جایگزین‌های برتر برای AnyDesk

AnyDesk چیست؟

AnyDesk یک پلتفرم دسترسی و پشتیبانی از راه دور است که توسط تیم‌های IT، MSPها و میزهای کمک برای کنترل نقاط پایانی، انتقال فایل‌ها و حل مشکلات از هر جایی استفاده می‌شود. این امکان را برای جلسات تعمیر و نگهداری با حضور و بدون حضور فراهم می‌کند که معمولاً از طریق عوامل سبک وزن در سیستم‌عامل‌های ویندوز، macOS، لینوکس و دستگاه‌های موبایل انجام می‌شود. جریان‌های کاری رایج شامل کنترل سریع صفحه، تبادل کلیپ بورد و فایل، مدیریت چند مانیتور و ثبت جلسه پایه برای پاسخگویی است.

جایی که در استک شما قرار می‌گیرد:

• پشتیبانی روزانه: تشخیص حوادث، نصب به‌روزرسانی‌ها و آموزش کاربران بدون بازدید حضوری.
• عملیات: نگهداری از سرورها و کیوسک‌ها در طول زمان‌های نگهداری با دسترسی بدون نظارت.
• کار hybrid: دسترسی امن برای کارکنان دورکار فراهم کنید زمانی که VPN یا VDI غیرضروری است.

چرا باید به فکر گزینه‌های جایگزین برای AnyDesk بود؟

سازمان‌ها زمانی که هزینه‌های مجوز با تکنسین‌ها یا نقاط پایانی افزایش می‌یابد، یا زمانی که الزامات حاکمیتی از کنترل‌های موجود پیشی می‌گیرد، ابزارهای خود را بازبینی می‌کنند. دیگران به گزینه‌های استقرار فراتر از یک سرویس ابری خالص نیاز دارند - مانند میزبانی خود برای اقامت داده - یا دسترسی مبتنی بر مرورگر را ترجیح می‌دهند که از نصب کلاینت جلوگیری کند. تیم‌ها همچنین به دنبال هم‌راستایی نزدیک‌تر با سیستم‌های تیکتینگ/هویت و TCO واضح‌تر هستند زیرا پشتیبانی را به صدها یا هزاران دستگاه گسترش می‌دهند.

محرک‌های معمول سوئیچ:

• قابلیت پیش‌بینی هزینه در مقیاس و مدیریت ساده‌تر مجوز برای حسابرسی‌ها و تمدیدها.
• موضع امنیتی قوی‌تر (MFA) SSO کنترل دسترسی مبتنی بر نقش دقیق، لاگ‌های قابل حسابرسی) یا گزینه‌ای که به صورت خود میزبان است.
• تناسب عملیاتی: شروع سریع‌تر جلسه، اتصال مجدد قابل اعتماد، استقرار انبوه و برندینگ.

چه چیزی را باید در یک جایگزین AnyDesk جستجو کنید؟

ابتدا با تعریف موارد غیرقابل مذاکره شروع کنید: مدل امنیتی، رویکرد استقرار و ترکیب موارد استفاده حضوری و غیرحضوری. پوشش پلتفرم (ویندوز/macOS/Linux، موبایل)، دسترسی مرورگر/HTML5 و عملکرد ابزار تحت محدودیت‌های واقعی شبکه - تأخیر بالا، از دست دادن بسته‌ها یا فایروال‌های محدودکننده را تأیید کنید. در نهایت، هزینه کل را در طول ۱۲ تا ۳۶ ماه مدل‌سازی کنید، از جمله افزودنی‌هایی مانند گزارش‌گیری پیشرفته، یکپارچه‌سازی‌ها یا صندلی‌های اضافی تکنسین.

حوزه‌های تمرکز ارزیابی:

• امنیت و انطباق: گزینه‌های MFA/SSO، مجوزهای مبتنی بر نقش، تأیید جلسات، ردیابی‌های دقیق حسابرسی.
• قابلیت استقرار و مقیاس: بسته‌بندی عامل، سیاست‌های گروهی، راه‌اندازی انبوه، دسترسی در سطح پوشه و وراثت سیاست.
• هزینه و چرخه عمر: مبنای مجوز واضح (به ازای فناوری در مقابل به ازای دستگاه)، شرایط تجدید پایدار، توافق‌نامه‌های سطح خدمات پشتیبانی و ریتم انتشار.

