Лучшие альтернативы AnyDesk

Что такое AnyDesk?

AnyDesk — это платформа удаленного доступа и поддержки, используемая ИТ-командами, MSP и службами поддержки для управления конечными устройствами, передачи файлов и решения проблем из любой точки. Она позволяет проводить сеансы с участием пользователя и не требующие участия пользователя с помощью легковесных агентов, обычно на Windows, macOS, Linux и мобильных устройствах. Общие рабочие процессы включают быстрое управление экраном, обмен буфером обмена и файлами, работу с несколькими мониторами и базовую регистрацию сеансов для подотчетности.

Где это вписывается в ваш стек:

• Ежедневная поддержка: диагностика инцидентов, установка обновлений и обучение пользователей без визитов к рабочему месту.
• Операции: поддержка серверов и киосков во время окон обслуживания с несанкционированным доступом.
• Гибридная работа: обеспечьте безопасный доступ для удаленных сотрудников, когда VPN или VDI необязательно.

Почему стоит рассмотреть альтернативы AnyDesk?

Организации пересматривают свой набор инструментов, когда расходы на лицензирование растут с увеличением числа техников или конечных точек, или когда требования к управлению превышают доступные средства контроля. Другим нужны варианты развертывания, выходящие за рамки чисто облачного сервиса, такие как собственный хостинг для резидентности данных, или они предпочитают доступ через браузер, который избегает установки клиента. Команды также стремятся к более тесной интеграции с системами учета заявок/идентификации и более четкому общему уровню затрат (TCO), когда они масштабируют поддержку на сотни или тысячи устройств.

Типичные триггеры переключения:

• Предсказуемость затрат в масштабе и упрощенное управление лицензиями для аудитов и продлений.
• Более сильная безопасность (MFA) SSO , гранулярный RBAC, аудируемые журналы) или вариант с собственным хостингом.
• Оперативная совместимость: более быстрое начало сеанса, надежные повторные подключения, массовое развертывание и брендинг.

Что следует искать в альтернативе AnyDesk?

Начните с определения обязательных условий: модель безопасности, подход к развертыванию и сочетание управляемых и неуправляемых сценариев использования. Проверьте охват платформы (Windows/macOS/Linux, мобильные устройства), доступ через браузер/HTML5 и то, насколько хорошо инструмент работает в условиях реальной сети — высокая задержка, потеря пакетов или ограничительные брандмауэры. Наконец, смоделируйте общую стоимость на 12–36 месяцев, включая дополнения, такие как расширенная отчетность, интеграции или дополнительные места для техников.

Области фокуса оценки:

• Безопасность и соответствие: варианты MFA/SSO, разрешения на основе ролей, одобрения сессий, подробные аудиторские следы.
• Развертывание и масштабируемость: упаковка агентов, групповые политики, массовое развертывание, доступ на уровне папок и наследование политик.
• Стоимость и жизненный цикл: четкая лицензия (по технологии против по устройству), стабильные условия продления, соглашения об уровне обслуживания и график выпусков.

Лучшие 7 альтернатив AnyDesk

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, Лучшая альтернатива AnyDesk по соотношению цена-качество для ИТ-поддержки

TSplus Remote Support создан для служб поддержки и MSP, которым нужна быстрая, безопасная удаленная помощь без высокой стоимости за место. Он подчеркивает простоту развертывания, доступ без присмотра и брендинг по разумной цене. Команды могут стандартизировать рабочие процессы с сохраненными компьютерами, группами и разрешениями на основе ролей, в то время как техники получают выгоду от быстрого подключения, передачи файлов и чата в сессии для более быстрого решения проблем.

Гибкий хостинг (включая варианты с собственным хостингом) и легкий агент делают его простым для развертывания на сайтах и поддержания в течение времени.

