数字工作区是什么：安全应用访问的实用指南

数字工作区为用户提供安全访问所需的应用程序、桌面、数据和工具，以便他们可以在任何地点工作。对于IT团队来说，真正的价值超越了流行词汇。相反，它是受控访问、更简单的管理以及支持工作而无需重建整个环境的可靠方式。

对于许多IT团队和企业来说，数字工作区不应需要完整的虚拟桌面基础设施项目、云迁移或复杂的企业套件。相反，实用的数字工作区可以从 稳固的远程访问 对现有的Windows应用程序提供安全保护、监控和远程协助。

数字工作区是什么？

数字工作区是用户面向的环境，员工在其中打开业务应用程序、访问桌面、连接数据并完成日常工作。它可以包括软件即服务应用程序、发布的Windows应用程序、远程桌面、内部Web应用程序、协作工具和支持渠道。

对于IT管理员和托管服务提供商而言，数字工作区也是一种管理模型。它定义了谁可以从哪个设备访问哪个资源，通过哪些安全控制以及在什么监控规则下进行访问。这使得数字工作区不仅仅是一个门户。它变成了一个 受控访问层 在用户和业务系统之间。

这种区分很重要，因为许多组织已经拥有有用的基础设施。他们可能在 Windows 服务器上运行会计软件、企业资源规划工具、客户数据库、行业应用程序或文件资源。数字工作区应该使这些资源更容易访问和更安全地管理，而不是强迫完全替换。

数字工作区 vs 数字工作场所 vs 虚拟桌面基础设施

数字工作区、数字工作场所和虚拟桌面基础设施这几个术语经常一起使用。它们是相关的，但并不意味着相同的东西。

概念	典型含义	实用IT焦点
数字化工作场所	更广泛的战略涵盖工具、文化、协作和员工体验	人们在组织内的工作方式
数字工作区	应用、桌面、数据和访问的用户环境	用户如何安全访问工作资源
VDI或DaaS	从服务器或云平台交付的托管虚拟桌面	桌面虚拟化和管理的方式

数字化工作场所

数字化工作场所更为广泛。它包括沟通实践、员工参与、数字文化和业务流程。虚拟工作场所有着类似的历史，描述了一种不依赖于一个实体办公室的工作环境，并依赖于数字沟通和平台。

数字工作区

数字工作区更具技术性和专注性。它是用户与完成工作所需工具互动的地方。对于数字工作区的系统管理员来说，关键问题很简单：IT如何提供 安全、可靠的应用程序和桌面访问 同时保持管理可控？

VDI，DaaS，SaaS…

VDI和桌面即服务可以成为数字工作区的一部分，但并不总是必需的。一些组织需要完整的托管桌面。其他组织只需要发布特定的Windows应用程序，提供基于浏览器的服务器桌面访问或给外部用户一个 受控远程访问工作区 这是未来选择的一部分。

数字工作区项目为何变得过于复杂？

供应商套餐

数字工作区项目通常会增长，因为供应商将多个层打包到一个平台中：

• 端点管理，
• 身份
• 单点登录，
• 虚拟应用程序，
• 虚拟桌面，
• SaaS访问，
• 文件共享，
• 分析，
• 自动化和
• 员工体验功能

可能全部出现在一个提案中。

该模型对于拥有分布式IT团队和复杂合规要求的大型企业可能很有用。然而，对于那些主要需要安全访问少数关键业务应用程序的企业来说，这可能过于复杂。复杂性可能会增加许可成本，减慢部署速度，并导致对单一供应商生态系统的依赖。

差距

结果是许多文章所描述的内容与众多IT团队所需之间存在差距。通用定义侧重于灵活性和生产力。与此同时，实际实施工作则侧重于服务器、用户、身份验证、端口、策略、应用程序兼容性、会话性能和支持。

一种全新的方法

更好的方法是从访问问题开始。

• 哪些用户需要哪些应用程序？
• 哪些应用程序必须保留在现有基础设施上？
• 哪些会话必须被监控？
• 哪些安全控制是强制性的？

这些问题使数字工作空间项目保持在实际基础上。

IT团队实际上需要数字工作空间什么？

一个安全的数字工作空间应该支持真实的工作，而不增加不必要的摩擦。对于IT管理员、MSP和管理者来说，核心要求是对应用程序和桌面的受控交付。

安全访问应用程序和桌面

用户需要一种可靠的方式从家中、分支办公室、客户现场或临时地点进行连接。IT需要身份验证、加密、会话控制和明确的访问规则。

一个实用的数字工作空间应该允许用户通过安全的网络门户或兼容的客户端进行连接。它还应该帮助IT避免暴露未管理的远程访问路径。因此，随着访问的集中，管理员可以一致地应用政策，而不是依赖分散的快捷方式、VPN例外或未管理的工具。

对Windows应用程序和遗留软件的支持

许多企业仍然依赖于未设计为SaaS产品的Windows应用程序。这些应用程序在服务器上运行良好，但当用户需要从个人设备、瘦客户端或分布式办公室进行远程访问时，会出现问题。