بهترین ۷ جایگزین برای AnyDesk

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support، بهترین گزینه با ارزش برای پول به عنوان جایگزینی برای AnyDesk در پشتیبانی IT

TSplus Remote Support برای میزهای کمک و MSPهایی که به کمک از راه دور سریع و ایمن بدون قیمت بالای هر صندلی نیاز دارند، طراحی شده است. این نرم‌افزار بر استقرار آسان، دسترسی بدون نظارت و برندینگ با هزینه منصفانه تأکید می‌کند. تیم‌ها می‌توانند با رایانه‌های ذخیره‌شده، گروه‌ها و مجوزهای مبتنی بر نقش، جریان‌های کاری را استاندارد کنند، در حالی که تکنسین‌ها از اتصال سریع، انتقال فایل و چت در حین جلسه برای حل سریع‌تر مشکلات بهره‌مند می‌شوند.

میزبانی انعطاف‌پذیر (شامل گزینه‌های خودمیزبانی) و یک عامل سبک، آن را ساده می‌کند که در سایت‌ها پیاده‌سازی شود و در طول زمان نگهداری شود.

مزایا

• دسترسی بدون نظارت با کامپیوترهای ذخیره شده، گروه‌ها و کنترل مبتنی بر نقش.
• رابط کاربری دوستانه برای تکنسین با اتصال سریع، انتقال فایل و چت جلسه.
• انعطاف‌پذیری خودمیزبان یا میزبانی ابری برای رعایت سیاست‌های امنیتی.
• گزینه‌های برندینگ برای پورتال‌های پشتیبانی و اجزای مشتری.
• مجوزهای قابل پیش‌بینی و رقابتی مناسب برای تیم‌های در حال رشد.

معایب

• متمرکز بر پشتیبانی از راه دور؛ ادغام‌های پیشرفته UEM/PSA سبک‌تر از مجموعه‌های کامل RMM هستند.
• برابری ویژگی‌های macOS/Linux ممکن است در برخی از جریان‌های کاری از سناریوهای اول ویندوز عقب بماند.

قیمت

• برنامه‌های سطح ورودی طراحی شده برای تیم‌های IT و MSPs که به بودجه خود توجه دارند.
• مجوزها معمولاً بر اساس تکنسین مقیاس‌پذیر هستند و دارای سطوح مناسب برای حجم می‌باشند.
• آزمایش رایگان در دسترس است.

نقدها/امتیازات

• به طور مثبت توسط تیم‌های پشتیبانی SMB و بازار میانه به خاطر ارزش و سهولت استفاده بررسی شده است.
• ثبات برای دسترسی بدون نظارت و برندینگ برجسته شده است.

ConnectWise ScreenConnect

کانکت‌وایز اسکرین‌کانکت، راه‌حل پشتیبانی سریع برای تکنسین‌های حرفه‌ای

ScreenConnect به میزهای خدمات شلوغی که به جلسات با تأخیر کم، دسترسی قوی بدون نظارت و کنترل دقیق بر هر اتصال نیاز دارند، خدمت می‌کند. این ابزار در جریان‌های کاری تکنسین‌ها - پیوستن سریع، اجرای اسکریپت و یک جعبه ابزار قدرتمند - بدون اینکه مانع سرعت تریاژ شود، درخشان است.

تیم‌هایی که دارای SLAهای سخت‌گیرانه و ناوگان‌های پیچیده هستند، به واکنش‌پذیری و عمق آن ارزش می‌دهند، به‌علاوه گزینه‌ای برای میزبانی خود برای کنترل بیشتر. دسترسی بدون نظارت مبتنی بر عامل، استقرار انبوه MSI و RBAC/حسابرسی دقیق به استانداردسازی عملیات در سایت‌ها کمک می‌کند در حالی که تیم‌های امنیتی را راحت نگه می‌دارد.