Преимущества

• Доступ без присмотра с сохраненными компьютерами, группами и контролем на основе ролей.
• Удобный для техников интерфейс с быстрым подключением, передачей файлов и чатом сессии.
• Гибкость самохостинга или облачного хостинга для соответствия политикам безопасности.
• Варианты брендинга для порталов поддержки и клиентских компонентов.
• Предсказуемое, конкурентоспособное лицензирование, подходящее для растущих команд.

Недостатки

• Сосредоточено на удаленной поддержке; продвинутые интеграции UEM/PSA легче, чем полные комплекты RMM.
• Паритет функций macOS/Linux может отставать от сценариев, ориентированных на Windows, в некоторых рабочих процессах.

Цены

• Планы начального уровня, разработанные для IT-команд и MSP с ограниченным бюджетом.
• Лицензии обычно масштабируются по количеству техников с учетом объемных уровней.
• Доступна бесплатная пробная версия.

Отзывы/Рейтинги

• Положительно оценено командами поддержки SMB и среднего рынка за ценность и простоту использования.
• Поддержка выделена для несанкционированного доступа и брендинга.

ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect, быстрое решение поддержки для профессиональных техников

ScreenConnect обслуживает загруженные сервисные столы, которым нужны сессии с низкой задержкой, надежный доступ без присмотра и детальный контроль над каждым подключением. Он отлично подходит для рабочих процессов техников — быстрых подключений, выполнения скриптов и мощного набора инструментов — не мешая скорости триажа.

Команды с жесткими SLA и сложными флотами ценят его отзывчивость и глубину, а также возможность самостоятельного хостинга для более строгого контроля. Доступ без присутствия на основе агентов, массовое развертывание MSI и детализированный RBAC/аудит помогают стандартизировать операции на различных площадках, обеспечивая при этом комфорт для команд безопасности.

Преимущества

• Сессии с низкой задержкой и надежные ярлыки для техников. Сессии быстро инициируются через различные сети, а такие помощники, как инструментарий, синхронизация буфера обмена и выполнение команд, сокращают время до решения проблемы.
• Сильный несанкционированный доступ и поддержка массового развертывания. Постоянные агенты, развертывание MSI/пакетов и групповые политики позволяют администраторам последовательно подключать и управлять большими флотами.
• Расширенные управления сессиями (перезагрузка/повторное подключение, инструменты, скрипты). Техники могут перезагрузиться в безопасном режиме, отправлять файлы или скрипты и возобновлять сессии без повторной аутентификации пользователей.

Недостатки

• Цены могут расти с увеличением масштаба. Лицензирование на каждую технологию и дополнительные модули могут повысить общую стоимость владения по мере роста команд, конечных устройств или требований к соблюдению норм.
• Функции управления могут требовать тщательной настройки для более строгих условий. Определение ролей, журналы аудита и политики удаленного доступа требуют явной настройки для удовлетворения строгие стандарты безопасности .

Цены

• Обычно лицензируется на каждого техника с премиум-функциями. Издания накладывают возможности, такие как расширенная отчетность или интеграции, которые влияют на окончательную цену пакета.
• Бесплатная пробная версия обычно доступна. Пробные версии поддерживают функциональное тестирование производительности сеансов, несанкционированный доступ и соответствие развертыванию.

Отзывы/Рейтинги

• Высокие оценки за производительность и гибкость администрирования на основных сайтах отзывов. Пользователи часто отмечают надежное подключение, отзывчивый интерфейс и сильный контроль во время обработки инцидентов.

RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect), Простая и кроссплатформенная альтернатива AnyDesk

RealVNC предпочитает легкий след и широкое покрытие ОС, что делает его надежным для смешанных сред Windows/macOS/Linux, которым нужен предсказуемый доступ в повседневной работе. Настройка намеренно минимальна, агенты небольшие, политики простые, и администраторы могут быстро стандартизировать доступ без тяжелой работы на серверной стороне.

