Principais Alternativas ao AnyDesk

Quem nunca descobriu que procurar uma alternativa ao AnyDesk resulta numa lista interminável de produtos e artigos? Os motores de busca apresentam uma quantidade impressionante de resultados sobre a questão, bem como sobre cada alternativa individualmente. Aqui está a nossa escolha de 5 alternativas fortes a este software de suporte remoto de destaque. Você já deve ter adivinhado: não esqueceremos o nosso próprio. TSplus Suporte Remoto , do qual estamos imensamente orgulhosos.

Alternativas ao AnyDesk - Analisando uma Variedade de Necessidades

Com tantas opções disponíveis, é importante definir onde as necessidades de uma empresa e do seu departamento de TI encontram as funcionalidades que o AnyDesk tem para oferecer. Pode fazer este trabalho como uma equipa conjunta de brainstorming, por exemplo, ordenando os itens por ordem de prioridade, ou pode elaborar uma sondagem para que os envolvidos possam votar. Assim, essas funcionalidades e características-alvo podem fornecer uma resposta específica para a empresa, uma vez que cada situação é diferente e tende a evoluir ao longo do tempo. Tal lista também ajudará a restringir as opções para uma alternativa.

Alternativa ao AnyDesk Remote Support

AnyDesk possui uma interface responsiva, podendo, portanto, estar no topo da sua lista. Como uma ferramenta de assistência remota e escritório em casa, um dos seus objetivos é resolver problemas de clientes e usuários remotamente.

Entre outras coisas, acessar e usar um desktop remotamente implica ser capaz de se conectar com segurança a computadores remotos, controlar o mouse deles, acessar seus arquivos e aplicativos, para finalmente solucionar problemas. Estes são outros aspectos potenciais a serem observados no software de suporte remoto.

Alternativa ao AnyDesk Remote Access

Comunicação segura e rápida entre dispositivos também pode ser usada para uso de aplicações em toda a empresa, teletrabalho e similares. Tal característica como a alta qualidade de sua transmissão de vídeo e som pode ser útil em videoconferências e chamadas. AnyDesk é maximizado para usar menos dados e largura de banda.

Além disso, impressão remota e chat, que fazem parte do AnyDesk, também são provavelmente opções a assinalar, mas talvez haja outras ferramentas que uma equipe de vendas, suporte ou administração específica possa precisar.

1. TSPlus Remote Support - A alternativa mais acessível ao AnyDesk para suporte remoto

TSplus Remote Support é uma solução excepcional para controle remoto de desktop e compartilhamento de tela, apresentando uma alternativa econômica ao AnyDesk. O serviço oferece suporte de backend totalmente gerido, tornando-o uma escolha sem complicações para equipes de TI e suporte. TSplus Remote Support permite que agentes de suporte e equipes de manutenção acessem PCs remotos com segurança, gerenciem controles de mouse e teclado e resolvam problemas de forma eficiente.

Quer precise fornecer manutenção não assistida, suporte remoto ou treinamento remoto, o TSplus Remote Support tem tudo o que você precisa. reduzir custos de TI em comparação com soluções alternativas, mas também garante o compartilhamento de sessões criptografadas de ponta a ponta, garantindo a segurança dos dados.

Além disso, ao contrário do AnyDesk e, digamos, TeamViewer, as suas funções de wake-on-LAN e reinício remoto estão disponíveis independentemente da licença ou pacote que escolher. E também será a sua (rufar de tambores!) compatibilidade com Mac OS, que está atualmente em versão beta.

Prós:

1. Custo-Efetivo: O TSplus Remote Support oferece recursos robustos a uma fração do custo em comparação com outras soluções, especialmente quando se leva em conta os recursos disponíveis.
2. Seguro: Oferece encriptação de ponta a ponta e é auto-hospedado, garantindo a segurança e confidencialidade das suas sessões de suporte remoto.
3. Versátil: Quer precise manutenção remota, suporte ou formação TSplus Remote Support adapta-se a cenários em diversas indústrias e comércios, bem como a diferentes tamanhos de infraestruturas.
4. Personalização: Pode personalizar o cliente de conexão com o nome e logotipo da sua empresa, reforçando a sua identidade corporativa.
5. Fácil de usar: A interface de utilizador simples é projetada para a satisfação do utilizador final, facilitando o recebimento de suporte pelos clientes.

