FERPA Lei de Educação dos EUA: Guia para Garantir Acesso Remoto

A lei de educação FERPA dos EUA protege os registros educacionais dos alunos e molda a forma como as escolas gerenciam o acesso digital, o trabalho remoto e o software de terceiros. Para os administradores de TI das escolas e as equipes de TI do ensino superior, a FERPA não é apenas uma política de registros. Ela também é uma questão de controle de acesso gestão de fornecedores e privacidade de dados.

O que é a Lei de Educação FERPA dos EUA?

FERPA significa a Lei de Direitos Educacionais e Privacidade Familiar . É uma lei federal de privacidade educacional dos EUA que protege a privacidade dos registros educacionais dos alunos. O Departamento de Educação dos EUA publica regulamentos FERPA sob 34 CFR Parte 99 da Lei de Provisão de Educação Geral (GEPA). Eles definem direitos, regras de divulgação e obrigações de conformidade para instituições educacionais cobertas. Em outras palavras, esta lei federal dos EUA de 1974 regula o acesso a informações e registros educacionais por entidades públicas, como pais, alunos e instituições.

O que significa FERPA?

FERPA significa Lei de Direitos Educacionais e Privacidade Familiar Na prática, a FERPA concede aos pais e estudantes elegíveis direitos sobre os registros educacionais. Um estudante elegível é geralmente um estudante que atingiu 18 anos de idade ou frequenta uma instituição de ensino superior, momento em que os direitos da FERPA são transferidos do pai para o estudante.

Para as equipes de TI, o ponto mais importante é simples: a FERPA se aplica quando um sistema armazena, exibe, transmite ou dá acesso a informações pessoalmente identificáveis de registros educacionais.

A quem se aplica a FERPA?

A FERPA se aplica a agências e instituições educacionais que recebem fundos sob programas aplicáveis do Departamento de Educação dos EUA. Isso inclui muitas escolas K-12, distritos escolares, faculdades e universidades.

FERPA não se aplica a todas as empresas que utilizam dados educacionais. No entanto, um fornecedor de software pode se envolver nas obrigações do FERPA quando atua como um funcionário da escola, contratado, consultor ou prestador de serviços terceirizados para uma instituição coberta. Sob a exceção do funcionário da escola, um contratado pode acessar registros educacionais apenas quando realiza um serviço institucional, permanece sob o controle direto da escola e segue os limites do FERPA sobre uso e redisclosure.

Quais dados dos alunos o FERPA protege?

Registros educacionais

FERPA protege os registros educacionais que estão diretamente relacionados a um aluno e mantidos por uma agência educacional, instituição ou parte que atua em nome dessa agência ou instituição. Em ambientes de acesso remoto, as informações protegidas podem incluir notas, históricos escolares, registros de frequência, arquivos disciplinares, identificadores de alunos, listas de turmas, registros de ajuda financeira e registros dentro de um sistema de informações estudantis.

Outras informações pessoalmente identificáveis

FERPA também abrange informações pessoalmente identificáveis de registros educacionais. Isso é importante porque as ferramentas de acesso remoto podem não armazenar registros de alunos diretamente, mas ainda podem expor dados de alunos por meio de telas, arquivos, ações de área de transferência, trabalhos de impressão, logs, capturas de tela ou sessões de suporte.

Por que o FERPA é importante para o Acesso Remoto?

O acesso remoto se expande onde sistemas educacionais pode ser usado. Os professores podem se conectar de casa, os administradores podem acessar os sistemas de informações dos alunos fora do campus, e as equipes de TI podem solucionar problemas de dispositivos usados em salas de aula, laboratórios ou programas de aprendizado remoto.

Essa flexibilidade cria uma questão de FERPA: quem pode acessar os registros dos alunos, de onde, por meio de qual ferramenta e para qual propósito?

Registros de Educação em Sessões Remotas

Identificando a rota principal de risco e controle

Uma sessão de desktop remoto pode exibir os mesmos dados sensíveis que uma estação de trabalho no campus. Se um professor abrir um livro de notas por meio de uma sessão remota, a sessão pode expor informações protegidas pela FERPA. Se um administrador baixar um relatório para um dispositivo não gerenciado, o risco passa do acesso controlado ao servidor para a dispersão de dados local.

Estruturas de menor privilégio

FERPA exige que as escolas utilizem métodos razoáveis para identificar e autenticar as partes que recebem acesso a informações pessoalmente identificáveis de registros educacionais. Também exige métodos razoáveis para garantir que os funcionários da escola acessem apenas registros nos quais tenham interesses educacionais legítimos.

