Principales alternativas a AnyDesk

¿Qué es AnyDesk?

AnyDesk es una plataforma de acceso y soporte remoto utilizada por equipos de TI, MSPs y mesas de ayuda para controlar puntos finales, transferir archivos y resolver problemas desde cualquier lugar. Permite sesiones de reparación atendidas y mantenimiento no atendido a través de agentes ligeros, típicamente en Windows, macOS, Linux y dispositivos móviles. Los flujos de trabajo comunes incluyen control rápido de pantalla, intercambio de portapapeles y archivos, manejo de múltiples monitores y registro básico de sesiones para responsabilidad.

Dónde encaja en tu pila:

• Soporte diario: diagnosticar incidentes, instalar actualizaciones y capacitar a los usuarios sin visitas en el escritorio.
• Operaciones: mantener servidores y quioscos durante las ventanas de mantenimiento con acceso desatendido.
• Trabajo híbrido: proporcione acceso seguro para el personal remoto cuando VPN o VDI es innecesario.

¿Por qué sería necesario considerar alternativas a AnyDesk?

Las organizaciones revisitan su conjunto de herramientas cuando los costos de licencia crecen con los técnicos o puntos finales, o cuando las demandas de gobernanza superan los controles disponibles. Otros necesitan opciones de implementación más allá de un servicio puramente en la nube, como la autoalojamiento para la residencia de datos, o prefieren el acceso basado en navegador que evita la instalación del cliente. Los equipos también buscan una alineación más cercana con los sistemas de tickets/identidad y un TCO más claro a medida que escalan el soporte a cientos o miles de dispositivos.

Disparadores de conmutación típicos:

• Previsibilidad de costos a gran escala y una gobernanza de licencias más sencilla para auditorías y renovaciones.
• Postura de seguridad más fuerte (MFA) SSO , RBAC granular, registros auditables) o una opción autoalojada.
• Ajuste operativo: inicio de sesión más rápido, reconexiones confiables, implementación masiva y personalización de marca.

¿Qué deberías buscar en una alternativa a AnyDesk?

Comience definiendo los elementos no negociables: modelo de seguridad, enfoque de implementación y la combinación de casos de uso atendidos y no atendidos. Valide la cobertura de la plataforma (Windows/macOS/Linux, móvil), acceso a través de navegador/HTML5 y qué tan bien funciona la herramienta bajo restricciones de red reales: alta latencia, pérdida de paquetes o firewalls restrictivos. Finalmente, modele el costo total durante 12 a 36 meses, incluidos complementos como informes avanzados, integraciones o asientos adicionales para técnicos.

Áreas de enfoque de evaluación:

• Seguridad y cumplimiento: opciones de MFA/SSO, permisos basados en roles, aprobaciones de sesión, auditorías detalladas.
• Despliegue y escalabilidad: empaquetado de agentes, políticas de grupo, implementación masiva, acceso a nivel de carpeta y herencia de políticas.
• Costo y ciclo de vida: base de licencias clara (por tecnología frente a por dispositivo), términos de renovación estables, SLA de soporte y cadencia de lanzamientos.

Las 7 mejores alternativas a AnyDesk

TSplus Soporte Remoto

TSplus Remote Support, La mejor alternativa a AnyDesk en relación calidad-precio para soporte técnico

TSplus Soporte Remoto está diseñado para mesas de ayuda y MSPs que necesitan asistencia remota rápida y segura sin altos precios por asiento. Enfatiza la fácil implementación, el acceso desatendido y la personalización a un costo justo. Los equipos pueden estandarizar flujos de trabajo con computadoras guardadas, grupos y permisos basados en roles, mientras que los técnicos se benefician de la conexión rápida, la transferencia de archivos y el chat en sesión para resoluciones más rápidas.

Hosting flexible (incluyendo opciones autoalojadas) y un agente ligero facilitan su implementación en diferentes sitios y su mantenimiento a lo largo del tiempo.

