کد خطای RDP 0x204: چگونه آن را تشخیص داده و رفع کنیم

معرفی

زمانی که کد خطای RDP 0x204 مانع از برقراری اتصال Remote Desktop می‌شود، پیدا کردن علت می‌تواند شامل چندین بخش از مسیر اتصال باشد. به جای تغییر تصادفی تنظیمات، مدیران IT می‌توانند هر لایه را به ترتیب عیب‌یابی کنند. این مقاله علل اصلی خطای 0x204 و بررسی‌های لازم برای حل آن‌ها را پوشش می‌دهد.

کد خطای RDP 0x204 چیست؟

کد خطای RDP 0x204 یک خطای "عدم اتصال" Remote Desktop است که به طور اساسی به این معنی است که کلاینت کاربر نتوانسته است اتصال موفقی به رایانه مورد نظر برقرار کند.

به عبارت دیگر، 0x204 خود به یک علت خاص اشاره نمی‌کند - اما به وضوح نشان می‌دهد که چیزی در مسیر اتصال به Remote Desktop دچار مشکل شده است و یک مدیر سیستم باید دقیقاً مشخص کند که چه چیزی اشتباه است.

علل معمول شامل:

یک نام میزبان یا آدرس IP نادرست
مشکلات DNS یا حل نام
کامپیوتر از راه دور آفلاین یا غیرقابل دسترسی است
غیرفعال شدن Remote Desktop در میزبان
نرم‌افزار فایروال یا امنیتی که ترافیک RDP را مسدود می‌کند
پورت شنود RDP در دسترس نیست
مشکلات مسیریابی شبکه یا VPN
مجوزهای کاربر یا پیکربندی Remote Desktop
مشکلات با خود کلاینت RDP

0x204 معمولاً در حین فرآیند اتصال یک کامپیوتر از یک سیستم عامل (مانند مک) به دیگری (مانند ویندوز) نمایش داده می‌شود. با این حال، توصیه می‌شود که اتصالات و تنظیمات را در کامپیوتر ویندوز و شبکه قبل از تلاش برای دسترسی به ماشین از راه دور بررسی کنید.

هنگام بروز خطای RDP 0x204 ابتدا چه چیزی را باید بررسی کنید؟

قبل از تغییر قوانین فایروال، پورت‌ها یا سیاست‌های سیستم، ابتدا مطمئن شوید که کامپیوتر از راه دور واقعاً در دسترس و قابل دسترسی است.

ابتدا از خودتان این سه سوال اساسی را بپرسید:

1. آیا ماشین از راه دور روشن و بیدار است؟

آیا به نام میزبان یا آدرس IP صحیح متصل می‌شوید؟

آیا مشتری می‌تواند به شبکه مقصد دسترسی پیدا کند؟

یک رایانه ویندوزی که خاموش، در حالت خواب یا هibernate است، نمی‌تواند یک اتصال RDP ورودی را بپذیرد. به همین ترتیب، یک میزبان RDP به‌خوبی پیکربندی‌شده در صورتی که کلاینت از یک IP قدیمی استفاده کند یا هیچ مسیری به شبکه مقصد نداشته باشد، غیرقابل دسترسی خواهد ماند.

اگر کامپیوتر در یک شبکه خصوصی دیگر قرار دارد، به یاد داشته باشید که چگونه کاربران از راه دور باید به آن شبکه دسترسی پیدا کنند. مسیر اتصال ممکن است شامل یک VPN، دروازه دسکتاپ از راه دور (RD Gateway) یا یک معماری کنترل شده دسترسی از راه دور دیگر باشد.

به جلو حرکت کرده، این مراحل عیب‌یابی هستند که به تدریج باید انجام شوند.

چگونه می‌توانید یک کد خطای RDP 0x204 را عیب‌یابی و رفع کنید؟

1. نام میزبان و آدرس IP را بررسی کنید

ابتدا تأیید کنید که کلاینت Remote Desktop به میزبان صحیح متصل است.

اگر معمولاً با استفاده از یک نام میزبان به هاست متصل می‌شوید، سعی کنید به جای آن با استفاده از آدرس IP مقصد متصل شوید. اگر آدرس IP کار می‌کند، اما نام میزبان کار نمی‌کند، احتمالاً سرویس RDP در دسترس است و باید تمرکز به عیب‌یابی DNS یا حل نام تغییر کند.

