डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन की योजना कैसे बनाएं

डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन यह है कि लोग तकनीक, जानकारी और व्यावसायिक प्रक्रियाओं का उपयोग कैसे करते हैं, इसे पूरा करने के लिए समन्वित पुन: डिज़ाइन किया गया है। यह कर्मचारी अनुभव को अनुप्रयोग पहुंच, सुरक्षा, समर्थन और आईटी संचालन से जोड़ता है।

सफल परिवर्तन उत्पाद कैटलॉग के साथ शुरू नहीं होता। यह इस पहचान से शुरू होता है कि काम कैसे कार्य करना चाहिए, जहां कर्मचारियों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है और कौन से तकनीकी परिवर्तन मापने योग्य व्यावसायिक मूल्य उत्पन्न करेंगे।

डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन क्या है?

डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन कर्मचारियों के काम करने के तरीके में सुधार करने की एक व्यापक प्रक्रिया है। ऐप्लिकेशन और कार्यक्षेत्र तक पहुँचें वे कैसे संवाद करते हैं, सहयोग करते हैं, समर्थन प्राप्त करते हैं और व्यावसायिक कार्यप्रवाह पूरा करते हैं। परिवर्तन में नई तकनीक शामिल हो सकती है, लेकिन यह नीतियों, जिम्मेदारियों और कार्य करने के तरीकों को भी बदलता है।

उद्देश्य केवल एक मौजूदा प्रक्रिया को डिजिटाइज करना नहीं है। एक परिवर्तित कार्यस्थल को कार्य को पूरा करना आसान, प्रबंधित करना सरल और उपयोगकर्ताओं, उपकरणों या स्थानों के बदलने पर अधिक लचीला बनाना चाहिए।

डिजिटल कार्यस्थल बनाम डिजिटल कार्यक्षेत्र

डिजिटल कार्यस्थल वह संपूर्ण संगठनात्मक वातावरण है जिसमें डिजिटल कार्य होता है। इसमें लोग, संस्कृति, प्रबंधन प्रथाएँ, प्रक्रियाएँ, अनुप्रयोग, अवसंरचना, सुरक्षा नीतियाँ और भौतिक कार्य व्यवस्था शामिल हैं।

[A] एक डिजिटल कार्यक्षेत्र आईटी पहलुओं पर अधिक केंद्रित है। यह उपयोगकर्ता के सामने का वातावरण है जिसके माध्यम से कर्मचारी अनुप्रयोगों, डेस्कटॉप, डेटा और सेवाओं तक पहुंचते हैं।

इस संबंध को निम्नलिखित रूप में संक्षेपित किया जा सकता है:

संस्थान	प्राथमिक ध्यान	सामान्य तत्व
डिजिटल कार्यस्थल	संगठन कैसे संचालित होता है	लोग, संस्कृति, प्रक्रियाएँ, नीतियाँ और प्रौद्योगिकी
डिजिटल कार्यक्षेत्र	जहाँ उपयोगकर्ता डिजिटल संसाधनों तक पहुँचते हैं	अनुप्रयोग, डेस्कटॉप, पोर्टल, फ़ाइलें और समर्थन उपकरण
डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन	कैसे संगठन कार्यस्थल में सुधार करता है	रणनीति, आधुनिकीकरण, अपनाना, शासन और मापन

डिजिटल कार्यक्षेत्र इसलिए डिजिटल कार्यस्थल का एक घटक है। केवल एक्सेस पोर्टल में सुधार करने से संपूर्ण कार्य वातावरण में परिवर्तन नहीं होता।

कार्यालय में काम करने को दूरस्थ या हाइब्रिड में बदलना नए उपकरणों को लागू करने से अधिक है

एक एप्लिकेशन को दूसरे से बदलना उपयोगी हो सकता है, लेकिन यह जरूरी नहीं कि परिवर्तन हो। संगठन अक्सर नए सॉफ़्टवेयर को अपनाते हैं जबकि उनके विखंडित अनुमोदन प्रक्रियाएँ, डुप्लिकेट डेटा प्रविष्टियाँ और असंगत पहुँच नियम अपरिवर्तित रहते हैं।

एक सच्चा कार्यस्थल परिवर्तन संपूर्ण उपयोगकर्ता यात्रा की जांच करता है। यह पूछता है कि एक कर्मचारी कार्य कैसे शुरू करता है, जानकारी कैसे खोजता है, आवश्यक एप्लिकेशन कैसे खोलता है, अनुमोदन कैसे मांगता है और तकनीकी सहायता प्राप्त करता है .

यह व्यापक दृष्टिकोण संगठनों को नए प्लेटफार्मों पर पुराने समस्याओं को फिर से बनाने से मुक्त करता है।

संगठनों को डिजिटल कार्यस्थल में परिवर्तन क्यों करना चाहिए?