Это хорошо подходит для рутинного обслуживания, быстрых проверок состояния и учебных сценариев, где надежность и низкие накладные расходы важнее глубокой автоматизации. Централизованное управление присутствует, но проще, чем в корпоративных пакетах, поэтому командам следует подтвердить потребности в RBAC и аудите во время пилотного проекта.

Преимущества

• Кроссплатформенное покрытие (Windows, macOS, Linux). Просмотрщики и серверы доступны на основных операционных системах, поддерживая смешанные среды и устаревшее оборудование.
• Простая настройка с минимальными затратами. Легковесные агенты и четкие политики делают первоначальный запуск быстрым для небольших ИТ-команд.
• Хорошо подходит для инвентаризации с разными устройствами и простых сценариев доступа. Он подходит для рутинного обслуживания, быстрых проверок и учебных случаев, где продвинутая автоматизация не является необходимой.

Недостатки

• Глубина функций для корпоративного управления более ограничена. Централизованная политика, отчетность по соблюдению норм и детализированный RBAC больше ориентированы на корпоративные инструменты.
• Управление в большом объеме и автоматизация не так обширны, как в RMM-решениях. Скриптование, оркестрация патчей и управление жизненным циклом агентов в крупном масштабе сравнительно базовые.

Цены

• Цена за устройство или за пользователя в зависимости от плана. Выбор модели влияет на то, будут ли расходы увеличиваться с количеством техников или с управляемыми конечными устройствами.
• Бесплатная пробная версия обычно предлагается. Пробные версии позволяют проверить производительность через VPN, WAN-соединения и различные комбинации операционных систем.

Отзывы/Рейтинги

• Пользователи подчеркивают простоту и стабильность в повседневном удаленном доступе. Отзывы часто упоминают предсказуемое поведение, небольшой объем и низкие потребности в обучении.

Перейти к разрешению

GoTo Resolve, Альтернатива с поддержкой + легковесным RMM в одном решении

GoTo Resolve объединяет удаленную поддержку, управление заявками и легкое управление устройствами, чтобы службы поддержки могли работать из одной консоли на базе браузера. Сессии с участием и без участия запускаются быстро, а встроенная автоматизация сокращает переключение контекста между диагностикой, исправлениями и обновлениями заявок.

Это отличное решение для распределенных служб поддержки, которые хотят удобства SaaS и согласованных рабочих процессов без необходимости объединения нескольких инструментов. Более крупные среды должны проверять детализированность политики, определение ролей и прогрессию затрат по мере увеличения количества устройств и техников.

Преимущества

• Интегрированное управление заявками и автоматизация рабочих процессов. Встроенный сервисный стол и автоматизация задач уменьшают переключение контекста между поддержкой и действиями с устройствами.
• Кроссплатформенная поддержка с подключением через браузер. Удаленные сеансы запускаются из интернета с безагентными опциями для сценариев с участием пользователя.
• Полезно для распределенных сервисных столов. Чат, разрешения и очереди упрощают сотрудничество между часовыми поясами и командами.

Недостатки

• Подход к пакету может включать функции, которые вам не нужны. Упакованные возможности могут добавить сложности и затрат, если ваш случай использования исключительно связан с удаленной поддержкой.
• Затраты могут увеличиваться по мере масштабирования устройств и специалистов. Обновления уровней и ограничения по устройствам могут привести к необходимости более высоких планов для развивающихся сред.

Цены

• Многоуровневые планы SaaS; выставляются счета за каждого техника или за набор функций. Издания объединяют автоматизацию, управление заявками и удаленную поддержку по-разному, что влияет на планирование бюджета.
• Бесплатная пробная версия обычно доступна. Пробные версии поддерживают полную оценку потока заявок, удаленного управления и глубины автоматизации.

Отзывы/Рейтинги

• Похвален за удобство интеграции; некоторые пользователи хотят более глубокие административные настройки. Отзывы отмечают быструю настройку и надежные сеансы в браузере, с просьбами о более детальном управлении политиками.