مزایا

• جلسات با تأخیر کم و میانبرهای قوی برای تکنسین‌ها. جلسات به سرعت بر روی شبکه‌های مختلف آغاز می‌شوند و ابزارهایی مانند جعبه ابزار، همگام‌سازی کلیپ بورد و اجرای دستورات زمان حل مشکل را کاهش می‌دهند.
• دسترسی قوی بدون نظارت و پشتیبانی از استقرار انبوه. عوامل پایدار، استقرار MSI/بسته و سیاست‌های گروهی به مدیران اجازه می‌دهد تا ناوگان‌های بزرگ را به طور مداوم راه‌اندازی و مدیریت کنند.
• کنترل‌های غنی جلسه (راه‌اندازی مجدد/اتصال مجدد، جعبه ابزار، اسکریپت‌ها). تکنسین‌ها می‌توانند به حالت ایمن راه‌اندازی مجدد کنند، فایل‌ها یا اسکریپت‌ها را ارسال کنند و جلسات را بدون احراز هویت مجدد کاربران ادامه دهند.

معایب

• قیمت‌گذاری می‌تواند با افزایش مقیاس بالاتر برود. مجوزهای فناوری و افزودنی‌ها می‌توانند هزینه کل مالکیت را با افزایش تیم‌ها، نقاط پایانی یا الزامات انطباق افزایش دهند.
• ویژگی‌های حاکمیتی ممکن است نیاز به پیکربندی دقیق برای محیط‌های سخت‌گیرانه داشته باشند. تعیین نقش، گزارش‌های حسابرسی و سیاست‌های دسترسی از راه دور نیاز به تنظیمات صریح برای برآورده کردن دارند. استانداردهای امنیتی سختگیرانه .

قیمت

• به طور معمول به ازای هر تکنسین با سطوح ویژگی‌های پریمیوم مجوز داده می‌شود. ویرایش‌ها قابلیت‌هایی مانند گزارش‌گیری پیشرفته یا ادغام‌هایی را لایه‌بندی می‌کنند که بر قیمت نهایی بسته تأثیر می‌گذارد.
• آزمایش رایگان معمولاً در دسترس است. آزمایش‌ها از تست عملکرد جلسه، دسترسی بدون نظارت و تناسب استقرار پشتیبانی می‌کنند.

نقدها/امتیازات

• نمرات بالا برای عملکرد و انعطاف‌پذیری مدیریت در سایت‌های بررسی بزرگ. کاربران به‌طور مکرر به اتصال قابل‌اعتماد، رابط کاربری پاسخگو و کنترل قوی در حین مدیریت حوادث اشاره می‌کنند.

RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect)، جایگزین ساده و چندسکویی AnyDesk

RealVNC به یک اثر سبک و پوشش وسیع سیستم‌عامل‌ها اهمیت می‌دهد که آن را برای محیط‌های ترکیبی ویندوز/macOS/Linux که به دسترسی روزمره قابل پیش‌بینی نیاز دارند، قابل اعتماد می‌سازد. راه‌اندازی به‌طور عمدی حداقلی است، عوامل کوچک هستند، سیاست‌ها ساده‌اند و مدیران می‌توانند به سرعت دسترسی را بدون کار سنگین در پس‌زمینه استانداردسازی کنند.

این برای نگهداری روتین، بررسی‌های سریع سلامت و سناریوهای آموزشی که در آن‌ها قابلیت اطمینان و هزینه کم بیشتر از اتوماسیون عمیق اهمیت دارد، مناسب است. حاکمیت متمرکز وجود دارد اما ساده‌تر از مجموعه‌های شرکتی است، بنابراین تیم‌ها باید نیازهای RBAC و حسابرسی را در طول یک آزمایش تأیید کنند.

مزایا

• پوشش چندسکویی (ویندوز، macOS، لینوکس). بیننده‌ها و سرورها در سیستم‌عامل‌های اصلی در دسترس هستند و از املاک مختلط و سخت‌افزارهای قدیمی پشتیبانی می‌کنند.
• راه‌اندازی ساده با حداقل بار اضافی. عوامل سبک و سیاست‌های واضح، استقرار اولیه را برای تیم‌های کوچک IT سریع می‌کند.
• مناسب برای موجودی‌های دستگاه‌های مختلط و سناریوهای دسترسی ساده. این برای نگهداری روتین، بررسی‌های سریع و موارد استفاده آموزشی که در آن‌ها اتوماسیون پیشرفته ضروری نیست، مناسب است.

معایب

• عمق ویژگی برای حاکمیت سازمانی محدودتر است. سیاست متمرکز، گزارش‌گیری از انطباق و ردیابی دقیق RBAC ابزارهای بیشتری را که بر روی سازمان‌ها متمرکز هستند، فراهم می‌کند.
• مدیریت انبوه و اتوماسیون به اندازه مجموعه‌های RMM گسترده نیستند. اسکریپت‌نویسی، هماهنگی وصله‌ها و کنترل‌های چرخه عمر عامل در مقیاس بزرگ به طور نسبی پایه‌ای هستند.