Pros

• Acceso desatendido con computadoras guardadas, grupos y control basado en roles.
• Interfaz amigable para técnicos con conexión rápida, transferencia de archivos y chat de sesión.
• Flexibilidad autoalojada o alojada en la nube para cumplir con las políticas de seguridad.
• Opciones de marca para portales de soporte y componentes del cliente.
• Licenciamiento predecible y competitivo adecuado para equipos en crecimiento.

Contras

• Enfocado en el soporte remoto; las integraciones avanzadas de UEM/PSA son más ligeras que las suites completas de RMM.
• La paridad de funciones de macOS/Linux puede quedar rezagada en escenarios prioritarios de Windows en algunos flujos de trabajo.

Precios

• Planes de nivel de entrada diseñados para equipos de TI y MSPs con presupuesto limitado.
• Las licencias generalmente se escalan por técnico, con niveles amigables para el volumen.
• Prueba gratuita disponible.

Reseñas/Calificaciones

• Revisado positivamente por equipos de soporte de SMB y del mercado medio por su valor y facilidad de uso.
• Consistencia destacada para el acceso desatendido y la marca.

ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect, La solución de soporte rápido para técnicos profesionales

ScreenConnect atiende a mesas de servicio ocupadas que necesitan sesiones de baja latencia, acceso desatendido fuerte y control granular sobre cada conexión. Brilla en los flujos de trabajo de los técnicos: uniones rápidas, ejecución de scripts y una poderosa caja de herramientas, sin obstaculizar la velocidad de triaje.

Los equipos con SLAs estrictos y flotas complejas valoran su capacidad de respuesta y profundidad, además de la opción de autoalojamiento para un control más estricto. El acceso desatendido basado en agentes, el despliegue masivo de MSI y el control de acceso basado en roles/auditoría detallada ayudan a estandarizar las operaciones en los sitios mientras mantienen cómodos a los equipos de seguridad.

Pros

• Sesiones de baja latencia y accesos directos robustos para técnicos. Las sesiones se inician rápidamente a través de redes variadas, y herramientas como el toolbox, la sincronización del portapapeles y la ejecución de comandos reducen el tiempo de resolución.
• Acceso no atendido fuerte y soporte para implementación masiva. Agentes persistentes, implementación de MSI/paquete y políticas de grupo permiten a los administradores incorporar y gestionar grandes flotas de manera consistente.
• Controles de sesión avanzados (reiniciar/reconectar, caja de herramientas, scripts). Los técnicos pueden reiniciar en modo seguro, enviar archivos o scripts, y reanudar sesiones sin volver a autenticar a los usuarios.

Contras

• El precio puede aumentar a gran escala. La licencia por tecnología y los complementos pueden aumentar el TCO a medida que crecen los equipos, los puntos finales o los requisitos de cumplimiento.
• Las características de gobernanza pueden requerir una configuración cuidadosa para entornos más estrictos. La delimitación de roles, los registros de auditoría y las políticas de acceso remoto necesitan una configuración explícita para satisfacer estándares de seguridad estrictos .

Precios

• Licenciado típicamente por técnico con niveles de características premium. Las ediciones añaden capacidades como informes avanzados o integraciones que afectan el precio final del paquete.
• Prueba gratuita comúnmente disponible. Las pruebas apoyan la evaluación funcional del rendimiento de la sesión, el acceso desatendido y la adecuación de la implementación.

Reseñas/Calificaciones

• Altas calificaciones por rendimiento y flexibilidad administrativa en los principales sitios de reseñas. Los usuarios destacan con frecuencia la conectividad confiable, la interfaz de usuario receptiva y un fuerte control durante la gestión de incidentes.

RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect), la alternativa simple y multiplataforma a AnyDesk

RealVNC favorece una huella ligera y una amplia cobertura de sistemas operativos, lo que lo hace confiable para entornos mixtos de Windows/macOS/Linux que necesitan acceso predecible día a día. La configuración es intencionalmente mínima, los agentes son pequeños, las políticas son sencillas y los administradores pueden estandarizar el acceso rápidamente sin un trabajo pesado en el backend.