RemotePC

RemotePC, бюджетная альтернатива удаленного доступа

RemotePC сосредоточен на основных функциях удаленного доступа по цене, которая подходит для малых и средних предприятий и небольших ИТ-команд. Развертывание агента и несанкционированный доступ просты, что помогает администраторам развертывать на множество конечных устройств без сложной упаковки или инфраструктуры.

Повседневное использование достаточно простое для неспециалистов, что делает его практичным для рутинных удаленных задач и гибридных рабочих настроек. Организациям с более строгими требованиями к управлению или интеграции следует оценить глубину RBAC, варианты идентификации и отчетность перед стандартизацией.

Преимущества

• Конкурентоспособные цены с частыми акциями. Долгосрочные скидки и многопользовательские пакеты делают начальные затраты привлекательными для малых и средних предприятий.
• Простое развертывание для unattended машин. Легковесные агенты, ссылки для приглашений и веб-панели управления делают процесс внедрения простым.
• Работает на основных операционных системах. Клиенты для Windows, macOS и мобильные приложения охватывают распространенные сценарии удаленной работы.

Недостатки

• Расширенное управление и автоматизация ограничены по сравнению с корпоративными инструментами. Контроль на основе ролей, централизованный аудит и инструменты соблюдения норм имеют более узкий диапазон.
• Брендинг и интеграции могут быть базовыми. Организации с жесткими требованиями к идентичности, SSO или экосистеме могут обнаружить, что возможности настройки ограничены.

Цены

• Доступные тарифные планы; выставляются ежегодно с объемными скидками. Модели по устройству или по пользователю позволяют командам сбалансировать количество лицензий с ростом конечных точек.
• Бесплатные пробные версии/ограниченные бесплатные уровни часто доступны. Пробные версии позволяют быстро проверить несанкционированный доступ и повседневную производительность.

Отзывы/Рейтинги

• Пользователи отмечают высокую стоимость и простоту настройки. Отзывы подчеркивают надежное соединение для рутинных задач и легкость в обучении.

Zoho Assist

Удаленная поддержка внутри экосистемы Zoho

Zoho Assist естественно вписывается в более широкий пакет Zoho, предлагая быстрые сеансы на основе браузера и простое развертывание агентов. Команды, уже использующие приложения Zoho, получают выгоду от более плавных потоков аутентификации и знакомых административных шаблонов, что сокращает время на ввод в эксплуатацию.

Необслуживаемый доступ и рутинное обслуживание легко управляются, что делает его хорошим выбором для малых и средних организаций, которые придают значение простоте. Для предприятий подтвердите доступность гранулярные разрешения , аудиторские следы и широта интеграции за пределами экосистемы Zoho.

Преимущества

• Плавная интеграция для пользователей Zoho с легким развертыванием агентов. Нативные связи с пакетом Zoho упрощают аутентификацию, приглашения и видимость активов.
• Очистите веб-сессии и несанкционированный доступ. Сессии браузера запускаются быстро, а постоянные агенты поддерживают конечные точки доступными для обслуживания.
• Конкурентоспособные цены. Планы хорошо подходят для небольших команд и развивающихся бизнесов, которые придают значение простоте и предсказуемым расходам.

Недостатки

• Расширенные корпоративные контролы легче, чем специализированные инструменты. Гранулярный RBAC, экспорт аудита и рабочие процессы соблюдения могут требовать обходных путей.
• Управление изменениями и сценарии ограничены. Автоматизация в крупном масштабе и глубокие инструменты восстановления не являются основным направлением платформы.

Цены

• Многоуровневые облачные тарифы, часто на одного техника. Доступ к функциям увеличивается с изданиями, влияя на SSO, интеграции и инструменты сессий.
• Доступна бесплатная пробная версия. Пробные версии охватывают как случаи с участием, так и без участия, чтобы проверить соответствие процессам службы поддержки.

Отзывы/Рейтинги

• Похвален за простоту использования и ценность в рамках стека Zoho. Пользователи ценят быструю адаптацию и интуитивные сессии, отмечая компромиссы в продвинутой настройке.

