تحديث رئيسي لـ TSplus: الدعم عن بعد الآمن يأخذ المركز الأول
TSplus تعلن عن إصدار أحدث تحديث لبرنامج الدعم عن بعد الخاص بها، الإصدار 3.80، مما يجلب ميزات إضافية للدعم عن بعد الآمن!
Would you like to see the site in a different language?
مدونة تي اس بلس
تجمع فريق العمل في مقر شركة TSplus المتنامي باستمرار الأسبوع الماضي لتقديم ومناقشة والتعاون على المشاريع الحالية والمستقبلية. توسعت الشركة الناشئة في التكنولوجيا الفرنسية بسرعة لتوسيع وجودها إلى قارات أخرى وتظهر نتائج إيجابية.
تجمع فريق العمل في مقر TSplus المتنامي باستمرار الأسبوع الماضي لتقديم ومناقشة والتعاون على مشاريع البرمجيات الحالية والمستقبلية. توسعت الشركة الناشئة الفرنسية في تكنولوجيا المعلومات بسرعة إلى قارات أخرى وتظهر نتائج إيجابية.
دومينيك بنوا , المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة TSplus، افتتح الاجتماع المدته يومين في فندق هيلتون أوبرا في باريس. الاجتماع السنوي للمقر الرئيسي هو حدث أساسي للجميع في TSplus، خاصة بعد سنتين من قيود COVID التي أبعدتهم عن بعضهم البعض. كان خطابه حول فكرة واحدة مركزية تعرف تمامًا روح الشركة: واحد للجميع والجميع من أجل واحد.
TSplus مبني على نموذج عمل محدد جدًا ق bela تكريم الشركة بنمو مستدام منذ تأسيسها في عام 2007. جميع الموظفين يعملون عن بعد من المنزل أو المكاتب المشتركة، والمبيعات تحدث عبر الإنترنت بفضل شبكة عالمية تضم أكثر من 5000 تاجر برامج.
هيكل هذا قد أتاح توفير تكاليف هائلة في الطاقة، ومساحة المكتب، ووقت التنقل، واللوجستيات، والتوزيع، والتسويق، إلخ. علاوة على ذلك، يمنح الموظفين حرية واستقلالية في عملهم، مما يجعل الجميع سعداء.
كيف تسير الأمور معًا وبشكل أفضل حتى، محققة نتائج ناجحة؟ يبدأ الأمر بالقيادة التنفيذية للشركة التي تزرع شعورًا قويًا بالانتماء في العمل عن طريق معاملة كل موظف جديد كعضو قيم في عائلة TSplus. إضافة إلى مسؤوليات الأفراد الهامة والمشاريع الطموحة والمشاركة المجزية في النتائج، تجعل من الشركة الحديثة والمبتكرة للبرمجيات جاهزة للفوز بالعالم!
بناءً على هذه الأصول الفريدة، يمكن لـ TSplus كل عام إصدار برامج جديدة، والدخول إلى أسواق جديدة، وفتح مكاتب جديدة.
هذا العام مرة أخرى، كان مطورو TSplus مشغولين بتحسين المنتجات الحالية وإصدار منتجات جديدة استنادًا إلى تعليقات وطلبات العملاء. تمت إعادة تصميم المنتجات الرئيسية - TSplus Remote Access وTSplus Advanced Security - بالكامل لتقديم إصدارات جديدة رئيسية مع إعدادات حديثة وأوضاع LITE: واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام لمساعدة المستخدمين لأول مرة على الاستفادة من أكثر الميزات فائدة للمنتجات.
في الوقت الحالي، تم إدخال أكثر من 110 تغييرًا تحت الغطاء للوصول عن بعد لتحسين الأمان وتوافق ويندوز وسهولة الاستخدام وإدارة الشبكة بينما حصلت الأمان المتقدم على قاعدة بيانات أكبر وأكثر قوة لتحسين السرعة والاستجابة.