कार्यस्थल आधुनिकीकरण अक्सर एक साथ कई दबावों द्वारा संचालित होता है। कर्मचारी विभिन्न स्थानों पर विश्वसनीय पहुंच की अपेक्षा करते हैं, आईटी टीमें मजबूत नियंत्रण की आवश्यकता होती है, प्रबंधक अधिक परिचालन दृश्यता चाहते हैं, और कार्यकारी प्रौद्योगिकी निवेशों की आवश्यकता होती है ताकि मापनीय मूल्य उत्पन्न हो सके।

एक संगठित डिजिटल कार्यस्थल रणनीति इन आवश्यकताओं को संरेखित कर सकती है, बजाय इसके कि प्रत्येक को एक अलग उपकरण के साथ संबोधित किया जाए।

फ्रैग्मेंटेशन और संचालन में रुकावट को कम करें

डिजिटल कार्यस्थल अक्सर धीरे-धीरे विकसित होते हैं। एक विभाग एक क्लाउड सेवा अपनाता है, दूसरा एक पुराने विंडोज एप्लिकेशन पर निर्भर करता है और तीसरा स्प्रेडशीट, ईमेल और अनौपचारिक कार्यविधियों पर निर्भर करता है।

इस तरह का विखंडन उपयोगकर्ताओं और आईटी टीमों के लिए friction उत्पन्न करता है। कर्मचारियों को कई प्रमाणपत्रों, इंटरफेस और समर्थन चैनलों की आवश्यकता हो सकती है। प्रशासकों को विभिन्न सुरक्षा और रिपोर्टिंग क्षमताओं के साथ ओवरलैपिंग सिस्टम बनाए रखना चाहिए।

परिवर्तन पहुंच और कार्यप्रवाहों को सुव्यवस्थित करने का एक अवसर प्रदान करता है। संगठन को हर प्रणाली को बदलने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, इसे आवश्यकता है एक स्पष्ट मॉडल उपयोगकर्ता सिस्टम तक कैसे पहुँचते हैं।

समर्थन कर्मचारी अनुभव और व्यावसायिक लचीलापन

डिजिटल कर्मचारी अनुभव यह वर्णन करता है कि लोग अपने काम के लिए आवश्यक तकनीकों को कैसे समझते हैं और उपयोग करते हैं। धीमी एप्लिकेशन, बार-बार प्रमाणीकरण, अविश्वसनीय पहुंच और भ्रमित करने वाली समर्थन प्रक्रियाएं उस अनुभव को सीधे प्रभावित करती हैं।

इसलिए, कर्मचारी अनुभव मानव संसाधन की चिंताओं से परे जाता है। वास्तव में, निरंतर उपयोग में कठिनाई समर्थन अनुरोधों को बढ़ा सकती है, ग्राहक सेवा में देरी कर सकती है और सॉफ़्टवेयर निवेश के मूल्य को कम कर सकती है।

सौभाग्य से, एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया कार्यस्थल भी लचीलापन बढ़ाता है। अच्छी तरह से निर्मित परिस्थितियों में, कर्मचारी कर सकते हैं जब कोई साइट अनुपलब्ध हो जाती है तो काम करना जारी रखें टीम स्थानों के बीच स्थानांतरित होती हैं या संगठन नए कार्यालयों और बाहरी भागीदारों को जोड़ता है।

उपयोगी प्रणालियों को त्यागे बिना आधुनिक बनाएं

कई संगठन स्थिर विंडोज अनुप्रयोगों पर निर्भर करते हैं जो संचालन के लिए आवश्यक हैं। हर पुराने अनुप्रयोग को वेब के लिए फिर से बनाना महंगा, जोखिम भरा या अनावश्यक हो सकता है।

एप्लिकेशन प्रकाशन और ब्राउज़र-आधारित पहुंच इन सिस्टमों के उपयोगी जीवन को बढ़ा सकती है। नए और पुराने एप्लिकेशन केंद्रीय रूप से प्रबंधित रहते हैं, जबकि अधिकृत उपयोगकर्ताओं को उन्हें पहुंचने का एक अधिक लचीला तरीका मिलता है।

मेडीसल्यूशन यह इस क्रमिक दृष्टिकोण का एक उदाहरण प्रदान करता है। स्वास्थ्य सेवा सॉफ़्टवेयर प्रदाता ने मौजूदा अनुप्रयोगों को वेब-सक्षम करने के लिए HTML5 एप्लिकेशन डिलीवरी का उपयोग किया जबकि व्यापक क्लाउड अपनाने की तैयारी की। यह परिवर्तन पूर्ण उत्पाद पोर्टफोलियो के तत्काल पुनर्लेखन की आवश्यकता के बिना आधुनिकीकरण का समर्थन करता है।

आप डिजिटल कार्यस्थल रणनीति बनाने के लिए कौन से व्यापक कदम उठा सकते हैं?

