टीमव्यूअर सत्र कोड समाप्त: यह क्यों होता है और इसे कैसे ठीक करें

एक TeamViewer "सत्र कोड समाप्त" संदेश आमतौर पर एक अस्थायी कोड के लिए होता है। सहायता सत्र में भाग लिया अब मान्य नहीं है। हालाँकि, वही संदेश तब भी दिखाई दे सकता है जब गलत कनेक्शन पहचानकर्ता दर्ज किया गया हो। इसलिए सबसे तेज़ समाधान यह है कि नेटवर्क या सुरक्षा सेटिंग्स को बदलने से पहले सत्र के प्रकार की जांच करें।

TeamViewer सत्र कोड अस्थायी उपस्थित दूरस्थ समर्थन के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। यदि किसी सत्र में शामिल नहीं हो सकते हैं, तो पहले यह निर्धारित करें कि क्या कोड वास्तव में समाप्त हो गया है या क्या TeamViewer किसी अन्य पहचानकर्ता को सत्र कोड के रूप में व्याख्या कर रहा है। यह गाइड आपको सबसे उपयोगी क्रम में जांच करने के लिए मार्गदर्शन करता है।

“TeamViewer सत्र कोड समाप्त” का क्या अर्थ है?

टीमव्यूअर रिमोट में, एक समर्थन एजेंट एक उपस्थित रिमोट समर्थन सत्र बना सकता है और या तो एक सत्र लिंक या एक सत्र कोड साझा कर सकता है। अंत उपयोगकर्ता फिर उस जानकारी का उपयोग सत्र में शामिल होने के लिए करता है इससे पहले कि वह रिमोट कनेक्शन को स्वीकार करे।

एक सत्र कोड इसलिए स्थायी TeamViewer ID के समान नहीं है। यह एक विशेष समर्थन सत्र से संबंधित है और अस्थायी पहुंच प्रदान करने के लिए है।

TeamViewer भी सेवा मामलों के लिए सत्र कोड का उपयोग करता है जो इसके सेवा कतार के माध्यम से प्रबंधित होते हैं। TeamViewer वर्तमान में एक सेवा मामले को "समाप्त" के रूप में सूचीबद्ध करता है जब इसे 24 घंटे के भीतर बंद नहीं किया गया है।

यदि TeamViewer " सत्र कोड समाप्त हो गया ”, सत्र की शुरुआत स्वयं सत्र से करें, न कि तुरंत फ़ायरवॉल, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर या नेटवर्क कनेक्टिविटी की समस्या निवारण से।

टीमविवर सत्र कोड क्यों समाप्त होता है?

कई परिस्थितियाँ इस संदेश का उत्पादन कर सकती हैं, फिर भी उनमें से सभी एक कोड से संबंधित नहीं हैं जो बस बहुत पुराना हो गया है।

सत्र की वैधता अवधि समाप्त हो गई है

सबसे सरल व्याख्या यह है कि सत्र कोड वास्तव में अब मान्य नहीं है।

TeamViewer सेवा मामलों के लिए दस्तावेज़ में एक समाप्त मामले को उस मामले के रूप में परिभाषित किया गया है जिसे 24 घंटे के भीतर बंद नहीं किया गया है। TeamViewer समर्थन प्रतिनिधियों ने यह भी कहा है कि सत्र कोड 24 घंटे के लिए मान्य होते हैं।

यदि एक पुरानी समर्थन आमंत्रण एक ईमेल, टिकट या चैट बातचीत में पड़ी हुई है, तो बस समर्थन एजेंट से एक नया सत्र बनाने के लिए कहें बजाय इसके कि पुराने कोड को फिर से आजमाने के।

एक TeamViewer ID सत्र कोड के बजाय दर्ज किया जा रहा है

यह विशेष रूप से जांचने योग्य है क्योंकि त्रुटि संदेश भ्रामक हो सकता है।

एक TeamViewer समुदाय समर्थन प्रतिक्रिया सत्र-कोड फ़ील्ड में समर्थक का TeamViewer ID दर्ज करने की पहचान करती है। सामान्य कारण “सत्र कोड समाप्त” संदेश का।

आपके पास वास्तव में कौन सी जानकारी प्राप्त हुई है, यह जांचें:

• टीमव्यूअर के सत्र या "मदद प्राप्त करें" क्षेत्र में एक सत्र कोड दर्ज किया जाना चाहिए।
• एक TeamViewer ID एक डिवाइस से संबंधित होती है और इसे उचित ID-आधारित कनेक्शन वर्कफ़्लो के साथ उपयोग किया जाना चाहिए।
• सत्र लिंक सामान्यतः सीधे खोला जा सकता है बजाय इसके कि इसे मैन्युअल रूप से दर्ज किया जाए।

सही कनेक्शन वर्कफ़्लो में सही पहचानकर्ता का उपयोग करने से बिना किसी कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के त्रुटि को हल किया जा सकता है।

मूल समर्थन सत्र अब मान्य नहीं है

समर्थन कर्मचारी एक पुराने सेवा मामले को बंद कर सकते हैं, एक प्रतिस्थापन सत्र उत्पन्न कर सकते हैं या एक अधिक हालिया निमंत्रण भेज सकते हैं।

