Principais Alternativas ao AnyDesk

O que é AnyDesk?

AnyDesk é uma plataforma de acesso remoto e suporte utilizada por equipas de TI, MSPs e help desks para controlar endpoints, transferir arquivos e resolver problemas de qualquer lugar. Permite sessões de reparo assistido e manutenção não assistida através de agentes leves, tipicamente em Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis. Os fluxos de trabalho comuns incluem controle rápido de tela, troca de área de transferência e arquivos, manuseio de múltiplos monitores e registro básico de sessões para responsabilidade.

Onde se encaixa na sua pilha:

• Suporte diário: diagnosticar incidentes, instalar atualizações e treinar usuários sem visitas presenciais.
• Operações: manter servidores e quiosques durante janelas de manutenção com acesso não supervisionado.
• Trabalho híbrido: forneça acesso seguro para funcionários remotos quando VPN ou VDI é desnecessário.

Por que seria necessário considerar alternativas ao AnyDesk?

As organizações revisitam seu conjunto de ferramentas quando os custos de licenciamento aumentam com técnicos ou pontos finais, ou quando as demandas de governança superam os controles disponíveis. Outros precisam de opções de implantação além de um serviço puramente em nuvem, como auto-hospedagem para residência de dados, ou preferem acesso baseado em navegador que evita a instalação de clientes. As equipes também buscam um alinhamento mais próximo com sistemas de bilhetagem/identidade e um TCO mais claro à medida que ampliam o suporte para centenas ou milhares de dispositivos.

Gatilhos típicos de comutação:

• Previsibilidade de custos em grande escala e governança de licenças mais simples para auditorias e renovações.
• Postura de segurança mais forte (MFA) SSO , RBAC granular, logs auditáveis) ou uma opção auto-hospedada.
• Adequação operacional: início de sessão mais rápido, reconexões fiáveis, implantação em massa e personalização de marca.

O que você deve procurar em uma alternativa ao AnyDesk?

Comece por definir os não negociáveis: modelo de segurança, abordagem de implementação e a combinação de casos de uso assistidos e não assistidos. Valide a cobertura da plataforma (Windows/macOS/Linux, móvel), acesso via navegador/HTML5 e quão bem a ferramenta se comporta sob restrições reais de rede - alta latência, perda de pacotes ou firewalls restritivos. Por fim, modele o custo total ao longo de 12 a 36 meses, incluindo complementos como relatórios avançados, integrações ou lugares adicionais para técnicos.

Áreas de foco da avaliação:

• Segurança e conformidade: opções de MFA/SSO, permissões baseadas em funções, aprovações de sessão, trilhas de auditoria detalhadas.
• Implantação e escalabilidade: empacotamento de agentes, políticas de grupo, implementação em massa, acesso a nível de pasta e herança de políticas.
• Custo e ciclo de vida: base de licenciamento clara (por tecnologia vs por dispositivo), termos de renovação estáveis, SLAs de suporte e cadência de lançamentos.

As Melhores 7 Alternativas ao AnyDesk

TSplus Suporte Remoto

TSplus Remote Support, A Melhor Alternativa AnyDesk em Custo-Benefício para Suporte de TI

TSplus Suporte Remoto é construído para help desks e MSPs que precisam de assistência remota rápida e segura sem altos preços por assento. Enfatiza a fácil implementação, acesso não supervisionado e personalização a um custo justo. As equipes podem padronizar fluxos de trabalho com computadores salvos, grupos e permissões baseadas em funções, enquanto os técnicos se beneficiam de conexão rápida, transferência de arquivos e chat em sessão para resoluções mais rápidas.

A hospedagem flexível (incluindo opções auto-hospedadas) e um agente leve tornam fácil a implementação em diferentes sites e a manutenção ao longo do tempo.

Prós

• Acesso não supervisionado com computadores salvos, grupos e controle baseado em funções.
• Interface amigável para técnicos com conexão rápida, transferência de arquivos e chat de sessão.
• Flexibilidade auto-hospedada ou hospedada na nuvem para atender às políticas de segurança.
• Opções de branding para portais de suporte e componentes de cliente.
• Licenciamento previsível e competitivo adequado para equipes em crescimento.