قیمت

• قیمت به ازای هر دستگاه یا هر کاربر بسته به طرح. انتخاب مدل بر این تأثیر می‌گذارد که آیا هزینه‌ها با تکنسین‌ها یا با نقاط پایانی مدیریت‌شده مقیاس می‌یابند.
• آزمایش رایگان معمولاً ارائه می‌شود. آزمایش‌ها امکان تأیید عملکرد را در VPNها، لینک‌های WAN و ترکیب‌های مختلف سیستم‌عامل فراهم می‌کنند.

نقدها/امتیازات

• کاربران سادگی و ثبات را در دسترسی از راه دور روزمره برجسته می‌کنند. بازخوردها اغلب رفتار قابل پیش‌بینی، فضای کوچک و نیازهای آموزشی کم را ذکر می‌کنند.

به حل بروید

به حل بروید، جایگزینی با پشتیبانی + RMM سبک در یک راه حل

GoTo Resolve مدیریت پشتیبانی از راه دور، صدور بلیط و مدیریت سبک دستگاه‌ها را یکپارچه می‌کند تا میزهای خدمات بتوانند از یک کنسول مبتنی بر مرورگر واحد کار کنند. جلسات حضوری و غیرحضوری به سرعت راه‌اندازی می‌شوند و اتوماسیون داخلی تغییر زمینه بین تشخیص‌ها، تعمیرات و به‌روزرسانی‌های بلیط را کاهش می‌دهد.

این یک تطابق قوی برای میزهای کمک توزیع شده است که می‌خواهند راحتی SaaS و جریان‌های کاری هماهنگ را بدون نیاز به ترکیب چندین ابزار به دست آورند. محیط‌های بزرگ‌تر باید جزئیات سیاست، دامنه نقش و پیشرفت هزینه را با افزایش تعداد دستگاه‌ها و تکنسین‌ها تأیید کنند.

مزایا

• سیستم بلیط‌گذاری و گردش کار خودکار یکپارچه. میز کمک و خودکارسازی وظایف داخلی، تغییر زمینه بین پشتیبانی و اقدامات دستگاه را کاهش می‌دهد.
• پشتیبانی چندسکویی با اتصال مبتنی بر مرورگر. جلسات از راه دور از وب با گزینه‌های بدون عامل برای سناریوهای تحت نظارت راه‌اندازی می‌شوند.
• مفید برای میزهای خدمات توزیع شده. چت، مجوزها و صف‌بندی همکاری را در سراسر مناطق زمانی و تیم‌ها تسهیل می‌کند.

معایب

• رویکرد مجموعه ممکن است شامل ویژگی‌هایی باشد که به آن‌ها نیاز ندارید. قابلیت‌های بسته‌بندی شده می‌توانند پیچیدگی و هزینه را اضافه کنند اگر مورد استفاده شما صرفاً پشتیبانی از راه دور باشد.
• هزینه‌ها می‌توانند با افزایش دستگاه‌ها و مقیاس تکنسین‌ها افزایش یابند. ارتقاء سطح و محدودیت‌های دستگاه ممکن است برنامه‌های بالاتری را برای محیط‌های در حال رشد ایجاد کند.

قیمت

• برنامه‌های SaaS چندسطحی؛ بر اساس تکنسین یا مجموعه ویژگی‌ها صورتحساب می‌شوند. ویرایش‌ها اتوماسیون، صدور بلیط و پشتیبانی از راه دور را به طور متفاوتی ترکیب می‌کنند که بر برنامه‌ریزی بودجه تأثیر می‌گذارد.
• آزمایش رایگان معمولاً در دسترس است. آزمایش‌ها از ارزیابی کامل جریان تیکت، کنترل از راه دور و عمق اتوماسیون پشتیبانی می‌کنند.

نقدها/امتیازات

• به خاطر سهولت در یکپارچگی ستایش شده است؛ برخی از کاربران کنترل‌های عمیق‌تری برای مدیریت می‌خواهند. نظرات به راه‌اندازی سریع و جلسات مرورگر قوی اشاره دارند و درخواست‌هایی برای مدیریت سیاست‌های دقیق‌تر وجود دارد.