TeamViewer

TeamViewer, функциональное решение с широким поддержкой устройств

TeamViewer является широко признанной платформой удаленного подключения с обширным охватом ОС и устройств, включая мобильные и специализированные конечные точки. Его экосистема дополнений, условных варианты доступа и интеграции решают сложные корпоративные сценарии в нескольких местах и сетях.

Производительность надежна в больших масштабах, и конечные пользователи часто знакомы с клиентом, что сокращает время до первого подключения. Компромисс заключается в сложности лицензирования и более высоких затратах при большем количестве мест, поэтому модели бюджета и политики должны быть тщательно спланированы перед развертыванием.

Преимущества

• Зрелый набор функций и высокая узнаваемость бренда. Платформа поддерживает различные устройства, периферийные устройства и сложные рабочие процессы из коробки.
• Широкая поддержка устройств и операционных систем, включая мобильные. Специализированные модули расширяют охват на телефоны, прочные устройства и сценарии IoT.
• Дополнения для корпоративных нужд. Опции, такие как условный доступ, интеграции и пакеты управления, нацелены на сложные требования к управлению.

Недостатки

• Цены в больших масштабах могут быть высокими. Корпоративные пакеты и дополнения накапливаются по мере увеличения числа техников или возможностей.
• Сложность администрирования может быть избыточной для небольших команд. Широкая настраиваемость может удлинить начальную настройку и корректировку политик.

Цены

• Коммерческие планы с несколькими изданиями и дополнениями. Лицензирование варьируется в зависимости от места или пакета возможностей, поэтому бюджетирование зависит от необходимых модулей.
• Бесплатно для личного, некоммерческого использования (применяются ограничения). Бесплатный уровень полезен для изучения рабочих процессов, но не имеет функций и соглашений об уровне обслуживания для бизнеса.

Отзывы/Рейтинги

• Высокая видимость на основных сайтах отзывов; постоянные похвалы за надежность. Пользователи часто упоминают стабильные соединения и превосходное покрытие устройств наряду с соображениями стоимости.

Как эти решения сравниваются?

Продукт	Лучший для	Доступ без присмотра	Самостоятельно размещаемый вариант	Браузер (HTML5)	Покрытие ОС	Модель ценообразования по входу	Бесплатная пробная версия	Значительные недостатки
TSplus Remote Support	Службы поддержки, MSPs	Да	Доступно	Да (веб-портал)	Windows / macOS / Android	На одного техника	Да	Меньше глубоких функций RMM
ConnectWise ScreenConnect	Профессиональные техники	Да	Да (самостоятельный хостинг)	Да	Windows / MacOS / Linux	На одного техника	Да	Стоимость в больших объемах
RealVNC (VNC Connect)	Смешанные ОС флоты	Да	Возможно	Ограниченный	Windows / macOS / Linux / PiOS	На устройство или пользователя	Да	Меньше корпоративных контролей
Перейти к разрешению	Все-в-одном SaaS	Да	Нет	Да	Windows / macOS / Android	Многоуровневый SaaS	Да	Стоимость и сложность набора программ
RemotePC	Бюджетный малый и средний бизнес	Да	Нет	Да	Windows / macOS / Linux	На устройство или пользователя	Да	Основное управление
Zoho Assist	Команды, ориентированные на Zoho	Да	Нет	Да	Windows / macOS / Linux / Android / iOS / Chrome OS	На одного техника	Да	Ограниченное скриптование
TeamViewer	Большие, разнообразные флоты	Да	Нет	Да	Широкий, включая мобильный	За место / дополнения	Да	Более высокие ценовые категории

Как выбрать правильную альтернативу?

Начните с ваших требований к безопасности и управлению, затем сбалансируйте скорость техников и общую стоимость владения. Подтвердите несанкционированный доступ, метод развертывания (облако или собственный хостинг) и объем поддержки операционных систем. Наконец, протестируйте пользовательский опыт с помощью небольшого пилотного проекта на реальных случаях поддержки.