एक डिजिटल कार्यस्थल रणनीति को यह परिभाषित करना चाहिए कि संगठन चाहता है कि कार्य क्या बने। प्रौद्योगिकी के विकल्प उस उद्देश्य से उत्पन्न होते हैं।

यह रणनीति व्यवसाय की प्राथमिकताओं, कर्मचारियों की आवश्यकताओं, तकनीकी वास्तुकला और सुरक्षा आवश्यकताओं को जोड़नी चाहिए। इस संरेखण के बिना, विभाग अलग-अलग परियोजनाओं को लागू कर सकते हैं जो जटिलता को कम करने के बजाय बढ़ाते हैं।

कर्मचारी और व्यवसाय की आवश्यकताओं से शुरू करें

कार्यस्थल का उपयोग करने वाले मुख्य समूहों की पहचान करने से शुरू करें। इनमें कार्यालय कर्मचारी, दूरस्थ कार्यकर्ता, फ्रंटलाइन स्टाफ, ठेकेदार, तकनीशियन, प्रबंधक और बाहरी ग्राहक शामिल हो सकते हैं।

प्रत्येक समूह को अनुप्रयोगों, उपकरणों और पहुंच विधियों के विभिन्न संयोजनों की आवश्यकता हो सकती है। एक वित्त कर्मचारी को कई जुड़े हुए विंडोज अनुप्रयोगों की आवश्यकता हो सकती है, जबकि एक ठेकेदार को एक प्रकाशित अनुप्रयोग तक अस्थायी पहुंच की आवश्यकता हो सकती है।

उपयोगकर्ता अनुसंधान को एक लंबी परामर्श प्रक्रिया में बदलने की आवश्यकता नहीं है। साक्षात्कार, समर्थन-टिकट विश्लेषण और कार्यप्रवाह अवलोकन सामान्य समस्याओं को उजागर कर सकते हैं जैसे कि:

• कर्मचारी सही एप्लिकेशन या दस्तावेज़ नहीं ढूंढ पा रहे हैं।
• रिमोट एक्सेस कार्यालय एक्सेस से अलग तरीके से कार्य करता है।
• नए उपयोगकर्ताओं को खातों और अनुमतियों के लिए बहुत लंबा इंतजार करना पड़ता है।
• विरासत एप्लिकेशन केवल विशिष्ट उपकरणों पर काम करते हैं।
• समर्थन टीमों के पास समस्याओं का निदान करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है।

ये निष्कर्ष प्रबंधन को वास्तविक कार्यस्थल की आवश्यकताओं को फैशनेबल तकनीक के लिए अनुरोधों से अलग करने में मदद करते हैं।

स्वामित्व और मापने योग्य परिणामों को परिभाषित करें

डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन विभागीय सीमाओं को पार करता है। आईटी प्लेटफ़ॉर्म का संचालन कर सकता है, लेकिन मानव संसाधन, सुरक्षा, वित्त, संचालन और विभाग के प्रबंधक यह प्रभावित करते हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाता है।

संगठन को पहुंच, कार्यप्रवाह डिज़ाइन, डेटा प्रबंधन, कर्मचारी संचार और समर्थन के बारे में निर्णयों के लिए स्पष्ट स्वामित्व स्थापित करना चाहिए।

यह कार्यान्वयन से पहले अपेक्षित परिणामों को भी परिभाषित करना चाहिए। उदाहरणों में शामिल हैं:

• ऐप्लिकेशन लॉन्च समय को कम करना,
• ऑनबोर्डिंग को छोटा करना,
• समर्थन मांग को कम करना या बचाना
• सेवा की उपलब्धता में सुधार।

स्पष्ट परिणाम परियोजना को अनिश्चित तकनीकी नवीनीकरण से बचाते हैं।

चरणबद्ध परिवर्तन मॉडल चुनें

पूरे कार्यस्थल को एक साथ बदलने की आवश्यकता नहीं है। बड़े पैमाने पर प्रतिस्थापन प्रवासन जोखिम पैदा कर सकता है, आईटी टीमों और उपयोगकर्ताओं को अभिभूत कर सकता है और संसाधनों का उपभोग कर सकता है इससे पहले कि संगठन ने डिज़ाइन को मान्य किया हो।

एक चरणबद्ध मॉडल टीमों को एक उच्च-मूल्य उपयोग मामले के साथ शुरू करने की अनुमति देता है। संगठन एक महत्वपूर्ण एप्लिकेशन तक पहुंच को आधुनिक बना सकता है, एक ऑनबोर्डिंग कार्यप्रवाह में सुधार कर सकता है या एक विभाग को एक सुसंगत कार्यक्षेत्र प्रदान करें .