Es adecuado para el mantenimiento rutinario, chequeos de salud rápidos y escenarios de capacitación donde la confiabilidad y los bajos costos son más importantes que la automatización profunda. La gobernanza centralizada está presente, pero es más simple que en las suites empresariales, por lo que los equipos deben confirmar las necesidades de RBAC y auditoría durante un piloto.

Pros

• Cobertura multiplataforma (Windows, macOS, Linux). Los visualizadores y servidores están disponibles en los principales sistemas operativos, soportando entornos mixtos y hardware heredado.
• Configuración sencilla con un mínimo de sobrecarga. Agentes livianos y políticas claras hacen que el despliegue inicial sea rápido para pequeños equipos de TI.
• Bueno para inventarios de dispositivos mixtos y escenarios de acceso simples. Se adapta al mantenimiento rutinario, verificaciones rápidas y casos de uso de capacitación donde la automatización avanzada no es esencial.

Contras

• La profundidad de las características para la gobernanza empresarial es más limitada. La política centralizada, la generación de informes de cumplimiento y el seguimiento granular de RBAC son herramientas más enfocadas en la empresa.
• La gestión masiva y la automatización no son tan extensas como las suites RMM. La programación, la orquestación de parches y los controles del ciclo de vida de agentes a gran escala son comparativamente básicos.

Precios

• Precio por dispositivo o por usuario dependiendo del plan. La elección del modelo influye en si los costos escalan con los técnicos o con los puntos finales gestionados.
• Prueba gratuita generalmente ofrecida. Las pruebas permiten validar el rendimiento a través de VPN, enlaces WAN y diversas combinaciones de sistemas operativos.

Reseñas/Calificaciones

• Los usuarios destacan la simplicidad y la estabilidad en el acceso remoto diario. Los comentarios a menudo mencionan un comportamiento predecible, una pequeña huella y bajas necesidades de capacitación.

Ir a Resolver

GoTo Resolve, La alternativa con soporte + RMM ligero en una solución

GoTo Resolve consolida el soporte remoto, la gestión de tickets y la gestión ligera de dispositivos para que los servicios de asistencia puedan trabajar desde una única consola basada en navegador. Las sesiones atendidas y no atendidas se inician rápidamente, y la automatización integrada reduce el cambio de contexto entre diagnósticos, soluciones y actualizaciones de tickets.

Es una opción sólida para mesas de ayuda distribuidas que desean la conveniencia del SaaS y flujos de trabajo coordinados sin tener que unir múltiples herramientas. Los entornos más grandes deben validar la granularidad de las políticas, el alcance de los roles y la progresión de costos a medida que crecen el número de dispositivos y técnicos.

Pros

• Integración de sistemas de tickets y flujos de trabajo de automatización. El servicio de asistencia y la automatización de tareas integrados reducen el cambio de contexto entre el soporte y las acciones del dispositivo.
• Soporte multiplataforma con conectividad basada en navegador. Las sesiones remotas se inician desde la web con opciones sin agente para escenarios atendidos.
• Útil para escritorios de servicio distribuidos. El chat, los permisos y la gestión de colas agilizan la colaboración entre zonas horarias y equipos.

Contras

• El enfoque de la suite puede incluir características que no necesita. Las capacidades agrupadas pueden agregar complejidad y costo si su caso de uso es puramente soporte remoto.
• Los costos pueden aumentar a medida que se escalan los dispositivos y los técnicos. Las actualizaciones de nivel y los límites de dispositivos pueden impulsar planes más altos para entornos en crecimiento.

Precios

• Planes SaaS escalonados; facturados por técnico o por conjunto de características. Las ediciones agrupan la automatización, la gestión de tickets y el soporte remoto de manera diferente, afectando la planificación del presupuesto.
• Prueba gratuita comúnmente disponible. Las pruebas apoyan la evaluación de extremo a extremo del flujo de tickets, control remoto y profundidad de automatización.

Reseñas/Calificaciones

• Elogiado por la conveniencia de integración; algunos usuarios desean controles administrativos más profundos. Las reseñas destacan la rápida configuración y sesiones de navegador sólidas, con solicitudes de una gestión de políticas más granular.

