Principales alternatives à AnyDesk

Qu'est-ce qu'AnyDesk ?

AnyDesk est une plateforme d'accès et de support à distance utilisée par les équipes informatiques, les MSP et les services d'assistance pour contrôler les points de terminaison, transférer des fichiers et résoudre des problèmes depuis n'importe où. Elle permet des sessions de dépannage assistées et une maintenance non assistée via des agents légers, généralement sur Windows, macOS, Linux et les appareils mobiles. Les flux de travail courants incluent le contrôle rapide de l'écran, l'échange de presse-papiers et de fichiers, la gestion de plusieurs moniteurs et l'enregistrement de sessions de base pour la responsabilité.

Où cela s'intègre-t-il dans votre pile :

• Support quotidien : diagnostiquer les incidents, installer des mises à jour et former les utilisateurs sans visites sur site.
• Opérations : maintenir les serveurs et les kiosques pendant les fenêtres de maintenance avec un accès sans surveillance.
• Travail hybride : fournir un accès sécurisé pour le personnel à distance lorsque le VPN ou VDI est inutile.

Pourquoi serait-il nécessaire d'envisager des alternatives à AnyDesk ?

Les organisations réévaluent leur ensemble d'outils lorsque les coûts de licence augmentent avec les techniciens ou les points de terminaison, ou lorsque les exigences de gouvernance dépassent les contrôles disponibles. D'autres ont besoin d'options de déploiement au-delà d'un service cloud pur, comme l'auto-hébergement pour la résidence des données, ou préfèrent un accès basé sur le navigateur qui évite l'installation de client. Les équipes recherchent également un alignement plus étroit avec les systèmes de billetterie/d'identité et un TCO plus clair à mesure qu'elles étendent le support à des centaines ou des milliers d'appareils.

Déclencheurs de commutation typiques :

• Prévisibilité des coûts à grande échelle et gouvernance des licences simplifiée pour les audits et les renouvellements.
• Posture de sécurité renforcée (MFA) SSO , RBAC granulaire, journaux audités) ou une option auto-hébergée.
• Adaptation opérationnelle : démarrage de session plus rapide, reconnexions fiables, déploiement en masse et personnalisation de la marque.

Que devriez-vous rechercher dans une alternative à AnyDesk ?

Commencez par définir les éléments non négociables : modèle de sécurité, approche de déploiement et le mélange de cas d'utilisation assistés et non assistés. Validez la couverture de la plateforme (Windows/macOS/Linux, mobile), l'accès via navigateur/HTML5 et la performance de l'outil sous de réelles contraintes réseau : forte latence, perte de paquets ou pare-feu restrictifs. Enfin, modélisez le coût total sur 12 à 36 mois, y compris les add-ons tels que les rapports avancés, les intégrations ou des sièges supplémentaires pour techniciens.

Domaines d'évaluation :

• Sécurité et conformité : options MFA/SSO, autorisations basées sur les rôles, approbations de session, pistes de vérification détaillées.
• Déployabilité et échelle : emballage d'agent, stratégies de groupe, déploiement en masse, accès au niveau des dossiers et héritage des politiques.
• Coût et cycle de vie : base de licence claire (par technologie contre par appareil), conditions de renouvellement stables, SLA de support et cadence de publication.

Les 7 meilleures alternatives à AnyDesk

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, La meilleure alternative à AnyDesk en termes de rapport qualité-prix pour le support informatique

TSplus Remote Support est conçu pour les centres d'assistance et les MSP qui ont besoin d'une assistance à distance rapide et sécurisée sans des coûts élevés par poste. Il met l'accent sur un déploiement facile, un accès sans surveillance et une personnalisation à un coût raisonnable. Les équipes peuvent standardiser les flux de travail avec des ordinateurs enregistrés, des groupes et des autorisations basées sur les rôles, tandis que les techniciens bénéficient d'une connexion rapide, d'un transfert de fichiers et d'un chat en session pour des résolutions plus rapides.

Hébergement flexible (y compris des options auto-hébergées) et un agent léger facilitent le déploiement sur plusieurs sites et son entretien dans le temps.