RemotePC

RemotePC، جایگزین مقرون به صرفه دسترسی از راه دور

RemotePC بر روی ویژگی‌های اصلی دسترسی از راه دور تمرکز دارد با قیمتی که برای SMBها و تیم‌های IT کوچک مناسب است. استقرار عامل و دسترسی بدون نظارت ساده است و به مدیران کمک می‌کند تا به بسیاری از نقاط پایانی بدون بسته‌بندی یا زیرساخت پیچیده دسترسی پیدا کنند.

استفاده روزمره به اندازه کافی ساده است که برای غیرمتخصصان قابل فهم باشد و این امر آن را برای وظایف روزمره از راه دور و تنظیمات کار ترکیبی عملی می‌سازد. سازمان‌هایی که نیازهای حاکمیتی یا ادغام سخت‌گیرانه‌تری دارند باید عمق RBAC، گزینه‌های هویت و گزارش‌دهی را قبل از استانداردسازی ارزیابی کنند.

مزایا

• قیمت‌گذاری رقابتی با تبلیغات مکرر. تخفیف‌های بلندمدت و بسته‌های چند دستگاهی هزینه‌های ورودی را برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط جذاب می‌کند.
• پیاده‌سازی ساده برای ماشین‌های بدون نظارت. عوامل سبک، لینک‌های دعوت و داشبوردهای وب فرآیند ورود را ساده نگه می‌دارند.
• بر روی سیستم‌عامل‌های اصلی کار می‌کند. کلاینت‌ها برای ویندوز، macOS و برنامه‌های موبایل سناریوهای رایج کار از راه دور را پوشش می‌دهند.

معایب

• حاکمیت پیشرفته و اتوماسیون در مقایسه با ابزارهای سازمانی محدود است. کنترل‌های مبتنی بر نقش، حسابرسی متمرکز و ابزارهای انطباق در دامنه محدودتری قرار دارند.
• برندسازی و ادغام‌ها ممکن است ابتدایی باشند. سازمان‌هایی که نیازهای هویتی، SSO یا اکوسیستم سخت‌گیرانه‌ای دارند ممکن است گزینه‌های سفارشی‌سازی را محدود بیابند.

قیمت

• برنامه‌های ورودی مقرون به صرفه؛ به صورت سالانه با تخفیف‌های حجمی صورتحساب می‌شوند. مدل‌های بر اساس دستگاه یا کاربر به تیم‌ها اجازه می‌دهند تا تعداد مجوزها را با رشد نقاط پایانی متعادل کنند.
• آزمایش رایگان/سطوح رایگان محدود اغلب در دسترس است. آزمایش‌ها امکان تأیید سریع دسترسی بدون نظارت و عملکرد روزمره را فراهم می‌کنند.

نقدها/امتیازات

• کاربران ارزش بالای پول و راه‌اندازی ساده را ذکر می‌کنند. بازخورد بر اتصال قابل اعتماد برای وظایف روزمره و منحنی یادگیری ملایم تأکید می‌کند.

زوهو آسست

پشتیبانی از راه دور در اکوسیستم زوهو

زوهوی آسیت به طور طبیعی در کنار مجموعه وسیع زوهو قرار می‌گیرد و جلسات سریع و مبتنی بر مرورگر و استقرار ساده نمایندگان را ارائه می‌دهد. تیم‌هایی که از برنامه‌های زوهو استفاده می‌کنند از جریان‌های احراز هویت روان‌تر و الگوهای مدیریتی آشنا بهره‌مند می‌شوند که زمان ورود به سیستم را کاهش می‌دهد.

دسترسی بدون نظارت و نگهداری روتین به راحتی قابل مدیریت است و این آن را به انتخاب خوبی برای سازمان‌های کوچک تا متوسط که سادگی را در اولویت قرار می‌دهند، تبدیل می‌کند. برای شرکت‌های بزرگ، از در دسترس بودن تأیید کنید مجوزهای دقیق ردیابی حسابرسی و دامنه یکپارچگی خارج از اکوسیستم زوهو.