Alinhando a Autenticação e o Acesso para Reduzir o Risco de Divulgação

Conscientização e prevenção

Problemas de segurança de acesso remoto geralmente vêm de autenticação fraca, permissões amplas, endpoints não gerenciados e serviços expostos. A exposição direta de serviços de desktop remoto à Internet também pode aumentar o risco de ataques de força bruta e preenchimento de credenciais.

Em caso de dúvida, opte pelo menor privilégio

Para implantações cientes da FERPA, as equipes de TI das escolas devem alinhar o acesso remoto com o princípio do menor privilégio. Os usuários devem acessar apenas os aplicativos, desktops e locais de arquivos necessários para sua função.

Defina deliberadamente as atribuições de grupo e usuário

Os administradores também devem separar os perfis de acesso de professores, registradores, finanças, suporte de TI e estudantes. Esses diferentes grupos podem receber diferentes níveis e áreas de acesso, e dentro de cada um, as autorizações ainda devem ser adaptadas à necessidade, uso e responsabilidade.

Suporte Remoto e Administração de TI

O suporte remoto pode criar exposição à FERPA mesmo quando o técnico de suporte não pretende visualizar os registros dos alunos. Um técnico pode ver um registro de aluno enquanto ajuda um membro da equipe, ou uma sessão de manutenção não supervisionada pode abrir uma área de trabalho onde dados sensíveis já estão visíveis. Consequentemente:

• Por essa razão, os fluxos de trabalho de suporte devem ser projetados em torno do consentimento, limitação de propósito e visibilidade mínima.
• Sempre que os usuários puderem ser avisados sobre uma intervenção, isso deve ser feito para que possam fechar documentos, arquivos e aplicativos sensíveis.
• Da mesma forma, quando possível, as equipes de TI devem fechar os sistemas de informações dos alunos antes que o suporte comece, a menos que prescrito de outra forma, evitar gravações de tela desnecessárias e documentar o acesso ao suporte no caso de os registros educacionais estarem visíveis.

Responsabilidades do FERPA para Escolas e Fornecedores

A conformidade com a FERPA é uma responsabilidade institucional. O software pode apoiar os controles, mas a escola determina políticas, funções de usuário, contratos, regras de acesso e uso aceitável.

Responsabilidades para Equipes de TI Escolar

As equipes de TI das escolas devem traduzir a FERPA em controles operacionais. Em ambientes de acesso remoto, isso significa autenticação forte, acesso baseado em funções, transporte seguro, monitoramento, treinamento de usuários e governança de fornecedores.

A FERPA exige que as escolas mantenham registros de solicitações de acesso e divulgações de informações pessoalmente identificáveis de registros educacionais, incluindo as partes envolvidas e seus interesses legítimos. Isso torna a auditabilidade importante para qualquer sistema que envolva registros de alunos.

Responsabilidades para Fornecedores de Software

Os fornecedores não devem tratar o FERPA como um selo de produto. O Departamento de Educação dos EUA fornece orientações especificamente para prestadores de serviços de terceiros, fornecedores e contratados que lidam com dados educacionais para escolas.

Um fornecedor que apoia o uso alinhado ao FERPA deve ajudar os clientes a configurar o acesso seguro, limitar o processamento desnecessário de dados, proteger credenciais, documentar controles relevantes e evitar a redisclosure não autorizada. Os contratos devem definir uso permitido, confidencialidade, subcontratados, exclusão ou devolução de dados, acesso ao suporte e notificação de incidentes.

Assuma suas decisões de conformidade

Este artigo fornece orientações técnicas e operacionais para equipes de TI e busca equipá-lo com o básico para navegar na segurança dos sistemas relacionados às informações dos alunos. De forma alguma pode ser considerado como aconselhamento jurídico. Escolas, distritos e universidades devem validar devidamente as regulamentações do FERPA, esclarecer interpretações, aprimorar acordos com fornecedores e definir práticas de divulgação com um advogado qualificado ou um responsável pela privacidade.

Outras regulamentações de privacidade para estudantes e crianças a serem conhecidas

Regulamentação dos EUA com um escopo online mais amplo:

Embora a FERPA seja centrada nos EUA, as equipes de TI educacional frequentemente operam em estruturas de privacidade mais amplas. A COPPA se aplica a operadores de sites ou serviços online direcionados a crianças menores de 13 anos, ou a operadores que têm conhecimento real de que coletam informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

A Emenda de Proteção dos Direitos dos Alunos, ou PPRA, é outra lei de privacidade estudantil dos EUA administrada pelo Departamento de Educação dos EUA. O Departamento identifica a FERPA e a PPRA como leis de privacidade estudantil que administra e aplica.