Contras

• Focado em suporte remoto; integrações avançadas de UEM/PSA são mais leves do que suítes completas de RMM.
• A paridade de funcionalidades entre macOS/Linux pode ficar atrás de cenários prioritários do Windows em alguns fluxos de trabalho.

Preços

• Planos de nível básico projetados para equipes de TI e MSPs com orçamento limitado.
• As licenças normalmente escalam por técnico, com níveis amigáveis ao volume.
• Teste gratuito disponível.

Avaliações/Classificações

• Positivamente avaliado por equipas de suporte de PME e de mercado intermédio pela sua relação qualidade-preço e facilidade de uso.
• Consistência destacada para acesso não supervisionado e branding.

ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect, A Solução de Suporte Rápido para Técnicos Profissionais

O ScreenConnect serve mesas de atendimento ocupadas que precisam de sessões de baixa latência, acesso não supervisionado forte e controle granular sobre cada conexão. Ele se destaca nos fluxos de trabalho dos técnicos - junções rápidas, execução de scripts e uma caixa de ferramentas poderosa - sem atrapalhar a velocidade de triagem.

Equipes com SLAs rigorosos e frotas complexas valorizam sua capacidade de resposta e profundidade, além da opção de auto-hospedagem para um controle mais rigoroso. O acesso não supervisionado baseado em agente, a implantação em massa via MSI e o controle de acesso baseado em funções/auditoria detalhada ajudam a padronizar operações entre os sites, mantendo as equipes de segurança confortáveis.

Prós

• Sessões de baixa latência e atalhos robustos para técnicos. As sessões iniciam rapidamente em redes variadas, e ferramentas como caixa de ferramentas, sincronização de área de transferência e execução de comandos reduzem o tempo até a resolução.
• Acesso não supervisionado forte e suporte para implantação em massa. Agentes persistentes, implantação MSI/pacote e políticas de grupo permitem que os administradores integrem e gerenciem grandes frotas de forma consistente.
• Controles de sessão ricos (reiniciar/reconectar, caixa de ferramentas, scripts). Os técnicos podem reiniciar em modo seguro, enviar arquivos ou scripts e retomar sessões sem reautenticar os usuários.

Contras

• Os preços podem aumentar à medida que a escala cresce. A licenciamento por tecnologia e os complementos podem aumentar o TCO à medida que as equipas, os pontos finais ou os requisitos de conformidade aumentam.
• Recursos de governança podem exigir configuração cuidadosa para ambientes mais rigorosos. O escopo de funções, os registros de auditoria e as políticas de acesso remoto precisam de configuração explícita para satisfazer. padrões de segurança rigorosos .

Preços

• Licenciado tipicamente por técnico com níveis de recursos premium. As edições camadas capacidades como relatórios avançados ou integrações que afetam o preço final do bundle.
• Teste gratuito geralmente disponível. Os testes suportam a avaliação funcional do desempenho da sessão, acesso não supervisionado e adequação à implementação.

Avaliações/Classificações

• Altas classificações para desempenho e flexibilidade administrativa em principais sites de avaliação. Os usuários frequentemente destacam a conectividade confiável, a interface de usuário responsiva e o forte controle durante o tratamento de incidentes.

RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect), A Alternativa Simples e Multiplataforma ao AnyDesk

A RealVNC favorece uma pegada leve e uma ampla cobertura de sistemas operacionais, o que a torna confiável para ambientes mistos de Windows/macOS/Linux que precisam de acesso previsível no dia a dia. A configuração é intencionalmente mínima, os agentes são pequenos, as políticas são diretas e os administradores podem padronizar o acesso rapidamente sem um trabalho intenso no backend.