مزایا

• تناسب روان برای کاربران Zoho با استقرار آسان نماینده. ارتباطات بومی با مجموعه Zoho احراز هویت، دعوت‌ها و دیدگاه دارایی را ساده می‌کند.
• جلسات مبتنی بر وب را پاک کنید و دسترسی بدون نظارت را فراهم کنید. جلسات مرورگر به سرعت راه‌اندازی می‌شوند و عوامل پایدار نقاط پایانی را برای نگهداری در دسترس نگه می‌دارند.
• قیمت‌گذاری رقابتی. طرح‌ها به خوبی با تیم‌های کوچک و کسب‌وکارهای در حال رشد که سادگی و هزینه‌های قابل پیش‌بینی را در اولویت قرار می‌دهند، مطابقت دارند.

معایب

• کنترل‌های پیشرفته سازمانی سبک‌تر از ابزارهای تخصصی هستند. RBAC جزئی، صادرات حسابرسی و جریان‌های کاری انطباق ممکن است به راه‌حل‌های جایگزین نیاز داشته باشند.
• مدیریت تغییرات و اسکریپت‌نویسی محدود است. اتوماسیون در مقیاس بزرگ و ابزارهای عمیق ترمیم تمرکز پلتفرم نیست.

قیمت

• برنامه‌های ابری چند سطحی، معمولاً به ازای هر تکنسین. دسترسی به ویژگی‌ها با ویرایش‌ها افزایش می‌یابد و بر SSO، ادغام‌ها و ابزارهای جلسه تأثیر می‌گذارد.
• آزمایش رایگان در دسترس است. آزمایش‌ها شامل موارد استفاده حضوری و غیرحضوری برای تأیید تناسب با فرآیندهای کمک به مشتری می‌باشند.

نقدها/امتیازات

• به خاطر سهولت استفاده و ارزش درون مجموعه زوهو ستایش شده است. کاربران از ورود سریع و جلسات شهودی قدردانی می‌کنند و به تعادل‌های موجود در سفارشی‌سازی پیشرفته اشاره می‌کنند.

TeamViewer

تیم ویور، راه حل غنی از ویژگی با پشتیبانی گسترده از دستگاه‌ها

تیم ویور یک پلتفرم اتصال از راه دور شناخته شده است که پوشش وسیعی از سیستم‌عامل‌ها و دستگاه‌ها، از جمله دستگاه‌های موبایل و تخصصی را شامل می‌شود. اکوسیستم افزونه‌های آن، شرطی گزینه‌های دسترسی و ادغام‌ها به سناریوهای پیچیده سازمانی در چندین مکان و شبکه می‌پردازد.

عملکرد در مقیاس قابل اعتماد است و کاربران نهایی معمولاً با کلاینت آشنا هستند که زمان اتصال اولیه را کوتاه می‌کند. معادله این است که پیچیدگی مجوز و هزینه‌های بالاتر در تعداد صندلی‌های بیشتر وجود دارد، بنابراین مدل‌های بودجه و سیاست باید قبل از راه‌اندازی به دقت نقشه‌برداری شوند.

مزایا

• مجموعه ویژگی‌های بالغ و شناسایی برند قوی. این پلتفرم از دستگاه‌ها، لوازم جانبی و جریان‌های کاری پیشرفته متنوع به‌طور پیش‌فرض پشتیبانی می‌کند.
• پشتیبانی گسترده از دستگاه‌ها و سیستم‌عامل‌ها از جمله موبایل. ماژول‌های تخصصی پوشش را به تلفن‌ها، دستگاه‌های مقاوم و سناریوهای IoT گسترش می‌دهند.
• افزونه‌ها برای نیازهای سازمانی. گزینه‌هایی مانند دسترسی مشروط، ادغام‌ها و بسته‌های مدیریتی به نیازهای پیچیده حاکمیتی هدف‌گذاری شده‌اند.

معایب

• قیمت‌گذاری در مقیاس می‌تواند بالا باشد. بسته‌های سازمانی و افزودنی‌ها با افزایش تعداد تکنسین‌ها یا قابلیت‌ها جمع می‌شوند.
• پیچیدگی مدیریت ممکن است برای تیم‌های کوچک بیش از حد باشد. قابلیت پیکربندی گسترده می‌تواند زمان راه‌اندازی اولیه و تنظیم سیاست‌ها را طولانی کند.