در ویندوز، مدیران می‌توانند پیکربندی شبکه فعلی را با استفاده از مشاهده کنند:

ipconfig

برای اطلاعات دقیق‌تر:

ipconfig /all

هنگام کار با شبکه‌هایی که از DHCP استفاده می‌کنند، احتیاط بیشتری داشته باشید. آدرس IP که سعی در دسترسی به آن دارید ممکن است تغییر کرده باشد اگر ماشین راه‌اندازی مجدد شده، اجاره آن تمدید شده یا برای مدت طولانی خاموش شده باشد.

در صورتی که به نظر می‌رسد مشکل از حل نام باشد، بررسی با nslookup یا حل-نامDns دیدن اینکه آدرس IP به چه نام میزبان تبدیل می‌شود می‌تواند به شناسایی و جداسازی مشکل کمک کند، با مقایسه ساده آدرس تبدیل شده با آدرسی که در تلاش برای دسترسی به آن هستید.

2. قابلیت دسترسی به شبکه را تأیید کنید

پس از تعیین مقصد، بررسی کنید که آیا مشتری واقعاً می‌تواند به سیستم از راه دور و به‌طور خاص، به سرویس RDP آن دسترسی پیدا کند.

در حالی که پینگ این یک ابزار مفید برای انجام این کار است، اما نتیجه آن باید با احتیاط تفسیر شود. یک پینگ ناموفق لزوماً به این معنی نیست که میزبان غیرقابل دسترسی است، زیرا بسیاری از شبکه‌ها به طور عمدی بسته‌ها را با استفاده از پروتکل پیام کنترل اینترنت (ICMP) فیلتر می‌کنند.

آزمایش پورت RDP مقصد در این مورد کارآمدتر است. از یک سیستم ویندوز دیگر، PowerShell راهی ساده برای بررسی اینکه آیا واقعاً یک شنونده برای اتصالات ورودی در انتظار است، فراهم می‌کند:

آزمایش-اتصال‌نت -پورت ۳۳۸۹

شماره پورت ممکن است نیاز به تغییر داشته باشد اگر محیط به دلایلی از یک پورت RDP سفارشی استفاده کند. یک تلاش موفق برای برقراری ارتباط ثابت می‌کند که کلاینت می‌تواند به ماشین هدف از طریق TCP دسترسی پیدا کند.

یک تلاش ناموفق، از سوی دیگر، توجه را به مسیریابی، مشکلات احتمالی مرتبط با VPN، فایروال‌ها، ترجمه آدرس شبکه (NAT)، دستگاه‌های امنیتی یا خود شنونده RDP معطوف می‌کند.

این رویکرد می‌تواند زمان و تلاشی که صرف وظایف نامربوط می‌شود را صرفه‌جویی کند: تأسیس کنید که ترافیک RDP واقعاً به مقصد می‌رسد قبل از اینکه به عیب‌یابی مشکلات احراز هویت یا جلسه بپردازید.

3. اطمینان حاصل کنید که دسترسی از راه دور فعال است

اگر می‌توانید ماشین را ببینید، مطمئن شوید که واقعاً میزبان ویندوز برای پاسخ به درخواست‌های Remote Desktop فعال است.

در نسخه‌های مدرن ویندوز، به بروید تنظیمات > سیستم > دسکتاپ از راه دور & فعال کردن "Remote Desktop" در یک محیط مدیریت شده، صرفاً اطمینان از اینکه میزبان‌های محلی ویندوز شما تنظیم شده‌اند تا دسترسی از راه دور را مجاز کنند، ممکن است به این معنا نباشد که سیاست دستگاه آن را فعال می‌کند.

زمانی که به پیکربندی محلی نگاه می‌کنید و در تلاش برای تشخیص در دستگاه‌های مدیریت‌شده (با استفاده از AD، GPO یا ابزارهای دیگر) هستید، ممکن است نیاز باشد پیکربندی سیاست مؤثر ماشین را به جای پیکربندی محلی بررسی کنید.