É bem adequado para manutenção de rotina, verificações rápidas de saúde e cenários de treinamento onde a confiabilidade e a baixa sobrecarga são mais importantes do que a automação profunda. A governança centralizada está presente, mas é mais simples do que as suítes empresariais, portanto, as equipes devem confirmar as necessidades de RBAC e auditoria durante um piloto.

Prós

• Cobertura multiplataforma (Windows, macOS, Linux). Visualizadores e servidores estão disponíveis em sistemas operativos principais, suportando ambientes mistos e hardware legado.
• Configuração simples com sobrecarga mínima. Agentes leves e políticas claras tornam a implementação inicial rápida para pequenas equipes de TI.
• Bom para inventários de dispositivos mistos e cenários de acesso simples. É adequado para manutenção de rotina, verificações rápidas e casos de uso de treinamento onde a automação avançada não é essencial.

Contras

• A profundidade de recursos para a governança empresarial é mais limitada. Políticas centralizadas, relatórios de conformidade e trilhas RBAC granulares são ferramentas mais focadas em empresas.
• A gestão em massa e a automação não são tão extensas quanto as suítes RMM. A programação, a orquestração de patches e os controles do ciclo de vida de agentes em grande escala são comparativamente básicos.

Preços

• Preço por dispositivo ou por utilizador, dependendo do plano. A escolha do modelo influencia se os custos escalam com os técnicos ou com os endpoints geridos.
• Teste gratuito normalmente oferecido. Os testes permitem validar o desempenho em VPNs, links WAN e diversas combinações de sistemas operacionais.

Avaliações/Classificações

• Os utilizadores destacam a simplicidade e a estabilidade no acesso remoto do dia a dia. O feedback frequentemente menciona um comportamento previsível, uma pequena pegada e baixas necessidades de formação.

GoTo Resolver

GoTo Resolve, A Alternativa Com Suporte + RMM Leve em Uma Solução

GoTo Resolve consolida suporte remoto, gestão de tickets e gestão leve de dispositivos, permitindo que os serviços de apoio funcionem a partir de uma única consola baseada em navegador. Sessões assistidas e não assistidas iniciam rapidamente, e a automação integrada reduz a troca de contexto entre diagnósticos, correções e atualizações de tickets.

É uma correspondência forte para help desks distribuídos que desejam a conveniência do SaaS e fluxos de trabalho coordenados sem precisar integrar várias ferramentas. Ambientes maiores devem validar a granularidade da política, o escopo de funções e a progressão de custos à medida que o número de dispositivos e técnicos aumenta.

Prós

• Integração de bilhetagem e fluxos de trabalho de automação. O suporte técnico e a automação de tarefas integrados reduzem a troca de contexto entre ações de suporte e de dispositivos.
• Suporte multiplataforma com conectividade baseada em navegador. As sessões remotas são iniciadas a partir da web com opções sem agente para cenários assistidos.
• Útil para mesas de serviço distribuídas. O chat, permissões e o enfileiramento agilizam a colaboração entre fusos horários e equipes.

Contras

• A abordagem da suíte pode incluir recursos que você não precisa. Capacidades agrupadas podem adicionar complexidade e custo se seu caso de uso for puramente suporte remoto.
• Os custos podem aumentar à medida que os dispositivos e a escala dos técnicos aumentam. As atualizações de nível e os limites de dispositivos podem levar a planos mais altos para ambientes em crescimento.

Preços

• Planos SaaS em camadas; faturados por técnico ou por conjunto de funcionalidades. As edições agrupam automação, gestão de tickets e suporte remoto de forma diferente, afetando o planejamento orçamental.
• Teste gratuito geralmente disponível. Os testes suportam a avaliação de ponta a ponta do fluxo de tickets, controle remoto e profundidade de automação.

Avaliações/Classificações

• Elogiado pela conveniência de integração; alguns usuários desejam controles administrativos mais profundos. As avaliações destacam a configuração rápida e sessões de navegador sólidas, com pedidos por uma gestão de políticas mais granular.