पायलट या प्रमाण अवधारणा (POC) से सबक फिर अगले चरण को आकार देंगे। यह दृष्टिकोण परिवर्तन को एक नियंत्रित सुधार कार्यक्रम में बदल देता है, न कि एकल विघटनकारी घटना में।

आप एप्लिकेशन और डेस्कटॉप डिलीवरी को कैसे आधुनिक बना सकते हैं?

एप्लिकेशन एक्सेस डिजिटल कार्यस्थल का एक केंद्रीय हिस्सा है। कर्मचारी नए सहयोग या स्वचालन उपकरणों का लाभ नहीं उठा सकते यदि आवश्यक व्यावसायिक एप्लिकेशन तक पहुंचना कठिन बना रहे।

आर्किटेक्चर को आधुनिक क्लाउड सेवाओं और स्थापित विंडोज अनुप्रयोगों का समर्थन करना चाहिए बिना हर कार्यभार को एक ही वितरण मॉडल में मजबूर किए।

मौजूदा एप्लिकेशन पोर्टफोलियो का मूल्यांकन करें

एक एप्लिकेशन इन्वेंटरी को यह पहचानना चाहिए कि कौन प्रत्येक एप्लिकेशन का उपयोग करता है, यह कहाँ चलता है, इसके डेटा की संवेदनशीलता कितनी है और यह किन सिस्टम्स पर निर्भर करता है।

मूल्यांकन को अनुप्रयोगों को व्यावहारिक श्रेणियों में विभाजित करना चाहिए:

• क्लाउड और सॉफ़्टवेयर के रूप में सेवा अनुप्रयोग
• आंतरिक वेब अनुप्रयोग
• प्रकाशित विंडोज अनुप्रयोग
• पूर्ण रिमोट डेस्कटॉप की आवश्यकता वाले अनुप्रयोग
• प्रबंधित उपकरणों पर स्थापित स्थानीय अनुप्रयोग
• विरासत प्रणाली प्रतिस्थापन या आधुनिकीकरण की प्रतीक्षा कर रहा है

यह वर्गीकरण आईटी टीमों को प्रत्येक कार्यभार के लिए एक उपयुक्त पहुंच विधि चुनने में मदद करता है।

उपयोगकर्ताओं और अनुप्रयोगों के लिए वितरण विधियों का मिलान करें

एक डिजिटल कार्यस्थल कई वितरण मॉडलों को संयोजित कर सकता है।

एप्लिकेशन प्रकाशन उपयोगकर्ताओं को चयनित विंडोज एप्लिकेशन तक पहुंच प्रदान करता है बिना एक पूर्ण डेस्कटॉप को उजागर किए। यह उन कर्मचारियों के लिए उपयुक्त है जिन्हें व्यावसायिक उपकरणों का एक केंद्रित सेट चाहिए।

एक रिमोट डेस्कटॉप एक केंद्रीकृत विंडोज वातावरण प्रदान करता है। यह उन भूमिकाओं के लिए उपयुक्त हो सकता है जो कई जुड़े हुए अनुप्रयोगों, फ़ाइलों और सेटिंग्स का उपयोग करती हैं।

ब्राउज़र एक्सेस एक विशिष्ट एंडपॉइंट ऑपरेटिंग सिस्टम पर निर्भरता को कम करता है। यह कर्मचारियों का समर्थन कर सकता है जो व्यक्तिगत उपकरणों, अस्थायी उपकरणों या उन उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं जिन पर स्थानीय स्थापना व्यावहारिक नहीं है।

सही डिज़ाइन उपलब्ध सुविधाओं की संख्या को अधिकतम नहीं करता है। यह प्रत्येक उपयोगकर्ता को भूमिका को पूरा करने के लिए पर्याप्त पहुंच देता है बिना अनावश्यक जटिलता या विशेषाधिकार के। TSplus Remote Access आपको आपकी आवश्यक कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार इन विकल्पों में से चुनने की अनुमति देता है।

सुरक्षित पहुंच को स्थानों के बीच सुसंगत बनाएं

कर्मचारियों को हर बार कार्यालय, घर या ग्राहक स्थल के बीच जाने पर कार्यस्थल को फिर से सीखने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। अनुप्रयोग, अनुमतियाँ और समर्थन पथ पहचानने योग्य बने रहने चाहिए।