Avantages

• Accès sans surveillance avec des ordinateurs enregistrés, des groupes et un contrôle basé sur les rôles.
• Interface conviviale pour les techniciens avec connexion rapide, transfert de fichiers et chat de session.
• Flexibilité auto-hébergée ou hébergée dans le cloud pour répondre aux politiques de sécurité.
• Options de personnalisation pour les portails de support et les composants clients.
• Licences prévisibles et compétitives adaptées aux équipes en croissance.

Inconvénients

• Axé sur le support à distance ; les intégrations UEM/PSA avancées sont plus légères que les suites RMM complètes.
• La parité des fonctionnalités macOS/Linux peut être en retard par rapport aux scénarios Windows-first dans certains flux de travail.

Tarification

• Plans d'entrée de gamme conçus pour les équipes informatiques et les MSP soucieux de leur budget.
• Les licences évoluent généralement par technicien, avec des niveaux adaptés aux volumes.
• Essai gratuit disponible.

Avis/Évaluations

• Positivement évalué par les équipes de support des PME et du marché intermédiaire pour sa valeur et sa facilité d'utilisation.
• Consistance mise en évidence pour l'accès sans surveillance et le branding.

ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect, La solution de support rapide pour les techniciens professionnels

ScreenConnect sert des bureaux de service occupés qui ont besoin de sessions à faible latence, d'un accès non surveillé solide et d'un contrôle granulaire sur chaque connexion. Il brille dans les flux de travail des techniciens : connexions rapides, exécution de scripts et une boîte à outils puissante, sans entraver la rapidité du triage.

Les équipes avec des SLA stricts et des flottes complexes apprécient sa réactivité et sa profondeur, ainsi que l'option d'auto-hébergement pour un contrôle plus strict. L'accès non supervisé basé sur un agent, le déploiement de masse MSI et le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) détaillé/audit aident à standardiser les opérations sur les sites tout en gardant les équipes de sécurité à l'aise.

Avantages

• Des sessions à faible latence et des raccourcis techniques robustes. Les sessions s'initient rapidement sur des réseaux variés, et des outils comme la boîte à outils, la synchronisation du presse-papiers et l'exécution de commandes réduisent le temps de résolution.
• Accès non surveillé puissant et support de déploiement de masse. Des agents persistants, le déploiement MSI/package et les stratégies de groupe permettent aux administrateurs d'intégrer et de gérer de grandes flottes de manière cohérente.
• Contrôles de session riches (redémarrer/reconnecter, boîte à outils, scripts). Les techniciens peuvent redémarrer en mode sans échec, envoyer des fichiers ou des scripts, et reprendre des sessions sans réauthentifier les utilisateurs.

Inconvénients

• Les prix peuvent augmenter à grande échelle. La licence par technologie et les add-ons peuvent augmenter le TCO à mesure que les équipes, les points de terminaison ou les exigences de conformité croissent.
• Les fonctionnalités de gouvernance peuvent nécessiter une configuration soigneuse pour des environnements plus stricts. La définition des rôles, les journaux d'audit et les politiques d'accès à distance nécessitent une configuration explicite pour satisfaire. normes de sécurité strictes .

Tarification

• Typiquement licencié par technicien avec des niveaux de fonctionnalités premium. Les éditions superposent des capacités telles que des rapports avancés ou des intégrations qui affectent le prix final du bundle.
• Essai gratuit généralement disponible. Les essais soutiennent les tests fonctionnels de la performance des sessions, de l'accès sans surveillance et de l'adéquation au déploiement.

Avis/Évaluations

• Excellentes notes pour la performance et la flexibilité administrative sur les principaux sites d'évaluation. Les utilisateurs soulignent fréquemment la connectivité fiable, l'interface utilisateur réactive et un contrôle solide lors de la gestion des incidents.

RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect), l'alternative simple et multiplateforme à AnyDesk

RealVNC privilégie une empreinte légère et une large couverture des systèmes d'exploitation, ce qui le rend fiable pour des environnements mixtes Windows/macOS/Linux nécessitant un accès prévisible au quotidien. La configuration est intentionnellement minimale, les agents sont petits, les politiques sont simples, et les administrateurs peuvent standardiser l'accès rapidement sans un lourd travail en arrière-plan.

