Legge sull'istruzione FERPA degli Stati Uniti: Guida alla sicurezza dell'accesso remoto

La legge sull'istruzione FERPA degli Stati Uniti protegge i registri educativi degli studenti e definisce come le scuole gestiscono l'accesso digitale, il lavoro remoto e il software di terze parti. Per gli amministratori IT delle scuole e i team IT dell'istruzione superiore, FERPA non è solo una politica sui registri. È anche una questione di controllo degli accessi gestione dei fornitori e privacy dei dati.

Cosa è la legge educativa FERPA degli Stati Uniti?

FERPA sta per il Legge sui diritti educativi familiari e sulla privacy È una legge federale statunitense sulla privacy nell'istruzione che protegge la privacy dei registri educativi degli studenti. Il Dipartimento dell'Istruzione degli Stati Uniti pubblica le normative FERPA ai sensi del 34 CFR Parte 99 della General Education Provision Act (GEPA). Esse definiscono diritti, regole di divulgazione e obblighi di conformità per le istituzioni educative coperte. In altre parole, questa legge federale statunitense del 1974 regola l'accesso alle informazioni e ai registri educativi da parte di enti pubblici come genitori, studenti e istituzioni.

Cosa significa FERPA?

FERPA significa Legge sui diritti educativi familiari e sulla privacy In pratica, FERPA conferisce ai genitori e agli studenti idonei diritti sui registri educativi. Uno studente idoneo è generalmente uno studente che ha raggiunto i 18 anni di età o frequenta un'istituzione post-secondaria, momento in cui i diritti FERPA vengono trasferiti dal genitore allo studente.

Per i team IT, il punto più importante è semplice: la FERPA si applica quando un sistema memorizza, visualizza, trasmette o fornisce accesso a informazioni identificabili personalmente dai registri educativi.

A chi si applica il FERPA?

FERPA si applica alle agenzie e istituzioni educative che ricevono fondi nell'ambito dei programmi applicabili del Dipartimento dell'Istruzione degli Stati Uniti. Ciò include molte scuole K-12, distretti scolastici, college e università.

FERPA non si applica a ogni azienda che utilizza dati educativi. Tuttavia, un fornitore di software può essere coinvolto negli obblighi FERPA quando agisce come funzionario scolastico, appaltatore, consulente o fornitore di servizi esternalizzati per un'istituzione coperta. Sotto l'eccezione del funzionario scolastico, un appaltatore può accedere ai registri educativi solo quando svolge un servizio istituzionale, rimane sotto il diretto controllo della scuola e segue i limiti FERPA sull'uso e sulla ri-divulgazione.

Quali dati degli studenti protegge il FERPA?

Registri educativi

FERPA protegge i registri educativi che sono direttamente correlati a uno studente e mantenuti da un'agenzia educativa, istituzione o parte che agisce per tale agenzia o istituzione. Negli ambienti di accesso remoto, le informazioni protette possono includere voti, trascrizioni, registri di presenza, file disciplinari, identificatori degli studenti, elenchi delle classi, registri di aiuto finanziario e registri all'interno di un sistema informativo per studenti.

Altre informazioni personali identificabili

FERPA copre anche le informazioni identificabili personalmente provenienti dai registri educativi. Questo è importante perché gli strumenti di accesso remoto potrebbero non memorizzare direttamente i registri degli studenti, ma possono comunque esporre i dati degli studenti attraverso schermi, file, azioni negli appunti, lavori di stampa, registri, screenshot o sessioni di supporto.

Perché FERPA è importante per l'accesso remoto?

L'accesso remoto si espande dove sistemi educativi può essere utilizzato. Gli insegnanti possono connettersi da casa, gli amministratori possono accedere ai sistemi informativi degli studenti da fuori dal campus e i team IT possono risolvere problemi sui dispositivi utilizzati in aula, nei laboratori o nei programmi di apprendimento a distanza.

Tale flessibilità solleva una domanda FERPA: chi può accedere ai registri degli studenti, da dove, attraverso quale strumento e per quale scopo?