संगति का अर्थ संदर्भ की अनदेखी करना नहीं है। सुरक्षा टीमें अज्ञात उपकरणों, असामान्य स्थानों या विशेषाधिकार प्राप्त संसाधनों के लिए अधिक मजबूत सत्यापन लागू कर सकती हैं। फिर भी, दृश्य कार्यप्रवाह को समझने योग्य रहना चाहिए।

लॉन्गडेनडेल हाई स्कूल यह स्थिरता की आवश्यकता को दर्शाता है। स्कूल ने कर्मचारियों और छात्रों के लिए केंद्रीकृत एप्लिकेशन और संसाधन वितरण के साथ खंडित पहुंच विधियों को बदल दिया। विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों को उनकी भूमिकाओं के अनुसार पहुंच प्राप्त हुई जबकि आईटी टीम ने केंद्रीकृत नियंत्रण बनाए रखा।

क्यों इंतजार करें अपने मौजूदा Windows अनुप्रयोगों तक पहुंच को आधुनिक बनाने के लिए बिना अपने पूरे IT वातावरण को फिर से बनाने के।

सुरक्षा और शासन को डिज़ाइन का हिस्सा बनाने के लिए क्या आवश्यक है?

सुरक्षा को शुरुआत से ही डिजिटल कार्यस्थल की वास्तुकला को आकार देना चाहिए। तैनाती के बाद नियंत्रण जोड़ने से अक्सर अंतर, दोहराए गए उपकरण और निराशाजनक उपयोगकर्ता अनुभव उत्पन्न होते हैं।

एक सुरक्षित कार्यस्थल यह निर्धारित करता है कि पहचान, उपकरण, अनुप्रयोग और डेटा परिभाषित नीतियों के तहत कैसे बातचीत करते हैं।

पहचान-आधारित पहुंच नियंत्रण लागू करें

बहु-कारक प्रमाणीकरण को संवेदनशील और दूरस्थ पहुंच की सुरक्षा करनी चाहिए। केवल एक पासवर्ड महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों या प्रशासनिक कार्यों तक पहुंच प्रदान नहीं करना चाहिए।

कम से कम विशेषाधिकार उपयोगकर्ताओं को उनकी भूमिकाओं के लिए आवश्यक अनुप्रयोगों और संसाधनों तक सीमित करता है। समूह-आधारित असाइनमेंट प्रशासन को सरल बना सकते हैं और पहुंच की समीक्षा करना आसान बना सकते हैं।

शून्य ट्रस्ट सिद्धांत निर्णय में निरंतर संदर्भ जोड़ते हैं। संगठन उपयोगकर्ता, उपकरण और अनुरोधित संसाधन की पुष्टि करता है, बजाय इसके कि यह मान ले कि एक कनेक्शन विश्वसनीय है क्योंकि यह एक आंतरिक नेटवर्क से उत्पन्न होता है।

शून्य विश्वास आर्किटेक्चर अनुशासनात्मक नीति के अनुसार ऑन-प्रिमाइसेस और क्लाउड वातावरण में अनुप्रयोगों, सेवाओं और डेटा तक अधिकृत पहुंच का समर्थन करता है।

डिवाइस, सत्र और व्यावसायिक डेटा की सुरक्षा करें

डिवाइस की आवश्यकताएँ कार्य की संवेदनशीलता को दर्शानी चाहिए। कुछ उपयोगकर्ता एक अनुमोदित व्यक्तिगत डिवाइस पर ब्राउज़र के माध्यम से सुरक्षित रूप से काम कर सकते हैं, जबकि विनियमित या विशेषाधिकार प्राप्त भूमिकाओं के लिए संगठन-प्रबंधित एंडपॉइंट की आवश्यकता हो सकती है।

प्रशासकों को भी समीक्षा करनी चाहिए:

• संचालन प्रणाली और अनुप्रयोग अपडेट
• Endpoint protection
• सत्र एन्क्रिप्शन
• क्लिपबोर्ड और फ़ाइल-स्थानांतरण अनुमतियाँ
• प्रिंटिंग और स्थानीय ड्राइव रीडायरेक्शन
• लॉगिन और सत्र लॉग
• डेटा संरक्षण और गोपनीयता आवश्यकताएँ

केंद्रीकृत एप्लिकेशन वितरण स्थानीय डेटा भंडारण को कम कर सकता है, लेकिन यह एंडपॉइंट और पहचान नियंत्रण की आवश्यकता को समाप्त नहीं करता है।

शासन निर्माण कर्मचारी पालन कर सकते हैं

शासन यह निर्धारित करता है कि किसे पहुंच की अनुमति दी जा सकती है, अनुप्रयोगों को कैसे पेश किया जाता है, कौन सा डेटा साझा किया जा सकता है और अपवादों को कैसे संभाला जाता है।

नीतियाँ कर्मचारियों और प्रबंधकों के लिए समझने के लिए पर्याप्त संक्षिप्त होनी चाहिए। एक नियम जो तकनीकी रूप से पूर्ण है लेकिन संचालन में असंभव है, उपयोगकर्ताओं को अस्वीकृत विकल्प खोजने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।

आईटी और सुरक्षा टीमों को इसलिए वास्तविक कार्यप्रवाहों के खिलाफ नीतियों का परीक्षण करना चाहिए। मजबूत शासन को स्वीकृत विधि को स्पष्ट और कार्यप्रणाली से आसान बनाना चाहिए।

आप लोगों को कार्यस्थल आधुनिकीकरण के लिए कैसे तैयार कर सकते हैं?