Il est bien adapté à la maintenance de routine, aux vérifications rapides de l'état et aux scénarios de formation où la fiabilité et les faibles coûts sont plus importants que l'automatisation approfondie. La gouvernance centralisée est présente mais plus simple que dans les suites d'entreprise, donc les équipes doivent confirmer les besoins en RBAC et en audit lors d'un pilote.

Avantages

• Couverture multiplateforme (Windows, macOS, Linux). Les visionneuses et les serveurs sont disponibles sur les principaux systèmes d'exploitation, prenant en charge des environnements mixtes et du matériel ancien.
• Configuration simple avec un minimum de frais généraux. Des agents légers et des politiques claires rendent le déploiement initial rapide pour les petites équipes informatiques.
• Bon pour les inventaires de dispositifs mixtes et les scénarios d'accès simples. Il convient à la maintenance de routine, aux vérifications rapides et aux cas d'utilisation de formation où l'automatisation avancée n'est pas essentielle.

Inconvénients

• La profondeur des fonctionnalités pour la gouvernance d'entreprise est plus limitée. La politique centralisée, le reporting de conformité et la traçabilité granulaire RBAC sont davantage des outils axés sur l'entreprise.
• La gestion en masse et l'automatisation ne sont pas aussi étendues que celles des suites RMM. Le scripting, l'orchestration des correctifs et les contrôles du cycle de vie des agents à grande échelle sont relativement basiques.

Tarification

• Prix par appareil ou par utilisateur en fonction du plan. Le choix du modèle influence si les coûts évoluent avec les techniciens ou avec les points de terminaison gérés.
• Essai gratuit généralement proposé. Les essais permettent de valider les performances sur les VPN, les liens WAN et les combinaisons de systèmes d'exploitation divers.

Avis/Évaluations

• Les utilisateurs soulignent la simplicité et la stabilité dans l'accès à distance au quotidien. Les retours mentionnent souvent un comportement prévisible, une empreinte réduite et de faibles besoins en formation.

GoTo Résoudre

GoTo Resolve, L'alternative avec support + RMM léger dans une solution.

GoTo Resolve consolide le support à distance, la gestion des tickets et la gestion légère des appareils afin que les services d'assistance puissent travailler à partir d'une seule console basée sur un navigateur. Les sessions assistées et non assistées se lancent rapidement, et l'automatisation intégrée réduit le changement de contexte entre les diagnostics, les corrections et les mises à jour de tickets.

C'est un bon choix pour les centres d'assistance distribués qui souhaitent la commodité du SaaS et des flux de travail coordonnés sans assembler plusieurs outils. Les environnements plus grands devraient valider la granularité des politiques, la définition des rôles et la progression des coûts à mesure que le nombre d'appareils et de techniciens augmente.

Avantages

• Intégration de la billetterie et des flux de travail d'automatisation. Le support technique intégré et l'automatisation des tâches réduisent le changement de contexte entre le support et les actions sur les appareils.
• Support multiplateforme avec connectivité basée sur le navigateur. Les sessions à distance se lancent depuis le web avec des options sans agent pour des scénarios assistés.
• Utile pour les services d'assistance distribués. Le chat, les autorisations et la mise en file d'attente rationalisent la collaboration à travers les fuseaux horaires et les équipes.

Inconvénients

• L'approche Suite peut inclure des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin. Les capacités regroupées peuvent ajouter de la complexité et des coûts si votre cas d'utilisation est uniquement le support à distance.
• Les coûts peuvent augmenter à mesure que les appareils et les techniciens se développent. Les mises à niveau de niveau et les limites d'appareils peuvent inciter à des plans plus élevés pour des environnements en croissance.

Tarification

• Plans SaaS par paliers ; facturés par technicien ou par ensemble de fonctionnalités. Les éditions regroupent l'automatisation, la gestion des tickets et le support à distance de manière différente, ce qui affecte la planification budgétaire.
• Essai gratuit généralement disponible. Les essais soutiennent l'évaluation de bout en bout du flux de tickets, du contrôle à distance et de la profondeur d'automatisation.

Avis/Évaluations

• Loué pour la commodité d'intégration ; certains utilisateurs souhaitent des contrôles administratifs plus approfondis. Les avis notent une configuration rapide et des sessions de navigateur solides, avec des demandes pour une gestion des politiques plus granulaire.