Registri educativi nelle sessioni remote

Identificazione del percorso principale di rischio e controllo

Una sessione di desktop remoto può visualizzare gli stessi dati sensibili di una workstation in sede. Se un insegnante apre un registro delle valutazioni tramite una sessione remota, la sessione potrebbe esporre informazioni protette da FERPA. Se un amministratore scarica un report su un dispositivo non gestito, il rischio passa dall'accesso controllato al server alla dispersione dei dati locali.

Framework di privilegi minimi

FERPA richiede alle scuole di utilizzare metodi ragionevoli per identificare e autenticare le parti che ricevono accesso a informazioni personali identificabili dai registri educativi. Richiede inoltre metodi ragionevoli per garantire che i funzionari scolastici accedano solo ai registri per i quali hanno legittimi interessi educativi.

Allineare l'autenticazione e l'accesso per ridurre il rischio di divulgazione

Consapevolezza e prevenzione

I problemi di sicurezza dell'accesso remoto di solito derivano da autenticazione debole, permessi ampi, endpoint non gestiti e servizi esposti. L'esposizione diretta dei servizi desktop remoto a Internet può anche aumentare il rischio di attacchi di forza bruta e di stuffing delle credenziali.

In caso di dubbio, opta per il principio del minimo privilegio

Per le implementazioni consapevoli del FERPA, i team IT delle scuole dovrebbero allineare l'accesso remoto con il principio del minimo privilegio. Gli utenti dovrebbero accedere solo alle applicazioni, ai desktop e alle posizioni dei file necessari per il loro ruolo.

Definire deliberatamente le assegnazioni di gruppo e utente

Gli amministratori dovrebbero anche separare i profili di accesso per insegnanti, registratori, finanza, supporto IT e studenti. Questi diversi gruppi possono ricevere livelli e aree di accesso differenti e, all'interno di ciascuno, le autorizzazioni dovrebbero comunque essere adattate alle necessità, all'uso e alla responsabilità.

Supporto remoto e amministrazione IT

Il supporto remoto può creare esposizione FERPA anche quando il tecnico di supporto non intende visualizzare i registri degli studenti. Un tecnico può vedere un registro studentesco mentre aiuta un membro dello staff, oppure una sessione di manutenzione non supervisionata può aprire un desktop dove i dati sensibili sono già visibili. Di conseguenza:

• Per questo motivo, i flussi di lavoro di supporto dovrebbero essere progettati attorno al consenso, alla limitazione dello scopo e alla visibilità minima.
• Ogni volta che gli utenti possono essere avvisati di un intervento, questo dovrebbe essere fatto in modo che possano chiudere documenti, file e applicazioni sensibili.
• Allo stesso modo, quando possibile, i team IT dovrebbero chiudere i sistemi informativi degli studenti prima dell'inizio del supporto, salvo diversa indicazione, evitare registrazioni dello schermo non necessarie e documentare l'accesso al supporto nel caso in cui i registri educativi siano visibili.

Responsabilità FERPA per le scuole e i fornitori

La conformità al FERPA è una responsabilità istituzionale. Il software può supportare i controlli, ma la scuola determina le politiche, i ruoli degli utenti, i contratti, le regole di accesso e l'uso accettabile.

Responsabilità per i team IT scolastici

I team IT scolastici dovrebbero tradurre il FERPA in controlli operativi. In ambienti di accesso remoto, ciò significa autenticazione forte, accesso basato sui ruoli, trasporto sicuro, monitoraggio, formazione degli utenti e governance dei fornitori.

FERPA richiede alle scuole di mantenere registri delle richieste di accesso e delle divulgazioni di informazioni personali identificabili dai registri educativi, comprese le parti coinvolte e i loro interessi legittimi. Questo rende l'auditabilità importante per qualsiasi sistema che gestisca i registri degli studenti.

Responsabilità per i fornitori di software

I fornitori non dovrebbero considerare il FERPA come un distintivo di prodotto. Il Dipartimento dell'Istruzione degli Stati Uniti fornisce indicazioni specifiche per i fornitori di servizi di terze parti, i fornitori e i contraenti che gestiscono dati educativi per le scuole.

