A crescente equipe da sede da TSplus se reuniu na semana passada para apresentar, discutir e colaborar em projetos de software atuais e futuros. A start-up French Tech está expandindo rapidamente sua presença para outros continentes e apresentando resultados positivos.
Home Office e mercado de TI B2B: uma combinação vencedora
Dominique Benoit, fundador e presidente da TSplus, abriu a reunião de dois dias no Hilton Opera em Paris. A reunião anual da sede é um evento essencial para todos no TSplus, especialmente após dois anos de restrições do COVID que os mantiveram separados. Seu discurso girou em torno de uma ideia central que define perfeitamente o espírito da empresa: Um por todos e todos por um.
O TSplus é construído sobre um modelo de negócios muito específico que premiou a empresa com um crescimento sustentável desde sua fundação em 2007. Todos os funcionários estão trabalhando remotamente em casa ou em escritórios compartilhados, e as vendas acontecem online graças a um rede mundial de mais de 5.000 revendedores de software.
Essa estrutura permitiu uma enorme economia de custos em energia, espaço de escritório, tempo de deslocamento, logística, distribuição, marketing, etc. Além disso, dá aos funcionários liberdade e independência em seu trabalho, o que deixa todos felizes.
Como tudo está se unindo e ainda melhor, trazendo resultados de sucesso? Começa com a liderança corporativa que instila um forte senso de pertencimento ao negócio, tratando cada recruta como um membro valioso da Família TSplus. Acrescente ao mix importantes responsabilidades individuais, projetos ambiciosos e uma participação gratificante nos resultados, que torna uma empresa de software moderna e inovadora pronta para conquistar o Mundo!
Com base nesses ativos exclusivos, a TSplus pode lançar todos os anos novos softwares, entrar em novos mercados e abrir novos escritórios.
Feedback do cliente no núcleo dos desenvolvimentos de software TSplus
Este ano, novamente, os desenvolvedores do TSplus estiveram ocupados melhorando os produtos existentes e lançando novos produtos com base nos comentários e solicitações dos clientes. Os principais produtos – TSplus Remote Access e TSplus Advanced Security – passaram por uma reformulação completa para oferecer novas versões importantes com configurações modernas e modos LITE: uma interface simples e fácil de usar para ajudar os usuários iniciantes a se beneficiarem dos recursos mais úteis dos produtos.
Enquanto isso, mais de 110 mudanças sob o capô foram trazidas para o Remote Access para melhorar a segurança, compatibilidade com Windows, facilidade de uso e administração de rede, enquanto o Advanced Security recebeu um banco de dados maior e mais robusto para melhorar a velocidade e a capacidade de resposta.
O esforço mais importante foi uma atualização para o Remote Access Gerente de Fazenda, que agora oferece uma ferramenta simplificada e centralizada para gerenciar e sincronizar todos os servidores de aplicativos em um farm.
Em relação aos novos produtos, o TSplus continuou a desenvolver o TSplus Remote Support, um software de compartilhamento de tela e controle remoto do Windows para solucionar problemas de computadores remotamente. O produto tem ótimos pontos de venda em relação aos concorrentes: preço atrativo por agente, fácil conexão e uma interface inteligente para gerenciar a equipe de suporte e PCs autônomos.
Mais recentemente, o desenvolvedor de software lançou uma versão completamente nova do Server Genius, sua ferramenta de monitoramento e relatório de servidores. Reconstruído do zero, agora se chama TSplus Server Monitoring. A nova interface oferece uma maneira rápida de acessar dados e relatórios úteis sobre a integridade do servidor e do site e exportá-los para impressão ou envio por e-mail para relatórios regulares e agendamento de orçamento de TI.
Com base no feedback do cliente, todos esses produtos TSplus continuarão evoluindo e grandes mudanças já estão planejadas: em breve, os usuários do Advanced Security se beneficiarão de novos tipos de proteção de rede, enquanto os agentes de suporte desfrutarão de uma nova versão do Remote Support que será mais eficiente de configurar e mais fácil de usar.
Investimento profundo na melhoria da experiência de compra
2022 permitiu que a TSplus buscasse e finalizasse várias melhorias na experiência online e no processo de compra. Começando pelo site tsplus.net que ganhou um novo página da loja, com novos preços e edições. A gama de software TSplus foi simplificada com menos edições e uma sugestão de bundles para comprar produtos juntos por um preço interessante.
O caminho para fazer um pedido e receber licenças é mais rápido do que nunca, economizando tempo para os tomadores de decisão. No mesmo espírito, o visual principal do site foi atualizado para tornar a navegação mais fácil e as informações mais óbvias, enquadrando-se nos padrões das expectativas dos visitantes atuais. O mesmo acontece com o site de cada produto, que visa um mercado diferente e específico:
- www.tsplus-remoteaccess.com para Remote Desktop e servidores de aplicativos
- www.tsplus-remotework.com para Home Office e Remote Workers
- www.tsplus-advancedsecurity.com para segurança cibernética
- www.tsplus-remotesupport.com para controle remoto de PC
- www.tsplus-servermonitoring.com para terceirização de gerenciamento de TI
Claro que o esforço constante da Equipa de Apoio em manter um elevado nível de serviço pós-venda, recrutando localmente e investindo em ferramentas de qualidade é também um fator de satisfação dos clientes. Este ano trouxe muitas críticas excelentes para TSplus, sobre o Google e outros sites de comparação bem conhecidos.
Software TSplus em execução para o primeiro lugar
Todos esses investimentos e estratégias inteligentes estão valendo a pena. As vendas da sede da TSplus aumentaram 9% em 2022 e 30% nas regiões. Foram abertas duas novas sucursais, na Índia e na República Checa. Numerosos funcionários se juntaram às fileiras da empresa de software.
Olhando para o futuro, os projetos de desenvolvimentos apostam em modelos de IA e SaaS. As vendas internacionais serão suportadas por documentação localizada, e-learning e relacionamento mais pessoal com os clientes.
Para se tornar um revendedor TSplus local oficial, entre em contato vendas@tsplus.net
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