Чек-лист:

• Нужен ли нам собственный хостинг для соблюдения политики или суверенитета данных?
• Сколько техников и конечных устройств мы должны поддерживать?
• Достаточно ли браузерного доступа для большинства пользователей?
• Какой уровень аудита и MFA/SSO нам требуется?
• Какова наша истинная стоимость владения на одного техника или на одно устройство?

Заключение

Выбор альтернативы AnyDesk в конечном итоге зависит от соответствия: требований к управлению, скорости техников и общей стоимости. Составьте список из двух или трех инструментов, которые соответствуют вашей модели развертывания и сочетанию ОС, затем проведите пилотный проект с реальными заявками. Измерьте время до решения, уровень неудобства для конечного пользователя и влияние лицензирования, прежде чем принимать решение.

TSplus сосредоточен на практических результатах - надежный доступ без присмотра, доставка через браузер по мере необходимости и предсказуемое лицензирование. Если вы хотите сократить затраты на поддержку, не теряя контроля, начните пробный период TSplus Remote Support и проверьте его в вашей среде.

Часто задаваемые вопросы

Является ли TSplus Remote Support хорошей альтернативой AnyDesk для MSP?

Да. В сравнении с AnyDesk, TSplus Remote Support придает приоритет предсказуемой лицензии на каждого техника и многоарендным рабочим процессам, которые масштабируются без проблем по мере добавления клиентов. Разрешения на основе ролей, сохраненные списки компьютеров и организация папок/групп помогают стандартизировать повторяющуюся работу среди клиентов без добавления сложности лицензирования.

Как сравниваются несанкционированный доступ и Wake-on-LAN между TSplus Remote Support и AnyDesk?

Обе платформы поддерживают несанкционированный доступ через постоянные агенты с разрешениями, управляемыми политиками. TSplus Remote Support упрощает повторное обслуживание с сохраненными компьютерами и управлением группами, в то время как AnyDesk предлагает адресные книги и разрешения для достижения аналогичных результатов. Wake-on-LAN поддерживается в обеих экосистемах, где это позволяет сеть и аппаратные условия.

Могу ли я самостоятельно разместить TSplus Remote Support против AnyDesk?

TSplus Remote Support предлагает развертывание на собственном сервере, что позволяет вам контролировать пути передачи данных, правила доступа и окна обновлений на вашей инфраструктуре. AnyDesk в основном поставляется через облако, что упрощает развертывание, но может не соответствовать требованиям к размещению данных или управлению изменениями в регулируемых средах. Самостоятельное размещение с TSplus хорошо согласуется с существующими политиками брандмауэра/VPN и процессами планового обслуживания.

Мне нужны установки клиента, и как начинаются сессии по сравнению с AnyDesk?

Оба инструмента обычно используют легковесные агенты для несанкционированного доступа и небольшой клиент для санкционированных сессий, что позволяет быстро устанавливать соединения с минимальными неудобствами для пользователя. TSplus Remote Support подчеркивает скорость техников с помощью быстрого подключения, чата и передачи файлов, встроенных в сессию. AnyDesk аналогично сосредоточен на быстром подключении через своего клиента, с такими функциями, как совместное использование буфера обмена и запросы разрешений.

Как я могу снизить TCO при переходе с AnyDesk на TSplus Remote Support?

Модели затрат на 12–36 месяцев и сравнение лицензирования на техников с ростом по устройствам по мере расширения вашего парка. Стандартизируйте несанкционированный доступ, надежные повторные подключения и организованные группы устройств, чтобы сократить время работы на тикет и уменьшить количество эскалаций. Предсказуемое лицензирование и многоарендные рабочие процессы в TSplus Remote Support помогают избежать разрастания по конечным точкам, что приводит к увеличению затрат на продление.