Contras:

1. Sem Versão Gratuita: Não existe uma versão gratuita, embora haja uma versão de teste gratuita de 15 dias com todos os recursos (não são necessários detalhes de pagamento). Como isso pode ser curto para algumas organizações, os clientes potenciais são incentivados a entrar em contato com as equipes de vendas da TSplus sobre requisitos especiais.
2. Configuração Inicial: Embora ofereça opções de conexão rápida, uma configuração inicial completa pode exigir algum esforço para personalização a fim de obter o máximo proveito da ferramenta. Documentação completa e atualizada está, no entanto, disponível online.

Em conclusão, o TSplus Remote Support destaca-se como uma solução económica e segura para assistência remota, oferecendo uma gama de funcionalidades que atendem às necessidades das equipas de TI e suporte. A sua acessibilidade, forte encriptação, opções de personalização e interface amigável colocam-no na vanguarda do mercado de software de suporte remoto.

2. ConnectWise ScreenConnect

O ConnectWise ScreenConnect era anteriormente conhecido como ConnectWise Control. Destaca-se como uma solução abrangente de Remote Access, oferecendo suporte remoto, acesso e reuniões. Embora seja comparativamente mais caro, o ConnectWise ScreenConnect destaca-se como um excelente concorrente. De fato, fornece soluções de suporte remoto para desktop e dispositivos móveis.

Liberando a equipe para trabalhar remotamente ou no local, o ScreenConnect permite um atendimento ao cliente seguro e contínuo. É adaptável em diversos setores e parece ágil e seguro. O ConnectWise ScreenConnect capacita as equipes de TI com acesso sob demanda a desktops e dispositivos móveis, melhorando a qualidade do suporte remoto e minimizando o tempo de inatividade do cliente.

Prós:

1. Versátil: Oferece suporte remoto, acesso e reuniões em uma solução.
2. Centrado no Cliente: Prioriza o feedback e o desenvolvimento colaborativo para garantir que o produto atenda aos clientes.
3. Inovador: Incentiva a inovação de todas as equipas e acredita em altos padrões.
4. Global: Combinando facilidade de uso e segurança, é amplamente utilizado em todo o mundo.

Contras:

1. Maior Custo: Comparativamente mais caro do que algumas alternativas.

Complexidade: A configuração inicial pode exigir algum esforço para personalização.

3. RealVNC - VNC Connect

O VNC Connect da RealVNC oferece acesso remoto seguro e controlo, com ampla usabilidade e forte suporte. Embora o software seja um pouco mais caro, a RealVNC é conhecida pela facilidade com que os clientes podem fazer negócios com eles.

RealVNC Connect é uma solução segura de acesso remoto dos inventores da tecnologia VNC. Permite conectar-se a dispositivos remotos em todo o mundo, visualizar seus desktops em tempo real e assumir o controle como se estivesse fisicamente presente. RealVNC Connect atende às necessidades de trabalho remoto, gestão de sistemas e suporte de TI. Destaca-se pela acessibilidade, facilidade de uso e segurança.

Prós:

1. Acessibilidade: Oferece excelente relação qualidade-preço ao dispensar uma infinidade desnecessária de funcionalidades.
2. Fácil de Usar: Simplifica o acesso remoto e oferece capacidade de suporte remoto numa solução económica.
3. Segurança: Oferece segurança de primeira qualidade para Remote Access.
4. Confiável: Empresas de TI em todo o mundo usam e confiam no RealVNC.

Contras:

1. Maior Custo: Um pouco mais caro do que alguns concorrentes.
2. Suporte Limitado: Pode não ter todas as funcionalidades necessárias para alguns utilizadores devido ao suporte remoto não ser o foco do produto.

Como pode ver, o RealVNC é forte no quesito segurança. Tenha em mente que o produto deles não é apenas para fins de suporte remoto.