उस स्थिति में, उपयोगकर्ता के पास अभी भी एक तकनीकी रूप से सही सत्र कोड हो सकता है, लेकिन यह गलत समर्थन अनुरोध से संबंधित है। समर्थन तकनीशियन से नवीनतम ईमेल, टिकट या संदेश की जांच करें और पुराने कनेक्शन विवरणों को हटा दें।

नए सत्र का निर्माण सामान्यतः एक अनिश्चित स्थिति वाले निमंत्रण को बार-बार प्रयास करने की तुलना में अधिक पसंद किया जाता है।

एक लाइसेंसिंग या कनेक्शन वर्कफ़्लो समस्या शामिल है

कम सामान्यतः, संदेश तब प्रकट हो सकता है जब अंतर्निहित समस्या सत्र कोड की उम्र नहीं होती है।

उदाहरण के लिए, TeamViewer सहायता ने लाइसेंस वाले उपयोगकर्ताओं को सलाह दी है कि जब "सत्र कोड समाप्त" संदेश दिखाई दे, तो वे संबंधित दूरस्थ डिवाइस को लाइसेंस पर सही ढंग से सक्रिय करने की पुष्टि करें। एक नया उपस्थित-समर्थन सत्र उत्पन्न करना भी लाइसेंसिंग या डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन समस्या को वास्तविक रूप से समाप्त कोड से अलग करने में मदद कर सकता है।

इसलिए समस्या निवारण को पहले कनेक्शन विधि स्थापित करनी चाहिए। एक उपस्थित सत्र, एक आईडी और पासवर्ड कनेक्शन और लाइसेंस प्राप्त अनअटेंडेड रिमोट एक्सेस विभिन्न मुद्दे हैं।

टीमव्यूअर सत्र कोड समाप्त त्रुटि को आप कैसे ठीक करते हैं?

समस्या को निम्नलिखित क्रम में हल करें ताकि केवल सत्र प्रबंधन समस्याएँ किसी भी गहरे समस्या निवारण शुरू होने से पहले समाप्त कर दी जाती हैं।

1. आपकी पास वास्तव में जो है, वह एक सत्र कोड है, इसकी पुष्टि करें। सुनिश्चित करें कि आप सत्र-कोड फ़ील्ड में TeamViewer ID नहीं डाल रहे हैं।
2. सत्र कब बनाया गया था, यह जांचें। यदि निमंत्रण पुराना है, तो मान लें कि सत्र अब मान्य नहीं हो सकता।
3. समर्थन एजेंट से एक नया सत्र बनाने के लिए कहें (या यदि यह 24 घंटे से कम पुराना है तो एक अधिक हालिया सत्र का उपयोग करें)। नए सत्र कोड या निमंत्रण का उपयोग करें, पुराने कोड का पुन: उपयोग करने के बजाय।
4. वर्तमान सत्र लिंक का प्रयास करें। TeamViewer उपस्थित सत्रों में शामिल होने के लिए साझा लिंक या सत्र कोड के माध्यम से समर्थन करता है।
5. टीमव्यूअर एप्लिकेशन की जांच करें। पूर्ण एप्लिकेशन के बिना अंतिम उपयोगकर्ता TeamViewer QuickSupport के माध्यम से एक उपस्थित सत्र में शामिल हो सकते हैं, जबकि TeamViewer स्थापित करने वाले उपयोगकर्ता मुख्य इंटरफ़ेस के माध्यम से सत्र कोड दर्ज कर सकते हैं।
6. यदि ताजा सत्र अभी भी विफल हो रहा है तो TeamViewer को पुनः प्रारंभ करें या अपडेट करें। यह एक क्लाइंट स्थिति को समाप्त करने में मदद करता है जो अब मान्य नहीं है या एक असंगत सॉफ़्टवेयर वातावरण है।
7. खाता, लाइसेंस और उपकरण कॉन्फ़िगरेशन की जांच करें जहाँ प्रासंगिक हो। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि त्रुटि एक लाइसेंस प्राप्त रिमोट कनेक्शन कार्यप्रवाह के दौरान प्रकट होती है न कि एक सीधी उपस्थित समर्थन सत्र के दौरान।

यदि एक नई उत्पन्न सत्र काम करता है, तो समस्या संभवतः पिछले सत्र के समय समाप्त होने या इसके कनेक्शन जानकारी दर्ज करने के तरीके से संबंधित थी।

टीमव्यूअर त्रुटि बार-बार वापस आती है तो क्या करें?