RemotePC

RemotePC, A Alternativa de Acesso Remoto Económica

RemotePC foca nas principais funcionalidades de acesso remoto a um preço que funciona para PMEs e equipes de TI enxutas. A implementação do agente e o acesso não supervisionado são diretos, ajudando os administradores a implantar em muitos pontos finais sem embalagem ou infraestrutura complexa.

O uso diário é simples o suficiente para não especialistas, tornando-o prático para tarefas remotas de rotina e configurações de trabalho híbrido. Organizações com governança mais rigorosa ou necessidades de integração devem avaliar a profundidade do RBAC, opções de identidade e relatórios antes de padronizar.

Prós

• Preços competitivos com promoções frequentes. Descontos a longo prazo e pacotes para múltiplos dispositivos tornam os custos de entrada atraentes para PMEs.
• Implantação simples para máquinas não supervisionadas. Agentes leves, links de convite e painéis da web mantêm a integração direta.
• Funciona em todos os principais sistemas operacionais. Clientes para Windows, macOS e aplicativos móveis cobrem cenários comuns de trabalho remoto.

Contras

• A governança avançada e a automação são limitadas em comparação com as ferramentas empresariais. Os controles baseados em funções, a auditoria centralizada e as ferramentas de conformidade são mais restritos em escopo.
• A marcação e as integrações podem ser básicas. Organizações com necessidades rigorosas de identidade, SSO ou ecossistema podem achar as opções de personalização limitadas.

Preços

• Planos de entrada acessíveis; faturados anualmente com descontos por volume. Modelos por dispositivo ou por usuário permitem que as equipes equilibrem a contagem de licenças com o crescimento dos endpoints.
• Teste gratuito/níveis gratuitos limitados frequentemente disponíveis. Os testes permitem uma validação rápida do acesso não supervisionado e do desempenho diário.

Avaliações/Classificações

• Os utilizadores citam um forte valor pelo dinheiro e uma configuração simples. O feedback enfatiza a conectividade fiável para tarefas rotineiras e uma curva de aprendizagem suave.

Zoho Assist

Suporte Remoto Dentro do Ecossistema Zoho

Zoho Assist encaixa-se naturalmente na ampla suíte Zoho, oferecendo sessões rápidas baseadas em navegador e uma implementação de agente descomplicada. As equipes que já utilizam aplicativos Zoho beneficiam-se de fluxos de autenticação mais suaves e padrões de administração familiares, o que reduz o tempo de integração.

O acesso não supervisionado e a manutenção de rotina são fáceis de gerenciar, tornando-se uma boa escolha para organizações pequenas a médias que priorizam a simplicidade. Para empresas, confirme a disponibilidade de permissões granulares caminhos de auditoria e amplitude de integração fora do ecossistema Zoho.

Prós

• Ajuste suave para utilizadores do Zoho com fácil implementação de agentes. As ligações nativas à suíte Zoho simplificam a autenticação, convites e visibilidade de ativos.
• Limpar sessões baseadas na web e acesso não supervisionado. As sessões do navegador iniciam rapidamente, e agentes persistentes mantêm os endpoints acessíveis para manutenção.
• Preços competitivos. Os planos são adequados para pequenas equipas e empresas em crescimento que priorizam a simplicidade e custos previsíveis.

Contras

• Controles empresariais avançados são mais leves do que ferramentas especializadas. RBAC granular, exportações de auditoria e fluxos de trabalho de conformidade podem exigir soluções alternativas.
• A gestão de mudanças e a scriptagem são limitadas. A automação em larga escala e as ferramentas de remediação profunda não são o foco da plataforma.

Preços

• Planos de cloud em camadas, muitas vezes por técnico. O acesso a recursos aumenta com as edições, impactando o SSO, integrações e ferramentas de sessão.
• Teste gratuito disponível. Os testes abrangem casos de uso assistidos e não assistidos para verificar a adequação aos processos de help desk.

Avaliações/Classificações

• Elogiado pela facilidade de uso e valor dentro do conjunto Zoho. Os usuários apreciam a rápida integração e sessões intuitivas, observando as compensações na personalização avançada.