RemotePC

RemotePC, la alternativa de acceso remoto económica

RemotePC se centra en las características principales de acceso remoto a un precio que funciona para las pymes y equipos de TI reducidos. El despliegue del agente y el acceso desatendido son sencillos, ayudando a los administradores a implementar en muchos puntos finales sin empaquetado o infraestructura compleja.

El uso diario es lo suficientemente simple para no especialistas, lo que lo hace práctico para tareas remotas rutinarias y configuraciones de trabajo híbrido. Las organizaciones con una gobernanza más estricta o necesidades de integración deben evaluar la profundidad de RBAC, las opciones de identidad y los informes antes de estandarizar.

Pros

• Precios competitivos con promociones frecuentes. Descuentos a largo plazo y paquetes para múltiples dispositivos hacen que los costos de entrada sean atractivos para las pymes.
• Despliegue simple para máquinas desatendidas. Agentes ligeros, enlaces de invitación y paneles web mantienen la incorporación sencilla.
• Funciona en los principales sistemas operativos. Los clientes para Windows, macOS y las aplicaciones móviles cubren escenarios comunes de trabajo remoto.

Contras

• La gobernanza avanzada y la automatización son limitadas en comparación con las herramientas empresariales. Los controles basados en roles, la auditoría centralizada y las herramientas de cumplimiento son más restringidos en su alcance.
• El branding y las integraciones pueden ser básicos. Las organizaciones con necesidades estrictas de identidad, SSO o ecosistema pueden encontrar limitadas las opciones de personalización.

Precios

• Planes de entrada asequibles; facturados anualmente con descuentos por volumen. Modelos por dispositivo o por usuario permiten a los equipos equilibrar el conteo de licencias con el crecimiento de los puntos finales.
• Prueba gratuita/tiers gratuitos limitados a menudo disponibles. Las pruebas permiten una validación rápida del acceso desatendido y el rendimiento diario.

Reseñas/Calificaciones

• Los usuarios citan un gran valor por su dinero y una configuración sencilla. Los comentarios enfatizan la conectividad confiable para tareas rutinarias y una curva de aprendizaje suave.

Zoho Assist

Soporte Remoto dentro del ecosistema de Zoho

Zoho Assist se integra de manera natural con la suite más amplia de Zoho, ofreciendo sesiones rápidas basadas en navegador y un despliegue de agentes sin complicaciones. Los equipos que ya utilizan aplicaciones de Zoho se benefician de flujos de autenticación más fluidos y patrones de administración familiares, lo que reduce el tiempo de incorporación.

El acceso desatendido y el mantenimiento rutinario son fáciles de gestionar, lo que lo convierte en una buena opción para organizaciones pequeñas y medianas que priorizan la simplicidad. Para las empresas, confirme la disponibilidad de permisos granulares , auditorías, y amplitud de integración fuera del ecosistema de Zoho.

Pros

• Ajuste perfecto para los usuarios de Zoho con fácil implementación de agentes. Los vínculos nativos con la suite de Zoho simplifican la autenticación, las invitaciones y la visibilidad de activos.
• Limpiar sesiones basadas en la web y acceso desatendido. Las sesiones del navegador se inician rápidamente, y los agentes persistentes mantienen los puntos finales accesibles para el mantenimiento.
• Precios competitivos. Los planes se adaptan bien a equipos pequeños y negocios en crecimiento que priorizan la simplicidad y los costos predecibles.

Contras

• Los controles empresariales avanzados son más ligeros que las herramientas especializadas. El RBAC granular, las exportaciones de auditoría y los flujos de trabajo de cumplimiento pueden requerir soluciones alternativas.
• La gestión de cambios y la creación de scripts son limitadas. La automatización a gran escala y las herramientas de remediación profunda no son el enfoque de la plataforma.

Precios

• Planes en la nube por niveles, a menudo por técnico. El acceso a las funciones aumenta con las ediciones, afectando el SSO, las integraciones y las herramientas de sesión.
• Prueba gratuita disponible. Las pruebas cubren tanto casos de uso atendidos como no atendidos para verificar la adecuación con los procesos de soporte técnico.