Un fornitore che supporta l'uso allineato a FERPA dovrebbe aiutare i clienti a configurare l'accesso sicuro, limitare l'elaborazione dei dati non necessaria, proteggere le credenziali, documentare i controlli pertinenti e evitare la ridisclosure non autorizzata. I contratti dovrebbero definire uso consentito, riservatezza, subappaltatori, cancellazione o restituzione dei dati, accesso al supporto e notifica degli incidenti.

Possiedi le tue decisioni di conformità

Questo articolo fornisce indicazioni tecniche e operative per i team IT e cerca di fornirti le basi per navigare nella sicurezza dei sistemi riguardanti le informazioni sugli studenti. In nessun modo può essere considerato un consiglio legale. Le scuole, i distretti e le università dovrebbero convalidare adeguatamente le normative FERPA, chiarire le interpretazioni, perfezionare gli accordi con i fornitori e definire le pratiche di divulgazione con un legale qualificato o un responsabile della privacy.

Altre normative sulla privacy degli studenti e dei minori da conoscere

Regolamento statunitense con un ambito online più ampio:

Sebbene la FERPA sia incentrata sugli Stati Uniti, i team IT educativi spesso operano all'interno di framework di privacy più ampi. Il COPPA si applica agli operatori di siti web o servizi online diretti a bambini di età inferiore ai 13 anni, o agli operatori che hanno conoscenza effettiva di raccogliere informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni.

La Protezione dei Diritti degli Studenti, o PPRA, è un'altra legge sulla privacy degli studenti negli Stati Uniti, amministrata dal Dipartimento dell'Istruzione degli Stati Uniti. Il Dipartimento identifica FERPA e PPRA come leggi sulla privacy degli studenti che amministra e fa rispettare.

Direttive globali dell'UNICEF:

Nel 2024, l'ufficio regionale dell'UNICEF per l'ECA ha pubblicato un rapporto pratico in quattro parti su protezione dei dati nelle scuole disponibile come PDF. La parte 1 introduce il tema e la parte 2 riguarda globalmente la protezione dei dati e la privacy durante la raccolta e l'elaborazione, garantendo la conformità durante il processo. Esse includono obblighi, linee guida e passaggi impostati attorno a considerazioni chiave e azioni correlate.

Nel frattempo, le parti 3 e 4 si concentrano sull'insegnamento e l'apprendimento abilitati dalla tecnologia e sui controlli di sicurezza informatica. Queste ultime aree si riferiscono direttamente all'accesso remoto e all'elaborazione dei dati, con punti di considerazione e azione evidenziati.

Europa e il GDPR

Per i programmi di educazione globale, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea include specifiche garanzie per i dati personali dei minori. La Commissione Europea spiega che potrebbe essere necessario il consenso dei genitori o del tutore fino a una soglia di età che varia tra i 13 e i 16 anni a seconda dello Stato membro.

Regolamenti paese per paese

Nei paesi di tutto il mondo, le normative specifiche online stabiliscono quadri per i servizi destinati a un pubblico giovane. Due esempi:

• Il Codice di Progettazione Adeguata all'Età dell'ICO del Regno Unito, che stabilisce 15 standard per i servizi online che potrebbero essere accessibili ai bambini. Il codice sottolinea la protezione integrata e il miglior interesse del bambino nella progettazione del servizio.
• Le pubblicazioni del dipartimento francese per l'istruzione riguardanti le misure per contrastare il bullismo o le linee guida per proteggere i dati degli studenti nel corso delle attività scolastiche quotidiane.

Checklist di Accesso Remoto FERPA per le Scuole

Prima di espandere l'accesso remoto ai sistemi che potrebbero contenere registri degli studenti, i team IT delle scuole dovrebbero confermare i seguenti controlli.