به خاطر داشته باشید که نسخه‌های ویندوزی نیز وجود دارند که نقش سرور Remote Desktop (RDP) را که بسیاری آن را "استاندارد" می‌دانند، به نمایش نمی‌گذارند - به‌ویژه نسخه‌های خانگی ویندوز. اگر RDP در دستگاه شما زمانی به‌خوبی کار می‌کرد، اما پس از تغییر سیاست یا پیکربندی دیگر، خطای 0x204 ظاهر شد، باید پیکربندی مؤثر فعلی آن را با پیکربندی قبلی مقایسه کنید.

۴. قوانین فایروال ویندوز را بررسی کنید

فایروال ویندوز دیفندر را بررسی کنید اگر روشن است اما نمی‌تواند به پورت RDP دسترسی پیدا کند.

اول آن را به طور دائمی خاموش نکنید. سعی کنید مطمئن شوید که قوانین ورودی RDP صحیح برای پروفایل شبکه فعلی فعال یا روشن هستند. مایکروسافت یادگیری ویندوز فایروال مستندات راهنمایی‌های بیشتری در مورد بررسی و مدیریت قوانین فایروال ورودی ارائه می‌دهد

سپس شما نیاز خواهید داشت به: WF.MSC و بررسی کنید قوانین ورودی .

شما همچنین باید تأیید کنید که قوانین RDP در روی [فعال شده‌اند] قوانین ورودی یک راه سریع برای بررسی اینکه آیا قوانین مربوطه در حال حاضر برای نوع اتصال شما فعال است، به ویژه اگر از PowerShell استفاده می‌کنید، با این دستور است:

Get-NetFirewallRule -DisplayGroup "Remote Desktop"

بر روی پروفایلی که برای آن فعال شده است تمرکز کنید؛ قاعده‌ای که برای دامنه یا خصوصی فعال شده است برای اتصالی که ویندوز در حال حاضر آن را عمومی می‌داند، مهم نخواهد بود.

به طور مشابه، شما باید همیشه هرگونه امنیت را در هر دستگاهی که RDP از طریق آن تونل می‌شود یا به آن متصل می‌شود، مانند برنامه‌های فایروال میزبان شخص ثالث، قوانین فایروال دستگاه‌های امنیت شبکه، برنامه‌های امنیت نقطه پایانی که ممکن است RDP را به طرق مختلف مسدود کنند، در نظر بگیرید.

حتی اگر RDP یک قانون معتبر در قوانین فایروال ویندوز خود داشته باشد، به این معنی نیست که مسیر بین آنها باز خواهد شد.

غیرفعال‌سازی موقت کنترل‌های امنیتی می‌تواند یک تشخیص مفید باشد اما هرگز نباید به عنوان یک راه‌حل نهایی برای دسترسی در نظر گرفته شود.

برای اصلاح قانون یا سیاست فایروال دوباره تماس بگیرید.

5. بررسی کنید که آیا پورت RDP در حال گوش دادن است

RDP از پیش‌فرض استفاده می‌کند پورت TCP ۳۳۸۹ این می‌تواند تحت پیکربندی ویژگی‌های سرور RDP تغییر کند و مدیران باید هر مقدار دیگری را در نظر بگیرند. در ماشین از راه دور (سرور)، تأیید کنید که این شنونده قابل مشاهده است: نت‌استات -انو | فاینداستر :3389

یا به طور جایگزین در PowerShell:

Get-NetTCPConnection -LocalPort 3389 -State Listen

اگر هنوز هیچ چیزی در این پورت خاص نشان داده نمی‌شود، پس مشکل فراتر از اتصال پایه‌ای از کلاینت به سرور است.

باید بررسی پیکربندی شنونده RDP و خدمات دسکتاپ از راه دور آغاز شود و همچنین به بررسی لاگ رویداد مربوطه پرداخته شود.

اگر یک پورت غیر استاندارد به طور صریح در نظر گرفته شده و پیکربندی شده باشد، سپس تمام نقاط اتصال را بررسی کنید؛ پیکربندی میزبان RDP کلاینت، فایروال ویندوز، فایروال محیطی، قوانین NAT و غیره، باید از پورت مشخص شده استفاده کنند نه پورت پیش‌فرض.

6. خدمات دسکتاپ از راه دور را بررسی کنید

خدمات Remote Desktop Services را در ماشین ویندوز بررسی کنید اگر میزبان قابل دسترسی است، اما هیچ شنونده RDP معتبری شناسایی نشد.