TeamViewer

TeamViewer, A Solução Rica em Funcionalidades com Amplo Suporte a Dispositivos

TeamViewer é uma plataforma de conectividade remota amplamente reconhecida, com ampla cobertura de sistemas operacionais e dispositivos, incluindo dispositivos móveis e especializados. Seu ecossistema de complementos, condicionais opções de acesso , e integrações abordam cenários empresariais complexos em várias localizações e redes.

O desempenho é confiável em grande escala, e os usuários finais costumam estar familiarizados com o cliente, o que reduz o tempo até a primeira conexão. A desvantagem é a complexidade de licenciamento e custos mais altos em contagens de assentos maiores, portanto, os orçamentos e modelos de política devem ser mapeados cuidadosamente antes da implementação.

Prós

• Conjunto de funcionalidades maduras e forte reconhecimento da marca. A plataforma suporta dispositivos variados, periféricos e fluxos de trabalho avançados desde o início.
• Suporte amplo a dispositivos e sistemas operacionais, incluindo dispositivos móveis. Módulos especializados ampliam a cobertura para telefones, dispositivos robustos e cenários de IoT.
• Add-ons para necessidades empresariais. Opções como acesso condicional, integrações e pacotes de gestão visam requisitos de governança complexos.

Contras

• Os preços em grande escala podem ser elevados. Os pacotes empresariais e os complementos aumentam à medida que o número de técnicos ou as capacidades se expandem.
• A complexidade administrativa pode ser excessiva para equipes menores. A ampla configurabilidade pode prolongar a configuração inicial e o ajuste de políticas.

Preços

• Planos comerciais com várias edições e complementos. A licenciamento varia por assento ou pacote de capacidades, portanto, o orçamento depende dos módulos necessários.
• Gratuito para uso pessoal, não comercial (aplicam-se limitações). O nível gratuito é útil para aprender fluxos de trabalho, mas carece de recursos e SLAs de nível empresarial.

Avaliações/Classificações

• Alta visibilidade em principais sites de avaliação; elogios consistentes pela confiabilidade. Os usuários frequentemente mencionam conexões estáveis e cobertura superior de dispositivos, juntamente com considerações de custo.

Como estas soluções se comparam?

Produto	Melhor Para	Acesso Desassistido	Opção Auto-Hospedada	Navegador (HTML5)	Cobertura de SO	Modelo de Preços de Entrada	Teste Gratuito	Desvantagens Notáveis
TSplus Suporte Remoto	Centros de ajuda, MSPs	Sim	Disponível	Sim (portal web)	Windows / macOS / Android	Por técnico	Sim	Menos recursos profundos de RMM
ConnectWise ScreenConnect	Técnicos profissionais	Sim	Sim (auto-hospedado)	Sim	Windows / MacOS / Linux	Por técnico	Sim	Custo em escala
RealVNC (VNC Connect)	Frotas mistas de sistemas operativos	Sim	Possível	Limitado	Windows / macOS / Linux / PiOS	Por dispositivo ou utilizador	Sim	Menos controles empresariais
GoTo Resolver	SaaS tudo-em-um	Sim	Não	Sim	Windows / macOS / Android	SaaS em camadas	Sim	Custo e complexidade da suíte
RemotePC	Orçamento PME	Sim	Não	Sim	Windows / macOS / Linux	Por dispositivo ou utilizador	Sim	Governança básica
Zoho Assist	Equipes centradas no Zoho	Sim	Não	Sim	Windows / macOS / Linux / Android / iOS / Chrome OS	Por técnico	Sim	Scripting limitado
TeamViewer	Frotas grandes e diversificadas	Sim	Não	Sim	Amplo, incluindo móvel	Por lugar / complementos	Sim	Faixas de preço mais altas

Como Escolher a Alternativa Certa?