数字工作区应包括SaaS，但它还应包括 安全地提供现有的Windows应用程序 这对于会计事务所、医疗服务提供者、零售商、制造商、法律团队和垂直软件用户尤其重要。因此，在这些环境中，现代化通常意味着更安全地访问已经有效的内容。

中央控制，无需全面更换基础设施

IT团队应该能够发布资源、分配用户并移除访问权限，而无需重建每个终端。此外，他们需要对服务器健康状况、用户会话和性能问题有可见性。

这就是轻量级数字工作区模型可以提供帮助的地方。IT可以添加一个安全访问层，加强身份验证，监控远程服务器，并在会话失败时支持用户，而不是替换整个环境。组织在不将项目转变为全面平台迁移的情况下改善远程工作。

IT管理员的实用数字工作空间架构

一个实用的架构不必复杂。一般来说，目标是将用户访问、身份验证、应用程序交付、安全性、支持和监控分成清晰的层次。

用户访问层

用户访问层是前门 用户通过安全的网络门户、渐进式Web应用程序或远程桌面客户端进行连接。访问层应该足够简单，以便员工、承包商和管理人员可以在没有重复帮助台工单的情况下使用。

对于许多组织来说，基于浏览器的访问具有吸引力，因为它减少了终端配置。这样，用户可以在每个设备上无需安装完整的工作区客户端即可访问分配的应用程序或桌面。这对于未管理的笔记本电脑、临时员工和外部用户非常有用。

身份验证和访问政策层

身份验证在会话开始之前保护工作区，因此 零信任 必须成为上游标准。强密码对于现代远程访问来说是不够的。多因素身份验证、用户组分配和最小权限策略应定义谁可以打开每个应用程序或桌面。

此外，访问策略应与业务角色相对应。财务用户可能需要会计软件。仓库用户可能需要库存应用程序。承包商可能只需要一个已发布的应用程序，其他的则不需要。这种基于角色的模型减少了不必要的暴露。

应用程序和桌面出版层

发布层提供工作环境。它可以提供完整的远程桌面、单个Windows应用程序、内部Web应用程序或资源的组合。

应用程序发布通常是用户不需要完整桌面时最有效的选择。在这里，用户可以看到业务应用程序，而应用程序仍在受控服务器上运行。该模型可以减少终端依赖，并帮助IT保持数据和软件管理的集中化。

安全、支持和监控层

最终层保护并操作数字工作区。安全工具应帮助阻止可疑访问，应用IP规则，防御暴力破解尝试并降低勒索软件风险。此外，支持工具应允许技术人员在用户无法连接或应用程序表现异常时协助用户。

监控闭环。确实，一个无法测量的工作区很难管理。IT团队需要对服务器负载、应用程序使用情况、用户活动、会话性能和警报有可见性，这些警报可以在用户报告问题之前指向问题。

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数字工作区解决方案的比较 - 按复杂性和限制

并非每个数字工作区解决方案都有相同的操作权重。在选择平台之前，您应该将解决方案类型与您的实际业务需求相匹配。

方法	最佳适配	风险或限制
仅限SaaS的工作区	云原生团队主要使用网络应用程序	不解决访问Windows应用程序的问题
完整的VDI或DaaS	需要托管虚拟桌面的组织	更高的成本和架构复杂性
企业工作区套件	大型环境需要端点、身份和应用程序编排	中小企业或预算紧张的潜在过度购买
轻量级应用程序和桌面出版	精益IT团队、MSP和预算紧张的大型公司需要安全访问现有应用程序	需要严格的服务器和访问管理

仅基于SaaS的模型在大多数应用程序已经在云中时有效。完整的VDI或DaaS模型在用户需要完整的托管桌面时有效。企业工作区套件在IT需要广泛的生态系统并在端点和身份之间进行深度集成时有效。

许多企业，然而，属于第四类。他们需要安全的数字工作区解决方案，但不需要更换每个终端或迁移每个应用程序。对于这些组织，轻量级的安全应用程序和桌面发布可以提供最直接的价值。

TSplus如何提供轻量级数字工作区替代方案？

TSplus 套件帮助 IT 团队围绕安全访问、保护、支持和监控构建实用的数字工作空间。这种方法在组织希望保留现有 Windows 应用程序和服务器的同时改善远程访问时尤为相关。而且，更重要的是，解决方案可以根据需求和使用情况采取不同的形式。

TSplus 远程访问

TSplus Remote Access 使 IT 团队能够将 Windows 应用程序和完整桌面发布给用户。用户可以通过 HTML5 浏览器访问、兼容的远程桌面协议客户端或一个 网络应用门户 根据部署模型。

这使我们的软件非常适合远程工作空间。管理员可以将应用程序集中在服务器上并分配给用户或组，而不是部署完整的VDI平台。用户可以访问他们所需的工具，甚至是长期使用的遗留应用程序，同时IT部门可以对应用程序进行控制。