1. Assicurati che la conoscenza venga diffusa su elementi essenziali come l'uso di pseudonimi, acronimi e altri mezzi di identificazione quando possibile, così come su password complesse e conformi.
2. Identificare quali applicazioni e desktop remoti possono visualizzare i registri educativi.
3. Valuta le applicazioni e i fornitori di terze parti e utilizza quelli approvati come i più sicuri.
4. Mappa i gruppi di utenti a legittimi interessi educativi.
5. Imporre l'autenticazione multi-fattore per il personale, gli amministratori e gli utenti di supporto esterni.
6. Pianificare e auditare regolarmente gruppi, utenti, le loro esigenze e le app o aree di accesso consentite.
7. Pubblica solo le applicazioni di cui ogni gruppo di utenti ha bisogno.
8. Disabilita le funzionalità di appunti, trasferimento file e stampa non necessarie dove possibile.
9. Limita l'accesso remoto per indirizzo IP, paese, ruolo o modello di lavoro (orari) quando appropriato.
10. Evita download locali non necessari di registri degli studenti su dispositivi personali.
11. Accesso ai registri dei sistemi contenenti dati degli studenti.
12. Esaminare gli accordi con i fornitori per l'uso FERPA, le clausole di ridisclosure e di cancellazione.
13. Forma insegnanti, personale e team di supporto sul comportamento sicuro per l'accesso remoto.
14. Aumentare regolarmente la consapevolezza degli utenti sui rischi informatici e su come mantenere i dati al sicuro.

Questo elenco di controllo non sostituisce un programma di conformità FERPA. Piuttosto, fornisce ai team IT una base pratica per ridurre l'esposizione evitabile nei flussi di lavoro di accesso remoto e supporto remoto.

Come TSplus supporta l'accesso remoto allineato a FERPA

TSplus fornisce una piattaforma sicura di accesso remoto e protezione dell'infrastruttura che aiuta le scuole a implementare controlli allineati a FERPA. Tuttavia, sarebbe fuorviante pensare che solo il software renda un'istituzione conforme. Se implementato e utilizzato correttamente, software come la suite TSplus aiuta le scuole a far rispettare i controlli di accesso, autenticazione, monitoraggio e indurimento per supportare operazioni consapevoli di FERPA.

TSplus Advanced Security

protezione informatica a 360° per server di applicazioni

TSplus Advanced Security è il nostro prodotto di sicurezza all'avanguardia. Infatti, in parte, l'accesso remoto FERPA dipende dalla protezione del server e dalla restrizione dell'accesso. TSplus Advanced Security è sviluppato per la sicurezza dei server delle applicazioni e rappresenta quindi una guardia a 360° in prima linea contro le minacce. Protezione contro la forza bruta è una funzionalità che monitora i tentativi di accesso non riusciti a Windows e blocca automaticamente gli indirizzi IP offensivi dopo ripetuti fallimenti.

Caratteristiche di sicurezza robuste

Per gli ambienti educativi, questo aiuta a ridurre il rischio di tentativi di accesso non autorizzati contro l'infrastruttura di accesso remoto esposta. Le scuole possono anche utilizzare la Protezione Geografica per consentire l'accesso remoto solo da paesi selezionati o utilizzare la restrizione IP per limitare l'accesso a indirizzi IP privati e autorizzati.

Configurazioni per soddisfare il FERPA

Le configurazioni consigliate consapevoli del FERPA includono l'abilitazione della Protezione contro la Forza Bruta, la limitazione dell'accesso geograficamente quando appropriato, il mantenimento di liste di controllo IP per l'accesso amministrativo e l'uso di Protezione da Ransomware come parte di un'ulteriore indurimento del server.

TSplus Remote Access

Utilizzo educativo

TSplus Remote Access aiuta le scuole a pubblicare applicazioni e desktop Windows per educatori, studenti e personale IT. Come soluzione educativa, fornisce accesso remoto sicuro e multi-utente e distribuzione di applicazioni per ambienti educativi e accademici.