باز کردن:

services.msc

و پیدا کنید خدمات دسکتاپ از راه دور .

این سرویس باید در تمام مدت در حال اجرا باشد تا کامپیوتر بتواند جلسات RDP را بپذیرد. یک سرویس ناموفق ممکن است پس از راه‌اندازی مجدد دوباره فعال شود، اگرچه خاموشی ناگهانی یا راه‌اندازی مجدد چندباره آن سرویس باید بیشتر به علائم هشدار دهد، تا اینکه تشخیص نهایی چه می‌تواند باشد.

مشاهده بیننده رویداد ویندوز برای خطاها و هشدارها این لاگ‌ها حتی برای شما مفید خواهند بود، اگر خطای 0x204 برای کاربران بیشتری رخ داده باشد یا زمانی که خطا پس از به‌روزرسانی ویندوز، سیاست‌ها یا تغییر سیستم شروع به وقوع کرده باشد.

زمان را در ارتباط با تلاش اتصال و رویدادهای ثبت شده که دقیقاً در این لحظات همبسته هستند، در نظر بگیرید. شما احتمالاً شواهد مفیدی پیدا خواهید کرد، حتی بیشتر از زمانی که لاگ را به طور کلی بدون هیچ بازه زمانی بررسی می‌کنید.

7. بررسی مجوزهای کاربر و سیاست‌های RDP

اگر اتصال شبکه و شنونده RDP هر دو به نظر می‌رسند که به خوبی کار می‌کنند، سعی کنید ببینید آیا واقعاً حساب شما مجاز به شروع یک جلسه از راه دور است یا خیر.

مدیران استاندارد باید دسترسی RDP داشته باشند، اما ممکن است حساب‌های دیگر نیاز به اضافه شدن به پیکربندی صحیح کاربران دسکتاپ از راه دور داشته باشند.

اگر کامپیوتر شما تحت مدیریت دامنه است، اطمینان حاصل کنید که به تنظیمات مؤثر گروه سیاست‌ها نیز نگاه کنید. اینکه آیا کاربران یا گروه‌ها مجاز به ورود از راه دور هستند یا نه، و همچنین اینکه آیا جلسات Remote Desktop به طور کلی مجاز هستند یا خیر، معمولاً می‌تواند توسط سیاست‌ها تعیین شود.

وضعیت‌های زیر می‌توانند امتیازات کاربران/گروه‌ها را به‌ویژه جالب کنند:

سایر کاربران در حال ورود هستند و تنها یک نفر در ورود ناموفق است
یک کاربر جدید نمی‌تواند وارد شود
مسئله بلافاصله پس از تغییر سیاست گروه آغاز شد
این ماشین به تازگی به یک دامنه پیوسته (یا از آن خارج شده است)
حساب کاربری مدیر دسترسی دارد در حالی که کاربر استاندارد ندارد.

این مثال‌ها نقاط مقایسه عالی هنگام تشخیص هستند. در حالی که یک کاربر نتوانسته به میزبان دسترسی پیدا کند در حالی که چندین کاربر دیگر به راحتی به میزبان دسترسی داشته‌اند، اتصال پایه شبکه و شنوندگان RDP کمتر مشکوک هستند.

8. بررسی احراز هویت سطح شبکه

سطح شبکه احراز هویت (NLA) یک کاربر را قبل از راه‌اندازی کامل جلسه Remote Desktop در ویندوز تأیید هویت می‌کند. NLA به طور کلی باید به دلایل امنیتی فعال بماند. با این حال، مشکلات سازگاری مرتبط با تأیید هویت یا پیکربندی‌های نادرست می‌توانند از برقراری اتصالات جلوگیری کنند.

برای عیب‌یابی، اطمینان حاصل کنید که کلاینت از سیاست احراز هویت تعیین‌شده توسط میزبان پشتیبانی می‌کند، اعتبارنامه‌ها، جزئیات دامنه و ساعت‌های سیستم دقیق و سازگار هستند.