कर्मचारियों और अन्य उपयोगकर्ताओं की भागीदारी का लाभ उठाना परिवर्तन को सफल या असफल बना सकता है:

कर्मचारी इस परिवर्तन का अनुभव बदलते इंटरफेस, प्रक्रियाओं और अपेक्षाओं के माध्यम से करेंगे। यहां तक कि एक तकनीकी रूप से सफल तैनाती भी विफल हो सकती है क्योंकि उपयोगकर्ता यह नहीं समझते कि इसे क्यों पेश किया गया या यह उन्हें कैसे मदद करता है।

इसलिए परिवर्तन प्रबंधन को डिज़ाइन के दौरान शुरू करना चाहिए न कि लॉन्च से ठीक पहले और क्यों बीटा परीक्षण किसी अन्य साधन की तुलना में अधिक मूल्यवान हो सकता है।

तैनाती से पहले उपयोगकर्ताओं को शामिल करें

प्रभावित भूमिकाओं के प्रतिनिधियों को डिजिटल कार्यक्षेत्र के प्रारंभिक संस्करणों का परीक्षण करना चाहिए। उनकी प्रतिक्रिया अनुपलब्ध अनुप्रयोगों, अस्पष्ट शब्दावली और कार्यप्रवाह के अनुमानों को उजागर कर सकती है जिन्हें तकनीकी टीमें नहीं देख सकती हैं।

उपयोगकर्ता की भागीदारी से स्वीकृति में भी सुधार होता है। कर्मचारी एक नए प्रक्रिया को अपनाने की अधिक संभावना रखते हैं जब वे देख सकते हैं कि उनकी प्रतिक्रिया ने परिणाम को कैसे प्रभावित किया।

प्रोजेक्ट टीम को अभी भी स्पष्ट सीमाएँ बनाए रखनी चाहिए। उपयोगकर्ता परामर्श डिज़ाइन को सूचित करता है, लेकिन सुरक्षा, अनुपालन और संचालन की आवश्यकताएँ अनिवार्य बनी रहती हैं।

प्रशिक्षण और सहायता के साथ समर्थन अपनाना

प्रशिक्षण को उन कार्यों को दर्शाना चाहिए जो कर्मचारी करते हैं। सामान्य प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शनों से उपयोगकर्ताओं को वास्तविक कार्य के लिए शायद ही तैयार किया जाता है।

संक्षिप्त भूमिका-आधारित मार्गदर्शन कर्मचारियों को साइन इन करने, अनुप्रयोग खोलने, फ़ाइलें सहेजने, पहुँच अनुरोध करने और समर्थन से संपर्क करने का तरीका दिखा सकता है। प्रबंधकों को अनुमोदनों, रिपोर्टिंग और टीम प्रक्रियाओं पर अतिरिक्त मार्गदर्शन की आवश्यकता हो सकती है।

रिमोट सपोर्ट को परिवर्तित कार्यस्थल में एकीकृत किया जाना चाहिए। परियोजना तैयारी के चरणों में, यह प्रशिक्षण और ज्ञान साझा करने के लिए एक शानदार उपकरण है। कार्यान्वयन और तैनाती के लिए, आपकी टीमें इसकी विशेषताओं और संचालन क्षमता का आनंद लेंगी। अंत में, इसमें रखें TSplus रिमोट सपोर्ट तकनीशियनों को समस्याओं को देखने, उपयोगकर्ताओं को मार्गदर्शन करने और स्थान की परवाह किए बिना अनुमोदित उपकरणों को बनाए रखने का एक सुरक्षित तरीका।

प्रबंधन प्रथाओं और प्रक्रियाओं का पुनः डिज़ाइन करें

डिजिटल परिवर्तन उन प्रक्रियाओं को उजागर कर सकता है जो भौतिक निकटता या अनौपचारिक ज्ञान पर निर्भर करती हैं। अनुमोदन रुक सकते हैं क्योंकि एक प्रबंधक उपलब्ध नहीं है, जबकि नए कर्मचारी एक कार्य के सही मालिक की पहचान करने में संघर्ष कर सकते हैं।

