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TSplus Major Update: Il supporto remoto sicuro prende il centro della scena
TSplus annuncia il rilascio dell'ultimo aggiornamento del suo software di Remote Support, Versione 3.80, che porta funzionalità aggiuntive per il Secure Remote Support!
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Il team in continua crescita della sede centrale di TSplus si è riunito la scorsa settimana per presentare, discutere e collaborare su progetti software attuali e futuri. La start-up francese Tech sta rapidamente espandendo la sua presenza in altri continenti e mostrando risultati positivi.
Ufficio domestico e il mercato IT B2B: una combinazione vincente
Dominique Benoit , fondatore e Presidente di TSplus, ha aperto la riunione di due giorni all'Hilton Opera di Parigi. L'incontro annuale della sede centrale è un evento essenziale per tutti in TSplus, soprattutto dopo due anni di restrizioni COVID che li hanno tenuti separati. Il suo discorso ruotava attorno a un'idea centrale che definisce perfettamente lo spirito dell'azienda: Uno per tutti e tutti per uno.
TSplus è costruito su un modello di business molto specifico che ha premiato l'azienda con una crescita sostenibile sin dalla sua fondazione nel 2007. Tutti i dipendenti lavorano da remoto da casa o da uffici condivisi, e le vendite avvengono online grazie a un rete mondiale di oltre 5000 rivenditori di software.
Questa struttura ha permesso enormi risparmi sui costi energetici, spazi per uffici, tempo di pendolarismo, logistica, distribuzione, marketing, ecc. Inoltre, offre ai dipendenti libertà e indipendenza nel loro lavoro, il che rende tutti felici.
Come sta andando tutto e, ancora meglio, portando risultati positivi? Inizia con la leadership aziendale che instilla un forte senso di appartenenza nell'azienda trattando ogni nuovo assunto come un membro prezioso della TSplus Family. Aggiungi a questo mix importanti responsabilità individuali, progetti ambiziosi e una partecipazione gratificante ai risultati, che rendono una moderna e innovativa azienda di software pronta a conquistare il mondo!
Basandosi su questi asset unici, TSplus è in grado ogni anno di rilasciare nuovi software, entrare in nuovi mercati e aprire nuovi uffici.
Feedback dei clienti al centro degli sviluppi software di TSplus
Anche quest'anno, gli sviluppatori di TSplus sono stati impegnati a migliorare i prodotti esistenti e a rilasciare nuovi prodotti basati sui commenti e le richieste dei clienti. I principali prodotti - TSplus Remote Access e TSplus Advanced Security - hanno subito una completa riprogettazione per offrire nuove versioni principali con configurazioni moderne e modalità LITE: un'interfaccia semplice e facile da usare per aiutare gli utenti alle prime armi a beneficiare delle funzionalità più utili dei prodotti.
Nel frattempo, sono state apportate più di 110 modifiche sotto il cofano a Remote Access per migliorare la sicurezza, la compatibilità con Windows, la facilità d'uso e l'amministrazione della rete mentre Advanced Security ha ricevuto un database più grande e più robusto per migliorare la velocità e la reattività
Lo sforzo più importante è stato un aggiornamento al Gestore della Farm di Remote Access , che ora offre uno strumento semplificato e centralizzato per gestire e sincronizzare tutti i server delle applicazioni in una farm.
Per quanto riguarda i nuovi prodotti, TSplus ha continuato a evolvere TSplus Remote Support, un software di controllo remoto di Windows e condivisione dello schermo per risolvere a distanza i problemi dei computer. Il prodotto ha ottimi punti di forza rispetto ai concorrenti: prezzi interessanti per agente, connessione facile e un'interfaccia intelligente per gestire il team di supporto e i PC non presidiati.
Più recentemente, lo sviluppatore di software ha rilasciato una versione completamente nuova di Server Genius, il loro strumento di monitoraggio e reportistica del server. Ricostruito da zero, ora si chiama TSplus Server Monitoring La nuova interfaccia offre un modo rapido per accedere a dati e report utili sulla salute del server e del sito web e esportarli per stamparli o inviarli via email per la reportistica regolare e la pianificazione del budget IT.
Basato sul feedback dei clienti, tutti questi prodotti TSplus continueranno a evolversi e grandi cambiamenti sono già pianificati Presto, gli utenti di Advanced Security beneficeranno di nuovi tipi di protezione di rete, mentre gli agenti di Supporto apprezzeranno una nuovissima versione di Remote Support che sarà più efficiente da configurare e più facile da usare.
Profondo investimento nel miglioramento dell'esperienza di acquisto
2022 ha permesso a TSplus di perseguire e finalizzare diversi miglioramenti nell'esperienza online e nel processo di acquisto. A partire dal sito web tsplus.net che ha ottenuto un nuovo pagina del negozio , con nuovi prezzi ed edizioni. La gamma di software TSplus è stata semplificata con meno edizioni e una proposta di pacchetti per acquistare prodotti insieme a un prezzo interessante.
Il percorso per effettuare un ordine e ricevere le licenze è più rapido che mai, risparmiando tempo per i decisori. Nello stesso spirito, l'aspetto del sito web principale è stato rinnovato per rendere la navigazione più facile e le informazioni più evidenti, adattandosi agli standard delle aspettative dei visitatori di oggi. Lo stesso vale per il sito web di ciascun prodotto, che mira a un mercato diverso e specifico.
- www.tsplus-remoteaccess.com per server di Desktop Remoto e Applicazioni
- www.tsplus-remotework.com per l'ufficio domestico e i lavoratori da remoto
- www.tsplus-advancedsecurity.com per la sicurezza informatica
- www.tsplus-remotesupport.com per il controllo del PC remoto
- www.tsplus-servermonitoring.com per l'outsourcing della gestione IT
Naturalmente, lo sforzo costante del Support Team per mantenere un alto livello di servizio post-vendita reclutando localmente e investendo in strumenti di qualità è anche un fattore di soddisfazione dei clienti. Quest'anno ha portato molte recensioni eccezionali per TSplus su Google e altri siti di confronto ben noti.
Software TSplus in corsa per il primo posto
Tutti questi investimenti e strategie intelligenti stanno dando i loro frutti. Le vendite della sede centrale di TSplus sono aumentate del 9% nel 2022 e del 30% nelle Regioni. Sono stati aperti due nuovi uffici, in India e nella Repubblica Ceca. Numerosi dipendenti si sono uniti ai ranghi della società di software.
Guardando al futuro, i progetti di sviluppo punteranno su modelli di AI e SaaS. Le vendite internazionali saranno supportate da documentazione localizzata, e-learning e relazioni più personali con i clienti.
Per diventare un rivenditore locale ufficiale di TSplus, contattaci [email protected]
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