Applicare controlli adattati al FERPA

Dal punto di vista del FERPA, il valore è l'accesso controllato. Invece di dare a ogni utente un ampio accesso a una workstation o a una rete completa, i team IT possono pubblicare solo le applicazioni necessarie. Un insegnante può ricevere accesso a un'applicazione per il registro delle votazioni, mentre un segretario riceve accesso al software per i registri degli studenti e uno studente riceve solo un'applicazione per il laboratorio. Gruppi e utenti sono configurabili a un livello granulare, anche per quanto riguarda i loro orari e dispositivi.

MFA e sicurezza di accesso

Il software supporta anche l'autenticazione a due fattori per il portale Web, comprese le connessioni HTML5 e RemoteApp. Per gli utenti con MFA abilitato, la nostra documentazione evidenzia che le connessioni standard del client Microsoft Remote Desktop sono negate, il che supporta modelli di accesso web più sicuri.

TSplus Server Monitoring

FERPA non riguarda solo il blocco dell'accesso. Si tratta anche di mantenere la visibilità sui sistemi in cui i dati degli studenti possono essere elaborati. TSplus Server Monitoring fornisce dati storici e in tempo reale su server, siti web, applicazioni e utenti, con report e avvisi in tempo reale per l'infrastruttura di lavoro remoto.

Per i team IT educativi, il monitoraggio può aiutare a rilevare server sovraccarichi, modelli di utilizzo insoliti, problemi di prestazioni e questioni di disponibilità che influenzano l'apprendimento remoto o i sistemi amministrativi. Il monitoraggio di per sé non dimostra la conformità al FERPA, ma supporta la responsabilità e la resilienza operativa.

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support offre assistenza remota assistita e non assistita per team e clienti. TSplus supporta il controllo remoto del desktop, la condivisione dello schermo, l'assistenza assistita, la manutenzione non assistita e la formazione remota.

Per un supporto consapevole del FERPA, le scuole dovrebbero configurare i flussi di lavoro di supporto in modo che i tecnici accedano a tutto ciò che è necessario ma solo a ciò di cui hanno bisogno. Le sessioni assistite possono essere preferibili quando le informazioni sugli studenti possono essere visibili. L'accesso non assistito dovrebbe essere limitato a dispositivi gestiti, scopi documentati e finestre di manutenzione autorizzate.

TSplus Etica e Posizionamento dello Sviluppo

La conformità al FERPA appartiene all'istituzione educativa, supportata da accordi legali, politiche interne e misure di sicurezza tecniche. Il software TSplus aiuta a fornire queste misure di sicurezza attraverso i suoi prodotti e servizi: accesso remoto sicuro, indurimento del server, monitoraggio della rete e supporto controllato.

Da una prospettiva etica di sviluppo, la privacy per design, la minimizzazione dei dati e il controllo da parte del cliente sono centrali. Il software di accesso remoto dovrebbe evitare accessi non necessari ai contenuti degli studenti, fornire agli amministratori scelte di configurazione, supportare impostazioni sicure di default e facilitare per le scuole l'applicazione del principio del minimo privilegio.

Attraverso prodotti robusti e accuratamente sviluppati, TSplus mira ad aiutare gli amministratori IT scolastici e i team dell'istruzione superiore a ridurre il rischio FERPA mantenendo l'accesso remoto pratico.

Conclusione

La legge sull'istruzione FERPA degli Stati Uniti protegge i registri educativi degli studenti e influisce direttamente su come le scuole gestiscono l'accesso remoto, il supporto remoto e il software di terze parti. Per i team IT, FERPA si traduce in autenticazione, minimo privilegio, sessioni sicure, auditabilità, governance dei fornitori e flussi di lavoro di supporto disciplinati.

TSplus Advanced Security e in effetti l'intera offerta software di TSplus può aiutare le scuole a costruire ambienti di accesso remoto più sicuri, lasciando alle istituzioni lo spazio per personalizzare ogni configurazione in base alle proprie esigenze e utilizzo specifici. La conformità finale al FERPA dipende dalle politiche, configurazioni, contratti e revisioni legali di ciascuna istituzione. Prova TSplus gratuitamente e scopri come le azioni di conformità al FERPA sono ampiamente supportate da strumenti così semplici e versatili come il software TSplus.