संगठन को जिम्मेदारियों का दस्तावेजीकरण करना चाहिए, अनावश्यक मैनुअल हस्तांतरण को प्रतिस्थापित करना चाहिए और यह तय करना चाहिए कि महत्वपूर्ण जानकारी कहाँ संग्रहीत है।

इसके अतिरिक्त, प्रबंधकों को ऑनलाइन दृश्यता के बजाय परिणामों का मूल्यांकन करना चाहिए। डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन को यह सुधारना चाहिए कि काम कैसे प्रवाहित होगा, न कि कर्मचारियों की गतिविधियों की अत्यधिक निगरानी करना।

आप अपनी व्यावहारिक डिजिटल परिवर्तन रोडमैप में क्या शामिल कर सकते हैं?

एक संरचित रोडमैप संगठनों को रणनीति से कार्यान्वयन की ओर बढ़ने में मदद करता है जबकि लागत और जोखिम को नियंत्रित करता है।

1. वर्तमान कार्यस्थल का मूल्यांकन करें

दस्तावेज़ अनुप्रयोग, बुनियादी ढाँचा, पहुँच विधियाँ, उपयोगकर्ता समूह, समर्थन प्रक्रियाएँ और कोई भी आवर्ती समस्याएँ। प्रदर्शन और अनुभव के लिए एक आधार रेखा स्थापित करें।

2. लक्षित कार्यस्थल को परिभाषित करें

उपयोगकर्ताओं को संसाधनों तक कैसे पहुंचना चाहिए, पहचान कैसे सत्यापित की जाएगी और कौन से प्रक्रियाओं में बदलाव होना चाहिए, इसका वर्णन करें। प्रत्येक प्रस्तावित क्षमता को एक व्यावसायिक परिणाम से जोड़ें।

3. उच्च मूल्य वाले उपयोग के मामलों को प्राथमिकता दें

प्रोजेक्ट्स का चयन करें जो दृश्य उपयोगकर्ता लाभ को प्रबंधनीय तकनीकी दायरे के साथ जोड़ते हैं। विरासत एप्लिकेशन वेब एक्सेस, मानकीकृत ऑनबोर्डिंग या केंद्रीकृत रिमोट सपोर्ट व्यावहारिक प्रारंभिक बिंदु प्रदान कर सकते हैं।

4. प्रतिनिधि उपयोगकर्ताओं के साथ पायलट

विभिन्न भूमिकाओं, उपकरणों और स्थानों को शामिल करें। प्रदर्शन, पहुंच नियम, समर्थन प्रक्रियाओं और कर्मचारियों के मार्गदर्शन का परीक्षण वास्तविक परिस्थितियों के तहत करें।

5. नियंत्रित चरणों में तैनात करें

विभाग, स्थान या अनुप्रयोग समूह द्वारा प्रमाण की अवधारणा का विस्तार करें। रोलबैक प्रक्रियाओं को बनाए रखें और प्रत्येक चरण से पहले परिवर्तनों को संप्रेषित करें।

6. मापें और सुधारें

मूल बुनियाद के साथ परिणामों की तुलना करें। बार-बार होने वाले friction को हल करें, नीतियों को अपडेट करें और अगले परिवर्तन की प्राथमिकता निर्धारित करने के लिए परिचालन डेटा का उपयोग करें।

यह रोडमैप एक निरंतर सुधार चक्र बनाता है। यह संगठन को उन पहलों में निवेश करना बंद करने की अनुमति भी देता है जो पर्याप्त मूल्य नहीं उत्पन्न करती हैं।

डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन को मापें

परिवर्तन को कर्मचारी अनुभव, संचालन, सुरक्षा और वित्तीय मूल्य के संदर्भ में मापा जाना चाहिए। एकल अपनाने का आंकड़ा यह नहीं दिखा सकता कि कार्यस्थल प्रभावी है या नहीं।

उपयोगी संकेतकों में शामिल हो सकते हैं:

क्षेत्र	उदाहरण उपाय
कर्मचारी अनुभव	सफलता की पहुंच, एप्लिकेशन लॉन्च का समय, संतोष और ऑनबोर्डिंग पूर्णता
आईटी संचालन	समर्थन मात्रा, समाधान समय, सेवा उपलब्धता और क्षमता
सुरक्षा	असफल लॉगिन, अवरुद्ध हमले, विशेषाधिकार प्राप्त पहुंच की समीक्षा और नीति अपवाद
व्यावसायिक मूल्य	प्रक्रिया पूर्णता समय, प्रति उपयोगकर्ता लागत, निरंतरता और अनुप्रयोग जीवनचक्र विस्तार