Reseñas/Calificaciones

• Elogiado por su facilidad de uso y valor dentro del conjunto de Zoho. Los usuarios aprecian la rápida incorporación y las sesiones intuitivas, señalando compensaciones en la personalización avanzada.

TeamViewer

TeamViewer, la solución rica en funciones con un amplio soporte de dispositivos

TeamViewer es una plataforma de conectividad remota ampliamente reconocida con una amplia cobertura de sistemas operativos y dispositivos, incluidos dispositivos móviles y especializados. Su ecosistema de complementos, condicional opciones de acceso y las integraciones abordan escenarios empresariales complejos en múltiples ubicaciones y redes.

El rendimiento es confiable a gran escala, y los usuarios finales a menudo están familiarizados con el cliente, lo que acorta el tiempo hasta la primera conexión. La compensación es la complejidad de licencias y costos más altos en recuentos de asientos más grandes, por lo que los modelos de presupuesto y política deben ser mapeados cuidadosamente antes de la implementación.

Pros

• Conjunto de características maduras y un fuerte reconocimiento de marca. La plataforma admite dispositivos variados, periféricos y flujos de trabajo avanzados desde el primer momento.
• Amplio soporte para dispositivos y sistemas operativos, incluyendo móviles. Módulos especializados amplían la cobertura a teléfonos, dispositivos resistentes y escenarios de IoT.
• Complementos para necesidades empresariales. Opciones como acceso condicional, integraciones y paquetes de gestión abordan requisitos de gobernanza complejos.

Contras

• El precio a gran escala puede ser alto. Los paquetes y complementos empresariales se suman a medida que aumentan el número de técnicos o las capacidades.
• La complejidad de administración puede ser excesiva para equipos más pequeños. La amplia configurabilidad puede alargar la configuración inicial y el ajuste de políticas.

Precios

• Planes comerciales con múltiples ediciones y complementos. La licencia varía según el asiento o el paquete de capacidades, por lo que el presupuesto depende de los módulos requeridos.
• Gratis para uso personal y no comercial (se aplican limitaciones). El nivel gratuito es útil para aprender flujos de trabajo, pero carece de características y SLA de nivel empresarial.

Reseñas/Calificaciones

• Alta visibilidad en los principales sitios de reseñas; elogios consistentes por su fiabilidad. Los usuarios a menudo mencionan conexiones estables y una cobertura superior de dispositivos junto con consideraciones de costo.

¿Cómo se comparan estas soluciones?

Producto	Mejor Para	Acceso desatendido	Opción Autohospedada	Navegador (HTML5)	Cobertura de SO	Modelo de precios de entrada	Prueba gratuita	Contras notables
TSplus Soporte Remoto	Mesas de ayuda, MSPs	Sí	Disponible	Sí (portal web)	Windows / macOS / Android	Por técnico	Sí	Menos funciones profundas de RMM
ConnectWise ScreenConnect	Técnicos profesionales	Sí	Sí (autoalojado)	Sí	Windows / MacOS / Linux	Por técnico	Sí	Costo a gran escala
RealVNC (VNC Connect)	Flotas de sistemas operativos mixtos	Sí	Posible	Limitado	Windows / macOS / Linux / PiOS	Por dispositivo o usuario	Sí	Menos controles empresariales
Ir a Resolver	Todo en uno SaaS	Sí	No	Sí	Windows / macOS / Android	SaaS por niveles	Sí	Costo y complejidad de la suite
RemotePC	Presupuesto PYME	Sí	No	Sí	Windows / macOS / Linux	Por dispositivo o usuario	Sí	Gobernanza básica
Zoho Assist	Equipos centrados en Zoho	Sí	No	Sí	Windows / macOS / Linux / Android / iOS / Chrome OS	Por técnico	Sí	Scripting limitado
TeamViewer	Flotas grandes y diversas	Sí	No	Sí	Amplio, incl. móvil	Por asiento / complementos	Sí	Niveles de precios más altos

¿Cómo elegir la alternativa adecuada?

