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TSplus Major Update: El Soporte Remoto Seguro Toma el Centro de Atención
TSplus anuncia el lanzamiento de la última actualización de su software de Remote Support, Versión 3.80, que trae características adicionales para Secure Remote Support!
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Este mes, TSplus ha invertido en mejoras en la página de la tienda en tsplus.net. No es ningún secreto que el diseño y la estructura de la página de la tienda influyen en gran medida en la decisión final de compra. Para mostrar mejor a los visitantes toda la gama de productos que TSplus tiene para ofrecer, cómo pueden complementarse entre sí y por qué los precios son tan interesantes, los desarrolladores web han trabajado en un nuevo diseño que hace que la experiencia de compra en tsplus.net sea más fácil que nunca.
Navegación más fácil y diseño claro de la página de la tienda
Como se menciona en un comunicación anterior El sitio web principal de TSplus, tsplus.net, ha estado bajo una renovación completa durante meses. Uno de los principales objetivos de este rediseño radica en la necesidad de presentar la gama de software de la manera más evidente. TSplus se ha convertido en la marca principal y la suite de productos ha sido renombrada y reorganizada para mostrar claramente sus diversos beneficios.
El segundo objetivo principal es mejorar constantemente la navegación disminuyendo el número de clics, mostrando primero la información más valiosa y simplificando el menú para que los visitantes puedan entender rápidamente la oferta y encontrar lo que necesitan.
Los desarrolladores de TSplus acaban de dar el último paso en esta importante evolución al reflejar estos cambios en un nuevo Página de la tienda . Anteriormente, la página de la tienda estaba organizada en diferentes pestañas, dependiendo del tipo de productos de TSplus que los visitantes querían comprar: Remote Access License, Add-ons, servicio de actualización y soporte. Con la introducción de nuevos productos, se hizo necesario un nuevo modo de hacer las cosas.
Ahora, la tienda de TSplus consiste en una página corta y única; no es necesario desplazarse, todos los productos disponibles son visibles de un vistazo.
El proceso es rápido y sencillo. Gracias a las barras de alternancia, los visitantes pueden profundizar rápidamente en los detalles de la oferta para cada producto, comparar ediciones y seleccionar el precio adecuado. Un clic en "BUY NOW" redirige a la página de pago con una descripción de los artículos incluidos en la cesta.
Una página de tienda optimizada para mejorar la experiencia del cliente
La nueva página de la tienda TSplus ha sido creada para mejorar la experiencia de compra. El proceso está destinado a ser fluido y obvio de la A a la Z. La información de licencias está claramente especificada bajo cada uno de ellos, ya sea por número de usuarios, servidores, agentes de soporte o sitios web. La política de TSplus es hacer que todas las licencias sean permanentes, lo cual está visiblemente indicado en la tienda.
Los complementos ahora se ofrecen lógicamente con el producto al que pertenecen: TSplus 2FA y TSplus Virtual Printe r se reúnen bajo TSplus Acceso Remoto sugerir comprarlos como un paquete completo.
El otro software de TSplus está listado independientemente a continuación, siguiendo la misma estructura.
Finalmente, las pestañas "Update and Support" y "Upgrade your License" han sido suprimidas. En su lugar, la página muestra dos nuevos botones:
- Actualice o agregue usuarios a su licencia existente: esto es válido para cualquier producto que se pueda actualizar a otra edición o a un mayor número de usuarios, agentes, etc.
- Suscribirse o Renovar/Actualizar servicios de soporte esto es válido para cualquier producto
Lo que es genial es que estos botones envían directamente al Portal de Licencias de TSplus donde los clientes y socios pueden verificar y gestionar todas sus licencias y realizar acciones como actualizar, mejorar, reubicar, etc.
La página de la tienda ahora integra el portal del cliente
Para agilizar el proceso de compra en tsplus.net, se tomó la decisión de mantener las acciones "postventa" solo accesibles desde el Portal de Licencias TSplus . La página de la tienda ahora redirige a los clientes y socios a su espacio personal para manejar estas operaciones por sí mismos.
El acceso directo al portal en línea se concede tan pronto como se compra una licencia de TSplus y se envía por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. El cliente o socio puede conectarse utilizando un número de pedido o una dirección de correo electrónico.
Esto permite a TSplus rastrear y registrar historiales de compras desde un lugar central y optimizar aún más la experiencia del cliente con Comunicación y Soporte adaptados.
El Portal de Licencias se mejora frecuentemente con nuevas funciones según los comentarios y solicitudes de los clientes. A continuación se muestra la lista de los cambios más recientes:
- Rediseño de las páginas de inicio de sesión (cliente y socio)
- Funciones añadidas: Encontrar orden de compra y Olvidó su contraseña
- Mejora de la experiencia del usuario en el inicio de sesión del cliente con la detección de la dirección de correo electrónico correcta al ingresarla
- Mejoras menores en la visualización de la página del cliente
- Página de índice que conduce a una página de destino con la opción del portal deseado
Para más información, visite www.tsplus.net
Para saber más sobre el Portal de Licencias de TSplus, consulte el guía del usuario en línea .
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