4. GoTo Resolve (anteriormente GoToAssist)

GoTo Resolve é uma solução completa de gestão e suporte de TI com RMM nativo, suporte remoto e ticketing. Embora tenha um custo mais elevado, é conhecida pela facilidade de fazer negócios.

GoTo Resolve simplifica a gestão e o suporte de TI, combinando monitorização e gestão remota (RMM), suporte e acesso remoto, gestão de dispositivos móveis (MDM) e helpdesk numa solução unificada de TI. Assim, é adequado para pequenas e médias empresas que procuram uma solução única e abrangente para as suas necessidades de TI.

Prós:

1. Abrangente Integra funcionalidades de RMM, suporte remoto, Remote Access, MDM e tickets de helpdesk.
2. Simplicidade: Oferece uma experiência simplificada e, portanto, facilmente implementada e amigável.
3. Eficiência: Capacita as equipas de TI e MSPs a fazer mais com menos e evita ter de lidar com uma variedade de ferramentas.

Contras:

1. Maior Custo: Vem a um preço mais alto em comparação com outras alternativas.
2. Escalabilidade Limitada: Pode não ser ideal para grandes empresas com necessidades extensivas.

5. RemotePC

RemotePC é uma solução de acesso remoto rápida e segura, permitindo o acesso a PCs e Macs a partir de qualquer dispositivo. Custa um pouco mais do que outros, mas destaca-se no fornecimento de suporte.

RemotePC permite o acesso remoto e a gestão de PCs e Macs a partir de qualquer dispositivo com acesso à Internet, incluindo iOS/Android. Atende a consumidores, pequenas empresas e grandes empresas, oferecendo acesso direto via web sem instalação de software.

Prós:

1. Acessibilidade: Permite o acesso remoto a PCs e Macs a partir de vários dispositivos.
2. Facilidade de Uso: Oferece acesso direto via web sem instalação de software.
3. Suporte Forte: Conhecido pelas suas funcionalidades de suporte eficazes.
4. Acesso HTML5: Aceda aos dispositivos remotamente com apenas uma conexão à Internet e um navegador web.

Contras:

1. Maior Custo: Proporcionalmente a um preço ligeiramente superior ao de algumas alternativas.
2. Funcionalidades Limitadas: Pode faltar certas funcionalidades avançadas exigidas por alguns utilizadores.

Suporte Remoto e Controle Acessível por TSplus

Vamos recapitular algumas das principais razões que vemos para escolher o nosso software... Para uma alternativa acessível ao AnyDesk, TSplus Suporte Remoto possui todas as funcionalidades essenciais fornecidas pelo AnyDesk. A sua velocidade é fruto de como funciona. Ao aceder remotamente a PCs pela Web, as equipas de suporte desfrutam tanto da velocidade da Internet quanto da segurança do firewall da sua empresa.

Usando um link de conexão único enviado ou compartilhado com o cliente pelo técnico de suporte, o cliente pode iniciar a configuração e ativar o suporte remoto sessão com um clique. Possui controle remoto do mouse do cliente, compartilhamento de tela, chat ao vivo, registro de sessão, cópia e colagem de arquivos, e mais. Além disso, a conexão pode ser configurada para ser não assistida, ampliando assim o escopo de ação da equipe de suporte.

Acesso Remoto Versátil e Eficiente pela TSplus

TSplus Acesso Remoto permite essas funcionalidades e muito mais através da simplicidade do seu sistema. Ao publicar as aplicações existentes da empresa na Web, TSplus Remote Access torna possível que qualquer equipe na empresa aceda e utilize as mesmas aplicações que habitualmente usam no escritório, mesmo quando trabalham remotamente. Também permite que qualquer equipe de TI implemente rapidamente e de forma simples atualizações e novos softwares para qualquer filial em todo o mundo.

Num momento em que a segurança é primordial e as empresas têm de proteger os seus dados e redes contra ciberataques como hackers, o facto de todos os dados empresariais permanecerem em segurança atrás do firewall da empresa durante a sessão de trabalho remoto proporciona tranquilidade a todos os envolvidos.