Comece com os seus requisitos de segurança e governança, depois equilibre a velocidade do técnico e o TCO. Confirme o acesso não supervisionado, o método de implantação (nuvem ou auto-hospedado) e a abrangência do suporte a sistemas operativos. Por fim, teste a experiência do utilizador com um pequeno piloto em casos reais de suporte.

Lista de verificação:

• Precisamos de auto-hospedagem para política ou soberania de dados?
• Quantos técnicos e endpoints devemos suportar?
• O acesso baseado em navegador é suficiente para a maioria dos usuários?
• Que nível de registo de auditoria e MFA/SSO precisamos?
• Qual é o nosso verdadeiro TCO por técnico ou por dispositivo?

Conclusão

Escolher uma alternativa ao AnyDesk é, em última análise, uma questão de adequação: requisitos de governança, velocidade do técnico e custo total. Faça uma lista curta de duas ou três ferramentas que correspondam ao seu modelo de implantação e combinação de sistemas operacionais, e depois realize um piloto com tickets reais. Meça o tempo de resolução, a fricção do usuário final e o impacto da licença antes de se comprometer.

TSplus foca em resultados práticos - acesso não supervisionado confiável, entrega via navegador quando necessário e licenciamento previsível. Se você deseja reduzir os custos de suporte sem perder o controle, inicie um teste do TSplus Remote Support e valide-o em seu ambiente.

Perguntas Frequentes

O TSplus Remote Support é uma boa alternativa ao AnyDesk para MSPs?

Sim. Comparado com o AnyDesk, o TSplus Remote Support prioriza licenciamento previsível por técnico e fluxos de trabalho multi-inquilino que escalam de forma limpa à medida que você adiciona clientes. Permissões baseadas em funções, listas de computadores salvas e organização de pastas/grupos ajudam a padronizar o trabalho repetido entre os clientes sem adicionar complexidade ao licenciamento.

Como se comparam o acesso não supervisionado e o Wake-on-LAN entre o TSplus Remote Support e o AnyDesk?

Ambas as plataformas suportam acesso não supervisionado através de agentes persistentes com permissões baseadas em políticas. O TSplus Remote Support simplifica a manutenção repetida com computadores salvos e gestão de grupos, enquanto o AnyDesk oferece catálogos de endereços e permissões para resultados semelhantes. Wake-on-LAN é suportado em ambos os ecossistemas onde as condições de rede e hardware o permitem.

Posso auto-hospedar com TSplus Remote Support vs AnyDesk?

TSplus Remote Support oferece uma implementação auto-hospedada, para que você controle os caminhos de dados, regras de acesso e janelas de atualização em sua própria infraestrutura. AnyDesk é principalmente entregue pela nuvem, o que simplifica a implementação, mas pode não atender aos requisitos de residência de dados ou gerenciamento de mudanças em ambientes regulamentados. A auto-hospedagem com TSplus alinha-se bem com as políticas de firewall/VPN existentes e os processos de manutenção programada.

Preciso de instalações de cliente e como as sessões começam em comparação com o AnyDesk?

Ambas as ferramentas utilizam tipicamente agentes leves para acesso não supervisionado e um pequeno cliente para sessões supervisionadas, permitindo conexões rápidas com mínima fricção do usuário. TSplus Suporte Remoto enfatiza a rapidez do técnico com fluxos de conexão rápida, chat e transferência de arquivos integrados na sessão. O AnyDesk também se concentra em entradas rápidas através de seu cliente, com recursos como compartilhamento de área de transferência e solicitações de permissões.

Como posso reduzir o TCO ao mudar do AnyDesk para o TSplus Remote Support?

Custos do modelo de 12 a 36 meses e comparação da licenciamento por técnico com o crescimento por dispositivo à medida que sua frota se expande. Padronize o acesso não supervisionado, reconexões confiáveis e grupos de dispositivos organizados para reduzir minutos de trabalho por ticket e diminuir escalonamentos. Licenciamento previsível e fluxos de trabalho multi-inquilino no TSplus Remote Support ajudam a evitar a expansão por ponto final que inflaciona as renovações.