Aggiungi al mix importanti responsabilità individuali, progetti ambiziosi e una gratificante partecipazione ai risultati, che rende un'azienda di software moderna e innovativa pronta a conquistare il mondo!
Sulla base di queste risorse uniche, TSplus è in grado ogni anno di rilasciare nuovo software, entrare in nuovi mercati e aprire nuovi uffici.
Il feedback dei clienti al centro degli sviluppi del software TSplus
Anche quest'anno, gli sviluppatori TSplus sono stati impegnati a migliorare i prodotti esistenti e rilasciare nuovi prodotti in base ai commenti e alle richieste dei clienti. I prodotti principali – TSplus Remote Access e TSplus Advanced Security – sono stati completamente riprogettati per offrire nuove importanti versioni con configurazioni moderne e modalità LITE: un'interfaccia semplice e facile da usare per aiutare gli utenti alle prime armi a beneficiare delle funzionalità più utili dei prodotti.
Nel frattempo, più di 110 modifiche sotto il cofano sono state apportate a Remote Access per migliorare la sicurezza, la compatibilità con Windows, la facilità d'uso e l'amministrazione della rete mentre Advanced Security ha ricevuto un database più grande e robusto per migliorare la velocità e la reattività.
Lo sforzo più importante è stato un aggiornamento al Remote Access Responsabile dell'azienda agricola, che ora offre uno strumento semplificato e centralizzato per gestire e sincronizzare tutti i server delle applicazioni in una farm.
Per quanto riguarda i nuovi prodotti, TSplus ha continuato ad evolvere TSplus Remote Support, un software per il controllo remoto e la condivisione dello schermo di Windows per la risoluzione dei problemi dei computer in remoto. Il prodotto ha ottimi punti di forza rispetto alla concorrenza: prezzi interessanti per agente, facile connessione e un'interfaccia intelligente per gestire il team di supporto e i PC non presidiati.
Più recentemente, lo sviluppatore di software ha rilasciato una versione completamente nuova di Server Genius, il suo strumento di monitoraggio e reporting del server. Ricostruito da zero, ora si chiama TSplus Server Monitoring. La nuova interfaccia offre un modo rapido per accedere a dati e report utili sullo stato di salute di server e siti Web ed esportarli per stamparli o inviarli tramite e-mail per report periodici e pianificazione del budget IT.
Sulla base del feedback dei clienti, tutti questi prodotti TSplus continueranno a evolversi e sono già previsti grandi cambiamenti: presto, gli utenti di Advanced Security beneficeranno di nuovi tipi di protezione della rete, mentre gli agenti di supporto godranno di una nuovissima versione di Remote Support che sarà più efficiente da configurare e più facile da usare.
Investimento profondo nel miglioramento dell'esperienza di acquisto
Il 2022 ha consentito a TSplus di perseguire e finalizzare numerosi miglioramenti nell'esperienza online e nel processo di acquisto. A partire dal sito web tsplus.net che si è procurato un nuovo pagina del negozio, con nuovi prezzi ed edizioni. La gamma di software TSplus è stata semplificata con meno edizioni e un suggerimento di bundle per acquistare prodotti insieme a un prezzo interessante.
Il percorso per effettuare un ordine e ricevere le licenze è più rapido che mai, facendo risparmiare tempo ai responsabili delle decisioni. Nello stesso spirito, l'aspetto del sito principale è stato aggiornato per rendere la navigazione più facile e le informazioni più ovvie, adattandosi agli standard delle aspettative dei visitatori di oggi. Lo stesso vale per il sito web di ogni prodotto, che si rivolge a un mercato diverso e specifico:
- www.tsplus-remoteaccess.com per Remote Desktop e server delle applicazioni
- www.tsplus-remotework.com per Home Office e Remote Workers
- www.tsplus-advancedsecurity.com per la sicurezza informatica
- www.tsplus-remotesupport.com per il controllo da PC remoto
- www.tsplus-servermonitoring.com per l'outsourcing della gestione IT
Naturalmente, è anche un fattore di soddisfazione dei clienti lo sforzo costante del Team di Supporto per mantenere un elevato livello di servizio post-vendita reclutando localmente e investendo in strumenti di qualità. Quest'anno ha portato molte recensioni eccezionali per TSplus, Su Google e altri noti siti di confronto.
Software TSplus in esecuzione per il primo posto
Tutti questi investimenti e strategie intelligenti stanno dando i loro frutti. Le vendite della sede centrale di TSplus sono aumentate di 9% nel 2022 e di 30% nelle Regioni. Sono state aperte due nuove filiali, in India e in Repubblica Ceca. Numerosi dipendenti si unirono ai ranghi della società di software.
Guardando al futuro, i progetti di sviluppo scommetteranno su modelli AI e SaaS. Le vendite internazionali saranno supportate da documentazione localizzata, e-learning e relazioni più personali con i clienti.
Per diventare un rivenditore locale ufficiale TSplus, contattare vendite@tsplus.net
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