قیمت

• برنامه‌های تجاری با چندین ویرایش و افزودنی. مجوزها بسته به صندلی یا بسته قابلیت متفاوت است، بنابراین بودجه‌ریزی به ماژول‌های مورد نیاز بستگی دارد.
• برای استفاده شخصی و غیرتجاری رایگان (محدودیت‌هایی وجود دارد). سطح رایگان برای یادگیری روندها مفید است اما فاقد ویژگی‌ها و توافق‌نامه‌های سطح خدمات تجاری است.

نقدها/امتیازات

• دیده‌بانی بالا در سایت‌های بررسی بزرگ؛ تحسین مداوم برای قابلیت اطمینان. کاربران اغلب به اتصالات پایدار و پوشش برتر دستگاه‌ها به همراه ملاحظات هزینه اشاره می‌کنند.

این راه‌حل‌ها چگونه مقایسه می‌شوند؟

محصول	بهترین برای	دسترسی بدون نیاز به حضور	گزینه خودمیزبان	مرورگر (HTML5)	پوشش سیستم عامل	مدل قیمت‌گذاری ورودی	آزمایش رایگان	معایب قابل توجه
TSplus Remote Support	دستگاه‌های کمک، MSPها	بله	در دسترس	بله (پورتال وب)	ویندوز / مک‌اواس / اندروید	به ازای هر تکنسین	بله	ویژگی‌های عمیق RMM کمتر
ConnectWise ScreenConnect	تکنسین‌های حرفه‌ای	بله	بله (میزبانی خود)	بله	ویندوز / مک‌اواس / لینوکس	به ازای هر تکنسین	بله	هزینه در مقیاس
RealVNC (VNC Connect)	ناوگان مختلط سیستم‌عامل	بله	ممکن است	محدود	ویندوز / مک‌اواس / لینوکس / پی‌اواس	به ازای هر دستگاه یا کاربر	بله	کنترل‌های کمتر سازمانی
به حل بروید	سرویس نرم‌افزاری همه‌کاره	بله	نه	بله	ویندوز / مک‌اواس / اندروید	سرویس نرم‌افزاری لایه‌ای	بله	هزینه و پیچیدگی مجموعه
RemotePC	بودجه SMB	بله	نه	بله	ویندوز / مک‌اواس / لینوکس	به ازای هر دستگاه یا کاربر	بله	حکمرانی پایه
زوهو آسست	تیم‌های متمرکز بر زوهو	بله	نه	بله	ویندوز / مک‌اواس / لینوکس / اندروید / آی‌اواس / کروم‌اواس	به ازای هر تکنسین	بله	اسکریپت‌نویسی محدود
TeamViewer	ناوگان‌های بزرگ و متنوع	بله	نه	بله	گسترده، شامل موبایل	به ازای هر صندلی / افزودنی‌ها	بله	سطوح قیمت بالاتر

چگونه گزینه مناسب را انتخاب کنیم؟

با الزامات امنیتی و حکمرانی خود شروع کنید، سپس سرعت تکنسین و TCO را متعادل کنید. دسترسی بدون نظارت، روش استقرار (ابری یا خودمیزبان) و دامنه پشتیبانی از سیستم‌عامل‌ها را تأیید کنید. در نهایت، تجربه کاربری را با یک آزمایش کوچک در موارد واقعی پشتیبانی آزمایش کنید.

چک لیست:

• آیا برای سیاست یا حاکمیت داده به میزبانی خود نیاز داریم؟
• چند تکنسین و نقطه پایانی باید پشتیبانی کنیم؟
• آیا دسترسی مبتنی بر مرورگر برای اکثر کاربران کافی است؟
• چه سطحی از ثبت لاگ حسابرسی و احراز هویت چندعاملی/ورود یکپارچه نیاز داریم؟
• هزینه کل مالکیت واقعی ما به ازای هر تکنسین یا هر دستگاه چقدر است؟

نتیجه

انتخاب یک جایگزین برای AnyDesk در نهایت به تناسب مربوط می‌شود: الزامات حاکمیتی، سرعت تکنسین و هزینه کل. دو یا سه ابزار که با مدل استقرار و ترکیب سیستم‌عامل شما مطابقت دارند را در لیست کوتاه قرار دهید، سپس یک آزمایش با بلیط‌های واقعی انجام دهید. زمان حل مسئله، اصطکاک کاربر نهایی و تأثیر مجوزها را قبل از تعهد اندازه‌گیری کنید.