TSplus高级安全

数字工作区扩大了访问面，因此安全性必须成为设计的一部分。TSplus Advanced Security 帮助保护远程访问环境，提供 360° 控制，如 IP 过滤、威胁保护、恶意软件防御和其他为远程桌面基础设施设计的功能。

这一层通过减少暴露并帮助管理员执行访问边界来支持安全的数字工作空间。然而，它并不能替代良好的身份管理、补丁或备份实践。相反，考虑它如何在远程访问环境中增加实际保护。

TSplus 远程支持

远程工作增加了支持的距离。用户可能在办公室外、不同的网络上，或使用IT无法物理检查的设备工作。TSplus Remote Support帮助支持团队连接到用户会话并解决问题，无需出差。

对于MSP来说，这一点很重要，因为工作区的正常运行不仅仅是服务器的问题。这也是一个用户体验的问题。当员工能够快速获得帮助并在没有长时间故障排除循环的情况下返回工作时，数字工作区才能成功。

TSplus 服务器监控

TSplus Server Monitoring 为 IT 团队提供对服务器、网站、应用程序和用户活动的可见性。实时监控帮助管理员快速识别性能问题、容量趋势和可用性问题，这些问题会影响数字工作区的可靠性。

这在发布的应用程序成为用户工作主要方式时尤其有用。如果访问服务器过载或应用程序消耗过多资源，用户体验会受到影响。因此，监控可以为IT提供 采取行动所需的数据 在生产力下降之前。

一套全面的软件套件

这些产品共同支持轻量级数字工作空间模型。交付应用程序和桌面，保护您的应用服务器，协助用户，以更好的可视性操作基础设施，所有这些都通过简单且经过深思熟虑的管理控制台和出色的用户体验实现。

数字工作区部署路线图

数字工作空间项目应从工作模式开始，而不是从平台功能开始，并避免试图一次性现代化每个工作流程。因此，IT团队需要了解员工、管理员、承包商和支持团队在正常工作日中如何使用应用程序。这些检查使项目专注于有用的访问，而不是工程另一个大型环境的重新设计。

从围绕实际应用需求映射工作区开始：

1. 识别主要工作场景，例如办公室工作、远程工作、分支访问、承包商访问和IT支持。
2. 按类型分类资源：SaaS 应用程序、Windows 应用程序、完整桌面、内部 Web 应用程序、数据源、文件共享和管理工具。
3. 决定哪些Windows应用程序应该单独发布，以及哪些用户仍然需要完整桌面。
4. 定义主要入口点，例如安全的网络门户、浏览器访问或远程桌面客户端。配置网络访问、HTTPS和会话控制。
5. 按角色对应用程序进行分组，以便用户看到一个干净的工作区，而不是完整的服务器环境。
6. 评论 用户和组访问权限 定期。
7. 在可能的情况下，将业务数据保留在受控基础设施上，特别是对于遗留软件和敏感应用程序。
8. 在工作区周围，添加基于最小权限的安全控制：包括多因素身份验证、会话规则和基于IP的限制。
9. 连接远程支持工作流程，以便技术人员在出现访问、性能或应用程序问题时能够帮助用户。
10. 监控服务器、会话、应用程序使用情况和性能趋势，以了解工作区在生产中的表现。
11. 在将工作区扩展到更多用户、应用程序或位置之前，先在一个部门进行试点。

这份路线图使数字工作空间保持实用。IT团队可以发布人们已经使用的工具，而不是替换每个应用程序或终端，确保访问路径的安全，并逐步扩展环境。

业务影响：对用户、IT团队和管理者的变化是什么？

为员工

员工享受数字化工作空间，减少对特定办公桌或设备的依赖。用户可以从安全的入口打开所需的应用程序。我们的解决方案支持混合工作、旅行、分支机构运营，并在干扰情况下保持连续性。

对于IT团队和系统管理员

系统管理员和IT团队获得了控制的好处。

• 应用程序保留在管理的基础设施上。
• 访问是集中分配的。
• 远程提供支持更容易。
• 监控在性能问题出现时提供证据。

对于MSP和系统管理员

MSPs 系统管理员发现轻量级数字工作区创建了可重复的服务模型。MSP可以部署安全的远程访问，应用安全策略，监控服务器并通过一致的工具包支持用户，而不是为每个客户设计新的企业工作区堆栈。系统管理员以类似的方式重新获得对更大农场和部署的控制。

对于经理

管理者维护业务连续性。当办公室不可用、招聘超出一个地点或外部承包商需要有限访问时，灵活的员工可以继续工作。安全的数字工作空间帮助企业保持灵活性而不失去控制。

结论

数字工作区应该帮助人们在任何地方安全工作，但它也应该对必须部署和维护它的IT团队保持现实。最好的解决方案并不总是一个完整的VDI平台、DaaS环境或企业工作区套件。

对于许多企业、IT经理及其团队和MSP来说，实际的解决方案是一个轻量级的远程访问工作区，它发布现有的Windows应用程序，保护远程连接，支持用户并监控基础设施。通过TSplus，组织可以围绕他们已经使用的内容构建一个简单安全的数字工作区，然后根据业务实际需要的步伐稳步扩展。