Diretivas globais da UNICEF:

Em 2024, o escritório regional da UNICEF para a ECA publicou um relatório prático em quatro partes sobre proteção de dados nas escolas disponível como um PDF. A Parte 1 estabelece o cenário e a Parte 2 trata globalmente da proteção de dados e da privacidade ao coletar e processar, garantindo a conformidade durante o processo. Elas incluem obrigações, diretrizes e etapas definidas em torno de considerações-chave e ações relacionadas.

Enquanto isso, as partes 3 e 4 se concentram no ensino e aprendizado habilitados por tecnologia e nos controles de cibersegurança. As últimas áreas estão diretamente relacionadas ao acesso remoto e ao processamento de dados, com pontos de consideração e ação destacados também.

Europa e o GDPR

Para programas de educação global, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) inclui salvaguardas específicas para os dados pessoais de crianças. A Comissão Europeia explica que o consentimento dos pais ou responsáveis pode ser necessário até um limite de idade que varia entre 13 e 16 anos, dependendo do Estado Membro.

Regulamentações país a país

Nos países ao redor do mundo, regulamentações específicas para online estabelecem estruturas para serviços voltados a um público jovem. Dois exemplos:

• O Código de Design Apropriado para Idade do ICO do Reino Unido, que estabelece 15 padrões para serviços online que provavelmente serão acessados por crianças. O código enfatiza a proteção embutida e os melhores interesses da criança no design do serviço.
• As publicações do departamento francês de educação sobre medidas para combater o bullying ou diretrizes para proteger os dados dos alunos no meio das atividades escolares diárias.

Checklist de Acesso Remoto FERPA para Escolas

Antes de expandir o acesso remoto a sistemas que podem conter registros de alunos, as equipes de TI das escolas devem confirmar os seguintes controles.

1. Assegure que o conhecimento seja disseminado sobre elementos essenciais, como o uso de pseudônimos, siglas e outros meios de identificação sempre que possível, assim como senhas complexas e em conformidade.
2. Identifique quais aplicativos e desktops remotos podem exibir registros educacionais.
3. Vet applications e fornecedores de terceiros e use aqueles aprovados como os mais seguros.
4. Mapear grupos de usuários para interesses educacionais legítimos.
5. Imponha autenticação multifatorial para funcionários, administradores e usuários de suporte externo.
6. Planeje e audite regularmente grupos, usuários, suas necessidades e aplicativos ou áreas de acesso permitidos.
7. Publique apenas os aplicativos que cada grupo de usuários precisa.
8. Desative recursos desnecessários de área de transferência, transferência de arquivos e impressão sempre que possível.
9. Restringir o acesso remoto por endereço IP, país, função ou padrão de trabalho (horários) quando apropriado.
10. Evite downloads locais desnecessários de registros de alunos em dispositivos pessoais.
11. Registro de acesso a sistemas que contêm dados de estudantes.
12. Revise os contratos de fornecedores para uso do FERPA, cláusulas de redisclosure e exclusão.
13. Treinar professores, funcionários e equipes de suporte sobre comportamento seguro de acesso remoto.
14. Regularmente aumentar a conscientização dos usuários sobre riscos cibernéticos e como manter os dados seguros.

Este checklist não substitui um programa de conformidade com a FERPA. Em vez disso, oferece às equipes de TI uma linha de base prática para reduzir a exposição evitável em fluxos de trabalho de acesso remoto e suporte remoto.

Como o TSplus Suporta o Acesso Remoto Alinhado ao FERPA

TSplus fornece uma plataforma segura de acesso remoto e proteção de infraestrutura que ajuda as escolas a implementar controles alinhados ao FERPA. No entanto, seria enganoso pensar que apenas o software torna uma instituição compatível. Quando corretamente implementado e utilizado, softwares como a suíte TSplus ajudam as escolas a aplicar os controles de acesso, autenticação, monitoramento e fortalecimento para apoiar operações cientes do FERPA.

TSplus Advanced Security

proteção cibernética 360° para servidores de aplicativos

TSplus Advanced Security é nosso produto de segurança de ponta. De fato, em parte, o acesso remoto FERPA depende da proteção do servidor e da restrição de acesso. TSplus Advanced Security é desenvolvido para a segurança do servidor de aplicativos e, portanto, é um guardião de 360° na linha de frente contra ameaças. Proteção contra Força Bruta é um recurso que monitora as tentativas de login com falha no Windows e bloqueia automaticamente os endereços IP infratores após falhas repetidas.

Recursos de segurança robustos

Para ambientes educacionais, isso ajuda a reduzir o risco de tentativas de acesso não autorizado contra a infraestrutura de acesso remoto exposta. As escolas também podem usar a Proteção Geográfica para permitir o acesso remoto apenas de países selecionados ou usar restrição de IP para restringir o acesso a endereços IP privados e na lista branca.