TSplus بر نتایج عملی تمرکز دارد - دسترسی غیرحضوری قابل اعتماد، تحویل از طریق مرورگر در صورت نیاز و مجوزهای قابل پیش‌بینی. اگر می‌خواهید هزینه‌های پشتیبانی را بدون از دست دادن کنترل کاهش دهید، یک آزمایش TSplus Remote Support را آغاز کنید و آن را در محیط خود تأیید کنید.

سوالات متداول

آیا TSplus Remote Support یک جایگزین خوب برای AnyDesk برای MSPها است؟

بله. در مقایسه با AnyDesk، TSplus Remote Support اولویت را به مجوزدهی پیش‌بینی‌پذیر به ازای هر تکنسین و جریان‌های کاری چندمستأجره می‌دهد که به‌طور تمیز با افزودن مشتریان مقیاس‌پذیر می‌شوند. مجوزهای مبتنی بر نقش، لیست‌های کامپیوتر ذخیره‌شده و سازماندهی پوشه/گروه به استانداردسازی کارهای تکراری در میان مشتریان کمک می‌کند بدون اینکه پیچیدگی مجوزدهی اضافه شود.

دسترسی بدون نظارت و بیدار کردن از راه دور چگونه بین TSplus Remote Support و AnyDesk مقایسه می‌شود؟

هر دو پلتفرم از دسترسی بدون نظارت از طریق عوامل دائمی با مجوزهای مبتنی بر سیاست پشتیبانی می‌کنند. TSplus Remote Support نگهداری تکراری را با رایانه‌های ذخیره شده و مدیریت گروه تسهیل می‌کند، در حالی که AnyDesk دفترچه‌های آدرس و مجوزها را برای نتایج مشابه ارائه می‌دهد. Wake-on-LAN در هر دو اکوسیستم که شرایط شبکه و سخت‌افزار اجازه می‌دهد، پشتیبانی می‌شود.

آیا می‌توانم با TSplus Remote Support در مقابل AnyDesk خودم میزبانی کنم؟

TSplus Remote Support یک استقرار خودمیزبان را ارائه می‌دهد تا شما بر مسیرهای داده، قوانین دسترسی و زمان‌های به‌روزرسانی در زیرساخت خود کنترل داشته باشید. AnyDesk عمدتاً به‌صورت ابری ارائه می‌شود که راه‌اندازی را ساده می‌کند اما ممکن است نیازهای اقامت داده یا مدیریت تغییرات را در محیط‌های تنظیم‌شده برآورده نکند. خودمیزبانی با TSplus به خوبی با سیاست‌های موجود فایروال/VPN و فرآیندهای نگهداری برنامه‌ریزی‌شده هم‌راستا است.

آیا به نصب‌های کلاینت نیاز دارم و جلسات چگونه در مقابل AnyDesk شروع می‌شوند؟

هر دو ابزار معمولاً از عوامل سبک برای دسترسی بدون نظارت و یک کلاینت کوچک برای جلسات تحت نظارت استفاده می‌کنند که اتصالات سریع را با حداقل اصطکاک کاربر امکان‌پذیر می‌سازد. TSplus Remote Support تاکید بر سرعت تکنسین با جریان‌های اتصال سریع، چت و انتقال فایل که در جلسه گنجانده شده است. AnyDesk به طور مشابه بر پیوستن سریع از طریق کلاینت خود تمرکز دارد، با ویژگی‌هایی مانند اشتراک‌گذاری کلیپ بورد و درخواست‌های مجوز.

چگونه می‌توانم TCO را هنگام انتقال از AnyDesk به TSplus Remote Support کاهش دهم؟

هزینه‌های مدل ۱۲ تا ۳۶ ماهه را بررسی کرده و مجوزهای هر تکنسین را با رشد هر دستگاه مقایسه کنید زیرا ناوگان شما گسترش می‌یابد. دسترسی بدون نظارت، اتصال‌های قابل اعتماد و گروه‌های دستگاه سازمان‌یافته را استاندارد کنید تا دقایق کار را در هر تیکت کاهش داده و از افزایش مشکلات جلوگیری کنید. مجوزهای قابل پیش‌بینی و گردش‌کارهای چند مستأجر در TSplus Remote Support به جلوگیری از گسترش هر نقطه پایانی که باعث افزایش هزینه‌های تجدید می‌شود، کمک می‌کند.