به یاد داشته باشید که خاموش کردن NLA راه حل اصلی برای خطای 0x204 نیست - این فقط یک اقدام امنیتی را حذف می‌کند و می‌تواند مشکل واقعی را پنهان کند. با این حال، اگر مجبورید به طور موقت آن را غیرفعال کنید تا آزمایش کنید، این را به عنوان یک تشخیص موقت در نظر بگیرید و پس از اینکه نقش آن را ثابت کردید یا رد کردید، به یک پیکربندی امن بازگردید و علت واقعی را برطرف کنید.

9. بررسی VPN، مسیریابی و NAT

اگر RDP به صورت محلی کار می‌کند اما خطای 0x204 را به صورت از راه دور برمی‌گرداند. تغییر بین این دو مسیر اتصال یکی از قوی‌ترین سرنخ‌هایی است که می‌توانید داشته باشید.

نقاطی که بین مشتری از راه دور و مقصد وجود دارد را بررسی کنید، یعنی:

اتصال VPN و مسیرهای ارائه شده
اتصال VPN و مسیرهای اختصاص داده شده
مسیر یابی زیرشبکه و VLAN
قوانین NAT
فایروال شبکه
جی پیکربندی دروازه
گروه‌های امنیتی ابری یا کنترل‌های معادل
تداخل زیرشبکه‌های مشتری و شرکت

به عنوان مثال، یک اتصال VPN ممکن است موفق به نظر برسد اما مسیر لازم برای رسیدن به زیرشبکه RDP را نداشته باشد، یا یک زیرشبکه خانگی و شرکتی ممکن است همپوشانی داشته باشد که باعث می‌شود ترافیک از مسیر محلی نادرست استفاده کند.

همه اینها به تشخیص اینکه آیا مشکلات پیکربندی میزبان یا مشکلات مسیر شبکه مقصر هستند، کمک می‌کند. با اتصال موفق به همان حساب و مشتری از سمت LAN، شما اطمینان بیشتری دارید که خدمات Remote Desktop مقصر نیستند.

10. عیب‌یابی کلاینت دسکتاپ از راه دور

تمرکز بر عیب‌یابی RDP در آخرین مرحله قرار دارد، زمانی که هم میزبان و هم مسیر شبکه به عنوان علل مشکوک شناسایی می‌شوند. پروفایل اتصال ذخیره شده (نام میزبان، دامنه، نام کاربری، دروازه) را دوباره ایجاد کنید به جای اینکه فقط به پروفایل موجود اعتماد کنید که ممکن است قدیمی شده باشد. اگر هرگونه اعتبارنامه‌ای ذخیره شده است، آن‌ها را پاک کنید و دوباره سعی کنید وارد شوید (و دوباره، این به ویژه پس از تغییر رمز عبور/دامنه/حساب مفید است!).

در macOS به‌ویژه، جایی که این پیام خطای 0x204 به‌طور خاص رایج به نظر می‌رسد، بررسی کنید که آیا کلاینت Microsoft Remote Desktop و Windows App شما به‌روز است، بازسازی پروفایل اتصال برای حذف تنظیمات کش‌شده ممکن است مشکل شما را حل کند، و اگر این کار کمک نکرد، داده‌های اپلیکیشن کلاینت را بازنشانی کنید یا آن را به‌طور کامل دوباره نصب کنید.

آزمایشی بر روی یک دستگاه دوم ایده‌ای فوق‌العاده است؛ اگر یک دستگاه کلاینت دیگر با استفاده از همان حساب دقیقاً بتواند به سرور از طریق RDP دسترسی پیدا کند، احتمالاً مشکل از دستگاه کلاینت RDP اصلی یا پیکربندی آن است.

آیا لازم است پورت ۳۳۸۹ را برای رفع خطای RDP 0x204 باز کنیم؟

ضروری نیست.

RDP به طور پیش‌فرض بر روی پورت TCP 3389 اجرا می‌شود، بنابراین شما باید اجازه دهید که ترافیک به طور مشروع از هر فایروالی عبور کند. در یک محیط داخلی، تغییر خطای 0x204 ممکن است فقط شامل تغییر سوئیچ صحیح فایروال ویندوز یا تنظیم یک قانون فایروال در فایروال داخلی باشد.