RemotePC

RemotePC, l'alternative d'accès à distance économique

RemotePC se concentre sur les fonctionnalités essentielles d'accès à distance à un prix qui convient aux PME et aux équipes informatiques réduites. Le déploiement de l'agent et l'accès sans surveillance sont simples, aidant les administrateurs à déployer sur de nombreux points de terminaison sans emballage ou infrastructure complexes.

L'utilisation quotidienne est suffisamment simple pour les non-spécialistes, ce qui la rend pratique pour les tâches à distance de routine et les configurations de travail hybride. Les organisations ayant des besoins de gouvernance ou d'intégration plus stricts devraient évaluer la profondeur de RBAC, les options d'identité et les rapports avant de standardiser.

Avantages

• Tarification compétitive avec des promotions fréquentes. Des réductions à long terme et des bundles multi-appareils rendent les coûts d'entrée attractifs pour les PME.
• Déploiement simple pour les machines sans surveillance. Des agents légers, des liens d'invitation et des tableaux de bord web rendent l'intégration simple.
• Fonctionne sur les principaux systèmes d'exploitation. Les clients pour Windows, macOS et les applications mobiles couvrent les scénarios de travail à distance courants.

Inconvénients

• La gouvernance avancée et l'automatisation sont limitées par rapport aux outils d'entreprise. Les contrôles basés sur les rôles, l'audit centralisé et les outils de conformité sont plus restreints.
• Le branding et les intégrations peuvent être basiques. Les organisations ayant des besoins stricts en matière d'identité, de SSO ou d'écosystème peuvent trouver les options de personnalisation limitées.

Tarification

• Plans d'entrée abordables ; facturés annuellement avec des remises sur volume. Des modèles par appareil ou par utilisateur permettent aux équipes d'équilibrer le nombre de licences par rapport à la croissance des points de terminaison.
• Essai gratuit / niveaux gratuits limités souvent disponibles. Les essais permettent une validation rapide de l'accès sans surveillance et des performances quotidiennes.

Avis/Évaluations

• Les utilisateurs citent un excellent rapport qualité-prix et une configuration simple. Les retours soulignent une connectivité fiable pour les tâches courantes et une courbe d'apprentissage douce.

Zoho Assist

Support à distance dans l'écosystème Zoho

Zoho Assist s'intègre naturellement à la suite Zoho plus large, offrant des sessions rapides basées sur le navigateur et un déploiement d'agents sans complications. Les équipes utilisant déjà les applications Zoho bénéficient de flux d'authentification plus fluides et de modèles d'administration familiers, ce qui réduit le temps d'intégration.

L'accès sans surveillance et la maintenance de routine sont faciles à gérer, ce qui en fait un bon choix pour les petites et moyennes organisations qui privilégient la simplicité. Pour les entreprises, confirmez la disponibilité de permissions granulaires , pistes de vérification, et étendue d'intégration en dehors de l'écosystème Zoho.

Avantages

• Ajustement fluide pour les utilisateurs de Zoho avec un déploiement facile des agents. Les liens natifs avec la suite Zoho simplifient l'authentification, les invitations et la visibilité des actifs.
• Effacer les sessions basées sur le web et l'accès non surveillé. Les sessions de navigateur se lancent rapidement, et les agents persistants maintiennent les points de terminaison accessibles pour la maintenance.
• Tarification compétitive. Les plans sont bien adaptés aux petites équipes et aux entreprises en croissance qui privilégient la simplicité et des coûts prévisibles.

Inconvénients

• Les contrôles avancés d'entreprise sont plus légers que les outils spécialisés. Le RBAC granulaire, les exports d'audit et les flux de travail de conformité peuvent nécessiter des solutions de contournement.
• La gestion des changements et le scripting sont limités. L'automatisation à grande échelle et les outils de remédiation approfondie ne sont pas l'objectif de la plateforme.

Tarification

• Plans cloud échelonnés, souvent par technicien. L'accès aux fonctionnalités augmente avec les éditions, impactant SSO, intégrations et outils de session.
• Essai gratuit disponible. Les essais couvrent à la fois les cas d'utilisation assistés et non assistés pour vérifier l'adéquation avec les processus de support technique.

Avis/Évaluations

• Loué pour sa facilité d'utilisation et sa valeur au sein de la pile Zoho. Les utilisateurs apprécient l'intégration rapide et les sessions intuitives, notant des compromis dans la personnalisation avancée.