"सत्र कोड समाप्त" संदेशों की पुनरावृत्ति यह सुझाव देती है कि व्यक्तिगत कोड के परे देखने लायक है।

पहले, सुनिश्चित करें कि संगठन उपयुक्त TeamViewer कार्यप्रवाह का उपयोग कर रहा है। अस्थायी सत्र कोड उस उपस्थित समर्थन के लिए उपयुक्त होते हैं जहां एक उपयोगकर्ता मौजूद होता है और स्पष्ट रूप से एक समर्थन सत्र में शामिल होता है। ज्ञात उपकरणों का नियमित प्रशासन इसके बजाय एक अनअटेंडेड एक्सेस कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता कर सकता है।

यह भेद IT टीमों और प्रबंधित सेवा प्रदाताओं के लिए महत्वपूर्ण है। मशीनों के लिए अस्थायी समर्थन सत्र लगातार बनाना, जिन्हें प्रशासकों को बार-बार बनाए रखना होता है, अनावश्यक चरणों को जोड़ता है, जबकि केवल एक बार की सहायता की आवश्यकता होने पर निरंतर पहुंच का उपयोग करना कार्यप्रवाह की आवश्यकता से अधिक पहुंच प्रदान कर सकता है।

यदि TeamViewer भी “जैसे” एक अलग प्रतिबंध दिखा रहा है व्यावसायिक उपयोग का पता चला ”, उस संदेश को अलग से हल करें। एक समाप्त सत्र कोड अपने आप में व्यावसायिक उपयोग या लाइसेंसिंग प्रतिबंध स्थापित नहीं करता है।

जब एक और रिमोट सपोर्ट वर्कफ़्लो समझ में आता है?

एक समाप्त हो चुका TeamViewer सत्र कोड को एक सामान्य समस्या निवारण मुद्दे के रूप में माना जाना चाहिए।

फिर भी, यदि तकनीशियन बार-बार कई समर्थन अनुरोधों में अस्थायी कनेक्शन विवरणों को फिर से बनाने या फिर से भेजने में समय खोते हैं, तो यह सरल समस्या समस्याग्रस्त हो जाती है। यह आईटी टीमों के लिए एक संकेत है कि वे वर्तमान उपकरण द्वारा उपस्थित सहायता कार्यप्रवाह को कैसे संभाला जाता है और क्या यह अभी भी उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप है।

TSplus Remote Support दोनों प्रदान करता है उपस्थित और अनुपस्थित रिमोट सपोर्ट। उपस्थित सत्रों के लिए, अंतिम उपयोगकर्ता एक रिमोट सपोर्ट आईडी और पासवर्ड प्राप्त करता है, जिसे वह सत्र स्थापित करने के लिए समर्थन एजेंट को प्रदान करता है। अंतिम उपयोगकर्ता आवश्यकतानुसार अस्थायी पासवर्ड को भी ताज़ा कर सकता है।

निष्कर्ष

जब TeamViewer कहता है कि सत्र कोड समाप्त हो गया है, तो कोड, इसकी उम्र और कनेक्शन विधि की पुष्टि करके शुरू करें। एक नया उपस्थित सत्र कई मामलों को हल करेगा। यदि नए सत्र बार-बार विफल होते हैं, तो समस्या को एक व्यापक कनेक्टिविटी मुद्दे के रूप में मानने और एक बेहतर उपयुक्त विकल्प खोजने से पहले TeamViewer क्लाइंट, खाता, लाइसेंस और डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन की जांच करें।

संगठनों के लिए जो अपने समर्थन कार्यप्रवाह की समीक्षा कर रहे हैं, न कि कभी-कभी TeamViewer सत्र को ठीक करने के लिए, TSplus Remote Support दूरस्थ डेस्कटॉप नियंत्रण और सहायता के लिए एक वैकल्पिक दृष्टिकोण के रूप में सरलता लाता है।

FAQ

TeamViewer सत्र कोड कितनी देर तक रहता है?

TeamViewer दस्तावेज़ और समर्थन मार्गदर्शन इंगित करते हैं कि सत्र कोड या संबंधित सेवा मामले 24 घंटे के बाद समाप्त हो जाते हैं। यदि कोई निमंत्रण पुराना है, तो समर्थन एजेंट से एक नया सत्र अनुरोध करें।

मैं नया TeamViewer सत्र कोड कैसे प्राप्त करूं?

सहायता एजेंट TeamViewer में एक नया रिमोट सपोर्ट सत्र बनाता है और परिणामस्वरूप प्राप्त सत्र कोड या सत्र लिंक को अंतिम उपयोगकर्ता के साथ साझा करता है।

टीमव्यूअर क्यों कहता है कि मेरा सत्र कोड समाप्त हो गया है जब यह नया है?

यह सुनिश्चित करें कि आप सत्र कोड दर्ज कर रहे हैं न कि TeamViewer ID। TeamViewer समर्थन सत्र-कोड फ़ील्ड में ID दर्ज करने को इस त्रुटि का एक संभावित कारण मानता है।

क्या मैं कोड के बजाय TeamViewer सत्र लिंक का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ। TeamViewer का वर्तमान उपस्थित-समर्थन कार्यप्रवाह समर्थक को या तो एक सत्र लिंक या एक सत्र कोड साझा करने की अनुमति देता है।

क्या सत्र कोड TeamViewer ID के समान है?

नं. एक TeamViewer ID एक डिवाइस की पहचान करती है जो लागू कनेक्शन कार्यप्रवाहों के लिए है। एक सत्र कोड एक विशिष्ट उपस्थित समर्थन सत्र से संबंधित होता है और उस सत्र के लिए अस्थायी पहुंच प्रदान करता है।