با این حال، این به این معنا نیست که می‌توانید به سادگی TCP 3389 را بر روی اینترنت عمومی فعال کنید؛ برای دسترسی از راه دور RDP از طریق اینترنت، از معماری استفاده کنید که نیازهای امنیتی شما را برآورده کند و شامل نوعی VPN، دروازه دسترسی از راه دور امن یا سیستم دیگری برای دسترسی از راه دور امن باشد.

شما همچنین باید قوانین فایروال را برای استفاده از آدرس‌های IP منبع و مقصد خاص و محدود در صورت امکان قفل کنید. تغییر پورت پیش‌فرض RDP می‌تواند به کاهش برخی از نویزهای خودکار در شبکه کمک کند، اما تأثیر کمی بر امنیت Remote Desktop دارد. احراز هویت، کنترل دسترسی، وصله‌گذاری، حفاظت از شبکه و معماری دسترسی از راه دور کلیدی هستند.

چگونه می‌توانید علت خطای 0x204 را سریع‌تر شناسایی کنید؟

سریع‌ترین راه برای تشخیص خطای 0x204 این است که هر پاسخ آزمایش به یک سوال خاص درباره زنجیره اتصال باشد.

آزمایش	نتیجه	چه چیزی را باید در مرحله بعد بررسی کنیم
با نام میزبان متصل شوید	شکست خورد	DNS/حل نام یا اتصال گسترده‌تر
با IP متصل شوید	کار می‌کند	DNS/حل نام
با IP متصل شوید	شکست خورد	شبکه، فایروال، پورت یا میزبان
آزمایش-اتصال به پورت RDP	شکست خورد	مسیر یابی، فایروال، NAT، VPN یا شنونده
آزمایش پورت RDP	کار می‌کند	احراز هویت، مجوزها، سیاست‌ها یا مشتری
کاربر دیگری متصل می‌شود	کار می‌کند	مجوزهای کاربر، اعتبارنامه‌ها یا سیاست‌های خاص کاربر
یک مشتری دیگر متصل می‌شود	کار می‌کند	پیکربندی اصلی مشتری
اتصال فقط بر روی LAN کار می‌کند	به‌صورت محلی کار می‌کند	VPN، دروازه، NAT، مسیریابی یا فایروال محیطی
هیچ شنونده RDP وجود ندارد	به صورت محلی و از راه دور شکست می‌خورد	پیکربندی RDP یا خدمات دسکتاپ از راه دور

این آزمایش‌ها به تدریج مسیر اتصال را محدود می‌کنند. دانستن اینکه آزمایش ۳۳۸۹ از طریق TCP موفق بوده نشان می‌دهد که احتمالاً با جابجایی مکرر پیکربندی‌های مسیریابی ساده، چیز زیادی به دست نخواهد آمد، زمانی که ممکن است مشکل در لایه احراز هویت یا جلسه باشد.

این همچنین امکان خطای رایج عیب‌یابی در تغییر همزمان چندین تنظیمات را از بین می‌برد: اگر قوانین فایروال، احراز هویت، پورت‌ها و پیکربندی کلاینت را تغییر دهید، سپس اگر RDP دوباره کار کند، نخواهید دانست که آیا این نتیجه تغییر تنظیم صحیح بوده است یا یکی از سه تغییر نادرست.

یک لایه را در یک زمان آزمایش کنید و نتیجه را یادداشت کنید. تشخیص هم سریع‌تر و هم قابل تکرار است اگر 0x204 در جای دیگری ظاهر شود.

اگر کد خطای RDP 0x204 هنوز برطرف نشده است، چه باید کرد؟

اگر بررسی‌های اولیه فوق نتوانند خطای 0x204 را تشخیص دهند، از مشکلات پیکربندی به جمع‌آوری شواهد پیش بروید. با مشاهده‌ی لاگ رویداد در میزبان ویندوز در زمان دقیق شکست تلاش اتصال شروع کنید. لاگ‌های رویداد امنیتی ویندوز و خدمات دسکتاپ از راه دور ممکن است خطاهای شنونده، ورود یا برقراری اتصال را نشان دهند که نمی‌توانند در کلاینت مشاهده شوند.