Alternativa ao AnyDesk Remote Work

Trabalhar a partir de casa varreu o planeta como uma tempestade e, em muitas empresas, veio para ficar, mesmo que apenas em dias esporádicos. Muitos estão a perceber o dinheiro poupado, e a organização, logística e stress evitados por videoconferências e formação remota. Os utilizadores habituaram-se a aceder ao seu posto de trabalho real e a qualquer trabalho que estava em curso a partir de outros computadores e dispositivos em qualquer lugar.

TLS e a lista de permissões de utilizadores são funcionalidades que tornam o AnyDesk seguro e confiável para os utilizadores que acedem aos seus desktops de trabalho remotamente. Uma adição justa a uma lista de desejos para uma alternativa ao AnyDesk baseada no Windows. Aqui, pode recorrer ao TSplus Advanced Security, o nosso complemento de proteção cibernética 360° completo.

Trabalho Remoto Seguro por TSplus

Com o TSplus Remote Access, os usuários podem acessar sua estação de trabalho de qualquer lugar do mundo, como se estivessem no escritório, graças ao HTML5. Este meio rápido e seguro de trabalhar remotamente de qualquer lugar em tablets e smartphones, bem como em PCs, é acessível, além disso.

Com TLS encryption e com 2FA opcional, Remote Access dá à sua empresa a capacidade de configurar a aparência da marca e logotipos para que toda a experiência seja como trabalhar no escritório, não apenas em termos de segurança. TSplus Advanced Security, disponível em um pacote ou como um complemento, permite que os administradores incluam rapidamente países na lista branca, escolham horários de trabalho para os usuários e muito mais.

Por último, mas não menos importante, para aqueles cujo escritório é em casa, a possibilidade de acessar o seu PC a partir de um tablet no jardim pode ser de interesse. Se estes são todos critérios centrais para uma substituição do anydesk, então vale a pena notar como o TSplus Remote Access e os seus produtos de software associados se integram para cobrir essas bases também.

Acesso Remoto de Qualquer Lugar

Portanto, ao rever alternativas, qualquer uma ou todas as possibilidades acima podem pesar na balança. Assim como a transferência de arquivos por arrastar e soltar ou o suporte multi-monitor, mas também o preço ou a facilidade de implementação e uso. O acesso não supervisionado e recursos de segurança como 2FA e TLS estão se tornando indispensáveis, assim como a privacidade dos dados.

Claro, parte disso pode motivar uma mudança para SplashTop, uma olhada em TeamViewer , ou consideração dos concorrentes descritos acima. Dependendo do que se destaca e permanece primordial para o seu negócio, a busca pode ter apenas começado. No entanto, com um alvo bem definido, a escolha deve ser mais simples. E esperamos que todas as indicações o levem a nós.

Alternativa Remota baseada em Windows ao AnyDesk

A alternativa baseada em Windows do TSplus ao AnyDesk permite o compartilhamento de desktop unidirecional para resolver problemas remotamente, bem como para fins de demonstração. Tudo isso para manter em mente o que está em desenvolvimento para Mac OS, o que tornará o TSplus Remote Support ainda mais difícil de igualar. Lembre-se, o software TSplus também possui a maioria das funcionalidades do AnyDesk mencionadas acima.

Além disso, conta com uma equipa de suporte reativa, bem como uma equipa de desenvolvedores proativa, enquanto atinge um objetivo primordial:

• acessibilidade...
• Adicione a isso: uma conexão segura via HTTPS;
• SSL/TLS 1.2 e 2FA
• acesso e controlo remoto com um ou vários monitores;
• transferência de ficheiros e área de transferência
• gestão de múltiplas sessões
• marca personalizável
• acesso não assistido e Wake-on-LAN
• gravação de sessão
• e mais.

O TSplus Remote Support possui recursos essenciais para qualquer empresa que precise implementar suporte remoto e resolução de problemas de forma eficiente. Além disso, tem a vantagem de fazer parte de um conjunto ideal para acesso remoto, publicação de aplicações e trabalho remoto, combinado com uma excelente ferramenta de monitoramento de rede e um robusto escudo de cibersegurança.

Edições e pacotes estão disponíveis para atender às necessidades de qualquer equipe e empresa. Além disso, acompanharão a evolução das PMEs.

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