उपायों को यह स्पष्ट करना चाहिए कि क्या कार्य में सुधार हो रहा है। बिना स्पष्ट निर्णय या लाभ के गतिविधि डेटा एकत्र करना रिपोर्टिंग ओवरहेड उत्पन्न करता है और गोपनीयता संबंधी चिंताओं को बढ़ा सकता है।

माइक्रोसॉफ्ट का कर्मचारी अनुभव परिपक्वता मार्गदर्शन कार्यस्थल के प्रदर्शन को रणनीति, नेतृत्व, उद्देश्यों, संचार और संस्कृति के साथ जोड़ता है। यह तकनीकी प्रदर्शन के साथ संगठनात्मक परिवर्तन का मूल्यांकन करने की आवश्यकता को मजबूत करता है।

TSplus कार्यस्थल परिवर्तन का समर्थन कैसे करता है?

डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन हमेशा क्लाउड डेस्कटॉप या बड़े उद्यम कार्यक्षेत्र सूट में पूर्ण रूप से स्थानांतरित करने की आवश्यकता नहीं होती है। कई संगठन मौजूदा विंडोज अनुप्रयोगों और डेस्कटॉप को कैसे वितरित, सुरक्षित और समर्थित किया जाता है, इसे सुधारकर महत्वपूर्ण प्रगति कर सकते हैं।

TSplus Remote Access IT टीमों को चयनित Windows अनुप्रयोगों को प्रकाशित करने, पूर्ण दूरस्थ डेस्कटॉप प्रदान करने और HTML5 वेब पोर्टल के माध्यम से ब्राउज़र-आधारित पहुंच की पेशकश करने की अनुमति देता है। संगठन मौजूदा अनुप्रयोगों को बनाए रखते हुए एक अधिक सुसंगत पहुंच अनुभव बना सकते हैं।

TSplus उत्पादों का व्यापक सूट अतिरिक्त परिवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करता है:

• TSplus Remote Support तकनीशियनों को उपयोगकर्ताओं की सहायता करने और दूरस्थ उपकरणों को बनाए रखने में मदद करता है।
• TSplus Advanced Security सुरक्षा और पहुँच नियंत्रण जोड़ता है Windows Server वातावरण के लिए।
• TSplus Server Monitoring सर्वर, एप्लिकेशन, वेबसाइट और सत्र प्रदर्शन को ट्रैक करता है।

यह मॉड्यूलर दृष्टिकोण संगठनों को क्रमिक रूप से आधुनिक बनाने की अनुमति देता है। आईटी टीमें तत्काल पहुंच की समस्या को हल कर सकती हैं, परिणामों को मान्य कर सकती हैं और आवश्यकताओं के विकास के साथ आर्किटेक्चर का विस्तार कर सकती हैं।

यह मॉडल विशेष रूप से छोटे और मध्यम आकार के संगठनों के लिए सहायक साबित होता है, बल्कि सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं, प्रबंधित सेवा प्रदाताओं और लचीले आईटी टीमों के लिए भी जो सुरक्षित स्केलेबल एप्लिकेशन डिलीवरी की आवश्यकता होती है जबकि अनावश्यक उद्यम जटिलता से बचना .

निष्कर्ष

डिजिटल कार्यस्थल परिवर्तन यह पुनः डिज़ाइन करता है कि लोग, प्रौद्योगिकी और व्यावसायिक प्रक्रियाएँ एक साथ कैसे काम करती हैं। परिवर्तन को घर्षण को कम करना चाहिए, सुरक्षा को मजबूत करना चाहिए और संगठन को अधिक अनुकूलनीय बनाना चाहिए।

सबसे मजबूत कार्यक्रम कर्मचारियों और व्यवसाय की आवश्यकताओं से शुरू होते हैं, नियंत्रित चरणों में पहुंच को आधुनिक बनाते हैं और यह मापते हैं कि क्या काम वास्तव में सुधरा है। प्रौद्योगिकी आवश्यक बनी हुई है, लेकिन स्थायी परिणाम समान रूप से शासन, प्रबंधन, समर्थन और उपयोगकर्ता अपनाने पर निर्भर करते हैं।

कई संगठनों के लिए, परिवर्तन एक व्यावहारिक कदम से शुरू हो सकता है: एक आवश्यक एप्लिकेशन को अधिक सुलभ, समर्थन और सुरक्षित बनाना। यह पहला सुधार एक व्यापक और अधिक संगठित डिजिटल कार्यस्थल के लिए आधार प्रदान कर सकता है।

एक व्यावहारिक डिजिटल कार्यस्थल बनाएं जो आपके संगठन द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे अनुप्रयोगों और बुनियादी ढांचे के चारों ओर हो। TSplus Remote Access का प्रयास करें या एक TSplus विशेषज्ञ से बात करें: