فهرست مطالب

گسترش دسترسی پشتیبانی از راه دور با سازگاری چندپلتفرم

شناختن نیازهای متنوع کاربران خود، TSplus راه حل پشتیبانی از راه دور خود را گسترش داده است تا به کاربران مک با توسعه اخیر مشترک شود. با ادامه این ابتکار، TSplus اکنون نسخه LITE از کلاینت اتصال برای دستگاه‌های macOS معرفی می‌کند که همان ویژگی‌ها و قابلیت‌های قوی نسخه ویندوز خود را ارائه می‌دهد.

تجربه پشتیبانی از راه دور بهینه شده برای کاربران مک

کلاینت اتصال macOS LITE یک رابط کاربری ساده و بصری ارائه می دهد، اطمینان حاصل می کند که کاربران مکینتاش می توانند به آسانی جلسات پشتیبانی را آغاز و شرکت کنند. با گزینه های سفارشی سازی کامل و یکپارچه سازی بی درز با جریان کاری موجود، TSplus به کاربران مک اجازه می دهد تا به راحتی و با کارایی بی نظیر به کمک از راه دور دسترسی پیدا کنند.

تجربه پشتیبانی از راه دور بی‌درنگ بر روی هر دستگاه

TSplus پشتیبانی از راه دور امکانات جامعی را ارائه می دهد که برای تسهیل رفع اشکال و همکاری بهینه طراحی شده است:

  • هم‌نمایی صفحه: همکاری در زمان واقعی با قابلیت‌های هم‌نمایی صفحه بدون وقفه.
  • کنترل از راه دور موس و صفحه کلید: کنترل سیستم‌های از راه دور برای حل مشکلات به سرعت و به طور موثر.
  • دسترسی بدون نیاز به حضور: دسترسی به سیستم‌های از راه دور حتی زمانی که کاربران حاضر نیستند برای پشتیبانی بدون وقفه.
  • Chatbox با اطلاعات سیستم و کاربر: دسترسی مستقیم به جزئیات مربوط را مستقیماً در رابط گفتگو برای ارتباط سریعتر.
  • گزینه های استاندارد: از امکانات اضافی مانند انتقال فایل، به اشتراک گذاری کلیپ بورد، عکسبرداری و ضبط جلسه لذت ببرید.
  • قابلیت‌های ادغام: به طور یکپارچه با نرم‌افزارهای شخص ثالث، از جمله سیستم‌های صدور بلیط، برای افزایش جریان کاری و بهره‌وری ادغام شوید.

TSplus پشتیبانی از راه دور از دستگاه‌های مختلف قابل دسترسی است، تضمین می‌کند که کاربران هر زمان و هر مکانی که نیاز دارند، کمک دریافت کنند. امروز از وب‌سایت، مشتری اتصال LITE macOS را دانلود کنید و توانایی کمک از راه دور چندپلتفرمی را به صورت مستقیم تجربه کنید. دانلود

مطالب مرتبط

TSplus Remote Desktop Access - Advanced Security Software

TSplus Remote Support یکپارچگی Freshdesk را معرفی می‌کند

TSplus نسخه ۳.۹۰ Remote Support را منتشر کرده است که شامل ادغام بسیار مورد انتظار Freshdesk می‌باشد. این ویژگی جدید به تیم‌های پشتیبانی این امکان را می‌دهد که جلسات Remote Support را به‌طور یکپارچه به تیکت‌های Freshdesk متصل کنند و فرآیندهای پشتیبانی را ساده‌سازی کرده و کارایی را بهبود بخشند.

مقاله را بخوانید
back to top of the page icon