برای مشکلات مداوم یا مشکلات سراسری سایت، بررسی کنید که آیا اولین رویداد پس از آن اتفاق افتاده است:

یک به‌روزرسانی ویندوز
هرگونه تغییر در سیاست‌های امنیتی فایروال یا نقطه پایانی
به‌روزرسانی‌های سیاست گروهی
هرگونه تغییرات شبکه یا VPN
تغییرات گواهی نامه
تغییرات DNS
به‌روزرسانی کلاینت RDP
تغییرات پیکربندی سرور

طبیعت گسترده این مشکل همچنین به خودی خود منجر می‌شود. با یک کاربر، مشکل می‌تواند ناشی از مجموعه‌ای کاملاً متفاوت از مسائل باشد، مانند موردی که همه کاربران به طور ناگهانی دسترسی خود را از دست می‌دهند. در مورد دیگر، مشکل می‌تواند ناشی از یک مشتری باشد، نه همه حساب‌ها. همچنین، مشکلات می‌توانند ناشی از مشتری باشند، نه زیرساخت شبکه یا سرور.

در این مرحله، گفتن اینکه 0x204 تشخیص است، نامطلوب است. این مدرکی است که توسط مشتری ارائه شده است. وظیفه ما این است که به دنبال رویدادهای ویندوز، شبکه یا احراز هویت بگردیم که باعث می‌شود مشتری نتواند ارتباط برقرار کند.

چک لیست نهایی برای خطای RDP 0x204 چیست؟

هنگامی که با خطای 0x204 مواجه می‌شوید، به ترتیب زیر عیب‌یابی کنید:

وضعیت قدرت و بیداری را بررسی کنید.
نام میزبان و IP را بررسی کنید.
آدرس IP را مستقیماً آزمایش کنید تا مشکلات DNS را رد کنید.
دسترس‌پذیری شبکه و VPN را بررسی کنید.
پورت RDP را از شبکه کلاینت آزمایش کنید.
RDP را فعال کنید.
قوانین فایروال را بررسی کنید.
پورت در حال گوش دادن است.
خدمات و رویدادهای دسکتاپ از راه دور را بررسی کنید.
مجوزهای حساب، سیاست‌ها و روش‌های احراز هویت را بررسی کنید.
از حساب کاربری یا دستگاه مشتری دیگر امتحان کنید.
کلاینت RDP را بررسی کنید.

این توالی به طور سیستماتیک از طریق اتصال به میزبان پیش می‌رود. این امکان را برای حذف مشکلات بالقوه فراهم می‌کند و با هر مرحله موفق در این ترتیب، خاص بودن را افزایش می‌دهد.

چگونه می‌توانید از TSplus برای دسترسی به دسکتاپ از راه دور و برنامه‌ها استفاده کنید؟

برای سازمان‌هایی که نیاز به ارائه دسترسی از راه دور به دسکتاپ‌های ویندوز و برنامه‌های تجاری دارند، TSplus دسترسی از راه دور یک روش جایگزین برای ساخت و مدیریت محیط دسترسی از راه دور ارائه می‌دهد. این روش از روش‌های اتصال سازگار با RDP به همراه تحویل برنامه به سبک RemoteApp و دسترسی مبتنی بر HTML5 از طریق مرورگر پشتیبانی می‌کند و به تیم‌های IT چندین راه برای ارائه دسترسی به منابع متمرکز ویندوز می‌دهد.

برای محیط‌هایی که به چندین کاربر از راه دور خدمات می‌دهند، راه‌حل ما همچنین قابلیت‌هایی مانند یک پورتال وب، انتشار برنامه، عملکرد دروازه و مدیریت فارم را بسته به ویرایش و معماری استقرار ارائه می‌دهد. به جای مدیریت اتصال از راه دور به عنوان مجموعه‌ای از اتصالات RDP نقطه به نقطه، سازمان‌ها می‌توانند از این قابلیت‌ها برای ساخت یک محیط دسترسی از راه دور متمرکزتر استفاده کنند.

نتیجه

کد خطای RDP 0x204 بهترین راه حلش از طریق عیب‌یابی سیستماتیک به جای اصلاحات جداگانه است. با بررسی اتصال، پیکربندی RDP، قوانین فایروال، خدمات، مجوزها و تنظیمات کلاینت به ترتیب، مدیران می‌توانند به تدریج مشکل را شناسایی کنند. پس از شناسایی، علت اصلی می‌تواند بدون تضعیف غیرضروری محیط دسترسی از راه دور اصلاح شود.