Comience con sus requisitos de seguridad y gobernanza, luego equilibre la velocidad del técnico y el TCO. Confirme el acceso desatendido, el método de implementación (en la nube o autoalojado) y la amplitud del soporte de sistemas operativos. Finalmente, pruebe la experiencia del usuario con un pequeño piloto en casos de soporte reales.

Lista de verificación:

• ¿Necesitamos autoalojamiento para la política o la soberanía de datos?
• ¿Cuántos técnicos y puntos finales debemos soportar?
• ¿Es suficiente el acceso basado en navegador para la mayoría de los usuarios?
• ¿Qué nivel de registro de auditoría y MFA/SSO requerimos?
• ¿Cuál es nuestro verdadero TCO por técnico o por dispositivo?

Conclusión

Elegir una alternativa a AnyDesk se trata, en última instancia, de la adecuación: requisitos de gobernanza, velocidad del técnico y costo total. Elabore una lista corta de dos o tres herramientas que coincidan con su modelo de implementación y combinación de sistemas operativos, luego realice una prueba piloto con tickets reales. Mida el tiempo de resolución, la fricción del usuario final y el impacto de la licencia antes de comprometerse.

TSplus se centra en resultados prácticos: acceso desatendido confiable, entrega a través del navegador cuando sea necesario y licencias predecibles. Si desea reducir los costos de soporte sin perder el control, inicie una prueba de TSplus Remote Support y valide en su entorno.

Preguntas Frecuentes

¿Es TSplus Remote Support una buena alternativa a AnyDesk para MSPs?

Sí. En comparación con AnyDesk, TSplus Remote Support prioriza la concesión de licencias predecible por técnico y flujos de trabajo multiinquilino que escalan de manera limpia a medida que agregas clientes. Los permisos basados en roles, las listas de computadoras guardadas y la organización de carpetas/grupos ayudan a estandarizar el trabajo repetido entre los clientes sin agregar complejidad a la concesión de licencias.

¿Cómo se comparan el acceso desatendido y Wake-on-LAN entre TSplus Remote Support y AnyDesk?

Ambas plataformas admiten acceso desatendido a través de agentes persistentes con permisos basados en políticas. TSplus Remote Support simplifica el mantenimiento repetido con computadoras guardadas y gestión de grupos, mientras que AnyDesk ofrece libretas de direcciones y permisos para resultados similares. Wake-on-LAN es compatible en ambos ecosistemas donde las condiciones de red y hardware lo permiten.

¿Puedo autoalojar con TSplus Remote Support vs AnyDesk?

TSplus Remote Support ofrece un despliegue autohospedado, por lo que controlas las rutas de datos, las reglas de acceso y las ventanas de actualización en tu propia infraestructura. AnyDesk se entrega principalmente a través de la nube, lo que simplifica la implementación, pero puede no cumplir con los requisitos de residencia de datos o gestión de cambios en entornos regulados. La autohospedaje con TSplus se alinea bien con las políticas existentes de firewall/VPN y los procesos de mantenimiento programado.

¿Necesito instalaciones de cliente y cómo comienzan las sesiones en comparación con AnyDesk?

Ambas herramientas suelen utilizar agentes ligeros para el acceso desatendido y un pequeño cliente para sesiones atendidas, lo que permite conexiones rápidas con una mínima fricción para el usuario. TSplus Soporte Remoto enfatiza la velocidad del técnico con flujos de conexión rápida, chat y transferencia de archivos integrados en la sesión. AnyDesk también se centra en unirse rápidamente a través de su cliente, con características como el uso compartido del portapapeles y solicitudes de permisos.

¿Cómo puedo reducir el TCO al cambiar de AnyDesk a TSplus Remote Support?

Modelar los costos de 12 a 36 meses y comparar la licencia por técnico con el crecimiento por dispositivo a medida que su flota se expande. Estandarizar el acceso desatendido, las reconexiones confiables y los grupos de dispositivos organizados para reducir los minutos de trabajo por ticket y disminuir las escalaciones. La licencia predecible y los flujos de trabajo multiinquilino en TSplus Remote Support ayudan a evitar la expansión por punto final que inflaciona las renovaciones.