TeamViewer

TeamViewer, la solution riche en fonctionnalités avec un large support de dispositifs

TeamViewer est une plateforme de connectivité à distance largement reconnue, avec une couverture étendue des systèmes d'exploitation et des appareils, y compris les points de terminaison mobiles et spécialisés. Son écosystème d'add-ons, conditionnel options d'accès , et les intégrations répondent à des scénarios d'entreprise complexes à travers plusieurs emplacements et réseaux.

La performance est fiable à grande échelle, et les utilisateurs finaux sont souvent familiers avec le client, ce qui réduit le temps de première connexion. Le compromis est la complexité de la licence et des coûts plus élevés pour un plus grand nombre de sièges, donc les budgets et les modèles de politique doivent être soigneusement planifiés avant le déploiement.

Avantages

• Fonctionnalités matures et forte reconnaissance de la marque. La plateforme prend en charge divers appareils, périphériques et flux de travail avancés dès la sortie de la boîte.
• Large prise en charge des appareils et des systèmes d'exploitation, y compris les mobiles. Des modules spécialisés étendent la couverture aux téléphones, aux appareils robustes et aux scénarios IoT.
• Add-ons pour les besoins des entreprises. Des options telles que l'accès conditionnel, les intégrations et les packs de gestion visent des exigences de gouvernance complexes.

Inconvénients

• Les prix à grande échelle peuvent être élevés. Les bundles et add-ons d'entreprise s'accumulent à mesure que le nombre de techniciens ou les capacités augmentent.
• La complexité de l'administration peut être excessive pour les petites équipes. Une large configurabilité peut prolonger la configuration initiale et l'ajustement des politiques.

Tarification

• Plans commerciaux avec plusieurs éditions et modules complémentaires. La licence varie en fonction du nombre de sièges ou du bundle de capacités, donc le budget dépend des modules requis.
• Gratuit pour un usage personnel et non commercial (des limitations s'appliquent). Le niveau gratuit est utile pour apprendre les flux de travail mais manque de fonctionnalités de niveau professionnel et de SLA.

Avis/Évaluations

• Haute visibilité sur les principaux sites d'évaluation ; éloges constants pour la fiabilité. Les utilisateurs mentionnent souvent des connexions stables et une couverture des appareils supérieure, en plus des considérations de coût.

Comment ces solutions se comparent-elles ?

Produit	Meilleur pour	Accès non surveillé	Option auto-hébergée	Navigateur (HTML5)	Couverture des systèmes d'exploitation	Modèle de tarification d'entrée	Essai gratuit	Inconvénients notables
TSplus Remote Support	Bureaux d'assistance, MSPs	Oui	Disponible	Oui (portail web)	Windows / macOS / Android	Par technicien	Oui	Moins de fonctionnalités RMM avancées
ConnectWise ScreenConnect	Techniciens professionnels	Oui	Oui (auto-hébergé)	Oui	Windows / MacOS / Linux	Par technicien	Oui	Coût à grande échelle
RealVNC (VNC Connect)	Flottes mixtes de systèmes d'exploitation	Oui	Possible	Limité	Windows / macOS / Linux / PiOS	Par appareil ou utilisateur	Oui	Moins de contrôles d'entreprise
GoTo Résoudre	SaaS tout-en-un	Oui	Non	Oui	Windows / macOS / Android	SaaS à plusieurs niveaux	Oui	Coût et complexité de la suite
RemotePC	Budget PME	Oui	Non	Oui	Windows / macOS / Linux	Par appareil ou utilisateur	Oui	Gouvernance de base
Zoho Assist	Équipes centrées sur Zoho	Oui	Non	Oui	Windows / macOS / Linux / Android / iOS / Chrome OS	Par technicien	Oui	Scripting limité
TeamViewer	Flottes grandes et diversifiées	Oui	Non	Oui	Large, y compris mobile	Par utilisateur / modules complémentaires	Oui	Niveaux de prix supérieurs

Comment choisir la bonne alternative ?