أهم جهد كان ترقية إلى مدير مزرعة الوصول عن بعد التي تقدم الآن أداة مبسطة ومركزية لإدارة ومزامنة جميع خوادم التطبيقات في مزرعة.
بالنسبة للمنتجات الجديدة، استمرت TSplus في التطور TSplus Remote Support، وهو برنامج تحكم عن بعد في Windows ومشاركة الشاشة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر عن بعد. المنتج لديه نقاط بيع رائعة مقارنة بالمنافسين: تسعير جذاب لكل وكيل، اتصال سهل، وواجهة ذكية لإدارة فريق الدعم وأجهزة الكمبيوتر غير المراقبة.
أخيرًا، أصدر مطور البرمجيات نسخة جديدة تمامًا من Server Genius، أداة مراقبة وتقرير الخادم الخاصة بهم. تمت إعادة بناؤها من الصفر، وتسمى الآن مراقبة خادم TSplus الواجهة الجديدة توفر طريقة سريعة للوصول إلى البيانات المفيدة والتقارير حول صحة الخادم والموقع الإلكتروني وتصديرها للطباعة أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني للإبلاغ الدوري وجدولة ميزانية تكنولوجيا المعلومات.
بناءً على تغذية راجعة من العملاء، ستستمر جميع منتجات TSplus هذه في التطور وتخطيط تغييرات كبيرة بالفعل. قريبًا، سيستفيد مستخدمو الأمان المتقدم من أنواع جديدة من حماية الشبكة، بينما سيستمتع وكلاء الدعم بنسخة جديدة تمامًا من الدعم عن بعد التي ستكون أكثر كفاءة في الإعداد وأسهل في الاستخدام.
لقد مكن عام 2022 شركة TSplus من السعي لإنهاء العديد من التحسينات في تجربة المستخدم عبر الإنترنت وعملية الشراء. بدءًا من موقع الويب tsplus.net الذي حصل على تصميم جديد صفحة المتجر مع أسعار وطبعات جديدة. تم تبسيط مجموعة برامج TSplus مع عدد أقل من الطبعات واقتراح حزم لشراء المنتجات معًا بسعر مثير للاهتمام.
المسار لوضع طلب واستلام التراخيص أصبح أسرع من أي وقت مضى، مما يوفر الوقت لصناع القرار. في نفس الروح، تم تحديث مظهر الموقع الرئيسي لتسهيل التصفح وجعل المعلومات أكثر وضوحًا، مما يتناسب مع معايير توقعات زوار اليوم. تسير الأمور بنفس الطريق لمواقع منتجات كل منها، التي تستهدف سوقًا مختلفًا ومحددًا.
بالطبع، الجهد المستمر لفريق الدعم للحفاظ على مستوى عالي من خدمة ما بعد البيع من خلال توظيف محلياً والاستثمار في أدوات عالية الجودة هو أيضاً عامل في رضا العملاء. لقد جلب هذا العام العديد من التقييمات المتميزة لـ TSplus , على جوجل ومواقع المقارنة الأخرى المعروفة.
جميع هذه الاستثمارات والاستراتيجيات الذكية تؤتي ثمارها. زادت مبيعات مقر TSplus بنسبة 9٪ في عام 2022، و30٪ في المناطق. تم افتتاح فرعين جديدين، في الهند وفي جمهورية التشيك. انضم العديد من الموظفين إلى صفوف شركة البرمجيات.
نظرًا إلى المستقبل، ستراهن مشاريع التطوير على نماذج الذكاء الاصطناعي والبرمجيات كخدمة. ستدعم المبيعات الدولية بواسطة الوثائق المترجمة، والتعلم الإلكتروني، وعلاقات عملاء أكثر شخصية.
لتصبح موزعًا محليًا رسميًا لـ TSplus ، اتصل [email protected]
قم بتنزيل وتجربة أي من برامج TSplus
حلول الوصول عن بعد بسيطة وقوية وميسورة التكلفة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات.
العدة النهائية لخدمة عملائك Microsoft RDS بشكل أفضل.
تواصل معنا