Configurações para atender ao FERPA

Configurações recomendadas cientes da FERPA incluem habilitar a Proteção contra Força Bruta, limitar o acesso geograficamente quando apropriado, manter listas de permissões de IP para acesso administrativo e usar Proteção contra Ransomware como parte de um endurecimento mais amplo do servidor.

TSplus Acesso Remoto

Uso educacional

TSplus Remote Access ajuda escolas a publicar aplicativos e desktops Windows para educadores, alunos e equipe de TI. Como uma solução educacional, oferece acesso remoto seguro e multiusuário ao Desktop e entrega de aplicativos para ambientes educacionais e acadêmicos.

Aplicando controles adaptados à FERPA

Do ponto de vista da FERPA, o valor é o acesso controlado. Em vez de dar a cada usuário amplo acesso a uma estação de trabalho ou rede completa, as equipes de TI podem publicar apenas os aplicativos necessários. Um professor pode receber acesso a um aplicativo de livro de notas, enquanto um registrador recebe acesso ao software de registros de alunos e um aluno recebe apenas um aplicativo de laboratório. Grupos e usuários são configuráveis em um nível granular, até mesmo em relação aos seus horários e dispositivos.

MFA e segurança de login

O software também suporta autenticação de dois fatores para o portal da Web, incluindo conexões HTML5 e RemoteApp. Para usuários com MFA habilitado, nossa documentação destaca que as conexões padrão do cliente Microsoft Remote Desktop são negadas, o que suporta padrões de acesso baseados na web mais seguros.

TSplus Monitoramento de Servidor

FERPA não se trata apenas de bloquear o acesso. Trata-se também de manter a visibilidade em sistemas onde os dados dos alunos podem ser processados. TSplus Server Monitoring fornece dados históricos e em tempo real sobre servidores, sites, aplicativos e usuários, com relatórios e alertas em tempo real para a infraestrutura de trabalho remoto.

Para equipes de TI educacionais, a monitorização pode ajudar a detectar servidores sobrecarregados, padrões de uso incomuns, problemas de desempenho e questões de disponibilidade que afetam o aprendizado remoto ou sistemas administrativos. A monitorização não prova a conformidade com a FERPA por si só, mas apoia a responsabilidade e a resiliência operacional.

TSplus Suporte Remoto

TSplus Remote Support oferece assistência remota atendida e não atendida para equipes e clientes. TSplus suporta controle remoto de desktop, compartilhamento de tela, assistência atendida, manutenção não atendida e treinamento remoto.

Para suporte ciente da FERPA, as escolas devem configurar fluxos de trabalho de suporte para que os técnicos acessem tudo o que é necessário, mas apenas o que precisam. Sessões assistidas podem ser preferíveis quando as informações dos alunos podem ser visíveis. O acesso não assistido deve ser limitado a dispositivos gerenciados, propósitos documentados e janelas de manutenção autorizadas.

Ética e Posicionamento de Desenvolvimento do TSplus

A conformidade com a FERPA pertence à instituição educacional, apoiada por acordos legais, políticas internas e salvaguardas técnicas. O software TSplus ajuda a fornecer essas salvaguardas por meio de seus produtos e serviços: acesso remoto seguro, fortalecimento de servidores, monitoramento de rede e suporte controlado.

Do ponto de vista da ética de desenvolvimento, a privacidade desde a concepção, a minimização de dados e o controle do cliente são centrais. O software de acesso remoto deve evitar o acesso desnecessário ao conteúdo dos alunos, oferecer opções de configuração para os administradores, suportar padrões de segurança e facilitar para as escolas a aplicação do princípio do menor privilégio.

Através de produtos robustos e cuidadosamente desenvolvidos, a TSplus visa ajudar administradores de TI de escolas e equipes de educação superior a reduzir o risco de FERPA, mantendo o acesso remoto prático.

Conclusão

A lei de educação FERPA dos EUA protege os registros educacionais dos alunos e afeta diretamente como as escolas gerenciam o acesso remoto, o suporte remoto e o software de terceiros. Para as equipes de TI, a FERPA se traduz em autenticação, menor privilégio, sessões seguras, auditabilidade, governança de fornecedores e fluxos de trabalho de suporte disciplinados.

TSplus Advanced Security e, de fato, toda a oferta de software TSplus pode ajudar as escolas a construir ambientes de acesso remoto mais seguros, enquanto deixa as instituições com espaço para personalizar cada configuração de acordo com suas necessidades e usos específicos. A conformidade final com a FERPA depende das políticas, configurações, contratos e revisões legais de cada instituição. Experimente o TSplus gratuitamente e descubra como as ações de conformidade com a FERPA são amplamente apoiadas por ferramentas versáteis e simples como o software TSplus.