Commencez par vos exigences en matière de sécurité et de gouvernance, puis équilibrez la rapidité des techniciens et le TCO. Confirmez l'accès sans surveillance, la méthode de déploiement (cloud ou auto-hébergé) et l'étendue du support des systèmes d'exploitation. Enfin, testez l'expérience utilisateur avec un petit pilote sur de vrais cas de support.

Liste de contrôle :

• Avons-nous besoin d'auto-hébergement pour la politique ou la souveraineté des données ?
• Combien de techniciens et de points de terminaison devons-nous prendre en charge ?
• L'accès basé sur le navigateur est-il suffisant pour la plupart des utilisateurs ?
• Quel niveau de journalisation des audits et de MFA/SSO nécessitons-nous ?
• Quel est notre véritable TCO par technicien ou par appareil ?

Conclusion

Choisir une alternative à AnyDesk concerne finalement l'adéquation : les exigences de gouvernance, la rapidité des techniciens et le coût total. Établissez une liste restreinte de deux ou trois outils qui correspondent à votre modèle de déploiement et à votre mélange de systèmes d'exploitation, puis réalisez un pilote avec de vrais tickets. Mesurez le temps de résolution, les frictions pour l'utilisateur final et l'impact sur les licences avant de vous engager.

TSplus se concentre sur des résultats pratiques : un accès non surveillé fiable, une livraison via navigateur lorsque nécessaire et une licence prévisible. Si vous souhaitez réduire les coûts de support sans perdre le contrôle, commencez un essai de TSplus Remote Support et validez-le dans votre environnement.

Questions Fréquemment Posées

TSplus Remote Support est-il une bonne alternative à AnyDesk pour les MSP ?

Oui. Comparé à AnyDesk, TSplus Remote Support privilégie une licence par technicien prévisible et des flux de travail multi-tenant qui évoluent de manière fluide à mesure que vous ajoutez des clients. Les autorisations basées sur les rôles, les listes d'ordinateurs enregistrées et l'organisation par dossiers/groupes aident à standardiser le travail répétitif entre les clients sans ajouter de complexité de licence.

Comment l'accès sans surveillance et Wake-on-LAN se comparent-ils entre TSplus Remote Support et AnyDesk ?

Les deux plateformes prennent en charge l'accès sans surveillance via des agents persistants avec des autorisations basées sur des politiques. TSplus Remote Support simplifie la maintenance répétée avec des ordinateurs enregistrés et la gestion de groupe, tandis qu'AnyDesk propose des carnets d'adresses et des autorisations pour des résultats similaires. Wake-on-LAN est pris en charge dans les deux écosystèmes lorsque les conditions réseau et matérielles le permettent.

Puis-je m'auto-héberger avec TSplus Remote Support vs AnyDesk ?

TSplus Remote Support propose un déploiement auto-hébergé, vous permettant de contrôler les chemins de données, les règles d'accès et les fenêtres de mise à jour sur votre propre infrastructure. AnyDesk est principalement livré via le cloud, ce qui simplifie le déploiement mais peut ne pas répondre aux exigences de résidence des données ou de gestion des changements dans des environnements réglementés. L'auto-hébergement avec TSplus s'aligne bien avec les politiques de pare-feu/VPN existantes et les processus de maintenance programmée.

Ai-je besoin d'installations client et comment les sessions commencent-elles par rapport à AnyDesk ?

Les deux outils utilisent généralement des agents légers pour un accès sans surveillance et un petit client pour des sessions assistées, permettant des connexions rapides avec un minimum de friction pour l'utilisateur. TSplus Remote Support met en avant la rapidité des techniciens avec des flux de connexion rapide, un chat et un transfert de fichiers intégrés à la session. AnyDesk se concentre également sur des connexions rapides via son client, avec des fonctionnalités telles que le partage du presse-papiers et des invites de permissions.

Comment puis-je réduire le TCO lors du passage d'AnyDesk à TSplus Remote Support ?

Coûts du modèle de 12 à 36 mois et comparaison des licences par technicien avec la croissance par appareil à mesure que votre flotte s'agrandit. Standardisez l'accès sans surveillance, les reconnexions fiables et les groupes d'appareils organisés pour réduire les minutes de travail par ticket et diminuer les escalades. Des licences prévisibles et des flux de travail multi-locataires dans TSplus Remote Support aident à éviter l'expansion par point de terminaison qui gonfle les renouvellements.